De 9 bästa konferenssamtalstjänsterna för ett litet företag 2021

uppdaterad januari 2021

oavsett om du har ett stort team som behöver träffas varje dag (ibland kanske till och med några gånger varje dag) eller om du behöver träffa en på en med kunder, är konferenssamtal förmodligen din go-to.

och om du har använt några konferenssamtalstjänster tidigare eller gjort en anständig mängd online shopping hittills har du troligtvis stött på ”lösningar” som överpromiserar och underlevererar.

kanske kom det inte med en mobilapp. (Vilket är viktigt när så många företag arbetar på språng dessa dagar.)

kanske laddar det dig alldeles för mycket för ett verktyg som bara gör det minsta. (Mer om det senare…)

kanske har du upptäckt att det av någon anledning inte gör de små sakerna som gör ditt liv mycket enklare (som att integrera med din kalenderapp).

vissa konferenssamtalstjänster är bara bättre lämpade för småföretag än andra.

Så vad är rätt verktyg för dig? (Och om du letar efter något med videofunktioner har vi också sammanställt den bästa videokonferensprogramvaran.) Nedan kommer vi att bryta ner de 10 bästa konferenssamtalstjänsterna för småföretag—och vem ska använda var och en:

Shopping för ett virtuellt mötesverktyg? (Eller bara nyfiken på vad man ska leta efter?) Ta denna gratis checklista för att hjälpa dig att välja rätt för ditt team eller företag.

RingCentral

Vad är det?

okej. Så vi kan vara lite partiska. Men vi hade en bra anledning att placera RingCentral högst upp på listan.

För en, RingCentral är en bekväm go-to plattform för alla saker kommunikation. Utöver att bara vara ett kraftfullt konferenssamtal verktyg (som vi kommer till lite), integrerar RingCentral traditionella telefonsamtal, videosamtal och meddelanden allt på ett ställe-så att du och ditt team kan arbeta i ett kommunikationsverktyg och ett kommunikationsverktyg bara:

RingCentral konferenssamtal funktioner kan du ansluta med upp till 200 deltagare på en gång. Om du vill förvandla ditt konferenssamtal till ett videokonferenssamtal tillåter det också skärmdelning (så du behöver inte betala för en extra skärmdelningsprogramvara) och offentliga och privata chattar.

det betyder att dina deltagare enkelt kan granska dokument och svara på frågor i chattrutan—utan att avbryta högtalaren.

deltagare kan gå med eller vara värd för ett möte direkt från sin webbläsare, så det finns inget behov av att ta upp dator-eller telefonutrymme med en annan appnedladdning. Vem som helst kan gå direkt via uppringningsnumret som anges i inbjudan. Dessutom finns det en smart-switch-funktion som låter dig växla mellan enheter-starta ett möte på din telefon och växla sedan till din dator när du har på din dator:

och möten via RingCentral är också säkra—lägg bara till ett valfritt lösenord till alla dina konferenssamtalsmöten så att du inte behöver oroa dig för några oinbjudna gäster. Du kan också använda Single Sign-On-funktionen så att dina deltagare snabbt och enkelt kan logga in på RingCentral med hjälp av sina företagsuppgifter (vilket minskar tiden de har att spendera på att skriva ut sina lösenord).

eftersom RingCentral skapar en allt-i-ett-arbetsyta som i grunden är ett teamsamarbetscentrum, kan konversationer flöda sömlöst både före och efter ett konferenssamtal. Med hjälp av team meddelandefunktionen kan du även följa upp med deltagare efter ett samtal med åtgärdsobjekt eller anteckningar:

vad kostar det?

kostnaden för RingCentral beror på antalet användare du har och hur många funktioner du letar efter. Planer börjar på” Essentials ” —nivån – $19.99 per användare per månad när faktureras årligen. Vid denna prispunkt har du tillgång till upp till 20 användare, Företagstelefon och avgiftsfria nummer, teammeddelanden, röstbrevlåda till text och obegränsat SMS och samtal inom USA och Kanada.

