porównanie oprogramowania do wysyłki eCommerce [Przewodnik 2021]

możesz mieć najbardziej zaawansowany system na świecie skonfigurowany do wprowadzania na rynek swojego produktu, generowania potencjalnych klientów sprzedażowych, przyciągania klientów docelowych i zamykania sprzedaży—ale na koniec dnia będziesz miał duży stos zamówień do etykietowania i wysyłki.

Twoje oprogramowanie eCommerce nie powinno kończyć się po sfinalizowaniu transakcji.

potrzebujesz oprogramowania do wysyłki, które pomoże ci uzyskać te zamówienia oznaczone i za drzwi, wraz z funkcjami wspierającymi Twoją firmę i przystępną ceną.

materiał bonusowy: 3-etapowa Strategia promocji sprzedaży dla najlepszych sprzedawców, autorstwa Namogoo& Microsoft.

różne firmy mają różne potrzeby wysyłkowe, więc nie ma jednego oprogramowania do wysyłki e-commerce, które jest obiektywnie lepsze niż inne.

przygotowaliśmy listę dziesięciu opcji platformy oprogramowania wysyłkowego wraz z kluczowymi informacjami, które pomogą Ci wybrać, który z nich może być odpowiedni dla Twojej firmy.

kryteria porównawcze dla rozwiązań wysyłkowych e-commerce

imponujący rozwój e-commerce w ciągu ostatnich kilku lat ułatwił operacje, dzięki pojawieniu się dziesiątek dostawców rozwiązań, aby zaspokoić wszelkie potrzeby logistyczne i operacyjne.

, która obejmuje rozwiązania wysyłkowe.

dostępne są dziesiątki renomowanego oprogramowania dla każdego rodzaju marki eCommerce, więc potrzebujesz kryteriów porównawczych, na podstawie których możesz ocenić opcje. Oto, co należy wziąć pod uwagę:

1. Integracja-potrzebujesz oprogramowania wysyłkowego, aby łatwo zintegrować się z platformą eCommerce, aby oba mogły komunikować się i bezproblemowo zarządzać zapasami.
2. funkcjonalność-czy oprogramowanie, które rozważasz, robi wszystko, czego potrzebujesz, aby sprostać unikalnym wymaganiom Twojej firmy?
3. raportowanie – Twoje oprogramowanie wysyłkowe musi raportować dane i analizy wymagane do monitorowania, śledzenia i prawidłowego kursowania, aby wszystko działało płynnie.
4. Obsługa klienta-nauka nowego oprogramowania wymaga czasu, a problemy są nieuniknione. Poszukaj rozwiązania wysyłkowego dzięki doskonałemu, elastycznemu zespołowi obsługi klienta.
5. Cennik-począwszy od modeli płatności według stanu na dzień i warstwowych modeli cen miesięcznych, weź pod uwagę ceny każdego rozważanego rozwiązania. Nie ma średniej; dostępne są kompleksowe platformy logistyczne i operacyjne z cenami dla przedsiębiorstw,bardziej podstawowe rozwiązania odpowiednie dla mniejszych firm i wszystko pomiędzy. Rozważ swój budżet.

poniżej znajdują się najlepsze programy wysyłkowe e-commerce.

Top 10 eCommerce Shipping Software Solutions of 2021

każda firma ma unikalne potrzeby, a wybór elastycznej platformy wysyłkowej, aby spełnić te potrzeby, jest ważnym elementem układanki operacji eCommerce.

#1. ShippingEasy
# 2. Shippo
# 3. Sellbrite
# 4. Refundacja Geeks
# 5. ShipStation
# 6. Ordoro
# 7. Shopify Shipping
# 8. Veeqo
# 9. MetaPack
#10. Freightview

#1. ShippingEasy

ShippingEasy spełnia swoją nazwę, zapewniając przyjazne dla użytkownika, internetowe rozwiązanie wysyłkowe, które jest idealne dla małych i średnich firm. Automatyczne etykietowanie i śledzenie są wliczone w cenę i oferują kompleksowe wdrażanie i wsparcie.

Jeśli lubisz oszczędzać pieniądze, wliczone są znaczne zniżki USPS. Dla wygody ShippingEasy integruje się z większością głównych platform eCommerce. Pulpit nawigacyjny zawiera skróty do różnych opcji raportowania.

użytkownicy ShippingEasy są entuzjastycznie nastawieni do platformy. Jeden z recenzentów zachwyca: „uwielbiam to, że wszystkie moje sklepy internetowe mogą trafić do jednej lokalizacji. Podoba mi się, że może zarządzać moim zapasem i synchronizować go z moimi sklepami. Podoba mi się, że mogę utworzyć ulubioną metodę wysyłki i opcje pakietu i szybko wysłać z tymi ustawieniami za pomocą kliknięcia przycisku.”

