ditt domän rykte har stor inverkan på din e-postmarknadsföring prestanda. E-postleverantörer använder ditt domän rykte för att avgöra hur pålitliga dina e-postmeddelanden är.
så, ett dåligt domän rykte kan orsaka din e-post att hamna i skräppostmappen, snarare än inkorgen.
och om ditt domän rykte är illa nog, även din transaktions e—post-orderbekräftelse e-post, frakt meddelanden, och liknande-kan hamna i skräppostmappen. Kort sagt, att skicka e-post från en domän med ett dåligt e-post rykte kan göra ditt företag praktiskt taget osynligt i e-postvärlden.
nu är den goda nyheten att ditt domän rykte måste vara riktigt dåligt för att detta ska hända. Men eventuella e-postleveransproblem kommer att påverka din e-ROI negativt. Så du vill att ditt domän rykte att vara så hög som möjligt.
naturligtvis är ditt domän rykte bara en sak som påverkar leverans av e-post. Postlådeleverantörer överväger dock hur bra du följer bästa praxis för leverans av e-post när de beräknar ditt avsändares rykte.
så de faktorer som påverkar leverans av e-post kopplas samman med de faktorer som påverkar domänens rykte. Det är viktigt att du tar en helhetssyn på leverans av e-post och underhåll av domänens rykte. Annars kan du felaktigt skada ditt domän rykte och minska din leverans av e-post.
med det, här är vad du behöver veta för att kontrollera och förbättra ditt domän rykte, och se till att brevlåda leverantörer litar på din e-post.
Vad är domän rykte?
ditt domän rykte är som en kredit värdering för din skicka e-domän. E-postleverantörer beräknar ditt domän rykte på en skala från 0 till 100. Ju närmare 100 din domän poäng är, desto mer mottagande e-postservrar kommer att lita på din e-post.
domän rykte är dock inte det enda e-post rykte som brevlåda leverantörer anser. De tilldelar också ett rykte till din sändande IP-adress.
Domain reputation vs IP reputation
en IP-adress är ett nummer som identifierar datorer på internet. Din IP-adress fungerar lite som en adress som andra datorer använder för att hitta din dator på internet.
När du skickar ett e-postmeddelande använder e-postleverantörer IP-adressen som är kopplad till din sändande domän för att avgöra var e-postmeddelandet kom ifrån. Så, din IP-adress får en e-post rykte poäng.
din domän är namnet på din sändande e-postserver, som e-postservrar kan använda för att leta upp IP-adressen. Din domän får också ett rykte poäng.
här är varför skillnaden mellan dessa två rykte är viktigt:
IP-adressen för din domän kan ändras. Och när IP-adressen ändras återställs IP-rykte.
å andra sidan blir domän rykte kopplad till domännamnet. Så, ditt domän rykte kommer att stanna med ditt domännamn, vart det än går.
kort sagt, det är mycket lättare att fixa ditt IP-rykte än det är att reparera ditt domän rykte.eftersom domän rykte är mer permanent än IP rykte, många brevlåda leverantörer använder domän rykte. Men det är inte den universella standarden, än.
Dessutom kan du behöva använda flera IP-adresser om du skickar många e-postmeddelanden. Så du måste fortfarande hålla ett öga på ditt IP-rykte.
men vi kommer att fokusera mest på domän rykte i den här artikeln, eftersom reparera din domän rykte kan vara mycket utmanande.
hur fungerar e-postdomänens rykte?
ditt domän rykte mäts på en skala från 0 till 100. Men hur beräknar e-postleverantörer detta nummer? Och vad påverkar domän rykte?
Postlådeleverantörer är ganska hemlighetsfulla om de algoritmer de använder för att beräkna ditt avsändares rykte. Om de gav ut för mycket information kunde scammers spela systemet och kringgå spamfilter.
men vi vet vilka faktorer e-postleverantörer anser i sina beräkningar:
- Spamplaceringshastighet.
- läs hastighet.
- raderad före läshastighet.
- öppna hastighet.
- Klicka på rate.
- svarsfrekvens.
- terminsränta.
- Spam klagomål hastighet.
- ”detta är inte spam” – kurs.
- hårda studsar.
- Spam fällor.
återigen kommer e-postleverantörer inte att säga vilken av dessa som är viktigast eller hur de väger varje faktor. Men deras algoritmer tar hänsyn till alla dessa faktorer när du bestämmer ditt domän rykte.
