Wir können mehr wissen, als wir sagen können.
~ Michael Polanyi
Nicht alles Wissen wird gleich geschaffen.Wir denken an Wissen als etwas, das in Worten aufgezeichnet, visualisiert und gelehrt werden kann. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Stillschweigendes Wissen ist eine Klasse von Wissen, die schwer zu kommunizieren ist.
Stillschweigendes Wissen ist Wissen, das schwer aufzuschreiben, zu visualisieren oder von einer Person zur anderen zu übertragen ist.
Stillschweigendes Wissen ist eine besondere Herausforderung für das Wissensmanagement. Unternehmen möchten Wissensverluste durch Fluktuation vermeiden. Stillschweigendes Wissen geht jedoch fast immer mit dem Mitarbeiter einher.Stillschweigendes Wissen ist für den Wettbewerbsvorteil unerlässlich, da es für Wettbewerber schwierig ist, es zu kopieren. Dies ist der Grund, warum einige Unternehmen Innovationen nach Innovationen fördern, während andere Unternehmen Schwierigkeiten haben.
Die folgenden Beispiele sind geschäftskritisches Wissen, das schwer aufzuschreiben, zu visualisieren und zu lehren ist.
Wie man eine Sprache spricht
Es ist notorisch schwierig, die Regeln einer Sprache aufzuschreiben. Es ist allgemein anerkannt, dass das Erlernen einer Sprache Immersion erfordert (die Sprache für lange Zeiträume zu verwenden).
Innovation
Innovation ist eine schwer fassbare Fähigkeit. Manche Menschen kämpfen mit Innovation seit vielen Jahrzehnten mit wenig Erfolg. Andere Menschen scheinen für eine gewisse Zeit mühelos zu innovieren.
Führung
Komplexe soziale Kompetenzen wie Führung sind schwer zu vermitteln. Es gibt keinen Prozess oder Training, das garantiert werden kann, um Sie zu einem Führer zu machen. Führung entsteht aus Erfahrung.
Ästhetischer Sinn
Ästhetik erklärt, warum Kunst und Kultur attraktiv sind. Es ist schwierig, den Reiz eines Kunstwerks zu verbalisieren. Es ist noch schwieriger, einen ästhetischen Sinn zu vermitteln.Der ästhetische Sinn ist in der Weltanschauung eines Individuums verwurzelt. Es kann kultiviert, aber nicht gelehrt werden.
Vertrieb
Vertrieb ist eine weitere komplexe soziale Fähigkeit, die ziemlich schwer zu vermitteln ist. Großartige Verkäufer werden allgemein als „Naturals“ bezeichnet, da es schwierig ist, die Fähigkeiten auf andere zu übertragen.
Körpersprache
Körpersprache ist unglaublich wichtig für die Kommunikation. Es ist jedoch schwierig zu unterrichten.
Intuition
Intuition ist die Fähigkeit, Dinge ohne Logik zu verstehen. Es ist wichtig für Innovation und Entscheidungsfindung.
Humor
Es ist nicht immer möglich zu erklären, warum etwas lustig ist. Es ist schwierig, einen Sinn für Humor zu lehren. Zum Beispiel erfordert Humor ein bestimmtes Timing, das als intuitiv angesehen wird.
Snowboarden
Aufgaben, die körperliche Koordination erfordern, wie z. B. Snowboarden oder Fahrradfahren, gelten als stillschweigendes Wissen.
Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, Emotionen zu lesen und zu nutzen, um Ergebnisse zu beeinflussen. Es ist schwer zu lehren oder auszudrücken.