För extra funktioner kan du uppgradera till standardplanen för $24.99 per användare per månad när den faktureras årligen. Denna plan ger dig ett obegränsat antal användare och obegränsad ljudkonferenser, och ökar din möjliga möte varaktighet period till 24 timmar (för de extra långa möten).

det mest populära alternativet, RingCentral Premium, ger dig alla konferenssamtalsklockor och visselpipor som börjar på $34.99 om du betalar årligen. Förutom de obegränsade konferenssamtalsdeltagarna har Premium också automatisk samtalsinspelning, avancerad samtalshantering (så att du kan coacha ditt lag medan du är i ett samtal), realtidsanalys och mer.

med flera prissättningsalternativ finns det något som passar dina unika behov och budget.

vad kunderna säger

RingCentral har några ganska glada småföretagskunder som använder konferenssamtalsfunktionerna, så vi låter dem ta det härifrån:

bäst för små företag som…

… vill ha en konferenssamtalstjänst som bokstavligen gör allt, i en praktisk app.utöver allt detta kan RingCentral spara upp till $400 per timme i det kostar.

utforska RingCentral fördel för små företag:

ta turen

Du kan också använda denna kalkylator för att se ungefär hur mycket ditt företag kan spara genom att använda RingCentral för att stödja ditt lags kommunikation med varandra—och kunder.

Microsoft Teams

Vad är det?

För några år sedan var Skype gå till videokonferenstjänsten. Idag har Microsoft ersatt Skype för företag med Microsoft Teams.

som nav för kommunikation för Microsoft 365-användare låter Microsoft Teams användare enkelt övergå mellan gruppchattar och konferenssamtal för snabbt samarbete, med en gräns på 250 deltagare.

Microsoft Teams behandlar ljud-och videosamtal på samma sätt, vilket möjliggör funktionalitet för båda beroende på deltagarens behov. Men om du leder eller planerar mötet behöver du en utsedd Ljudkonferenslinje—vilket kostar dig $4 (medan det ingår i RingCentral planer). När användare registrerar sig för ljudkonferenser får de ett automatiskt tilldelat avgiftsfritt nummer.

Microsoft Teams har också en AI-funktion som hjälper till att filtrera bort bakgrundsbrus från samtal. Irriterande ljud som att skriva eller hundar skäller kommer att tas bort—vilket innebär att färre deltagare behöver växla mute-knappen.

bäst för småföretag som…

… använder redan Microsoft 365-sviten med appar.

Webex

vad är det?

Webex är en konferenssamtalstjänst från Cisco. Det låter dig vara värd för webbseminarier, webbsända storskaliga virtuella evenemang, lära dig online, ge fjärrkundssupport eller bara ha en en-till-en-konversation med en teammedlem.

Webex är en annan video-första plattform med funktioner för ljud-bara samtal. När du ställer in ett möte tillåter ett avgiftsfritt eller avgiftsfritt uppringningsnummer deltagarna att gå med i endast ljud och en Call-Me-funktion låter konferenslinjen ringa dig direkt, så du behöver inte oroa dig för att hitta rätt mötesnummer eller lösenord.eftersom Webex är en videofokuserad konferenssamtalsplattform, relaterar många av dess funktioner till videochattar. Liksom många av de andra konferenssamtalsverktygen på den här listan tillåter Webex skärmdelning, chatt och anslutning via video. Dessa kan vara praktiska om du träffar en stor grupp eller om du är värd för ett virtuellt evenemang.

premiumplaner visar också deltagarinformation, inklusive deras affärs—eller jobbtitel, direkt i samtalet-perfekt för om du pratar med stora målgrupper åt gången eller om du arbetar med försäljningssamtal hela dagen.

Webex har också nyligen introducerat röstinformation till Webex Meetings, som låter dig använda röstkommandon för att aktivera AI-driven Webex Assistant för att hjälpa till med anteckningar, möteshöjdpunkter och uppföljningar och sedan dela dem med deltagarna.

bäst för småföretag som…

… vill vara värd för virtuella evenemang eller större konferenser med deltagare utanför ditt företag.

