przegląd GoFundMe

plusy

• największa na świecie charytatywna witryna crowdfundingowa
• Brak opłaty platformowej
• dostępny jest również crowdfunding non-profit
• może zbierać fundusze bez osiągnięcia celu finansowania

minusy

• słaba Obsługa klienta

/li>

• musi dać swój SSN, Aby wypłacić środki
• niektórzy kampanie mają problemy z wypłatą środków

GoFundMe przegląd

błyskawiczny wzrost witryny crowdfundingowej GoFundMe jest otrzeźwiającym odzwierciedleniem naszych postrzępionych czasów. Ale wielu nie zdaje sobie sprawy, że GoFundMe może być używany do zbierania funduszy na projekty biznesowe, jak również.

reklamując się jako największa na świecie platforma zbiórki funduszy społecznych z ponad 5 miliardami dolarów zebranymi do tej pory, GoFundMe stoi u zbiegu eskalacji ludzkich potrzeb i wirusowości napędzanej mediami społecznościowymi. Uruchomiony w maju 2010 roku przez Brada Damphousse ’ a i Andrew Ballestera z siedzibą w San Diego, GoFundMe jest wyjątkowy wśród platform crowdfundingowych, ponieważ nie działa w oparciu o model motywacyjny. Kampania crowdfundingowa GoFundMe nie jest wymagana, aby zapewnić swoim sponsorom jakiekolwiek nagrody, choć z pewnością może.

podczas gdy GoFundMe oferuje korzystanie ze swojej platformy zarówno przedsiębiorcom, firmom, jak i osobom prywatnym, Marka GoFundMe koncentruje się na działalności charytatywnej, a cele osobiste i charytatywne stanowią większość kampanii GoFundMe. W rzeczywistości crowdfunding na wydatki medyczne był głównym czynnikiem wzrostu GoFundMe i innych witryn crowdfundingowych. GoFundMe stał się swego rodzaju awaryjnym środkiem stopgap, aby pomóc zatkać dziury w skąpej siatce bezpieczeństwa Ameryki. W 2020 r.nie jest to Nieznany widok, aby zobaczyć zbiórki funduszy na odbudowę biznesu na GoFundMe dla firm negatywnie dotkniętych epidemią COVID-19 lub niepokojami społecznymi.

biorąc pod uwagę rolę, jaką GoFundMe odgrywa w zbieraniu pieniędzy dla ludzi w kryzysie, jego 5% opłata platformowa dla kampanii zawsze była krytykowana, otwierając konkurentom drzwi do podcinania ich charytatywnym crowdfundingiem wolnym od opłat platformowych. 30 listopada 2017 r. GoFundMe ogłosił dużą zmianę polityki: nie pobiera już opłaty za platformę w wysokości 5%. Początkowo ta polityka dotyczyła tylko kampanii osobistych w USA, ale od tego czasu rozszerzyła się na certyfikowane charytatywne kampanie non-profit i kampanie uruchamiane wszędzie tam, gdzie działa GoFundMe.

pamiętaj, że ~3% tego, co podniesiesz, nadal trafi do procesora płatności.

zamiast opłaty za platformę, GoFundMe dodał opcję „napiwki” na wszystkich stronach darowizn, mając nadzieję, że te wskazówki pomogą zrekompensować utratę dochodów z opłat. Te wskazówki do GoFundMe są całkowicie dobrowolne – kiedy przekazujesz darowiznę, możesz wybrać „inne” w rozwijanym menu napiwków i wpisać $0 jako napiwek, a Twoja darowizna nadal będzie przechodzić.

przyjrzyjmy się bliżej podejściu GoFundMe do crowdfundingu.

oferowane usługi

GoFundMe zapewnia użytkownikom platformę do pozyskiwania pieniędzy od przyjaciół, rodziny, obserwujących w mediach społecznościowych i każdego, kto może zostać przeniesiony do działania przez ich kampanię. Kiedy zarejestrujesz się w GoFundMe, aby skonfigurować kampanię crowdfundingową, przekonasz się, że możesz zbierać fundusze na następujące cele:

• Medycyna
• Memoriał
• Ratownictwo
• Edukacja
• Zwierzęta
• Biznes
• społeczność
• Konkurs
• kreatywność
• Impreza
• wiara
• Rodzina
• nowożeńcy
• sport
• podróże
• Wolontariat
• życzenia
• inne

dopóki nie wkraczasz na zakazane terytorium GoFundMe (patrz poniżej), Twoja kampania ma miejsce na stronie. Możesz zauważyć, że większość podanych kategorii ma związek z przyczynami zależnymi od potrzeb. Jednak firmy i przedsiębiorcy mogą również korzystać z GoFundMe do finansowania społecznościowego.

wiele przykładów można znaleźć na listach kampanii GoFundMe udanych kampanii projektów biznesowych, od nauczyciela pierwszego roku, który zebrał $ 1K, aby wyposażyć swoją klasę, do restauracji w San Francisco, która zebrała $50k, aby wyjść z długu, do weterana, który zebrał $2K, aby założyć warsztat motocyklowy. GoFundMe może być najbardziej znany z kampanii crowdfundingowych związanych z osobistymi / medycznymi tragediami, ale firmy mogą z powodzeniem korzystać z platformy.

