som en avancerad pediatrisk sjuksköterska lär jag mig ständigt om banbrytande tillvägagångssätt för vård. För en av mina kurser nyligen forskade jag och skrev ett papper om familjecentrerad Vård (FCC) i pediatrisk sjukhusinställning och det slog ett så känslomässigt ackord att det fick mig att vilja dela betydelsen av familjecentrerad vård, hur det uppnås och vad föräldrar bör förvänta sig och förespråka för att få stor familjecentrerad vård.
en enkel Definition av familjecentrerad Vård
Scott Ferguson, administratör av familjecentrerad vårdstöd vid barnsjukhuset Los Angeles definierar familjecentrerad vård som:
”FCC är ett partnerskap mellan familjer och kliniker. Det är ett samarbete. Det hjälper familjer att sätta mål för sitt barns behandling och återhämtning.”
det finns fyra principer från Institutet för Patient-och familjecentrerad vård som barnsjukhuset Los Angeles värderar. Vi åstadkommer detta med mindre ändringar för en pediatrisk vårdmiljö som vår. Principerna är:
princip 1. Respekt och värdighet
människor behandlas med respekt och värdighet. Expertis, preferenser och kultur för varje individ och familj värderas.
princip 2. Kommunikation
vårdgivare kommunicerar och delar fullständig och objektiv information med patienter och familjer på sätt som är användbara och stödjande.
princip 3. Styrka-bygga
individer och familjer bygger på sina styrkor genom att delta i erfarenheter som förbättrar kontroll och självständighet.
Princip 4. Samarbete mellan alla leverantörer
samarbete mellan patienter, deras familjer, andra vårdgivare och vårdgivare sker i policy-och programutveckling och yrkesutbildning samt vid leverans av vård.
några sätt vi uppnår familjecentrerad vård
tillsammans med den höga vårdnivån som barnsjukhuset Los Angeles tillhandahåller för patienter och familjer finns det en mängd olika familjeresurser som vi stöder i vår inställning till familjecentrerad vård. Några av dessa resurser är:
- barnutveckling
- Family Resource Center
- Språktolkning och översättning
- Föräldrauniversitet
- resurser på spanska
- andlig vård
Jag är också glad att dela med mig av att vårt sjukhus gör en samordnad insats för att rekrytera ett mångkulturellt Familjerådgivande råd för att bredda de åtgärder som vi redan tar med till vår familjecentrerade Vård. Detta är en perfekt återspegling av hur sjukhus samarbetar med familjer från alla kulturer för att uppmuntra aktivt deltagande och feedback i frågor som rör sjukhuspolitik, patientvård och mer. Genom denna speciella grupp får ”familjemedlemmar ett annat perspektiv från oss och vi lyssnar på deras perspektiv”, delar Scott Ferguson.
jag inkluderade två citat från nuvarande Familjerådgivande medlemmar i slutet. Jag tycker att de verkligen inspirerar!även om de flesta sjukhus strävar efter att ge familjecentrerad vård, där föräldrar lyssnas på och integreras i vårdprocessen, hör vi fortfarande från föräldrar som känner sig så lyckliga att komma till vårt sjukhus där vi värdesätter familjecentrerad vård. Jag hoppas att du hittar tid att läsa berättelsen om Eva Bermejo. Evas mamma berättade för mig sin historia en dag på vår enhet och jag var så nitad och rörd av hennes sökning efter svar som äntligen hittades på vårt sjukhus med hjälp av en av våra egna sjuksköterskor, att jag bad henne att dela den på vårt sjukhus blogg.
ett exempel på vad som inte anses familjecentrerad Vård
som vanligt har jag en historia om min dotter och vilken familjecentrerad vård inte är! Vid 12 års ålder hade min dotter fyra påverkade visdomständer borttagna. Innan operationen startade de en IV och tog henne till procedurrummet. Det är ganska vanligt att barn (och till och med vuxna) dyker upp mycket desorienterade och känslomässiga från anestesi. När operationen var över kom de för att hämta mig. Jag hittade min dotter sitter upp i en stol snyftande.
Jag lade omedelbart mina armar runt min dotter och tröstade henne. Kirurgen kom förbi och lade händerna på höfterna och tuktade mig och sa ”mamma du babyar henne.”
Även om jag ignorerade honom vid den tiden blev jag bestört senare över hans brist på medkänsla och hans kritik av min interaktion med mitt barn. Det var minst tre av de fyra familjecentrerade vårdprinciperna brutna och det påverkade mig djupt som förälder.
vad du kan göra om du inte får familjecentrerad Vård
det är olyckligt att inte alla medicinska anläggningar utövar familjecentrerad vård. ”Det är viktigt att familjemedlemmar tar upp problem tidigt så att partnerskapet mellan dem och de medicinska teamen kan vara produktivt och fokuserat på att uppfylla patientens mål”, delar Ferguson. Om du befinner dig i en position där du inte får den familjecentrerade vård du förtjänar, rekommenderar jag dessa vägar att ta baserat på vilket du är mest bekväm med:
- Om du är på ett sjukhus, be om att prata med Laddningssjuksköterskan på avdelningen.
- be om att prata med en av sjukhusets socialarbetare.
- kontakta sjukhusets patientrelationer eller Patientförespråksavdelning.
- slutför en undersökning om en erbjuds. Vi erbjuder en undersökning om vårt interna GetWellNetwork, som är tillgängligt för patienter och familjer.
hjälp sjukhus få det rätt
att vara medlem i Family Advisory Council på Children ’ s Hospital Los Angeles är ett utmärkt tillfälle att hjälpa till att forma sjukhuspolitiken, dela erfarenheter och ge feedback. Som sagt från två av våra medlemmar,
det är väl värt möjligheten att arbeta sida vid sida med en fenomenal och mångsidig grupp föräldrar, medicinsk personal och proffs! Idag fortsätter Family Advisory Council att tillämpa medkänsla, värdighet och respekt för de ämnen som vi uppmärksammar, och jag uttrycker min uppriktiga tacksamhet för möjligheten som jag har fått när jag tjänar med mina familjemedlemmar. – Medlem, Family Advisory Council
som medlem i Family Advisory Council har jag haft förmånen att utnyttja mina personliga erfarenheter för att hjälpa Children ’ s Hospital Los Angeles att fortsätta utveckla familjecentrerade policyer och program. Det har också varit uppmuntrande att förmedla mina unika sjukhusupplevelser och dela min sons livshistoria med andra familjer, samt ge stöd till dem genom att lyssna på och empati med sina erfarenheter och barns unika berättelser. Det är en ära att kunna ge något tillbaka till sjukhuset som var så avgörande för att rädda mina söner liv.
– medlem, familj Rådgivande Rådet