5 Schritte zum Erstellen Ihrer ersten User Persona

Wenn Sie jemals Schwierigkeiten hatten, Ihre Benutzerforschung zusammenzufassen und auf ansprechende Weise zu präsentieren, oder wenn Sie das Gefühl hatten, bereit zu sein, Ideen zu entwickeln, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen — User Personas sind die Lösung, nach der Sie suchen. Und wenn Sie nach Anleitungen zum Erstellen Ihrer ersten Person suchen, Dieser Artikel ist für Sie. Auf den ersten Blick sieht eine Benutzerpersönlichkeit ein bisschen wie ein detailliertes Dating—Profil aus – sie enthält normalerweise einen Kopfschuss, einen Namen, ein Alter, einen Beruf sowie Informationen, die die Gedanken und Gefühle der Person offenbaren. Während a Dating Profil wird verwendet, um die Kompatibilität mit anderen Personen zu messen, Personas werden verwendet, um Produkte zu entwerfen, die mit Ihren Hauptbenutzern kompatibel sind!

User Personas sind ein Aggregat realer Nutzerforschung, das die Gedanken, Bedürfnisse, Motivationen und Frustrationen einer Gruppe von Nutzern darstellt, die durch eine oder mehrere fiktive Personen dargestellt werden.

In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen alles, was Sie über die Erstellung einer effektiven Benutzerpersönlichkeit wissen müssen — einschließlich der Gründe, warum sie nützlich sind, Schritte zum Erstellen Ihrer ersten Persona und wie Sie Personas voll ausschöpfen können.

Hier ist, was wir behandeln werden:

1. Was sind Benutzerpersönlichkeiten?
2. Fünf Schritte zum Erstellen Ihrer ersten Benutzerpersönlichkeit
   • Erster Schritt: Sammeln Sie die richtigen Daten
   • Zweiter Schritt: Interpretieren Sie Ihre Daten
   • Dritter Schritt: Organisieren Sie Elemente
   • Vierter Schritt: Auswählen von Bildern für Ihre Persona
   • : Finishing touches
3. Ihre Persona zum Laufen bringen
4. Häufige Fehler
5. Was als nächstes zu lernen ist

Was sind Benutzerpersönlichkeiten?

Kurz gesagt, eine Persona ist eine visuelle Darstellung Ihrer Zielbenutzer. Es ist in der Regel ein einseitiges Dokument, das eine realistische, aber fiktive Person darstellt, die ähnliche Eigenschaften, Einstellungen und Verhaltensweisen mit einer ganzen Gruppe von Benutzern teilt.

Personas sind eine attraktive und einprägsame Möglichkeit, Ihre Forschungsergebnisse zu präsentieren und Ihrem Designteam und Ihren Stakeholdern zu kommunizieren, „wer Ihre Benutzer sind“.

Nachdem Sie Ihre Benutzer durch Recherchen in der Phase „Empathize“ des Design Thinking-Prozesses kennengelernt haben, betreten Sie die Phase „define“ und konstruieren Ihre Personas.

Personas fördern Empathie und dienen als Bezugspunkt während des gesamten Designprozesses. Empathie stellt sicher, dass Sie Entscheidungen für Ihre Zielgruppe treffen und Produkte schaffen, die sie lieben werden.

Es gibt Debatten über die Nützlichkeit von Benutzerpersönlichkeiten, Kritiker sehen sie als wenig mehr als ein kreatives Kunstprojekt. Ich gebe zu, ich hatte meine Zweifel an ihnen … bis ich in einem Designteam ohne arbeitete. Es ist wahr, dass die Nützlichkeit einer Persona davon abhängt, dass ein Designer Qualitätsdaten verwendet, seine Annahmen hinter sich lässt, Inhalte klar organisiert und sich während des gesamten Prozesses für deren Verwendung einsetzt.

Jetzt, da Sie wissen, was eine Persona ist, warum sie nützlich ist und wie wichtig es ist, qualitativ hochwertige Informationen zu verwenden, ist es Zeit, Ihre eigenen zu erstellen!