Du kanske också har märkt att nästan alla dessa faktorer är baserade på e-postmottagarens beteende. Om ditt domän rykte blir för dåligt, det kan vara mycket svårt att återhämta sig från.
din skräppostplaceringshastighet går genom taket om alla dina e-postmeddelanden börjar gå till skräppostmappen. Och det är svårt för människor att positivt interagera med dina e-postmeddelanden om de är i skräppostmappen. Det bästa du kan hoppas på är att många människor börjar markera dina e-postmeddelanden som ”inte spam.”
det finns många verktyg för att utföra en domänrubrikkontroll. Om du har problem med leverans av e-post kan du kontrollera ditt domän rykte för att ta reda på om det är problemet.
hur man kontrollerar domän rykte
saken med ditt domän rykte är att varje e-postleverantör (ESP) beräknar sitt eget rykte för din e-postdomän. Så, Gmail har ett domän rykte. Yahoo! har ett annat rykte poäng. Microsoft mail har sin egen. Och listan fortsätter.
anledningen till detta är att e-postleverantörer bara kan mäta ditt domän rykte baserat på de e-postmeddelanden de får från din domän. E-postleverantörer kan inte se de e-postmeddelanden du skickar till andra inkorgsleverantörer.
så, när du kör en domän rykte lookup, verktyget kommer att samla rykte poäng från de olika e-postleverantörer och visa dig ett slags genomsnittlig poäng. Det är mycket användbar information. Men det är möjligt att ditt domän rykte kan vara mycket bra med de flesta e-postleverantörer, och mycket dåligt med en eller två inkorg leverantörer. Men mer om det senare.
Här är några verktyg du kan använda för att kontrollera ditt domän rykte.
3 verktyg för att kontrollera ditt sändande rykte
det finns massor av domänrubrikkontrollverktyg. Men du kommer att kunna få den information du behöver från en av dessa fyra.
Talos Intelligence
Talos Intelligence ägs av Cisco, som tillhandahåller mycket av ryggradsinfrastrukturen för internet. Så, deras teknik och domän rykte information är tillförlitliga.
Reputation Authority
Reputation Authority är specialiserat på IP-adress och domän rykte frågor. De har byggt ett solidt system för att kontrollera domänens rykte.
Barracuda
Barracuda erbjuder ett enkelt verktyg baserat på egna rykte databaser som de har byggt. Databaserna övervakas och uppdateras regelbundet för att säkerställa att rykteinformationen är uppdaterad.
Google Postmaster Tools
Google Postmaster Tools fokuserar mest på ditt Gmail-rykte. Men Gmail-adresser är vanliga nog att ditt domän rykte med Gmail kan fungera som en bra indikator på din totala domän rykte. Vi har ett inlägg som visar hur du konfigurerar Google Postmaster-verktyg.
det finns andra skicka rykte checkers. Men många av dem ägs av e-postleverantörer eller spamfiltertjänster. Så informationen kan vara partisk.
Så, vad är en bra avsändarpoäng? Du vill vara så nära 100 som möjligt. Men du vill definitivt hålla ditt domän rykte över 70.
vad händer då om du kontrollerar ditt domän rykte och det är inte så bra? Eller vad händer om din domän inte har något rykte än?
hur du förbättrar ditt domän rykte
ditt domän rykte är mestadels beroende av din e-post skicka beteende. Om du skickar e-postmeddelanden av hög kvalitet som dina prenumeranter vill läsa bör ditt rykte vara i god form.
men det här är de specifika saker som du behöver vara uppmärksam på.
IP-adressuppvärmning
om du får en ny IP-adress har den inget rykte. Och spammare hoppar ofta från IP-adress till IP-adress för att undvika svartlistor och spamfilter. Så om du börjar skicka massor av e-postmeddelanden från en helt ny IP-adress ser det ut som spammy e-postbeteende till ESPs och Internetleverantörer (Internetleverantörer).
lösningen på detta problem är att rampa upp din e-post skicka volym under loppet av ett par veckor. Börja med 100 e-postmeddelanden och öka dina dagliga utgående e-postmeddelanden stegvis varje dag tills du träffar ditt maximala antal skickar varje dag. Denna process tar cirka 15 dagar.
det är hur man bygger domän rykte när du får en ny domän och IP-adress.