Join.me

Vad är det?

Join.me fokus ligger på att skapa en enkel plattform för team att kommunicera. Nyckelordet här är enkelt. Genom att dra tillbaka alla extrafunktioner som kan göra möten svårare att hantera, Join.me är en enkel, okomplicerad konferenssamtalstjänst utformad för daglig användning.

Join.me erbjuder videokonferenser och ljudkonferensfunktioner. Deltagare i ljudkonferenser behöver helt enkelt ringa in ett avgiftsfritt eller avgiftsfritt nummer och ange ett lösenord medan videodeltagare kan gå med utan att ladda ner några appar eller programvara, vilket gör det enkelt för deltagare utanför ditt företag som kanske inte använder appen ofta för att gå med.

avancerade ljudfunktioner inkluderar lokala Konferensnummer i USA och 50+ länder, ljudkontroller för mötesvärdar och möjligheten att gå med via telefon eller internet.

Med bridge audio conferencing kan alla deltagare välja sitt favorit sätt att gå med, och alla hamnar på samma rad.

medan Join.me kan fokusera på enkelhet, de erbjuder en whiteboard-funktion för iPhone-och iPad-användare. Med whiteboarding-verktyget kan deltagarna följa anteckningar, ritningar eller till och med se din skärm. Spara enkelt din virtuella whiteboard i slutet av mötet och skicka den till deltagarna att hänvisa till.

bäst för småföretag som…

… förväntar sig att göra de flesta av sina konferenssamtal genom traditionella ljudsamtal.

FreeConferenceCall.com

Vad är det?

FreeConferenceCall.com är ganska enkelt—det är en tjänst som erbjuder helt gratis konferenssamtalstjänster. Du kan vara värd för ljud-eller videokonferenser för upp till 1 000 deltagare.

medan plattformen är gratis erbjuder den fortfarande några av de mer omfattande konferensfunktionerna som finns i andra premiumtjänster, inklusive fjärrritningsverktyg, inspelningsfunktioner, PRIVAT chatt och skärmdelning.

men det skulle naturligtvis inte vara gratis om det inte kom med några begränsningar. Om du väljer att använda den helt fria versionen har du en ganska bare-bones-upplevelse. Lagring är begränsad, så om du sparar samtalsinspelningar kan du få slut på utrymme ganska snabbt. Du kan inte heller erbjuda avgiftsfria inringningsnummer, och du behöver ett nytt nummer för varje samtal.

om dessa är deal-breakers för dig, de erbjuder betalda tillägg för att skapa en bättre användarupplevelse. Men naturligtvis, dessa ytterligare funktioner är Xiaomi la carte, och du kan sluta betala mindre i slutändan även om du gick med en av de andra betalda konferenssamtalstjänster på denna lista.

bäst för småföretag som…

… inte är redo att åta sig en månadsavgift, men vill ha en robust konferensplattform.

UberConference

Vad är det?

UberConference lovar gratis videokonferenser utan stift eller appnedladdningar—det är en konferensplattform som låter deltagarna prata, videochatta och dela skärmen direkt oavsett var de är.

som ett annat Video-första konferensverktyg kommer ljudsamtal andra till UberConference. De är dock lätta att använda—speciellt om du oftast bara ansluter internt. Med UberConference Instant Conference Call-funktionen kan du starta en konferens bara genom att ringa in till ditt UberConference-nummer eller dela din UberConference-URL.

en av deras största försäljningsställen är deras röstintelligenssystem. Med inbyggd AI-teknik ger UberConference en Komplett, sökbar transkription av ditt möte i slutet av varje samtal. Detta låter deltagarna fokusera på diskussionen till hands—och inte oroa sig för att anteckna.

