Webmaster

Telmate Information för Webmasters

till Webmasters av Telmate faciliteter:

Vi hoppas att informationen på denna sida kommer att hjälpa dig att skapa webbplatsinnehåll som förklarar anläggningens inmate telefonsystem, och pekar väns och familjemedlemmar i rätt riktning för att sätta in pengar.

Telmate har en enorm mängd webbutvecklingsexpertis, så om du behöver hjälp med allt formateringsinnehåll för din webbsida, skicka gärna en hjälpförfrågan till din kontohanterare så hjälper vi dig gärna.

• bilder
• Inmate-telefoner
• videobesök

• Telmate-logotypen liten (png)
• Telmate-logotypen Medium (png)
• Telmate-logotypen stor (png)
• Telmate-logotypen vektor (eps)
• Telmate-telefonen (PNG)

inmate-telefoner

denna Facilitets inmate-telefonsystem tillhandahålls av Telmate. Endast fångar kan inleda telefonsamtal. Om du vill kontakta en fånge är dina alternativ att ringa och lämna fången en röstbrevlåda (upp till 3 minuter), skriva ett brev eller besöka fången under officiella besökstimmar.

telefonsamtal

för att ringa dig ringer en fånge helt enkelt ditt telefonnummer. När du tar emot ett samtal, Du bör först höra ett meddelande från en automatiserad drift, till exempel ”du tar emot ett samtal från , en fånge på . Tryck på en (1) för att acceptera.”
om den intagna inte har några samtalsmedel och ringer dig för första gången kommer samtalet att vara gratis under en kort tid (ofta mindre än en minut). Detta för att låta fången informera dig om var han eller hon är och förklara hur samtal fungerar från denna anläggning. Efter det här korta samtalet kommer den intagna att placeras i vänteläge och du kommer att presenteras för möjlighet att:

1. betala (via kreditkort) för att fortsätta det aktuella samtalet
2. sätt in pengar för den intagna för att fortsätta ditt samtal och om det finns pengar kvar kan den intagna använda pengarna för att ringa framtida samtal till valfritt nummer.
3. sätt in pengar till ditt eget telefonnummer för att fortsätta ditt samtal och om det finns pengar kvar kan fången använda pengarna för att ringa ditt nummer i framtiden, men pengarna kommer inte att vara tillgängliga för att ringa andra nummer.

Du kan också sätta in pengar:

	via webben gör insättningar via webben, från telmates webbplats på pay.telmate.com.
	via telefon gör insättningar via telefon genom att ringa Telmate avgiftsfritt på 1-866-516-0115. Telmates USA – baserade tvåspråkiga kundtjänstrepresentanter är tillgängliga 24/7.
	i en Lobby Kiosk gör kontanter eller kreditkort insättningar från en Telmate insättning kiosk. En Telmate kiosk ligger i lobbyn på denna anläggning.

röstbrevlåda

För att lämna en röstbrevlåda för en fånge kan vänner och familj nu lämna inmates ett röstmeddelande på upp till 3 minuter för cirka $1,25 (kan variera något). Ring bara 1-866-516-0115 och följ anvisningarna.

blockera framtida samtal

Om du inte vill ta emot samtal från intagna kan du ringa 1-866-516-0115 (från en telefon kopplad till det nummer du vill ha blockerat). En levande operatör hjälper till att förhindra att fångar kan ringa numret i framtiden.

Video Visitation

denna anläggning har övergått inmate visitation till ett nytt videosystem som tillhandahålls av Telmate. Det nya besöksschemat har utvidgats för att möjliggöra fler besök vid fler tillfällen.
besökare kan nu besöka med fångar:

	på plats: från anläggningens lobby besökare kan besöka med hjälp av Telmate-videostationerna i lobbyn.
	Remote: från var som helst över webben Remote (offsite) videobesök är tillgänglig för vänner, familj och andra som använder en Web webbläsare. Videobesök kan utföras från vilken dator som helst med höghastighetsinternet, en webbkamera, mikrofon, & högtalare. Det finns ingen gräns för antalet fjärranslutna besök, och de kan schemaläggas på basis av först till kvarn.

gratis besök

varje vecka, ## plats, ##-minuters besök ges till varje fånge utan kostnad. De fria besöken ges till de första ## besökare på plats för att besöka varje fånge varje vecka (mån. – Sol.). Gratis besök som inte används överförs inte till nästa vecka.

ytterligare besök på plats är tillgängliga för $#.## / min i # # – minuters block ($#.##). Det finns ingen gräns för antalet extra betalda besök.

Schemaläggningsbesök

för att schemalägga ett besök med en fånge, gå till visit.telmate.com eller använd Telmate kiosken i anläggningens lobby. Du måste logga in (eller registrera dig om du inte redan har gjort det) innan du planerar ett besök.

tillgängliga besökstider kan variera i hela anläggningen, beroende på klassificering och bostadsenhet. Fångar är ansvariga för att kommunicera sina tillåtna besökstider till potentiella besökare. Fångar kommer inte att tillåtas att besöka under sin låsningstid.

anländer tidigt: för alla gratis besök och alla besök på plats måste besökare vara närvarande i fängelsemottagningsområdet 5-10 minuter före deras planerade besök. Fångar besöker med hjälp av en videostation i sin bostadsenhet.

avbryta ett besök: för att avbryta ett besök, logga in visit.telmate.com eller använd länken i ditt bekräftelsemail. Avbokningar som är över 24 timmar i förväg återbetalas fullt ut.

minderåriga

minderåriga får besöka så länge de åtföljs av en förälder eller vårdnadshavare. Minderåriga får inte registrera sig för besök.

regler

• alla sociala besök är föremål för inspelning och övervakning.
• Inmate visitation är ett privilegium och kan nekas av disciplinära skäl eller operativ nödvändighet.
• inga mobiltelefoner, mat eller dryck är tillåtna i besöksområdet.
• ingen nakenhet, droganvändning, hotande språk, gängsymboler eller annat beteende som är förbjudet av anläggningen är tillåtet.