varför du behöver Amazon kundrecensioner
online recensioner är den moderna medievärlden; de är oerhört kraftfulla och kan ha en enorm inverkan på hur ditt företag uppfattas. En studie förra året fann att:
- 79% av konsumenterna litar på online recensioner så mycket som personliga rekommendationer
- 85% av konsumenterna säger att de läser online recensioner för lokala företag
- 73% av konsumenterna säger positiva kundrecensioner gör dem lita på ett företag mer
När du vill på fem stjärnor, gör det ingen skillnad vem du är – ditt företag drömmar! OK, i sanning behöver du mycket mer än att vilja få en bra Amazon star count. I det här inlägget talar vi om varför Amazon kundrecensioner är viktiga och de olika sätten du kan tjäna dem (både legitimt och inte så legitimt).
vad Amazon kundrecensioner kan göra för dig
Amazon recensioner tjäna några olika syften. Recensioner kan:
- Push on-the-fence köpare till ett köp
- övertyga konsumenterna att köpa din produkt över alternativ
- försäkra kunder av kvalitet
- tjäna som Word of mouth rekommendationer
varför produktrecensioner Matter & den mänskliga Hardwire
studier har visat att word of mouth är den mest kraftfulla marknadsföringsverktyg – även i en online ålder, när en medmänniska berättar om något bra, vi lyssnar med öppna öron. Även om våra liv är väldigt annorlunda än våra neandertalsförfäder, är vi inte så långt borta som vi tror. Vi är fortfarande programmerade att göra val baserat på andras handlingar. Det finns säkerhet i antal med besättningen mentalitet, så när vi ser en hel del människor rekommendera ett objekt och säger att de måste ha det, vi tenderar att känna på samma sätt.
som någon som besöker Slickdeals, en webbplats som aggregerar de dagliga online-erbjudandena, har jag sett mig själv och många andra bli offer för flockmentaliteten. Många dumma köpbeslut har fattats allt på grund av ett forum svärmande med användare säger, ”i för 3, Vad en hel del!”eller” otroligt pris på dessa, de kommer att sälja ut snabbt.”Detta resulterar i onödiga, till och med nere värdelösa inköp-ett resultat som många på webbplatsen dubbar SD påverkar. Sanningen är att vi är programmerade att agera ganska sheepish.
Bah ram du, får är inte så sant (foto med tillstånd net_efekt)
när det gäller att få Amazon recensioner, ju mer desto bättre
socialt bevis är några kraftfulla saker, och ju mer bevis du har, desto mer potent blir det. En artikel klassad som 4.5 stjärnor Recenserade av 10 personer säljer inte lika bra som ett objekt betygsatt som 4 stjärnor Recenserade av 300 personer. Fler recensioner ser bättre ut, är mer övertygande och ökar din synlighet när någon söker efter din produkt på Amazon.
vill du köra ännu mer trafik till din webbplats? Kolla in vår gratis guide!
Hur får man recensioner på Amazon: 5 Tips
hur får du legitima, 100% autentiska hemodlade Amazon konsumentrecensioner? Så här gör du.
1. Ge en bra konsumentupplevelse. Majoriteten av negativa recensioner innebär att konsumenterna känner sig vilseledda om en produkt. Var ärlig om vad du säljer och ge så mycket exakt, exakt information om din produkt som möjligt för att undvika förvirring eller falska förväntningar.
2. Skicka uppföljande e-postmeddelanden efter ett Amazon-köp som ber om feedback. Amazon ber om feedback från kunder efter ett köp, men det är ett generiskt e-postmeddelande med inget speciellt. Skicka istället personliga granskningsförfrågningar; helst vill du skicka dem strax efter att de har fått din produkt så dess awesomeness är fortfarande fräsch i deras sinnen. Du kan även använda en webbplats som FeedbackFive eller Feedback Express för att automatiskt skicka anpassade feedback begäran e-post. Gör det väldigt enkelt för användare att lämna en recension genom att inkludera en länk.
3. Begär Amazon recensioner via nyhetsbrev och sociala medier. Chansen är att folk prenumererar på ditt nyhetsbrev och dina fans på Facebook redan som du, så varför inte be dem om recensioner? Det finns en anständig chans att de redan har köpt en produkt från dig, så de kan ge legitima, positiva Amazon-kundrecensioner. I vår artikel om att få recensioner på Yelp noterade vi att Yelp avskräckt direkt att begära recensioner. Amazon, å andra sidan, är mycket mer lax.