UberConference AI kan även känna igen åtgärdsposter. Plattformen genererar automatiskt en rapport inklusive nästa steg, en länk till samtalets inspelning och andra viktiga detaljer så det finns mindre tryck på ditt team för att skapa en uppföljningsplan. Det är redan skapat för dig:

UberConference har också möjlighet att ringa deltagare som kan vara sena eller har problem med att gå med. I stället för att vänta på att alla ska komma på samtalet kan du ringa den personen under ditt samtal för att få dem till konferenssamtalet.

bäst för småföretag som…

… vill lägga anteckningar och uppföljning på autopilot.

Vonage

Vad är det?

Vonage är en Business cloud communications provider som erbjuder flexibla och skalbara röst -, meddelande -, video-och datafunktioner till småföretag och bortom. Deras erbjudande är uppdelat i tre huvudområden: Communications API, Unified Communications och Contact Centers.

under deras enhetliga kommunikationsplan erbjuder Vonage flera sätt att hålla ett konferenssamtal. Först, genom deras Conference Bridge-funktion, kan du ansluta upp till 30 deltagare med en knapptryckning. Dela bara ett bronummer med deltagarna, låt dem gå med och använd sedan moderatorns instrumentpanel för att enkelt lägga till eller stänga av konferensdeltagare.

För mindre samtal kan du använda deras Samtalskonferensfunktion, som kommer utan extra kostnad med Unified Communications plan. Detta stöder bara en trevägssamtal, men låter dig enkelt lägga till en annan person i ett samtal som redan händer utan att behöva ställa in ett nytt nummer och lösenord.

Vonage har också nyligen introducerat Vonage Meetings, en kommunikationsplattform som gör det möjligt för teammedlemmar att hålla röstmöten, skicka SMS-meddelanden och schemalägga gruppmöten på en plattform.

medan Vonage betonar fördelen med flexibilitet i kommunikationen fungerar deras verktyg bara bra för små grupper eller de som behöver träffas internt. Med en 30 person gräns på konferensbryggan samtal, Du kan snabbt max ut det numret om du har ett stort team eller vill träffa flera kunder på en gång.

Vi gjorde ett djupt dyk på Vonage för att jämföra det med de andra bästa alternativen på marknaden—kolla in det här.

bäst för småföretag som…

… har små team som vill ha flexibilitet i hur man ansluter internt.

Mitel

Mitels micloud Connect-plattform är en enkel att använda, allt-i-ett-molnkommunikation, samarbete och kontaktcentertjänst som är byggd på Google Cloud, så det är pålitligt, säkert och skalbart.

deras samarbetsverktyg inkluderar ljud-och videokonferenser, vilket också möjliggör webbaserat samarbete visning och delning av filer och skärmar. Möten kan schemaläggas i förväg eller startas på begäran, inklusive möjligheten att ringa ut till deltagarna för en bekvämare samtalsupplevelse.

deltagare kan också ansluta samtal från en vanlig webbläsare för att strömma ljud och visa delade skrivbord, så du behöver inte ladda ner program innan ett samtal börjar. Detta gör det enkelt för interna och externa deltagare att delta i samtal i tid och utan ytterligare huvudvärk.

Mitels konferensfunktioner inkluderar också ett höjningsalternativ som kan hindra deltagarna från att prata över varandra. Detta är särskilt användbart för större grupper där flera personer kanske vill få ett ord i. Med funktionen raise-hand kan dina konferenssamtal gå mycket smidigare.

men antalet deltagare per samtal är begränsat. På den mest grundläggande planen kan bara åtta deltagare gå med i en ljudkonferens och bara fyra för webbkonferenser med skrivbordsdelning. Om du behöver mer än 25 deltagare på varje samtal måste du köpa in Elite-planen, vilket kan vara mer än många småföretag vill spendera.

bäst för småföretag som…

… vill ha funktionaliteten hos en kontorstelefon i en mobilapp.

Fuze

Fuze är ett online-möte programvara och kontaktcenter som förenar röst, HD-videosamtal och konferenser, integrerad chatt och innehållsdelning. Genom att använda en enda applikationsupplevelse för både slutanvändare och administratörer skapar Fuze en sömlös upplevelse som gör att alla kan komma till jobbet.