plusy: przystępne ceny, doskonała obsługa i wsparcie klienta, intuicyjne pulpity nawigacyjne, rabaty USPS.

minusy: brak ciągłej lub regularnej synchronizacji z platformą eCommerce; niektóre brakujące i problematyczne integracje.

ceny: bezpłatne, jeśli wysyłasz 50 lub mniej zamówień miesięcznie, z poziomami cenowymi od $29 miesięcznie dla maksymalnie 500 miesięcznych zamówień; do $149 dla nieograniczonego planu enterprise

integracje: większość głównych platform eCommerce

#2. Shippo

Łatwa konfiguracja i obsługa, Shippo oferuje funkcje i funkcjonalność, których szuka większość małych firm w internetowej platformie wysyłkowej.

Shippo oferuje zniżki w USPS i DHL,a także zniżki na ubezpieczenie. Synchronizuje się również i dobrze integruje z innymi platformami e-commerce.

z drugiej strony, wbudowane funkcje raportowania Shippo są nadal w wersji beta, a ich automatyczne narzędzia do drukowania etykiet mogą czasami mieć problemy, gdy Rozmiar pakietu jest różny. Ich wsparcie online oparte na zgłoszeniach może być frustrujące, a niektórzy klienci uważają, że brak zaawansowanych funkcji Shippo jest czynnikiem ograniczającym. Jak ujął to jeden z recenzentów: „czasami może też brakować funkcji/informacji, ale 9/10 razy informacje są tam; po prostu potrzebuje trochę kopania, aby je odkryć.”

plusy: doskonały model cenowy, zniżki USPS i DHL, zniżki na ubezpieczenie.

minusy: Podstawowe raporty, problemy ze zmiennymi rozmiarami opakowań, frustrujące wsparcie online, podstawowe funkcje.

cennik: model cenowy Pay-as-you-go. Pozwala to kupcom, którzy wysyłają do zamówień 200 miesięcznie, zrezygnować z opłat miesięcznych i płacić tylko pięć centów plus opłaty pocztowe za każde wysłane zamówienie. Kupcy o wyższych obrotach będą musieli zapisać się na swój profesjonalny plan, który wynosi 125 USD miesięcznie dla przesyłek do 5,000.

integracje: większość głównych platform eCommerce

#3. Sellbrite

Sellbrite to przede wszystkim platforma do zarządzania zapasami, przeznaczona dla małych i średnich firm. Obejmuje zamówienia, produkty,analizę kanałów i zapasy. Chociaż zarządzanie wysyłką nie jest podstawową cechą Sellbrite, oferuje integrację z ShipStation i Amazon.

Sellbrite brakuje niektórych podstawowych funkcji, które znajdziesz w większości platform specyficznych dla wysyłki, takich jak automatyczne drukowanie etykiet zbiorczych. Niektórzy klienci zgłaszają, że integracja z niektórymi rynkami była powolna. Ten recenzent był zadowolony: „Sellbrite stale ulepsza, wymyślając i integrując funkcje, aby umożliwić sprzedawcom to, co jest dla nas najważniejsze … sprzedaż!”

plusy: możliwość zarządzania zapasami, platforma internetowa oparta na chmurze, doskonała Obsługa klienta i konfigurowalne raportowanie.

Wady: Brak niektórych funkcji, brak integracji,

ceny: ceny wahają się od $49 do $399 miesięcznie

integracje: większość głównych platform eCommerce.

#4. Zwrot Geeks

to nie jest platforma zarządzania wysyłkami, jak inne oprogramowanie na tej liście, ale jeśli wysyłasz dużą liczbę zamówień za pośrednictwem FedEx lub UPS, będziesz chciał przyjrzeć się temu.

obaj przewoźnicy oferują gwarancje zwrotu pieniędzy na opóźnienia lub nieodebrane dostawy. Maniacy zwrotu automatycznie zgłaszają roszczenia w Twoim imieniu, aby uzyskać każdy zwrot, do którego możesz mieć prawo. Zamiast pobierać opłatę abonamentową, maniacy zwrotu pieniędzy pobierają 25% od każdego zwrotu, który Ci otrzymują.

Refund Geeks jest oparty na sieci Web, oferując usługi raportowania i inne dodatkowe funkcje. „Wszystko w tym działa w małej firmie, która nie ma czasu na kontrolę i ściganie zwrotów należnych od UPS i FedEx” – pisze jeden z recenzentów. „Wykonują wszystkie procesy: badają, wnioskują i dokumentują zwroty.”

plusy: oszczędności dzięki FedEx i UPS, automatyczne zarządzanie zwrotami, dobry pulpit raportowania.

minusy: brak podstawowych funkcji oprogramowania wysyłkowego, trudne wdrożenie i konfiguracja, brak natychmiastowej obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

cennik: bez opłat, chyba że maniacy zwrotu pomogą ci uzyskać zwroty od FedEx lub UPS za spóźnione lub uszkodzone przesyłki.

integracje: Większość głównych platform eCommerce.

