Warnung an potenzielle Passagiere: BUCHEN SIE KEINEN CONDOR-FLUG!!
Zum Hintergrund hatten wir einen Hinflug von Frankfurt nach Punta Cana, der an sich schon eine Katastrophe war. Aber zumindest sind wir in einem Stück dort angekommen. Auch der Rückflug vier Tage später war eine Katastrophe. Abgesehen von der erstaunlich schlechten Qualität des Flugzeugs verließ das Flugzeug das Gate, um zum Flugzeug zu rollen, drehte sich dann aber aufgrund eines Triebwerksausfalls um und wurde schließlich abgesagt. Die umfangreichen Probleme dieser beiden Erfahrungen lassen sich grob in zwei Kategorien einteilen.
Passagiererfahrung: Das Schlimmste, was ich je erlebt habe
– Nicht vorhandene Beinfreiheit auf allen Sitzen, einschließlich „Premium“ Economy und Business Class in zwei der Flugzeuge, in denen wir im Rahmen dieser Reise waren. Das Ersatzflugzeug (ein altes Air New Zealand – Stichwort hier: alt – hatte mehr Beinfreiheit
– Sitze, die kaum die Breite eines ausgewachsenen Mannes aufnehmen, unabhängig von einem gesünderen Passagier
– Keine Bordunterhaltung auf Langstreckenflügen, es sei denn, Sie kaufen ein iPad-ähnliches Gerät für 8 €. Auf beiden Rückflügen gab es überhaupt keine Option für Unterhaltung im Flug!
– Unterbesetztes, unerfahrenes und unprofessionelles Kabinenpersonal. Sie mussten daran erinnert werden, Ankündigungen auf Englisch zu machen (!), verhielten sich im Hinblick auf die Passagiere sehr unprofessionell und waren im Allgemeinen nicht in der Lage, einen angespannten und gestressten Passagierpool während der 3 Stunden zu bewältigen, in denen sie uns im Flugzeug hielten, während sie versuchten, die Turbine zu reparieren
– Extreme Abnutzung des Flugzeugs. Alle drei Flugzeuge, in denen ich war, waren schmutzig, um die Sitze herum war noch Müll zu finden, und die Sitze selbst waren in vielen Fällen kaputt (siehe Fotos). Das Ersatzflugzeug, in das wir gesetzt wurden, hatte in der gesamten Kabine einen überwältigenden Gestank nach Urin und Staub und Schimmel um die Leselampen herum.
Sicherheit: Diese Flugzeuge sind NICHT zweckmäßig!!!!! (Siehe Fotos)
– Freiliegende Verkabelung, sichtbarer Rost an den Außenverkleidungen
– Klebeband, das die Tür zusammenhält
– Ausfall der Motorturbine!!! Was zur Annullierung des Fluges führte (Gott sei Dank). Sie versuchten jedoch, dieses Problem von einem EINZIGEN Ingenieur beheben zu lassen, indem sie die gesamte Turbinenplatte anhoben und nur mit einem kleinen Scheinwerfer arbeiteten! Für die ganze Familie! Darüber hinaus sprach der Pilot nicht ausreichend Englisch, um den Passagieren das laufende Problem ordnungsgemäß mitzuteilen. In drei Stunden, in denen wir versuchten, den Motor zu reparieren, hörten wir nur zweimal vom Kapitän, in beiden Fällen sehr inkohärent.
Allgemeine Beobachtung: Ich kann diese Fluggesellschaft nicht genug kritisieren. Es ist ohne Zweifel die schlechteste Organisation, Service und Erfahrung, die ich je erlebt habe. Es scheint mir, dass diese Fluggesellschaft Flugzeuge mit dem geringstmöglichen Budget erwirbt und betreibt und dabei das Wohlbefinden und den Komfort der Passagiere opfert, um ihre Margen zu maximieren (ein Flugzeug, in dem wir waren, hatte noch Malaysia Airlines-Branding im Inneren, ein anderes Flugzeug war Air New Zealand, aber beide Flüge wurden bizarr von einer Organisation namens Wamos durchgeführt, die wir erst herausfanden, als wir zu dem unmarkierten und unbemalten Flugzeug fuhren!).
Also noch einmal, buchen Sie nicht auf diese Fluggesellschaft. Es ist schlimm genug, dass sie sich nicht um das Passagiererlebnis und den Komfort kümmern, aber sie spielen eindeutig schnell und locker mit der technischen Qualität des Flugzeugs und gefährden möglicherweise die Passagiere. Dies ist inakzeptabel, und ich werde auf jeden Fall nach Wegen suchen, um mich für eine förmliche Untersuchung dieser Fluggesellschaft einzusetzen und sie daran zu hindern, schmutzige, ekelhafte und ehrlich gesagt gefährliche Flüge durchzuführen.