Fuzes allt-i-ett-plattform sätter dina samtal, möten och kontaktcenter rätt på ett ställe. Liksom vanliga PBX-tjänster har Fuze grundläggande funktioner inklusive samtalsöverföring, konferenser, parkering, samtalsinspelning och röstbrevlåda. Men det skapar också en lokal upplevelse i över 110 länder för att fungera som en enda konsoliderad röstbärare för distribuerade organisationer.för konferenssamtal och möten har Fuze HD-ljud och video för möten med upp till 1 000 deltagare. Liksom andra verktyg på den här listan erbjuder den dynamisk skärm-och innehållsdelning för att ta dina möten uppåt.

med Fuze spelar det ingen roll vilken enhet deltagaren använder för att ansluta till konferensen. Det ger konsekvent, högkvalitativ röst -, video-och innehållsupplevelse på alla enheter.

bäst för småföretag som…

… vill ha en konsekvent upplevelse över enheter och en plattform som är enkel att använda.

att välja rätt konferenssamtalstjänst

När det gäller att välja en konferenssamtalstjänst som fungerar bäst för ditt team finns det ingen one-size-fits-all-strategi. Dina behov kommer sannolikt att vara annorlunda än dina kunders, dina leverantörer eller till och med dina konkurrenters behov, så även om det är bra att få rekommendationer om vad som fungerar för andra, vill du ta en hård titt på dina unika behov innan du fattar ett beslut.

Här är några faktorer att tänka på när du väljer en konferenssamtalstjänst:

1. vem deltar i dina samtal? Ansluter du mestadels internt eller externt? Hur bekant kommer varje deltagare att vara med din plattform och vad förväntas av dem på samtalet? Hur tekniskt kunniga är dina deltagare?
2. hur många deltagare finns det? Vill du ansluta stora grupper, eller letar du mest efter en-till-en-konferensalternativ? Behöver du kapacitet för större grupper i framtiden?
3. hur ofta behöver du en telefonkonferens? Är ditt konferenssamtal behov på kort sikt, eller letar du efter en investering? Kan du åta dig en årslång tjänst, eller behöver du ett månad till månad alternativ?
4. hur mycket kan du spendera på ett konferenssamtal linje? Hur ser din budget ut? Behöver du de extra funktioner som kan höja priset på din tjänst upp, eller behöver du bara en bare-bones alternativ?
5. hur länge är dina konferenssamtal? Kan du få dina möten gjort på en timme eller mindre, eller vill du vara värd för dagslånga evenemang?
6. Vad behöver du efter ett samtal? När du lägger på, behöver du samtalsavskrifter eller inspelningar? Litar du på dig själv att ta detaljerade anteckningar så att du inte glömmer några viktiga detaljer? Behöver du videoinspelningsfunktioner för att dela möten med deltagare eller de som inte kan delta i samtalet live?
7. vilka ytterligare funktioner behöver du? Är dina samtal fler presentationer än att chatta? Behöver du kunna dela skärmar, ta kontroll över en deltagares dator virtuellt eller dela anteckningar med en virtuell whiteboard?

vad är den bästa konferenssamtalstjänsten för dig?

innan du investerar i en konferenssamtalstjänst, svara på så många av dessa frågor som möjligt. Även om du kanske inte kan hitta en tjänst som kontrollerar alla dina rutor, prioritera de saker som är viktigast för dig.

vårt största tips, oavsett om du slutar gå med RingCentral eller inte, är att vara realistisk om vad ditt företag behöver. Det finns massor av bra gratistjänster där ute, men de riktar sig ofta till frilansare, personliga användare eller enstaka uppringare.

Om du behöver något mer robust eller om du har ett växande team, titta på prisvärda alternativ som gör flera saker bra—du kan sluta betala mindre med en konferenssamtalstjänst som konsoliderar olika funktioner till en!