#5. ShipStation

ShipStation to konkurencyjna cenowo platforma internetowa, która jest dość intuicyjna w obsłudze.. Jedną z najlepszych rzeczy w ShipStation jest to, że jest pełna wspaniałych funkcji—niestandardowych widoków, zautomatyzowanych zasad tagowania i wysyłki, aplikacji mobilnej i doskonałych narzędzi do raportowania.

integruje się z prawie każdą inną platformą, z którą chcesz go połączyć, a jeśli nie, możesz użyć ich niestandardowych funkcji integracji. Chociaż pomoc telefoniczna jest dostępna tylko na najwyższym poziomie subskrypcji, zapewnia niezawodną obsługę klienta i pomoc.

Ten recenzent podsumowuje to: „dla wielu startupów, które nie mają dużo zapasów lub dużej ilości SKU, ShipStation zapewni potężne narzędzie, które może pomóc przyspieszyć realizację i uwolnić wiele frustracji związanych z wysyłką produktu, a jednocześnie nie kosztuje Cię ogromnych pieniędzy.”

plusy: zniżki USPS, doskonałe możliwości integracji, mnóstwo funkcji, niezawodna obsługa klienta.

minusy: Niektóre z jego funkcji mają bardziej stromą krzywą uczenia się, niż można się spodziewać, system zarządzania klientami pozbawiony niektórych funkcji identyfikujących klientów, które mogą prowadzić do błędów powielania, obsługa telefoniczna klienta dostępna tylko dla najwyższego poziomu subskrypcji.

Ceny: Ceny planu wahają się od $9 miesięcznie dla zamówień do 50 do $ 159 miesięcznie dla nieograniczonej wysyłki.

integracje: większość głównych platform eCommerce.

#6. Ordoro

to dobry wybór dla małych i dużych firm, zwłaszcza tych, które wysyłają duże ilości zamówień lub używają ładunków ciężarowych..

Ordoro jest oparty na sieci web, więc nie ma nic do zainstalowania, a ich minimalistyczny interfejs jest łatwy w nawigacji..

podczas gdy podstawowe funkcje planu są nieco ograniczone, sprzedawcy, którzy potrzebują rozwiązań drop-shipping i zarządzania zapasami, są wielkimi fanami Ordoro, pomimo kosztów. Niemniej jednak ten recenzent nie znalazł wiele braków w planie bez zbędnych dodatków: „Ordoro Basic jest dokładnie tak, jak obiecano. Kompleksowy system do zarządzania zamówieniami i wysyłkami. Odkąd zacząłem używać Ordoro, Moje zamówienia wyszły szybciej, moje koszty wysyłki znacznie spadły, a realizacja zamówień zajmuje znacznie mniejszą część mojego dnia.”

plusy: wyższe poziomy planu oferują funkcje drop-shipping i zarządzania zapasami, intuicyjny interfejs, doskonałe raportowanie i analityka.

minusy: ograniczone funkcje w planie podstawowym, brak obsługi kodów błędów, konfiguracja może być trudna.

cennik: Podstawowe plany wysyłkowe, które działają od bezpłatnych (nie więcej niż zamówienia 50 miesięcznie), do $129 (nieograniczone zamówienia), do swoich planów Pro ($299 do $499), które zawierają funkcje drop-shipping i zarządzania zapasami.

integracje: większość głównych platform eCommerce.

#7. Shopify Shopify Shipping

Jeśli już korzystasz z Shopify do obsługi koszyka i potrzeb w punktach sprzedaży, możesz się pokusić o wypróbowanie Shopify Shipping. W końcu jest już uwzględniony w subskrypcji Shopify. Shopify Shipping może dość dobrze zaspokoić potrzeby mniejszych firm i może zaoferować Ci zniżki od głównych przewoźników, w tym USPS, UPS i DHL.

Shopify działa w Internecie, więc nie ma potrzeby instalowania, a ich interfejs został zaprojektowany tak, aby był łatwy do nauczenia i użycia. Shopify ma ogromną liczbę dodatkowych aplikacji, które pomagają w integracji z innymi platformami, ale ostrzegamy—nie wszystkie są tanie i mogą szybko zwiększyć miesięczny koszt tego, co wyglądało na niedrogi plan.

mimo to Shopify nie szkodzi boosterom. Jak stwierdza jedna z recenzji klientów: „naprawdę nie mam wielu skarg. Chciałbym mieć większy dostęp do niektórych funkcji raportowania, ale mogę mieć dostęp, jeśli zdecyduję się uaktualnić mój plan.”

plusy: zniżki dla głównych przewoźników, intuicyjny interfejs, świetna kompatybilność z dodatkowymi aplikacjami.

minusy: brak zaawansowanych rozwiązań, ponieważ jest to rozwiązanie wyłącznie wysyłkowe.

ceny: bezpłatne dla klientów Shopify.

integracje: tylko Shopify.