Fünf Schritte, um Ihre erste Benutzer-Persona zu erstellen

Bevor wir einsteigen, ist es wichtig zu beachten, dass jedes Projekt, das Sie übernehmen, wahrscheinlich mehr als eine Persona erfordert, um das gesamte Spektrum der Menschheit, Bedürfnisse und Ziele Ihrer Benutzerbasis genau darzustellen.

Während wir besprechen, wie Sie Ihre erste Persona erstellen, verwende ich eine „Rezeptkuration“ -App, um jeden Schritt zu demonstrieren. Unsere hypothetische Rezept-App befindet sich in einem frühen Stadium des Designprozesses und wir müssen verstehen, wer unsere Benutzer sein werden und welchen Herausforderungen sie gegenüberstehen. Bereit?

Erster Schritt: Sammeln Sie die richtigen Daten

Die Grundlage einer großartigen Persona ist eine qualitativ hochwertige Benutzerforschung — der Wert Ihrer Persona hängt vom Wert Ihrer Daten ab.

Wenn Sie Ihre Benutzerforschung noch nicht durchgeführt haben und Unterstützung benötigen, ist der Leitfaden von CareerFoundry, Was ist Benutzerforschung und was ist ihr Zweck, ein guter Anfang.

Wenn Sie Ihre Recherchen abgeschlossen haben, können Sie diese Tipps dazu inspirieren, Ihre Benutzer erneut zu besuchen und zusätzliche Fragen zu stellen oder Ihre Daten auf eine neue Art und Weise zu betrachten.

Wenn Sie Nutzerforschung betreiben, beginnen Sie mit dem Ende. Machen Sie sich Ihre Forschungsziele klar: Was versuchen Sie durch diese Forschung zu verstehen? Was ist die Idee, die Sie erforschen? Warum ist das wichtig? Wem ist es wichtig?

Für unsere App definiere ich unsere Forschungsziele wie folgt:

• Wie hat die aktuelle globale Situation die Art und Weise verändert, wie Menschen zu Hause kochen?
• Vor welchen neuen Herausforderungen stehen die Menschen mit Änderungen ihres Zeitplans und begrenztem Zugang zu Ressourcen?
• Welche Möglichkeiten gibt es für eine Web-Lösung, um einige der Probleme unserer Benutzer zu erleichtern, und welche Geräte verwenden sie am häufigsten?

Als nächstes möchten Sie eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Daten sammeln, um diese Fragen zu untersuchen (schauen Sie sich diese Forschungstools an, wenn Sie remote forschen).Verwenden Sie für quantitative Daten Fragen, die numerische Antworten erfordern (z. B. Alter oder Einkommen), oder bitten Sie die Benutzer, ihre Meinung auf einer Skala zu bewerten (z. B. bewerten Sie auf einer Skala von 1-10, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie eine Website oder App verwenden, um Rezepte zu finden).

Bei qualitativen Daten beobachten Sie das Nutzerverhalten und führen ein Protokoll oder stellen offene Fragen in einem Interview oder einer Umfrage (z. erzähl mir von dem letzten Mal, als du ein neues Rezept gekocht hast).

Zusätzlich zu Ihren spezifischen Forschungszielen sollten Ihre Daten zwei übergeordnete Fragen beantworten: „Für wen entwerfen wir?“ und „was brauchen sie?“

Hier sind einige Beispiele für Informationen, die Sie sammeln könnten, um diese Fragen zu beantworten:

• Alter, Geschlecht, Wohnort, Familienstand
• Ausbildung, Beruf, typische Arbeitszeiten und Umgebung
• Hauptmotivationen und Bedürfnisse
• Gedanken, Gefühle und Meinungen
• Wie Benutzer derzeit ihre Probleme lösen
• Frustrationen mit der aktuellen Lösung
• Bevorzugte Geräte
• Bemerkenswerte Zitate

Diese Liste kann als Ausgangspunkt dienen, sollte jedoch nicht verfeinert, um den Bedürfnissen Ihres spezifischen Projekts gerecht zu werden.

