Warum Sie Amazon-Kundenbewertungen benötigen
Online-Bewertungen sind die moderne Mund-zu-Mund-Medienwelt; Sie sind immens mächtig und können einen großen Einfluss darauf haben, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird. Eine Studie im vergangenen Jahr ergab, dass:
- 79% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen
- 85% der Verbraucher geben an, dass sie Online-Bewertungen für lokale Unternehmen lesen
- 73% der Verbraucher sagen, dass positive Kundenbewertungen dazu führen, dass sie einem Unternehmen mehr vertrauen
Wenn Sie sich fünf Sterne wünschen, macht es keinen Unterschied, wer Sie sind – Ihre Geschäftsträume werden wahr! OK, in Wahrheit brauchen Sie viel mehr als nur den Wunsch, eine große Amazon Star Count zu erhalten. In diesem Beitrag werden wir darüber sprechen, warum Amazon-Kundenbewertungen wichtig sind und auf welche Weise Sie sie verdienen können (sowohl legitim als auch nicht so legitim).
Was Amazon-Kundenbewertungen für Sie tun können
Amazon-Bewertungen dienen verschiedenen Zwecken. Bewertungen können:
- Drücken Sie On-the-Fence–Käufer in einen Kauf
- Überzeugen Sie die Verbraucher, Ihr Produkt über Alternativen zu kaufen
- Versichern Sie den Kunden die Qualität
- Dienen Sie als Mundpropaganda-Empfehlungen
Warum Produktbewertungen wichtig sind & der menschliche Draht
Studien haben gezeigt, dass Mundpropaganda das mächtigste Marketinginstrument ist – auch im Online-Zeitalter , wenn ein Mitmensch uns über etwas Großes erzählt, hören wir mit offenen Ohren zu. Obwohl unser Leben ganz anders ist als das unserer Neandertaler-Vorfahren, sind wir nicht so weit entfernt, wie wir denken. Wir sind immer noch darauf programmiert, Entscheidungen basierend auf den Handlungen anderer zu treffen. Es gibt Sicherheit in Zahlen mit der Herdenmentalität, also wenn wir viele Leute sehen, die einen Gegenstand empfehlen und sagen, dass sie ihn haben müssen, neigen wir dazu, uns ähnlich zu fühlen.
Als jemand, der Slickdeals besucht, eine Website, die die täglichen Online-Angebote zusammenfasst, habe ich erlebt, wie ich und viele andere der Herdenmentalität zum Opfer fielen. Viele dumme Kaufentscheidungen wurden aufgrund eines Forums getroffen, in dem Benutzer sagen: „in for 3, was für ein tolles Geschäft!“ oder „unglaublicher Preis für diese, sie werden schnell ausverkauft sein.“ Dies führt zu unnötigen, sogar nach unten rechts nutzlosen Käufen – ein Ergebnis, das viele auf der Website dub die SD beeinflussen. Die Wahrheit ist, dass wir programmiert sind, ziemlich verlegen zu handeln.
Bah ram Sie, Schafe sind nicht so wahr (Foto mit freundlicher Genehmigung von net_efekt)
Wenn es darum geht, Amazon-Bewertungen zu erhalten, je mehr desto besser
Social Proof ist ein mächtiges Zeug, und je mehr Beweise Sie haben, desto stärker wird es. Ein Artikel bewertet als 4.5 Sterne, die von 10 Personen bewertet wurden, verkaufen sich nicht so gut wie ein Artikel, der von 300 Personen mit 4 Sternen bewertet wurde. Mehr Bewertungen sehen besser aus, sind überzeugender und steigern Ihre Sichtbarkeit, wenn jemand auf Amazon nach Ihrem Produkt sucht.
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So erhalten Sie Bewertungen bei Amazon: 5 Tipps
Wie erhalten Sie legitime, 100% authentische Amazon-Verbraucherbewertungen? Hier ist, wie.
1. Bieten eine große verbraucher erfahrung. Bei den meisten negativen Bewertungen fühlen sich die Verbraucher über ein Produkt in die Irre geführt. Seien Sie ehrlich zu dem, was Sie verkaufen, und geben Sie so viele genaue und präzise Informationen wie möglich über Ihr Produkt an, um Verwirrung oder falsche Erwartungen zu vermeiden.