Konfigurera e-autentiseringsprotokoll
e-autentiseringsprotokoll är metoder för e-postservrar för att verifiera att dina e-postmeddelanden inte är skadliga e-postmeddelanden eller skräppost. Ditt utvecklingsteam eller domänadministratör kan hjälpa dig att ställa in dessa om du behöver det.
SPF
SPF-autentisering hjälper till att verifiera att e-postsändaren faktiskt är vem de påstår sig vara. Det är sender identity verification. SPF skyddar e-postmottagare från att luras att tro att ett skadligt e-postmeddelande är från någon de litar på.
DKIM
DKIM autentisering säkerställer att e-postmeddelanden inte ändras i transit. DKIM hjälper till att skydda människor från man-in-the-middle attacker och andra skadliga e-postmeddelanden som innebär att ändra e-post när de reser från avsändaren till mottagaren.
DMARC
DMARC-autentisering talar om för mottagande av e-postservrar hur dina e-postmeddelanden ska autentiseras. På så sätt vet postlådeleverantörer vilka autentiseringsprotokoll som ska finnas. Om en autentiseringsstandard saknas vet e-postservrar att e-postmeddelandet inte är riktigt från dig.
kvalitetskontroll dina e-postlistor
spammare skickar e-post till vilken e-postadress de tar hand om. Det är därför att skicka e-post till ogiltiga e-postadresser, felstavade e-postmeddelanden, engångsmeddelanden, skräppostfällor och andra oanvändbara e-postadresser kommer att påverka din e-postleverans negativt.
så måste du validera e-postmeddelandena på dina e-postlistor. På så sätt ser det inte ut som om du oskäligt skickar e-post till någon e-postadress som en spammare.
validering av e-postmeddelanden förbättrar också din e-postprestanda eftersom du inte skickar e-postmeddelanden som aldrig öppnas eller läses.
upprätta också solnedgångspolicyer och ta regelbundet bort inaktiva prenumeranter från dina e-postlistor. Inaktiva prenumeranter skickar negativa signaler till e-postleverantörer eftersom de aldrig öppnar eller engagerar sig i dina e-postmeddelanden. Vissa inaktiva prenumeranter kan till och med markera dina e-postmeddelanden som skräppost, snarare än att avbryta prenumerationen.
om du ofta skickar e—post—dagligen eller veckovis-bör du ta bort prenumeranter från din lista efter en kortare period av inaktivitet. Om du bara skickar ett e-postmeddelande eller två i månaden kan du ge inaktiva prenumeranter mer tid att engagera sig.
men när du har upprättat en policy för att ta bort inaktiva prenumeranter från din lista följer du strikt den policyn.
använd en dubbel opt-in för att minska unsubscribe priser
Unsubscribe priser ser dåligt ut för e-postleverantörer eftersom det indikerar att du skickar e-postmeddelanden som folk inte vill ha.
använd en dubbel opt-in för att screena nya prenumeranter. Det minskar prenumerationer genom att avskräcka människor från att prenumerera bara för att få din blymagnet och omedelbart avsluta prenumerationen.
en dubbel opt-in rensar också omotiverade abonnenter som sannolikt inte kommer att bli köpare. Så en dubbel opt-in gör dina e-postlistor mer lönsamma, för.
skicka relevanta e-postmeddelanden av hög kvalitet
Låt oss gå tillbaka till de ursprungliga faktorerna som påverkar domänens rykte från tidigare. Nästan alla är mätvärden som mäter hur prenumeranter svarar på dina e-postmeddelanden.
det bästa sättet att förbättra ditt domän rykte och hålla det högt är att skicka bra e-postmeddelanden som folk faktiskt kommer att öppna och klicka på. Prenumeranter kan till och med vidarebefordra dina e-postmeddelanden, om de är riktigt värdefulla.
alla andra bästa metoder för leverans av e-post är tekniska. De ser till att dina e-postmeddelanden verkar legitima för de datorer som hanterar dina e-postmeddelanden. Men i slutändan måste dina e-postmeddelanden verka legitima för människor. Att skicka e-postmeddelanden som är värdefulla för dina prenumeranter är det bästa sättet att upprätthålla ett gott avsändaranseende.