4. Nå ut till användare som granskat liknande produkter. Du kan hitta användare som har granskat produkter som liknar din (även din konkurrents produkter) genom att besöka din produktsida, gå till ”kunder som köpte den här artikeln köpte också” och ”kunder som tittade på den här artikeln tittade också på.”Det här är dina konkurrenter, och du kan göra det bra att bara notera dem och läsa deras recensioner (uppmärksamma vad de gör bra och vad de misslyckas med) och till och med kolla in deras hemsida.
För vår Amazon review-centrerad diskussion, klicka bara för länken ”kundrecensioner” och sortera efter senaste recensioner. Klicka på granskarens namn för deras detaljer. Om de ger kontaktinformation kopplad till sin profil, du har tur! Skicka ett e-mail. Om bara ett namn dyker upp kan du försöka kontakta dem på ett annat socialt nätverk som Twitter eller Facebook.
5. Värva de bästa Amazon granskare. Amazon har en lista över sina bästa granskare – en sammanställning av uppskattade granskare som värderas för sin insiktsfulla och objektiva kritik. Många av dessa bästa Amazon-granskare har också titlar som” Top Ten Reviewer ”eller” Hall of Fame Reviewer”, som visas tillsammans med sina recensioner, vilket gör deras recensioner extremt värdefulla.
vi diskuterar hur man hittar dessa eftertraktade superstjärniga Amazon-granskare i vårt nästa avsnitt nedan.
hur man får recensioner från topp Amazon granskare
Snagging en bedömning från en av dessa Pris granskare kan betyda stora saker för din Amazon säljare konto. Dessa killar är Amazonas stora mun Billy basar, och vi ska visa dig hur du rullar in dem.
några av dessa Amazon granskare lever gör detta – det är allvarliga affärer, och vissa kan göra så många som 100 recensioner per månad. Var beredd att erbjuda din produkt gratis i utbyte mot en recension – beroende på din produkt kan det vara en dyr utgift, så du måste bestämma om det här är en strategi du har råd med.
1. Hitta de bästa granskarna. Först ska vi skura Amazon-listan över Topprecensenter. Du ser att sidan är uppdelad i Topprankingsrankningar och Hall of Fame-granskare. Hall of Fame håller de långvariga äldre granskarna, medan Topprankingen visar de bästa Amazon-bidragsgivarna just nu. Hall of Fame visar recensenternas Titel märken och utmärkelser, även om du kan få samma info mousing över namn i toppen granskare avsnitt.
2. Sök efter relevanta taggar. Mousing över namn i båda avsnitten kommer att ta upp granskarens mest använda taggar. Ditt mål är att hitta topprecensenter som tidigare har använt taggar relaterade till produkt eller bransch, vilket gör dem till ett perfekt mål.
3. Håll koll på kontakter. Därefter vill du sammanställa en kontaktlista. Förbered dig på att vara excel – ent eftersom du vill behålla all denna information i ett snyggt och städat kalkylblad.
4. Fiska runt för e-post. Många populära granskare kommer att ha sina e-postadresser på sin profilsida. Om du inte ser en e-postadress måste du försöka nå ut via sociala medier (Twitter, Facebook, etc.)
5. Nå ut med en tankeväckande e-post. Dags att åberopa ditt fall, så sätt på dessa valp-hund ögon! Förklara för målet att du hittade deras recension på Amazon och att du vill skicka dem en produkt du tror att de kan vara intresserade av. Skicka inte ut en själlös Generisk mass – e-post-anpassa meddelandet som visar att du har läst upp granskaren och sett deras tidigare recensioner. Kanske kommentera en recension som du tyckte var särskilt upplysande eller smart. Anpassa dina meddelanden avsevärt förbättrar dina chanser att få ett svar, så se till att genomföra några hänsynsfull korrespondens.
berätta för dem att du hoppas på en ärlig granskning av produkten, även om ingen skyldighet krävs. Många svarar inte på din e-post, och förmodligen kommer bara cirka hälften att granska produkten du skickar, men det är namnet på spelet. Ja, det är riskabelt. Men om din produkt är fantastisk och du vet att den kan tjäna bra recensioner, kommer några 5-stjärniga betyg från dessa topp Amazon-granskare att vara enorma.