2. Senden Sie nach einem Amazon-Kauf Follow-up-E-Mails, in denen Sie um Feedback gebeten werden. Amazon bittet nach einem Kauf um Kundenfeedback, aber es ist eine generische E-Mail mit nichts Besonderem. Senden Sie stattdessen personalisierte Überprüfungsanfragen; im Idealfall möchten Sie sie kurz nach Erhalt Ihres Produkts senden, damit ihre Großartigkeit noch frisch in ihren Köpfen ist. Sie können sogar eine Website wie FeedbackFive oder Feedback Express verwenden, um automatisch benutzerdefinierte E-Mails mit Feedback-Anfragen zu senden. Machen Sie es Benutzern wirklich einfach, eine Bewertung abzugeben, indem Sie einen Link einfügen.
3. Fordern Sie Amazon-Bewertungen über Newsletter und soziale Medien an. Die Chancen stehen gut, dass die Leute, die Ihren Newsletter abonniert haben, und Ihre Fans auf Facebook Sie bereits mögen, also warum fragen Sie sie nicht nach Bewertungen? Es besteht eine gute Chance, dass sie bereits ein Produkt von Ihnen gekauft haben, sodass sie legitime, positive Amazon-Kundenbewertungen abgeben können. In unserem Artikel über das Erhalten von Bewertungen auf Yelp haben wir festgestellt, dass Yelp davon abrät, Bewertungen direkt einzuholen. Amazon hingegen ist viel laxer.
4. Wenden Sie sich an Benutzer, die ähnliche Produkte überprüft haben. Sie können Benutzer finden, die ähnliche Produkte wie Sie (auch die Produkte Ihres Mitbewerbers) überprüft haben, indem Sie Ihre Produktseite besuchen und zu „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, haben auch gekauft“ und „Kunden, die diesen Artikel angesehen haben, haben sich auch angesehen.“ Dies sind Ihre Konkurrenten, und Sie könnten gut daran tun, sie einfach zur Kenntnis zu nehmen und ihre Bewertungen zu lesen (darauf zu achten, was sie gut machen und woran sie scheitern) und sogar ihre Website zu besuchen.
Für unsere Amazon Review-zentrierte Diskussion klicken Sie einfach auf den Link „Kundenbewertungen“ und sortieren Sie nach den neuesten Bewertungen. Klicken Sie auf den Namen des Rezensenten, um dessen Details anzuzeigen. Wenn sie Kontaktinformationen bereitstellen, die mit ihrem Profil verbunden sind, haben Sie Glück! Senden Sie eine E-Mail. Wenn nur ein Name angezeigt wird, versuchen Sie, ihn in einem anderen sozialen Netzwerk wie Twitter oder Facebook zu kontaktieren.
5. Bitten Sie die besten Amazon-Rezensenten. Amazon führt eine Liste seiner Top-Rezensenten – eine Zusammenstellung angesehener Rezensenten, die für ihre aufschlussreichen und objektiven Kritiken geschätzt werden. Viele dieser Top-Amazon-Rezensenten haben auch Titel wie „Top Ten Reviewer“ oder „Hall of Fame Reviewer“, die neben ihren Bewertungen angezeigt werden, was ihre Bewertungen äußerst wertvoll macht.
Wie Sie diese begehrten Super-Star-Amazon-Rezensenten finden, erfahren Sie in unserem nächsten Abschnitt.
So erhalten Sie Bewertungen von Top-Amazon-Rezensenten
Eine Bewertung von einem dieser Top-Rezensenten zu erhalten, kann große Dinge für Ihr Amazon-Verkäuferkonto bedeuten. Diese Jungs sind die Big Mouth Billy Bässe der Amazonas-Welt, und wir werden Ihnen zeigen, wie man sie einwickelt.
Einige dieser Amazon–Rezensenten verdienen ihren Lebensunterhalt damit – es ist ein ernstes Geschäft, und einige können bis zu 100 Bewertungen pro Monat abgeben. Seien Sie bereit, Ihr Produkt kostenlos im Austausch für eine Überprüfung anzubieten – abhängig von Ihrem Produkt kann dies eine teure Ausgabe sein, so dass Sie entscheiden müssen, ob dies eine Strategie ist, die Sie sich leisten können.