Kwalifikacje biznesowe

Mimo to istnieje wiele warunków, których musi przestrzegać kampania:

• brak nielegalnej działalności
• brak oszustw lub wprowadzających w błąd
• brak substancji kontrolowanych lub powiązanych akcesoriów
• brak broni
• nie ma nic wspólnego z inwestycjami, umowami kapitałowymi, firmami świadczącymi usługi finansowe, windykacją należności lub kryptowalutami
• brak hazardu
• brak promowania nienawiści, przemocy, molestowania, dyskryminacji, terroryzmu lub nietolerancji
• brak kontaktów z podmiotami objętymi sankcjami USA
• zakaz handlu ludźmi/okupu/wyzysku
• zakaz pornografii
• zakaz „obraźliwych, graficznych, przewrotnych lub wrażliwych treści”
• nic w
• brak oferowania nagród pieniężnych/kart podarunkowych
• brak transakcji sprzedaży przedmiotów przed przejęciem przez sprzedającego kontroli lub posiadania przedmiotu
• brak pobierania płatności w imieniu kupców
• brak usług naprawy kredytowej lub rozliczenia długu

dodatkowo, aby rozpocząć kampanię na GoFundMe, musisz być obywatelem jednego z następujących krajów:

• Stany Zjednoczone (niestety mieszkańcy Portoryko, Guam, Samoa Amerykańskiego, Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych i Marianów Północnych nie mogą organizować kampanii GoFundMe)
• Kanada
• Wielka Brytania
• Australia
• Austria
• Belgia
• Irlandia
• Dania
• Finlandia
• Francja
• Holandia
• Norwegia
• Niemcy
• Luksemburg
• Portugalia
• Hiszpania
• Szwecja
• Szwajcaria
• Włochy

Uwaga: Nie musisz być w jednym z tych krajów, aby przekazać darowiznę na kampanię GoFundMe. Możesz przekazać darowiznę z prawie każdego kraju z kilkoma godnymi uwagi wyjątkami (Chiny, Kuba, Iran, Sudan, Syria i Korea Północna).

Warunki & opłaty

Oto warunki i opłaty za kampanie crowdfundingowe GoFundMe:

czas trwania finansowania:	nieograniczony
opłata GoFundMe:	0%
warunki finansowania:	zachowaj to, co zbierasz (nie musisz spełniać swojego celu)
opłata za przetwarzanie płatności:	2.9% + 0.30 $za transakcję

GoFundMe kampanie crowdfundingowe nie skłaniają Cię do ustalenia okresu finansowania. Zostaniesz poproszony o wyznaczenie celu finansowania, ale będziesz mógł zachować to, co zbierzesz, bez względu na to, ile lub jak mało to się skończy. Możesz utrzymywać aktywną kampanię w nieskończoność i nadal zbierać pieniądze, nawet po przekroczeniu celu finansowania. Nie ma ograniczeń co do ilości pieniędzy, które możesz zebrać.

Po stronie sponsora/darczyńcy, GoFundMe zobowiązuje się, że w przeciwieństwie do innych witryn crowdfundingowych, nie będzie pobierał od darczyńców żadnych opłat poza opłatą za przetwarzanie płatności. GoFundMe stwierdza na swojej stronie: „strony, które twierdzą, że są „w 100% bezpłatne”, obciążą Twoich darczyńców do 15%, a Ty nadal będziesz musiał zapłacić 3% za przetwarzanie. GoFundMe nigdy nie obciąży waszych darczyńców.”