#8. Veeqo

Veeqo to oparty na chmurze system zarządzania zapasami, który zawiera oprogramowanie wysyłkowe konfigurowalne za pomocą dodatków. Ze względu na szerszy zakres świadczonych usług veeqo ma wyższe miesięczne koszty niż inne oprogramowanie z tej listy.

w większości przypadków sprzedawcy poszukujący kompleksowego rozwiązania do zarządzania produktami i zapasami wysoko oceniają Veeqo za łatwość obsługi i oszczędność czasu.

wielu klientów pochwala zespół wsparcia Veeqo, jak ten recenzent: „Pomoc techniczna zawsze szybko reaguje i przyjmuje z zadowoleniem i faktycznie wdraża ulepszenia produktów. Jeśli prowadzisz wielokanałowy biznes eCommerce, jest to coś, co musisz mieć.”

plusy: Zarządzanie zapasami, konfigurowalne dodatki, doskonała Obsługa klienta, kompleksowe rozwiązanie.

wady: Veeqo pochodzi z Wielkiej Brytanii, a niektórzy użytkownicy w Stanach Zjednoczonych zgłaszali sporadyczne problemy z lokalizacją. Raportowanie jest proste, po droższej stronie.

cena: waha się od $200 dla małych firm do $1,350 dla większych przedsiębiorstw.

integracje: większość głównych platform eCommerce.

#9. MetaPack

oferując platformę, która dostosowuje się do potrzeb bardziej złożonych firm, MetaPack Manager służy jako pojedynczy punkt integracji dla setek przewoźników na całym świecie. Utrzymując tak obszerną bibliotekę reguł przewoźnika, MetaPack stara się pomóc sprzedawcom włamać się na nowe rynki i zoptymalizować ich efektywność dostaw.

Metapack jest szczególnie dobrze dopasowany do dużych marek, najwyraźniej współpracujących z największymi sprzedawcami detalicznymi na świecie. . Ten klient znalazł wiele do komplementu: „jeśli chodzi o usprawnione operacje, nie ma wątpliwości, że praca z MetaPack przyczyniła się do zmniejszenia nieodłącznych zawiłości realizacji zamówień i zarządzania przewoźnikami.”

plusy: Skalowalny, webowy interfejs jest intuicyjnym, bardzo zaawansowanym rozwiązaniem programowym.

minusy: niektóre funkcje są skomplikowane w nawigacji, droższe, Obsługa klienta jest powolna.

cennik: model wyceny przedsiębiorstwa, kontakt w sprawie wyceny.

integracje: większość głównych platform eCommerce.

#10. Freightview

Freightview jest przeznaczony dla małych i średnich firm, które wysyłają towary LTL. Zapewnia scentralizowane centrum, z którego można porównywać i wybierać negocjowane stawki, obsługiwać planowanie odbioru, automatycznie drukować listy przewozowe i etykiety wysyłkowe oraz śledzić przesyłki.

kupcy, którzy robią dużo transportu LTL kochają Freightview. Jeden z recenzentów pisze: „w przypadku standardowych ofert jest to świetny sposób na uzyskanie wszystkich stawek operatora w jednej łatwej w użyciu aplikacji internetowej. Zestaw funkcji stale rośnie.”

plusy: doskonałe rozwiązanie dla dużych marek, scentralizowane rozwiązanie, wiele funkcji, wysokiej jakości narzędzia do raportowania i analityki.

minusy: Ręczna edycja niezgrabna, niektóre funkcje nie są tak konfigurowalne, jak preferowane, brakuje niektórych integracji.

cena: waha się od $99 do $599 miesięcznie.

integracje: niektóre główne platformy eCommerce.

(opinie klientów pochodzą z Capterra.)

przyszłość wysyłki e-commerce

wybór właściwej platformy wysyłki e-commerce może być bardzo trudny i ważny dla sukcesu Twojej firmy.

W końcu twoja strona internetowa może wykonać niesamowitą pracę, dzięki skutecznym kampaniom promocji sprzedaży, wysokim współczynnikom konwersji i doskonałemu doświadczeniu klienta.

ale jeśli produkt nie zostanie dostarczony w odpowiednim czasie i w idealnym stanie, cały wysiłek idzie na marne.

biorąc to pod uwagę, świat wysyłki e-commerce zmienia się, zwłaszcza jeśli chodzi o ostatnią milę.

Usługi dostawcze typu Gig economy stają się coraz bardziej popularne, a firmy, które chcą pozostać na czele, muszą dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać korzyści bez negatywnego wpływu na wrażenia klientów.