hur man förbättrar ett dåligt domän rykte
Om du har gjort några misstag och ditt domän rykte är lågt kan det vara svårt att korrigera, eftersom ditt domän rykte inte kan återställas.
det finns dock några steg du kan ta om du behöver reparera ett dåligt domän rykte.
kontrollera feedback loops
de flesta e-postleverantörer ger en feedback header som ger dig lite information om varför din e-post inte placerades i inkorgen.
kontrollera den här rubriken för att få information om orsaken till dina leveransproblem. Det kan vara en teknisk fråga som är lätt att korrigera, snarare än en avsändarens rykte fråga. Detta hjälper dig att hitta problemet och undvika att skicka fler e-postmeddelanden som kan skada avsändarens rykte.
dessutom kommer återkopplingsslingan att berätta om du har ett dåligt avsändar rykte hos en viss e-postleverantör.
skapa en underdomän för att skicka e-post
först får du en underdomän som du bara använder för att skicka e-post. Prenumeranter börjar känna igen och lita på din e-postdomän och kommer förhoppningsvis att markera dina e-postmeddelanden som inte skräppost om dina e-postmeddelanden hamnar i skräppostmappen.
Du kan också få en dedikerad IP-adress för din e-postdomän. Detta kan återställa ditt IP-rykte (men inte ditt övergripande domän rykte). Så du börjar åtminstone med ett nytt IP-adress rykte. En dedikerad IP-adress skyddar också ditt e-postprogram från rykteskador orsakade av e-postmeddelanden som inte är relaterade till marknadsföring eller kundkommunikation.
skicka endast transaktionella e-postmeddelanden från din e-postdomän
detta bör inte vara permanent. Vi förklarar varför på ett ögonblick.men transaktionella e-postmeddelanden får utmärkta öppna priser och klickfrekvenser, eftersom de har ett mycket specifikt syfte och människor vill få kvitton och fraktmeddelanden.
återigen, att skicka transaktionella e-postmeddelanden ökar chansen att människor kommer att indikera att dina e-postmeddelanden inte är skräppost.
Om ditt rykte förbättras och dina e-postmeddelanden så småningom slutar gå till skräppostmappar kan du börja skicka marknadsföringsemail från din e-postdomän.när du har använt dina transaktionella e-postmeddelanden för att bygga ett gott avsändar rykte för din e-postdomän, bör du också få en ny IP-adress för att skicka transaktionella e-postmeddelanden. Var noga med att värma upp den nya IP-adressen ordentligt och följ de bästa metoderna för e-post rykte för att skydda din transaktions e-IP-adress.
målet är att skicka din marknadsföring e-post från en IP-adress och din transaktions e-post från en separat IP-adress. På det sättet, även om du gör några leveransfel i ditt e-postprogram för marknadsföring, kommer dina transaktionella e-postmeddelanden fortfarande att göra det till inkorgen.
Håll dina sändningsvolymer låga
Du måste skicka mer än 100 e-postmeddelanden om dagen för e-postservrar att ens märka att du skickar e-post. Så du måste hålla dig över den 100 e-postgränsen per dag för att påverka ditt avsändares rykte.
men gå inte fullt hål på din e-post skickar. Om de flesta av dina e-postmeddelanden går till skräppostmappen kan du göra mer skada än nytta genom att skicka många e-postmeddelanden.
målet med att skicka färre e-postmeddelanden är att välja vem du skickar e-post till. Detta hjälper till att minimera negativa signaler till e-postleverantörer. På så sätt kan du sakta spärra upp avsändarens rykte genom att få positiva abonnentsvar.
det är det. Att återhämta sig från e-postleveransfel och reparera ditt domän rykte kan vara utmanande. Men det är möjligt att bygga upp ditt goda rykte.
men även om ditt domän rykte är bra, följ dessa bästa metoder för att säkerställa att du inte av misstag orsaka skador på din domän rykte och skydda din e-leveransgrad.
… eftersom bättre leverans av e-post innebär mer vinst från varje e-post du skickar.
Vad ska man göra nu
hittade du det här inlägget på domän rykte värdefullt? Prenumerera på fler artiklar precis som den här.
Vill du lära dig mer om att maximera din leverans av e-post? Läs vår kompletta guide för leverans av e-post.
boka ett samtal nu för att få ett e-postprogram som följer alla e-postleverans bästa praxis och maximera din e-ROI.