powinienem zauważyć, że istnieją dwa różne rodzaje kampanii fundraisingowych, które można przeprowadzić na GoFundMe. Zdecydowana większość kampanii GoFundMe jest uważana za kampanie osobiste. Jest to coś w rodzaju mylnej nazwy, ponieważ kampanie osobiste obejmują wszystko, od osobistych przyczyn do zbiórek funduszy biznesowych po zbieranie pieniędzy dla beneficjenta. Certyfikowane kampanie charytatywne są zasadniczo różne. GoFundMe pozwala skonfigurować kampanię zbierania funduszy dla wybranej przez Ciebie organizacji charytatywnej. W przeciwieństwie do darowizn na kampanie osobiste, wpłaty do certyfikowanych kampanii charytatywnych są przetwarzane za pośrednictwem Funduszu podarunkowego PayPal, który jest publiczną organizacją charytatywną 501(c)(3). Oznacza to, że darczyńcy otrzymują pokwitowanie podlegające odliczeniu od podatku, a Organizator kampanii nie musi nawet dotykać pieniędzy.

wiąże się to z ważną kwestią, której darczyńcy mogą pominąć: darowizna na rzecz kampanii osobistej nie podlega odliczeniu od podatku, ponieważ GoFundMe nie jest podmiotem non-profit.

jak wspomniano wcześniej, kampanie GoFundMe nie wymagają od Ciebie oferowania nagród darczyńcom. Możesz je jednak dostarczyć, a ja polecam zrobienie tego, jeśli to możliwe, ponieważ zwiększy to twoje prawdopodobieństwo zebrania znacznych kwot pieniędzy. Możesz ustawić tyle poziomów nagród, ile chcesz. Pamiętaj, że nagrody mogą być oferowane tylko w kampaniach osobistych.

Inne opcje pożyczki dla startupów, jeśli potrzebujesz szybszego finansowania:

Application Process

Konfigurowanie kampanii fundraisingowej z GoFundMe jest proste i oczywiste. Wystarczy wprowadzić szczegóły kampanii, cel zbiórki pieniędzy i wszelkie poziomy nagród, które chcesz zaoferować, i możesz uruchomić kampanię w ciągu godziny.

jedno mnie nie zachwyciło to to, że wielokrotnie i agresywnie zachęcam do połączenia kampanii ze stroną na Facebooku i zarejestrowania się za pomocą konta na Facebooku. W rzeczywistości, aby Twoja kampania pojawiła się w publicznym katalogu Wyszukiwania, musisz zarejestrować się za pomocą konta na Facebooku. Oznacza to, że jeśli chcesz, aby Twoja kampania była publicznie prezentowana na stronie GoFundMe — a prawie na pewno tak jest — musisz mieć konto na Facebooku. Jako sumienny przeciwnik Facebooka wolałbym, żeby tak nie było.

sprzedaż& przejrzystość reklamy

chociaż niektórzy użytkownicy skarżyli się na opłaty pobierane przez GoFundMe lub na usunięcie ich kampanii z witryny za naruszenie warunków, strona GoFundMe ujawnia te informacje. Może być jednak wyświetlany w bardziej przystępny sposób-w szczególności warunki, jakie musi spełniać kampania, aby kwalifikować się do otrzymania środków.

Obsługa klienta & wsparcie techniczne

GoFundMe nie podaje numeru telefonu, pod który można zadzwonić w celu natychmiastowego wsparcia, ale zapewnia formularz kontaktowy do kontaktu z obsługą klienta. GoFundMe reklamuje swoją pięciominutową gwarancję wsparcia-firma obiecuje odpowiedzieć na twoje pytania w ciągu pięciu minut, co jest szybszym czasem reakcji niż zapewnia wielu rywali. Niestety, nie ma czatu na żywo.

poza tym strona odpowiada na kilka podstawowych pytań dotyczących serwisu na swoich stronach pomocy, choć wiele istotnych informacji można znaleźć tylko na stronie z warunkami GoFundMe, do której link jest raczej niepozorny.

opinie użytkowników

negatywne opinie& skargi

recenzenci i użytkownicy GoFundMe zgłaszali kilka poważnych problemów z firmą. Przegląd PCMag GoFundMe zauważył, że aby wypłacić zebrane środki, GoFundMe wymaga podania pełnego numeru ubezpieczenia społecznego. Biorąc pod uwagę niemal codzienne doniesienia o masowych naruszeniach danych ukierunkowanych na nasze dane osobowe, jest to poważny problem.

być może bardziej niepokojące są liczne raporty od osób, które uznały, że prawie niemożliwe jest zebranie funduszy, które zebrali w ramach swoich kampanii GoFundMe. Niektórzy donoszą, że kiedy idą wypłacić środki, GoFundMe po prostu odpowiada z powtarzającymi się prośbami o więcej informacji i że Obsługa klienta jest niewystarczająca, aby rozwiązać sytuację. Jeden z użytkowników tak opisał obsługę klienta: „Możesz kontaktować się tylko przez e-mail, a oni odpowiadają automatycznymi wiadomościami BS. Odpowiadasz na to, a oni nie odpowiadają.”Inni użytkownicy zgłaszali problemy z WePay, procesorem płatności GoFundMe.