6. Säg tack! En av mina favoritböcker hela tiden, hur man vinner vänner och påverkar människor (jag svär, jag är inte en självhjälpsjunkie, det här är en excentricitet i mitt bibliotek), konstaterar att alla människor längtar efter uppriktig uppskattning. Var noga med att följa upp och tacka de bästa Amazon-granskarna för deras tankeväckande recension – med uppriktighet naturligtvis!
att få Amazon recensioner från Amazons cream-of-the-crop kritiker är inte lätt, men det kommer att löna sig i slutändan när du rullar i guldstjärnor.
Rainbow Brite vet allt om star power
ett annat tillvägagångssätt: falska recensioner
Amazon gör sitt bästa för att bekämpa falska recensioner, men ärligt talat gör de inte ett ton. På ett sätt har vi att göra med samma svarta vs vita hattproblem om du ska köpa Twitter-följare eller inte, vilket är ett oerhört kontroversiellt ämne.
Jag tror att det är bäst att ge läsarna hela lågt ner och låta dig själv bestämma vilken typ av hatt du vill ha på dig.
som alltid, falska recensioner kan erhållas om du har tarmen hos en spelare. För förfalskade Amazon konsumentrecensioner kan du kolla in …
- Fiverr. Fiverr är en så konstig smältdegel av skuggiga bisarra erbjudanden. Den svarta marknaden för internetannonsering, du kan hitta nästan vad som helst för billigt på Fiverr, inklusive artificiella Amazon-recensioner.
- BuyAmazonReviews.com. Ja, det är riktigt – Du kan köpa Amazon recensioner. Det är trovärdigt? Ehh … användarens diskretion rekommenderas verkligen.
Ja, du kommer att få problem om du är upptäckt – heck, du kan få hela ditt Amazon-konto avstängt. Men stor risk, stor belöning, du vet borren, så det är ditt samtal Saul.
hur man hanterar dåliga Amazon-recensioner
det är svårt att leva på nätet – webben har ett sätt att ta fram det värsta hos människor som många användare gömmer sig under internetets slöja av anonymitet för att sprida förtal de aldrig skulle drömma om att uttrycka IRL. Det handlar inte Om Om du någonsin kommer att få en dålig recension-Det är bara en fråga om när.
Förbered dig för det värsta. Du får dåliga recensioner. Kanske till och med riktigt hemska. Kritik kan vara outplånlig, oförtjänt eller till och med rent grym, och det finns ingen internetpolis som kommer att komma runt och slå de stygga klagarna på handlederna. Det betyder att det är upp till dig att hantera situationen. Vi föreslår att du …
ta en svalning. Negativa recensioner kan sticka, varför ditt första steg när du får en negativ Amazon – kundrecension bör vara att helt enkelt gå tillbaka. Ta en dag eller till och med flera för att svalna och sedan bedöma situationen med ett tydligt sinne. Finns det någon merit till översynen? Kanske är detta en ledtråd till hur du kan förbättra din produkt. Är det en ren känslomässig tirad? Andra användningsområden kan känna av en grundlös rant, så medan dina stjärnbetyg kan påverkas kan användare som tar sig tid att läsa dina 1-stjärniga recensioner se meningslösheten i en dålig recension. Om recensionen är uppenbart känslomässig kan dessa nedkylningsdagar vara lika fördelaktiga för dig som för granskaren – de kanske kan inse att deras tidigare recension var orimlig och vara öppen för att redigera den.
tillvägagångssätt med extrem försiktighet. Nästa steg är att bestämma om man ska svara på en del negativ feedback eller inte. Här är saker som blir knepiga, eftersom situationen kan förändras beroende på om du är en Amazon-återförsäljare som hanterar negativ säljaråterkoppling, eller om problemet är en negativ produktgranskning.
- för Amazon återförsäljare: Först undersöka de problem köparen hade – kan problemet åtgärdas? Överväg att erbjuda återbetalning eller ersättning. Köpare kan ta bort feedback i upp till 60 dagar efter att en recension har publicerats, så det finns vanligtvis en chans till inlösen.
- för dåliga Amazon produktrecensioner: svara offentligt kan lägga till ytterligare skador, särskilt om andra tar sidan av granskaren. Ser fram emot att begrava denna negativa recension med nya positiva. Amazon kommer att ta bort en recension i specifika fall som de som involverar integritetsbrott eller obscen språk, men dessa situationer är inte vanliga.