1. Finden Sie die Top-Rezensenten. Zuerst durchsuchen wir die Amazon-Liste der Top-Rezensenten. Sie werden sehen, dass die Seite in Top-Rezensenten-Rankings und Hall of Fame-Rezensenten unterteilt ist. Hall of Fame hält die langjährigen Legacy-Rezensenten, während die Top-Review-Rankings die besten Amazon-Mitwirkenden im aktuellen Moment zeigen. Hall of Fame zeigt die Titelabzeichen und Auszeichnungen der Rezensenten, obwohl Sie die gleichen Informationen erhalten können, wenn Sie mit der Maus über die Namen im Abschnitt Top-Rezensenten fahren.
2. Suche nach relevanten Tags. Wenn Sie mit der Maus über die Namen in beiden Abschnitten fahren, werden die am häufigsten verwendeten Tags des Überprüfers angezeigt. Ihr Ziel wird es sein, Top-Rezensenten zu finden, die in der Vergangenheit produkt- oder branchenbezogene Tags verwendet haben, was sie zu einem perfekten Ziel macht.
3. Behalten Sie den Überblick über Kontakte. Als nächstes möchten Sie eine Kontaktliste zusammenstellen. Bereiten Sie sich darauf vor, Excel-fähig zu sein, da Sie all diese Informationen in einer übersichtlichen Tabelle aufbewahren möchten.
4. Fisch um für E-Mails. Viele beliebte Rezensenten haben ihre E-Mail-Adressen auf ihrer Profilseite. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse sehen, müssen Sie versuchen, sich über soziale Medien (Twitter, Facebook usw.) zu erreichen.)
5. Erreichen Sie mit einer nachdenklichen E-Mail. Zeit, sich für Ihren Fall einzusetzen, also ziehen Sie diese Hündchenaugen an! Erklären Sie dem Ziel, dass Sie seine Bewertung bei Amazon gefunden haben und dass Sie ihm ein Produkt senden möchten, von dem Sie glauben, dass es für ihn interessant sein könnte. Senden Sie keine seelenlose generische Massen–E-Mail – personalisieren Sie die Nachricht, die zeigt, dass Sie den Rezensenten gelesen und seine früheren Bewertungen gesehen haben. Vielleicht kommentieren Sie eine Rezension, die Sie besonders aufschlussreich oder klug fanden. Die Personalisierung Ihrer Nachrichten verbessert Ihre Chancen auf eine Antwort erheblich, Stellen Sie also sicher, dass Sie eine rücksichtsvolle Korrespondenz durchführen.
Sagen Sie ihnen, dass Sie auf eine ehrliche Bewertung des Produkts hoffen, obwohl keine Verpflichtung erforderlich ist. Viele werden nicht auf Ihre E-Mail antworten, und wahrscheinlich wird nur etwa die Hälfte das von Ihnen gesendete Produkt überprüfen, aber das ist der Name des Spiels. Ja, es ist riskant. Aber wenn Ihr Produkt fantastisch ist und Sie wissen, dass es großartige Bewertungen verdienen kann, werden ein paar 5-Sterne-Bewertungen von diesen Top-Amazon-Rezensenten RIESIG sein.
6. Sag Danke! Eines meiner Lieblingsbücher aller Zeiten, Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst (ich schwöre, ich bin kein Selbsthilfe-Junkie, das ist eine Exzentrizität in meiner Bibliothek), stellt fest, dass sich alle Menschen nach aufrichtiger Wertschätzung sehnen. Achten Sie darauf, Follow-up und danken den Top–Amazon Rezensenten für ihre durchdachte Bewertung – mit Aufrichtigkeit natürlich!
Es ist nicht einfach, Amazon-Bewertungen von Amazon-Kritikern zu erhalten, aber es wird sich am Ende auszahlen, wenn Sie goldene Sterne einrollen.
Rainbow Brite weiß alles über Star Power
Ein anderer Ansatz: Gefälschte Bewertungen
Amazon tut sein Bestes, um gefälschte Bewertungen zu bekämpfen, aber ehrlich gesagt machen sie keine Tonne. In gewisser Weise haben wir es mit dem gleichen Black-vs. White-Hat-Problem zu tun, ob Sie Twitter-Follower kaufen sollten oder nicht, was ein äußerst kontroverses Thema ist.
Ich glaube, es ist am besten, den Lesern den vollen Überblick zu geben und Sie selbst entscheiden zu lassen, welche Art von Hut Sie tragen möchten.