Wenn wir beispielsweise unsere Rezept-App erstellen, um Menschen dabei zu helfen, Rezepte zu finden, zu speichern und anzupassen, möchten wir vielleicht wissen, wie ihre typische Arbeitswoche aussieht, um zu wissen, wie viel Zeit sie damit verbringen, Rezepte zu kochen oder zu kuratieren. Auf der anderen Seite beeinflusst die Kenntnis der spezifischen Berufsbezeichnung oder des Einkommensniveaus Ihr Design möglicherweise nicht sehr, sodass Sie entscheiden können, ob dies überhaupt wichtige Daten sind.

Sobald Sie mit Ihren Forschungszielen, Fragen und Erhebungsmethoden zufrieden sind, ist es Zeit, Ihre Zielbenutzer zu finden und Ihre Daten zu sammeln!

Schritt zwei: Interpretieren Sie Ihre Daten

Daten in der Hand, es ist Zeit, Ihre Ergebnisse zu interpretieren. Das ist zwar aufregend, kann aber auch überwältigend sein. Ich empfehle dringend, dieses Video für einen Crashkurs zur Analyse Ihrer UX-Forschung anzusehen:Damit eine Persona als starker Schwerpunkt dienen kann, müssen die von Ihnen enthaltenen Informationen präzise, durch Forschung gestützt und für Ihr Projekt von hoher Relevanz sein.

Wie stellen Sie also sicher, dass Sie die richtigen Erkenntnisse aus Ihren gesammelten Daten ziehen? Zuerst müssen Sie die Daten in überschaubare Bits aufteilen, damit Sie nach Themen und Mustern suchen können. Sie werden nicht in der Lage sein, Hunderte von einzelnen Umfrageantworten zu betrachten und fundierte Schlussfolgerungen zu ziehen, also organisieren Sie Ihre Daten an einem Ort in einer Weise, die für Sie sinnvoll ist. Zum Beispiel verwende ich gerne eine Tabelle, um Daten zu organisieren, damit ich Felder sortieren und filtern kann.

Als nächstes gehen Sie die qualitativen und quantitativen Daten getrennt an. Die quantitativen Daten geben Ihnen eine Vorstellung von der Altersspanne Ihrer Benutzer, ihrer Einkommensklasse und davon, wie sie bestimmte Erfahrungen bewertet haben. Die qualitativen Daten werden etwas mehr Aufwand erfordern, und ich schlage vor, eine Übung wie Affinity Mapping durchzuführen, um wichtige Ideen zu destillieren.

Nachdem Sie Ihre Daten in qualitative und quantitative Erkenntnisse unterteilt haben, ist es an der Zeit, einige dieser Erkenntnisse in Ihrer ersten Benutzerpersönlichkeit zusammenzufassen.

Dritter Schritt: Elemente organisieren

Nach der harten Arbeit beim Sammeln und Interpretieren Ihrer Daten ist es an der Zeit, Ihre Persönlichkeit zum Leben zu erwecken.

Sie können Ihre Persona nach Belieben organisieren, aber es gibt einige gemeinsame Elemente, die Sie berücksichtigen sollten. Ich habe diese Elemente in diese herunterladbare Benutzerpersona-Vorlage aufgenommen.

Obwohl das Foto das erste ist, was ins Auge fällt, würde ich vorschlagen, zuletzt ein Bild zu finden. Auf diese Weise schreiben Sie die wichtigen Details auf und finden dann eine geeignete visuelle Übereinstimmung — nicht umgekehrt. Sie möchten, dass die Persona die Daten widerspiegelt, die Sie von Ihren tatsächlichen Benutzern erfasst haben, und kein Profil basierend auf einem Bild erstellt.

Beginnen wir mit dem Panel ganz links. Dieser Teil Ihrer Persona dient als Zusammenfassung und Kurzreferenz mit demografischen Details wie Name, Alter, Ort und Beruf. Ich habe auch ein Zitat auf dem Bild hinzugefügt, um ihm eine unmittelbare Persönlichkeit zu verleihen.

