Downtime. Fehler. Verärgerte Benutzer.
Klingt bekannt? Wenn ja, müssen Sie möglicherweise einen genauen Blick auf Ihren Release-Management-Prozess werfen.
In der sich ständig verändernden, sich ständig weiterentwickelnden Welt der Business-IT können Sie es sich nicht leisten, unausgegorene Releases herauszubringen. Dennoch sind überwältigende 75% der Probleme auf Änderungen in der Software oder ihrer Umgebung zurückzuführen.
Um kostspielige Verzögerungen zu vermeiden und den Betrieb Ihres Unternehmens am Laufen zu halten, müssen Sie in einen robusten Release-Management-Prozess investieren.
Was ist Release Management?
Wenn Ihr Unternehmen jemals eine bedeutende Softwareänderung vornehmen musste, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass ein zuverlässiger Release-Management-Prozess erforderlich ist.
Das Release-Management überwacht alle Phasen eines Software-Releases von der Entwicklung über das Testen bis zur Bereitstellung. Release Management ist immer dann erforderlich, wenn ein neues Produkt oder sogar Änderungen an einem bestehenden Produkt angefordert werden.
Während Release-Management-Prozesse variieren können und für jede Organisation angepasst werden sollten, gibt es fünf Hauptschritte für das Release-Management.
Release planen
Die Planungsphase kann am zeitintensivsten sein, da hier Ihr gesamtes Release von Anfang bis Ende strukturiert ist. Ein robuster Release-Plan hilft Ihrem Team, auf Kurs zu bleiben und sicherzustellen, dass Standards und Anforderungen ordnungsgemäß erfüllt werden.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich einem Release-Plan zu nähern. Eine der beliebtesten Release-Management-Methoden ist der Systems Development Life Cycle (SDLC).
Das SDLC hilft Softwareentwicklern, Softwaresysteme mit einem hohen Maß an Effizienz und Qualität zu planen, zu entwickeln, zu warten und zu ersetzen. Der SDLC kann in Verbindung oder anstelle anderer Projektmanagementprozesse verwendet werden.
Erstellen Sie in dieser Phase einen Workflow, auf den sich sowohl Ihr Team als auch wichtige Stakeholder während eines Releases beziehen können.
Der Workflow sollte auf einen Blick erklären, wie das gesamte Release inszeniert wird und wie jedes Teammitglied eine Rolle spielt. Ihr Release-Plan sollte Folgendes enthalten:
- Zeitpläne
- Liefertermine
- Anforderungen
- Der Gesamtumfang des Projekts
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren Plan abzubilden und den Prozess zu klären. Eine Möglichkeit ist eine Release-Management-Checkliste. Die Checkliste sollte die Prozessfunktionen und Verantwortlichkeiten in etwa chronologischer Reihenfolge skizzieren.
Wenn sich Ihr Team die Checkliste ansieht, sollte es in der Lage sein, schnell festzustellen, auf welchem Schritt es sich befindet und welche Rolle oder Verantwortung es hat.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Release-Workflow zu erstellen. Lucidchart ist eine visuelle Produktivitätsplattform, mit der Entwickler ihre Prozesse klar abbilden können.
Erstellen Sie ein intuitives Flussdiagramm Ihres Freigabeprozesses mithilfe von Farbcodierung, Shapes und Swimlanes, um Zeitleisten, Rollen und Aufgaben festzulegen. Lucidchart arbeitet in der Cloud, sodass Sie und Ihr Team jederzeit und überall mit Echtzeit-Updates auf den Release-Plan oder die Checkliste zugreifen können.
Sobald Ihr Plan skizziert ist, präsentieren Sie ihn allen relevanten Stakeholdern (Ihrem Team, Produktmanager und hochrangigen Führungskräften) zur Überprüfung. Erhalten Sie ihr Feedback zu Lücken oder Problemen, die sie in den Anforderungen oder im Umfang sehen.
Sobald der Plan genehmigt und abgeschlossen ist, können Sie ihn in die Tat umsetzen.
Release erstellen
Nachdem der Release-Plan abgeschlossen ist, können Sie mit dem Entwerfen und Erstellen des Produkts für die Veröffentlichung beginnen. Dies ist die eigentliche „Entwicklung“ des Produkts basierend auf den im Release-Plan beschriebenen Anforderungen.
Sobald alle aufgetretenen Probleme behoben sind, ist es an der Zeit, den Build realen Szenariotests zu unterziehen.
Dies kann mehrere Iterationen dauern. Während das Team das Produkt aufbaut, wird es (normalerweise automatisch) zur Benutzerakzeptanz an eine Testumgebung gesendet. Auf diese Weise kann das Team Fehler oder Probleme identifizieren, die in einer realen Umgebung auftreten können.
