vi kan veta mer än vi kan berätta.
~ Michael Polanyi
inte all kunskap skapas lika.
vi tänker på kunskap som något som kan spelas in i ord, visualiseras och undervisas. Detta är dock inte alltid fallet. Tyst kunskap är en klass av kunskap som är svår att kommunicera.
tyst kunskap är kunskap som är svår att skriva ner, visualisera eller överföra från en person till en annan.
tyst kunskap är en särskild utmaning för kunskapshantering. Företagen vill förhindra kunskapsförlust på grund av personalomsättning. Men tyst kunskap går nästan alltid med arbetstagaren.
tyst kunskap är viktigt för konkurrensfördelar eftersom det är svårt för konkurrenter att kopiera. Det är anledningen till att vissa företag pumpar ut innovation efter innovation medan andra företag kämpar.
följande exempel är affärskritisk kunskap som är svår att skriva ner, visualisera och undervisa.
hur man talar ett språk
det är notoriskt svårt att skriva ner reglerna för ett språk. Det är väl accepterat att lära sig ett språk kräver nedsänkning (med språket under långa perioder).
Innovation
Innovation är en svårfångad färdighet. Vissa individer kämpar med innovation i många årtionden med liten framgång. Andra individer verkar förnya sig enkelt under en tidsperiod.
ledarskap
komplexa sociala färdigheter som ledarskap är svåra att undervisa. Det finns ingen process eller utbildning som kan garanteras göra dig till ledare. Ledarskap sträcker sig från erfarenhet.
estetisk känsla
estetik förklarar varför konst och kultur är tilltalande. Det är svårt att verbalisera överklagandet av ett konstverk. Det är ännu svårare att lära sig en estetisk känsla.
estetisk känsla är ingrodd i en individs världsbild. Det kan odlas men inte undervisas.
försäljning
försäljning är en annan komplex social färdighet som är ganska svår att undervisa. Stora säljare beskrivs ofta som” naturals ” eftersom det är svårt att överföra färdigheten till andra.
kroppsspråk
kroppsspråk är oerhört viktigt för kommunikation. Det är dock svårt att undervisa.
Intuition
Intuition är förmågan att förstå saker utan att använda logik. Det är viktigt för innovation och beslutsfattande.
Humor
det är inte alltid möjligt att förklara varför något är roligt. Det är svårt att lära sig humor. Till exempel kräver humor en viss tidpunkt som anses vara intuitiv.
Snowboard
uppgifter som kräver fysisk samordning som att åka snowboard eller cykel anses vara tyst kunskap.
Emotionell Intelligens
Emotionell Intelligens är förmågan att läsa och använda känslor för att påverka resultaten. Det är svårt att undervisa eller uttrycka.