Die Auswahl eines Angebots ist sehr wichtig, da dies die Stimme Ihrer Person ist und deren Leben in Bezug auf Ihr Produkt widerspiegelt. Wenn Sie wirklich großartige Zitate aus Ihrer Forschungsphase haben, verwenden Sie sie hier! Wenn Ihre Forschung einige allgemeinere, aber immer noch wichtige Gefühle und Szenarien aufgedeckt hat, ziehen Sie diese zusammen, um ein Zitat zu erstellen, das vollständig auf den Gedanken und Gefühlen Ihrer tatsächlichen Benutzer basiert. So etwas

„Im Moment bin ich nicht nur Mutter — ich bin auch Lehrerin und Lebensmittelhändlerin für zwei Haushalte mit speziellen Ernährungsbedürfnissen. Ich bin beschäftigter und bereite mehr hausgemachte Mahlzeiten mit weniger Zutaten zu, als meine Familie es gewohnt ist.“

Dieses Zitat sagt mir, dass die Person, die meine App verwendet, nicht nur für sich selbst kocht, sondern sich möglicherweise von der Verantwortung überwältigt fühlt und gelegentlich Hilfe beim Improvisieren mit verfügbaren Zutaten benötigt. Ich weiß, dass wir einen Weg finden müssen, wie unsere Persona Rezepte finden kann, die ihrem Zeitplan, der Anzahl der zu fütternden Münder und den diätetischen Einschränkungen entsprechen. Das ist ein kraftvolles Zitat!

Wenn du dich nach rechts bewegst, findest du einen kurzen Absatz, der das Leben dieser Person narrativ beschreibt. Einige können sich dafür entscheiden, hier ein Szenario aufzunehmen, das eine Situation beschreibt, in der Ihre Person Ihr Produkt im wirklichen Leben verwenden würde. Ich habe mich entschieden, dies als „Meine Geschichte“ zu bezeichnen, aber wenn Sie Variationen dieser Textelemente erkunden möchten, werfen Sie einen Blick auf Careerfoundrys Ratschläge zur Definition einer Benutzerpersönlichkeit. Als nächstes werden Sie feststellen, dass ich oben rechts ein grafisches Element habe, das mobile, Tablet- und Desktop-Geräte darstellt. Ich habe dies aufgenommen, weil eines unserer Forschungsziele für unsere Rezeptkurations-App darin besteht, festzustellen, welche Geräte unsere Personas am häufigsten verwenden. Wenn Sie die primären Geräte Ihres Benutzers kennen, wird bestimmt, für welche Bildschirmgröße Sie zuerst entwerfen, wenn Sie mit dem Wireframing beginnen. Sie möchten nicht Ihre ganze Zeit damit verbringen, die perfekte Desktop-Version Ihres Produkts zu entwerfen, wenn Ihre Persona nur ihr Mobiltelefon verwendet.

Schließlich wird der Großteil unserer Persona als Aufzählungslisten der Bedürfnisse, Frustrationen, Ziele und der Umgebung unseres Benutzers angezeigt.

Bedürfnisse sind wichtig, weil dies im Wesentlichen das ist, worauf Ihr Produkt eine Antwort geben soll. Beispiele hierfür könnten sein: „Ich muss viele Menschen mit unterschiedlichen Ernährungseinschränkungen füttern“ und „Ich muss mehr Snacks als je zuvor mit begrenzten Zutaten zubereiten“.

Frustrationen sind, wo die aktuelle Marktlösung fehlt. Zum Beispiel: „Ich liebe es, Pinterest zu verwenden, aber es ist ein Schmerz, jede Website separat besuchen zu müssen, manchmal laufen Links ab und Rezepte werden immer in verschiedenen Metriken präsentiert“.