Sobald Probleme identifiziert sind, wird der Build in Phase zwei zur Entwicklung zurückgeschickt. Mit anderen Worten, innerhalb des iterativen Release-Management-Prozesses kann die Arbeit von Stufe zwei zu Stufe drei und wieder zurück fließen, bis die Freigabe genehmigt ist.
User Acceptance testing
User Acceptance Testing, auch bekannt als UAT, ist, wenn die Endbenutzer, für die das Produkt entwickelt wurde, es tatsächlich verwenden und Feedback geben. Dies wird oft als kostenlose Beta-Testversion online durchgeführt oder mit einer größeren Gruppe von Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens geteilt.
User Acceptance Testing ist der wichtigste Schritt zum Release-Management, da die Menge der gesammelten Daten und Korrekturen erforderlich ist, um den Build dorthin zu bringen, wo er für den offiziellen Start sein muss.
Wie bereits erwähnt, ist dies Teil eines iterativen Prozesses. Wenn Fehler identifiziert werden, kehrt das Team zum Zeichenbrett zurück, um die Probleme zu beheben und den Build für eine größere Integrität neu zu gestalten. Der Build muss die UAT-Phase durchlaufen, um für die endgültige Implementierung und Veröffentlichung berücksichtigt zu werden.
Release vorbereiten
In diesem Schritt wird dem Produkt der letzte Schliff gegeben, wobei alles berücksichtigt wird, was in UAT gelernt wurde. Die Release-Vorbereitung beinhaltet auch eine abschließende Qualitätsüberprüfung durch das QA-Team.
Während der Überprüfung führt das QA-Team abschließende Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass der Build die im Release-Plan festgelegten akzeptablen Mindeststandards und Geschäftsanforderungen erfüllt.
Obwohl UAT und Qualitätssicherung nicht immer jedes Szenario replizieren können, das nach dem Start des Produkts auftreten kann, haben diese Schritte hoffentlich die häufigsten Fehler konkretisiert, damit Ihr Team Probleme beim Start besser antizipieren und verhindern kann.
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird das Funktionsteam die Ergebnisse validieren und die Freigabe für die Bereitstellung abschließen. Bevor der Build in einer Live-Umgebung bereitgestellt werden kann, muss er vom Product Owner genehmigt werden.
Release bereitstellen
Der große Tag ist endlich da und hier zahlt sich die harte Arbeit Ihres Teams aus. Es ist Zeit, Ihr Produkt in die Wildnis der Live-Produktionsumgebung zu entlassen.
Neben dem einfachen Senden des Builds in die Produktion umfasst die Bereitstellungsphase auch Nachrichten und Schulungen zum Produkt sowohl für den Endbenutzer als auch für Ihr Unternehmen insgesamt.
Zum Beispiel sollten Benutzer über Änderungen mit der Veröffentlichung informiert werden und wie sie innerhalb der neuen Funktionen arbeiten können. Je nachdem, wie wichtig die Änderungen waren, müssen Sie möglicherweise robuste und fortlaufende Schulungen anbieten, um alle auf den neuesten Stand zu bringen.
Dies ist besonders wichtig für interne Releases, bei denen Mitarbeiter, die die Software verwenden, sie verstehen müssen, um ihre Arbeit effizient und produktiv zu erledigen.
Schließlich sollte sich das Entwicklungsteam während der Bereitstellungsphase treffen, um die Leistung des Releases zu bewerten und den Verlauf der Bereitstellung zu besprechen. Wenn es anhaltende Probleme gibt, sollten diese identifiziert und dokumentiert werden, damit das Team sie in der nächsten Iteration beheben kann.
Das Release Management überwacht einen sich ständig ändernden Prozess. Jedes Release ist eine Gelegenheit, alles von Ihrem Workflow bis zu Ihrer Checkliste zu verfeinern, während Ihr Team herausfindet, welche Roadmap für welche Art von Einführung am besten geeignet ist — und was nicht.
Und mit Lucidchart kann selbst der komplexeste Release-Management-Prozess so gestaltet werden, dass ein erfolgreiches Release sichergestellt wird, auf das Ihr Team stolz sein kann.
Die kollaborative Plattform macht es Teammitgliedern — von Entwicklern und Produktbesitzern bis hin zu Führungskräften — leicht, den übergeordneten Plan anzuzeigen und auf einen Blick Einblicke in ihren Fortschritt zu erhalten, sodass alle auf derselben Seite sind.
Außerdem lässt sich Lucidchart in gängige Verwaltungstools wie Confluence, G Suite und Slack integrieren, sodass Sie Daten importieren und alle Ihre Projektdetails und -konturen an einem praktischen Ort aufbewahren können.
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