Twoja marka to coś więcej niż logo, nazwa lub slogan — to całe doświadczenie, które Twoi potencjalni klienci mają z Twoją firmą, produktem lub usługą .
Twoja strategia marki określa to, co reprezentujesz, obietnicę, którą składasz i osobowość, którą przekazujesz. I choć zawiera Twoje logo, paletę kolorów i slogan, są to tylko kreatywne elementy, które przekazują Twoją markę. Zamiast tego Twoja marka żyje w codziennej interakcji z rynkiem:
- obrazy, które przekazujesz
- komunikaty, które przekazujesz na swojej stronie internetowej, propozycje i kampanie
- sposób, w jaki Twoi pracownicy wchodzą w interakcje z klientami
- opinia klienta o tobie a Twoja konkurencja
wartość tworzenia zdefiniowanej strategii marki
Branding jest kluczowy dla produkty i usługi sprzedawane na ogromnych rynkach konsumenckich. Jest to również ważne w B2B, ponieważ pomaga wyróżnić się na tle konkurencji. Twoja strategia marki ożywia Twoje konkurencyjne pozycjonowanie i działa, aby pozycjonować Cię jako pewne „coś” w umyśle Twoich perspektyw i klientów.
Uwaga: Zapoznaj się z naszym zestawem narzędzi strategii marki — aby uzyskać szczegółowe wskazówki podczas projektowania strategii marki.
pomyśl o udanych markach konsumenckich, takich jak Disney, Tiffany czy Starbucks. Prawdopodobnie wiesz, co każda marka reprezentuje. Wyobraźcie sobie, że konkurujecie z jedną z tych firm. Jeśli chcesz zdobyć znaczący udział w rynku, zacznij od silnej strategii marki lub możesz nie zajść daleko.
w Twojej branży może istnieć silna marka B2B. Ale kiedy postawisz dwie firmy przeciwko sobie, ta, która reprezentuje coś wartościowego, będzie miała łatwiejszy czas dotarcia, zaangażowania, zamknięcia i zatrzymania klientów.
udany branding tworzy również „brand equity” – kwotę pieniędzy, którą klienci są gotowi zapłacić tylko dlatego, że to Twoja marka. Oprócz generowania przychodów, brand equity sprawia, że Twoja firma jest bardziej wartościowa w dłuższej perspektywie.
czy Twoja firma stosuje zdefiniowaną strategię dla Twojej marki? W której sprawie się znajdujesz?
| najlepszy przypadek | przypadek neutralny | najgorszy przypadek |
|---|---|---|
| potencjalni klienci i klienci dokładnie wiedzą, co dostarczasz. Łatwo jest rozpocząć dialog z nowymi perspektywami, ponieważ szybko rozumieją, na czym stoisz.
szybko pozyskujesz klientów, ponieważ doświadczenie Twoich potencjalnych klientów wspiera wszystko, co mówisz. możesz naliczyć premię, ponieważ twój rynek wie, dlaczego jesteś lepszy i jest gotów za to zapłacić. |
rynek może nie mieć spójnego poglądu lub wrażenia na temat Twojego produktu i firmy, ale ogólnie uważasz, że jest to pozytywne.
nie myślałeś zbyt wiele o brandingu, ponieważ niekoniecznie wydaje się on istotny, ale przyznajesz, że możesz lepiej komunikować się konsekwentnie z rynkiem. nie pomagasz sobie, ale nie robisz sobie krzywdy. |
nie masz strategii marki i to widać. Trudniej jest komunikować się z potencjalnymi klientami i przekonać ich do zakupu.
nie mają wrażenia, że twój produkt / usługa jest lepsza. to, co robisz, co mówisz i jak mówisz, może być sprzeczne ze sobą i zmylić Twoje perspektywy. konkurenci zazwyczaj mają łatwiejszy czas pozyskiwania klientów. |
Uzyskaj dostęp do szczegółowych planów krok po kroku na naszej nowej stronie marketingowej.
korzystanie z niej jest bezpłatne
Strategia marki kluczowe koncepcje& kroki
zanim rozpoczniesz
zanim zaczniesz pracować nad strategią marki, upewnij się, że zidentyfikowałeś swoją konkurencyjną strategię pozycjonowania – Twoja strategia marki przyniesie ją życie.
jeśli masz strategię marki, upewnij się, że jest ona tak skuteczna, jak to możliwe
- Sonduj swoich klientów, pracowników i dostawców, przeprowadzając audyt marki. Czy ich wrażenia są zgodne z Twoją strategią? Jeśli nie, pracuj nad elementami, które możesz poprawić.
Rozwijaj swoją markę wokół korzyści emocjonalnych
- Wymień cechy i zalety Twojego produktu / usługi. Cecha to atrybut-kolor, konfiguracja; zaletą jest to, co ta cecha robi dla klienta.
- określ, które korzyści są najważniejsze dla każdego z segmentów klientów.
- określ, które korzyści są emocjonalne – najpotężniejsze Strategie Marki wykorzystują emocje, nawet wśród klientów biznesowych.
- spójrz na korzyści emocjonalne i sprowadzaj je do jednej rzeczy, o której Twoi klienci powinni myśleć, gdy myślą o Tobie. To właśnie powinna reprezentować Twoja marka.
Zdefiniuj swoją osobowość, historię i pozycjonowanie marki
- pomyśl o swojej marce jako o osobie o wyraźnej osobowości. Opisz go, a następnie przekaż te cechy osobowości marki we wszystkim, co robisz i tworzysz.
- napisz wypowiedzi pozycjonerskie i historię o swojej marce; wykorzystaj ten przekaz marki w materiałach swojej firmy.
- Wybierz kolory, czcionki i inne elementy wizualne, które pasują do twojej osobowości i stwórz swoją tożsamość korporacyjną.
- ustal, w jaki sposób Twoi pracownicy będą wchodzić w interakcje z potencjalnymi klientami i klientami, aby przekazać osobowość i upewnić się, że Twoja marka „żyje” w Twojej firmie.
po strategii marki
wraz z konkurencyjną strategią pozycjonowania, Strategia marki jest istotą tego, co reprezentujesz. Świetna strategia marki pomaga skuteczniej komunikować się z rynkiem, więc podążaj za nią w każdej interakcji z potencjalnymi klientami i klientami.
Jeśli zastanawiasz się, jak wybrać świetną nazwę marki, wypełnij pisemną strategię marki przed rozpoczęciem procesu nazewnictwa. Ponieważ Twoje imię jest rozszerzeniem Twojej marki, znacznie łatwiej będzie ocenić jakość wyboru nazwy (zamiast zaczynać od nazwy) po jej zakończeniu.
sprawdź nasze kompleksowe narzędzia do planowania strategii marki, jeśli potrzebujesz wskazówek.