Ziele sind die Gelegenheit für Ihr Produkt zu stürzen und zu beeindrucken. Es könnte sagen: „Ich möchte eine vertrauenswürdige Quelle, die mir hilft, Rezepte schnell online zu finden und Ersatz für Zutaten anzubieten, wenn Lebensmittelgeschäfte spärlich sind“.

Schließlich beschreibt die Benutzerumgebung, wie unser Benutzer mit unserem Produkt interagieren und Einschränkungen aufdecken kann. Zum Beispiel möchten wir vielleicht wissen, welche Art von Zugang zu Kochmaterialien oder Zutaten unsere Benutzer haben. Sind sie auf nicht verderbliche Produkte angewiesen oder verbringen sie viel Zeit damit, frische Zutaten zu suchen? Haben sie eine eigene Küche oder leben sie in einem gemeinsamen Raum mit begrenzten Werkzeugen, um aufwendige Mahlzeiten zuzubereiten?

Jedes dieser Elemente muss aus Ihrer Benutzerforschung stammen und es wäre ratsam, sie kurz zu halten. Wenn Sie hier zu viele Informationen hinzufügen, können Ihre Stakeholder oder Ihr Designteam davon abgehalten werden, sich die Zeit zu nehmen, sie zu lesen. Fügen Sie nur die wichtigsten Informationen hinzu, die Designentscheidungen beeinflussen und Ihre Forschungsziele klar ansprechen.

Schritt vier: Auswählen von Bildern für Ihre Persona

Nachdem Sie Ihre Daten in mindestens ein, aber wahrscheinlich in eine Handvoll Profile übersetzt haben, ist es an der Zeit, Bilder für jede Persona auszuwählen. Da dies der auffällige Teil der Persona ist und einen großen Einfluss darauf hat, wie und welche Art von Empathie Sie in Ihrem Team und bei Ihren Stakeholdern pflegen möchten, sind die Bilder, die Sie auswählen, unglaublich wichtig. Anstatt ein Bild einzugeben, das Sie mit Suchbegriffen wie „alleinerziehende Mutter“ oder „Mann im Büro“ gefunden haben, und diesen kritischen Aspekt Ihrer Personas an das zu übergeben, was ein anderes Unternehmen oder ein anderer Fotograf für diese Idee hält, sollten Sie Bilder verwenden oder erstellen, die die gesamte Vielfalt Ihrer Benutzerbasis hervorheben. Hier sind fünf Bilder, die wir als Beispiele erstellt haben – fühlen Sie sich frei, diese herunterzuladen oder sie als Inspiration zu verwenden:

Wenn Sie Bilder suchen oder erstellen, sollten Sie einige wichtige Überlegungen berücksichtigen:

• Stockfotografie ist nicht immer die beste Option, auch wenn sie die einfachste ist
• Haben Ihre Bilder eine große Ähnlichkeit mit Ihnen oder Ihrem Team in Bezug auf Fähigkeiten, Kultur, Hintergrund, Erfahrung, Körpertyp oder Geschlecht? Möglicherweise müssen Sie verzweigen.
• Repräsentieren Ihre Bilder Ihre tatsächlichen Benutzer – basierend auf dem, was Sie aus Ihrer Forschung wissen und was Sie annehmen können, wird zu der einen oder anderen Zeit wahr sein (erinnern Sie sich an das Beispiel eines Benutzers mit einem gebrochenen Arm oder Mehl an den Händen)?
• Stilisierte Bilder oder Illustrationen können eine hervorragende Alternative zu Fotos sein, da sie so gestaltet werden können, dass Geschlechtsmarkierungen oder andere Elemente minimiert werden, die Sie oder Ihr Team dazu veranlassen könnten, Annahmen zu treffen, wenn Sie Ihre Personas verwenden, um Designentscheidungen zu treffen
• Gibt es Möglichkeiten, das Konzept eines Persona—Spektrums hier anzuwenden – durch die absichtliche Auswahl von Bildern und / oder durch die Bereitstellung einer Rotation von Bildern, die zu der einen Persona passen könnten?