to, co sprawia, że te raporty są szczególnie niepokojące, to fakt, że zwykle pochodzą od osób, które zmagają się z tragedią i już sobie z nią radzą. Można by pomyśleć, że GoFundMe miałby przyspieszony sposób rozwiązywania takich sporów, gdy życie ludzi jest na szali.

poza obawami dotyczącymi praktyk GoFundMe, inne badania wskazują na szersze problemy z ideą wykorzystania witryn crowdfundingowych do łagodzenia ludzkiego cierpienia. Badanie NerdWallet pt. ” szukanie ulgi w długach medycznych? Crowdfunding rzadko opłaca rachunki ” okazało się, że średnia kwota przekazana na kampanię medyczną GoFundMe była $80 — lepiej niż nic, oczywiście, ale nie na tyle, aby zrobić wgniecenie w rachunkach za każdą poważną procedurę medyczną.

na pierwszy rzut oka Inne zagrożenia mogą nie być widoczne dla użytkowników GoFundMe. Przypadek matki, która wykorzystała GoFundMe do zebrania funduszy na słodką imprezę 16 dla swojej nieuleczalnie chorej córki ilustruje te niebezpieczeństwa. Tuż przed podjęciem próby wycofania zgromadzonych środków została poinformowana, że jeśli to zrobi, straci uprawnienia do SSI, co było jej jedynym sposobem płacenia za opiekę medyczną dla córki.

to nie jest problem z GoFundMe per se (chociaż firma powinna próbować uświadomić ludziom takie zagrożenia), ale pokazuje, że GoFundMe nie jest panaceum na pomoc potrzebującym.

pozytywne recenzje& Referencje

Recenzenci zwrócili również uwagę na pozytywne aspekty GoFundMe. Wspomniany wcześniej przegląd PCMag pochwalił politykę GoFundMe polegającą na umożliwieniu ludziom zachowania tego, co zbierają, niezależnie od tego, czy spełniają swój cel finansowania, wraz z przyjaznością dla użytkownika platformy i integracją z mediami społecznościowymi. Opinie użytkowników na temat GoFundMe zawierają również wiele pozytywnych doświadczeń. Wielu aktywistów uznało, że GoFundMe był dla nich osobiście bardzo pomocny.

GoFundMe obecnie otrzymuje średnią ocenę użytkowników 4.6 na 5 na Trustpilot na podstawie 4,735 opinii, co jest dość imponujące dla publicznej firmy robi tyle samo biznesu co GoFundMe. Spółka zarządza również rozpatrywaniem skarg na nią w odpowiednim czasie i zachowuje ocenę A+ w BBB.

ostateczny werdykt

GoFundMe ma wielkie ambicje, a dla tych, którym pomaga jego szczególna koncepcja finansowania społecznościowego, okazał się nieocenionym zasobem. Jednak dla przedsiębiorców czytających to, powinienem zauważyć, że Kickstarter może być bardziej odpowiednią platformą dla projektów technologicznych i kreatywnych, ze względu na wyższy poziom wsparcia zapewnianego przez firmę i pulę sponsorów bardziej skłonnych do finansowania projektów biznesowych. Oczywiście Kickstarter jest znany jako selektywny w podejmowaniu decyzji o tym, jakie projekty biznesowe pozwala — przedsiębiorca odrzucony przez Kickstarter może również zarejestrować się w GoFundMe i mieć udaną kampanię.

GoFundMe jest dalekim od kompleksowego rozwiązania w zakresie przystępnego dostępu do opieki medycznej. Byłbym jednak niedbały, gdybym nie przyznał, że dla tych, którzy z powodzeniem wykorzystali GoFundMe na pokrycie kosztów wypadków i tragedii, platforma była wybawieniem. Ponieważ istnieje wiele takich przypadków, ludzie w GoFundMe powinny być uznane za ich wysiłki na rzecz promowania dobroczynności. Ponadto decyzja GoFundMe o odstąpieniu od opłaty za platformę w wysokości 5% sygnalizuje gotowość do reagowania na potrzeby użytkowników. Jednak, jak pokazują niektóre Horrory, wypadałoby trochę bardziej zwracać uwagę na tych, którzy zostali zmuszeni przez okrutne okoliczności do polegania na platformie crowdfundingowej, aby poradzić sobie z nie do pomyślenia.

w tym momencie musimy kibicować GoFundMe. Każdy może być zmuszony polegać na nich, aby kiedyś przeżyć.