Wie immer können gefälschte Bewertungen erhalten werden, wenn Sie den Bauch eines Spielers haben. Für gefälschte Amazon-Kundenrezensionen können Sie sich …
- Fiverr ansehen. Fiverr ist so ein seltsamer Schmelztiegel schattiger bizarrer Angebote. Auf dem Schwarzmarkt der Internetwerbung finden Sie auf Fiverr fast alles günstig, einschließlich künstlicher Amazon-Bewertungen.
- BuyAmazonReviews.com . Ja, es ist echt – Sie können Amazon-Bewertungen kaufen. Es ist vertrauenswürdig? Ehh … Diskretion des Benutzers wird mit Sicherheit empfohlen.
Ja, Sie werden in Schwierigkeiten geraten, wenn Sie herausgefunden werden – verdammt, Sie könnten Ihr gesamtes Amazon-Konto sperren lassen. Aber großes Risiko, große Belohnung, Sie kennen die Übung, also ist es Ihr Ruf Saul.
Wie man mit schlechten Amazon–Bewertungen umgeht
Es ist schwierig, Seinen Lebensunterhalt online zu verdienen – das Web hat eine Möglichkeit, das Schlimmste in den Menschen zum Vorschein zu bringen, da sich viele Benutzer unter dem Schleier der Anonymität des Internets verstecken, um Verleumdungen zu verbreiten, von denen sie nie träumen würden, IRL zu äußern. Es geht nicht darum, ob Sie jemals eine schlechte Bewertung erhalten – es geht nur darum, wann.
Bereiten Sie sich auf das Schlimmste vor. Sie werden schlechte Kritiken bekommen. Vielleicht sogar wirklich schreckliche. Kritik kann unhöflich, unverdient oder sogar geradezu grausam sein, und es gibt keine Internetpolizei, die herumkommt und diesen ungezogenen Beschwerdeführern auf die Handgelenke schlägt. Das heißt, es liegt an Ihnen, mit der Situation umzugehen. Wir schlagen vor, dass Sie…
Eine Abkühlung nehmen. Negative Bewertungen können stechen, weshalb Ihr erster Schritt nach Erhalt einer negativen Amazon-Kundenbewertung darin bestehen sollte, einfach einen Schritt zurückzutreten. Nehmen Sie sich einen oder mehrere Tage Zeit, um sich abzukühlen, und beurteilen Sie dann die Situation mit klarem Verstand. Gibt es einen Verdienst der Überprüfung? Vielleicht ist dies ein Hinweis darauf, wie Sie Ihr Produkt verbessern können. Ist es eine reine emotionale Tirade? Während also Ihre Sternebewertungen betroffen sein können, können Benutzer, die sich die Zeit nehmen, Ihre 1-Sterne-Bewertungen zu lesen, die Sinnlosigkeit einer schlechten Bewertung erkennen. Wenn die Rezension offensichtlich emotional ist, können diese Abkühltage für Sie genauso vorteilhaft sein wie für den Rezensenten – er kann möglicherweise erkennen, dass seine frühere Rezension unvernünftig war und offen für die Bearbeitung ist.
Gehen Sie mit äußerster Vorsicht vor. Der nächste Schritt besteht darin, zu entscheiden, ob auf ein negatives Feedback reagiert werden soll oder nicht. Hier wird es schwierig, da sich die Situation ändern kann, je nachdem, ob Sie ein Amazon-Wiederverkäufer sind, der sich mit negativem Verkäuferfeedback befasst, oder ob das Problem eine negative Produktbewertung ist.
- Für Amazon-Wiederverkäufer: Untersuchen Sie zuerst die Probleme, die der Käufer hatte – kann das Problem behoben werden? Erwägen Sie, Rückerstattung oder Ersatz anzubieten. Käufer können Feedback bis zu 60 Tage nach der Veröffentlichung einer Bewertung entfernen, sodass in der Regel eine Einlösungschance besteht.
- Für schlechte Amazon-Produktbewertungen: Wenn Sie öffentlich antworten, kann dies weiteren Schaden anrichten, insbesondere wenn andere sich auf die Seite des Rezensenten stellen. Freuen Sie sich darauf, diese negative Bewertung mit neuen positiven zu begraben. Amazon wird eine Bewertung in bestimmten Fällen entfernen, z. B. bei Datenschutzverletzungen oder obszöner Sprache, aber diese Situationen sind nicht üblich.