Wenn Sie mehr über die Erstellung inklusiver Bilder erfahren möchten, ist der Leading Hand’s guide on diversity and disability in illustrations ein ausgezeichneter Ausgangspunkt.

Fünfter Schritt: Feinschliff

Nachdem Sie Ihre Persona-Vorlage ausgefüllt haben, möchten Sie sie hervorheben. Führen Sie eine schnelle Bildsuche nach „User Persona“ durch, und Sie werden Hunderte von Beispielen finden.

Achten Sie beim Durchsuchen dieser Bilder darauf. Welche Personas scrollst du durch, weil sie viel zu viel Text haben? Welche Personas ziehen Ihre Aufmerksamkeit auf sich und vermitteln Ihnen fast sofort einen Eindruck von diesem Benutzer?

Obwohl Sie Ihre Persona nach Belieben organisieren können, versuchen Sie, Ihre UI-Design-Fähigkeiten zu nutzen, um einen ansprechenden und informativen ersten Eindruck zu hinterlassen. Erwägen Sie, die Schriftgröße einer Phrase zu erhöhen, die Sie hervorheben möchten, fügen Sie einen Farbtupfer hinzu oder verwenden Sie Symbole, um schnelle visuelle Nachrichten zu senden.

Die besten Personas optimieren die Immobilien der Seite und lenken Ihre Aufmerksamkeit schnell auf die wichtigsten Informationen.

Deine Persona zum Laufen bringen

Von nun an solltest du deine Personas während des Designprozesses im Blick behalten. Diese visuellen Erinnerungen sind nur so effektiv, wie sie sichtbar sind, also bringen Sie sie zu Besprechungen und beziehen Sie sich auf sie in Gesprächen über Designänderungen oder Feature-Implementierung.

Wenn Sie Zweifel an Ihrem Team haben, helfen Sie ihnen zu verstehen, was eine Persona ist und warum sie so wichtig ist — und vergessen Sie nicht, alle wertvollen Forschungserkenntnisse zu erwähnen, die in sie eingebettet sind! Ihre Einstellung und Ihr Vertrauen in die Verwendung von Personas werden etwas sein, nach dem Ihr Team suchen wird, um sie zu leiten.

Wenn Sie immer noch nervös sind, Ihre Persona vorzustellen, lassen Sie uns einige häufige Fehler durchgehen, die Sie vermeiden können.

Häufige Fehler

Wie bereits erwähnt, hängt die Qualität Ihrer Persona von den Daten ab, die Sie sammeln und anzeigen. Hier sind einige Faktoren, die auch ihre Nützlichkeit beeinflussen können:

• Zu viele narrative Details können die Glaubwürdigkeit untergraben
• Zu allgemein kann die Inklusion untergraben
• Personas müssen zusammen mit anderen Tools verwendet werden

Zu viele narrative Details können die Glaubwürdigkeit untergraben

Eine Persona mit irrelevanten oder vermutungsbasierten Informationen schadet mehr als sie nützt.

Wenn Sie zu viele irrelevante fiktive Details einbeziehen, können Sie sich und Ihr Team vom Endziel ablenken: ein Produkt zu entwerfen, das bestimmte Benutzeranforderungen erfüllt. Ihr Team könnte wertvolle Zeit damit verschwenden, Funktionen zu entwickeln, die Ihre Endbenutzer nicht benötigen. Darüber hinaus ist die Glaubwürdigkeit Ihrer Persona jetzt in Frage, wenn Sie auf Details in einem Bereich übertrieben haben, wie gut wird Ihr Team dem Rest Ihrer Persona vertrauen?

Während Ihre Kerndetails auf Ihren Daten basieren, gibt es etwas zu sagen über den Aufbau von Empathie mit Erzählung. Ja, Sie verwenden forschungsgestützte Erkenntnisse, aber Sie müssen auch sicherstellen, dass sich Ihre Persona nicht wie eine Sammlung von Fakten anfühlt. Denken Sie daran, dass eine Persona Empathie von Designern hervorrufen soll.

Zu allgemein zu sein, kann die Inklusion untergraben

Personenkonstruktion ist kein perfekter Prozess, und unsere Vorurteile (bekannt oder unbekannt) können unsere Interpretation der Forschung beeinflussen. Aus diesem Grund sollten Sie bei der Definition Ihrer Personas die Einbeziehung in Betracht ziehen.

Inklusion bedeutet nicht einfach, Ihr Design zugänglich zu machen. Inklusion bedeutet, Benutzer mit einer Reihe von Fähigkeiten, Identitäten und Hintergründen zu berücksichtigen. Wenn wir zum Beispiel zu unserer Rezept-App zurückkehren, versetzen wir uns in die Lage von jemandem, der mit begrenztem Einsatz eines oder beider Arme kocht.

Auch wenn dies nicht alle Benutzer dauerhaft herausfordert, denken Sie darüber nach, wie die Erfahrung Ihrer App für jemanden behindert werden könnte, der versucht, Ihr Rezept mit einem gebrochenen Arm zu kochen und zu lesen — oder einfach mit Mehl an den Händen. Eine Sprachfunktion zum Auslesen von Zutatenmessungen könnte für eine Art von Benutzer eine wichtige Usability-Funktion sein, könnte aber auch für eine Reihe anderer hilfreich sein.

Eine Möglichkeit, diese Variationen der Fähigkeiten zu erklären, ist die Verwendung von Persona-Spektren. Denken Sie daran, dass Design, das integrativer sein soll, zu Lösungen führen kann, die für viele hilfreich sind.

Personas müssen neben anderen Tools verwendet werden

Personas sollen Ihnen helfen, Lösungen zu entwerfen, die für Ihre Benutzer wünschenswert sind, aber das ist nur eine Komponente eines erfolgreichen Produkts. Sie müssen auch die technologische Machbarkeit Ihrer Lösungen berücksichtigen, wie sie mit den Geschäftszielen übereinstimmen und ob Sie das richtige Problem lösen.Aus diesem Grund sollten Personas zusammen mit UX-Problemstellungen verwendet werden, die genau definieren, „was“ Sie zu lösen versuchen. Die Persona antwortet: „Für wen entwerfen wir?“ während die Problemstellung antwortet: „Welches Problem lösen wir?“ Bewaffnet mit Ihren Personas und Problemstellungen betreten Sie die dritte Stufe des Design-Thinking-Prozesses (Ideation), in der Sie Lösungen entwickeln, die als „Wie“ dienen.“

Denken Sie daran, dass Personas Ihnen selbst viel erzählen können, aber sie sind leistungsfähiger, wenn sie neben Tools wie UX-Problemstellungen und innerhalb des breiteren UX-Designprozesses verwendet werden.

Sie haben wahrscheinlich schon bemerkt, dass Personas Ihre gesamten UX-Fähigkeiten auf die Probe stellen. Das Erstellen effektiver Personas hilft Ihnen dabei, Ihre Forschungs-, Datenanalyse-, Kommunikations- und UI-Fähigkeiten zu verbessern!Während Sie Ihnen helfen, ein besserer Designer zu werden, stellen Personas sicher, dass Ihre Benutzer in Ihrem Design vertreten sind und die Produkte, die Sie erstellen, tatsächlich verwenden und lieben.

Wenn Personas neben UX-Problemstellungen verwendet werden, stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, Lösungen zu entwickeln und die Zielgruppe zu identifizieren, mit der Sie Ihren Prototyp testen werden.

Am Ende entwirfst du Produkte, die jemandem den Tag erleichtern! Verwenden Sie Ihre Personas, um sich mit den Menschen verbunden zu fühlen, denen Sie helfen, und ermutigen Sie andere, dasselbe zu tun.

Wenn Sie mehr über Personas und deren Erstellung erfahren möchten, lesen Sie diese Artikel:

• Wie man eine User Persona definiert
• User Persona Spectrums: Was sie sind und wie man sie benutzt
• User Personas vs. jobs-to-be-done: Was ist der Unterschied und wann man sie benutzt