OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z HIPPOCKETWIFI
1. Ważność Ogólnych Warunków poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez HippoDev SARL, zwaną dalej HippocketWifi, w związku z usługą wynajmu mobilnego hotspotu. Tylko ogólne warunki HippocketWifi mają zastosowanie w ważnej wersji online w momencie składania zamówienia (https://www.hippocketwifi.com). HippocketWifi może zaakceptować klauzule wariantowe tylko w przypadku wyraźnej pisemnej zgody.
2. Opis usług
2.1 mobilny hotspot wynajem HippocketWifi wynajmuje mobilne hotspoty wifi mogą być używane jednocześnie przez dziesięć osób (lub dziesięć urządzeń), bez płacenia opłat za transmisję danych w roamingu. Pierwszym krokiem jest rezerwacja na https://www.hippocketwifi.com. Przy rezerwacji ufamy Ogone (http://www.Ogone.com) z aliasem Twojej karty kredytowej. Otrzymujemy również autoryzację na opłatę depozytową w wysokości 150 EUR. W przypadku dodatkowych opłat (utraty lub uszkodzenia) Klient zostanie obciążony 7 dni po zakończeniu umowy najmu. Obliczanie ceny „uszkodzonych lub utraconych urządzeń” jest wyjaśnione w punkcie 4
2.2 Rejestracja do korzystania z usług HIPPOCKETWIFI klient musi wypełnić formularz, aby korzystać z HippocketWifi bezpośrednio z przeglądarki internetowej pod https://www.hippocketwifi.com. Aby zarejestrować się w naszych usługach, klient MUSI podać następujące informacje: – Imię i nazwisko-adres (adres rozliczeniowy) – adres e-mail-numer telefonu komórkowego-Kopia oficjalnego dokumentu, takiego jak paszport,prawo jazdy, dowód osobisty ostatni punkt jest wymogiem francuskim. Należy pamiętać, że ta kopia może być skanem dokumentu lub zdjęciem jego strony ze zdjęciami (na przykład wykonanym aparatem smartfona)
2.3 zobowiązania HIPPOCKETWIFI HippocketWifi dołoży wszelkich starań, aby zapewnić klientowi usługi i zapewnić bezpieczeństwo komunikacji klienta przez cały czas. Jednak ze względu na charakter technologii mobilnej niemożliwe jest zapewnienie nieprzerwanej, bezawaryjnej usługi. HippocketWifi nie ponosi w szczególności odpowiedzialności prawnej w przypadku przerwania lub ograniczenia dostępu do sieci z powodu zawieszenia (pod warunkiem, że jest to tylko tymczasowe); lub przestojów publicznych urządzeń telekomunikacyjnych lub energetycznych; lub specjalnych warunków lokalnych (np. korzystanie z pociągów lub metra). Partner sieci HippocketWifi może zawiesić usługi: (i) w celu przeprowadzenia konserwacji lub testowania sieci; (ii) podczas wszelkich awarii technicznych sieci, (iii) gdy jest to konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa i integralności sieci lub zmniejszenia liczby przypadków oszustw; (iv) gdy sieć identyfikuje sztucznie zawyżony ruch; lub (iv) ze względu na nadzwyczajne środki planowania. HippocketWifi dołoży wszelkich starań, aby wszystkie takie zawieszenia ograniczyć do minimum i poinformuje Klienta o takich zawieszeniach, jeśli jest to wykonalne.
2.4 zobowiązania Klienta Klient nie może: a) używać żadnego sprzętu lub usług w celach obraźliwych, niezgodnych z prawem lub oszukańczych; lub b) zrobić wszystko, co spowoduje uszkodzenie lub uszkodzenie sieci. 3.4. Klient wyraża zgodę na warunki wynajmu określone w umowie. O ile nie przewidziano inaczej, zastosowanie mają następujące postanowienia: sprzęt zostanie dostarczony zgodnie z ust. 4. Po dostarczeniu Klient niezwłocznie sprawdzi i przetestuje Sprzęt. Klient niezwłocznie powiadomi HippocketWifi o wszelkich niezgodnościach wykrytych podczas takiej kontroli lub podczas późniejszego użytkowania. O ile Klient nie jest konsumentem, w przypadku braku takiego powiadomienia uznaje się, że zatwierdził takie niezgodności. Klient na własny koszt: a) przyjmuje całą odpowiedzialność jako posiadacz i użytkownik sprzętu; B) zabezpiecza HippocketWifi przed (a) wszelkimi publicznymi lub prywatnymi kosztami, opłatami, opłatami i/lub podatkami wynikającymi z posiadania i/lub użytkowania sprzętu, oraz (b) wszelkimi roszczeniami dochodzonymi przez osoby trzecie, w tym władze publiczne, w związku z jego użytkowaniem, obsługą lub przechowywaniem sprzętu, z wyjątkiem zakresu, w jakim roszczenia te można przypisać HippocketWifi; c) utrzymywać Sprzęt wolny od jakichkolwiek interesów bezpieczeństwa, obciążeń lub innych ingerencji osób trzecich, d) rozsądnie chronić sprzęt przed ryzykiem zniszczenia, uszkodzenia i/lub utraty w wyniku pożaru, kradzieży, włamania, elektryczności i/lub wody; e) utrzymywać środowisko techniczne dla działania sprzętu zgodnie z dołączoną dokumentacją; f) utrzymywać sprzęt w stanie uporządkowanym i funkcjonalnym oraz organizować naprawę wszelkich uszkodzeń sprzętu, które można przypisać Klientowi. Ryzyko związane z regularnym zużyciem i / lub uszkodzeniem lub stratą spowodowaną siłą wyższą lub działaniami osób trzecich, które nie są przypisywalne Klientowi, ponosi HippocketWifi, a HippocketWifi niezwłocznie naprawi wszelkie takie szkody, które poważnie upośledzają funkcjonowanie sprzętu i / lub zastąpi Sprzęt utracony z powodu takich okoliczności. 3.5. Po rozwiązaniu umowy Klient niezwłocznie, na własny koszt i ryzyko, zwróci sprzęt na adres dostawy na terenie Francji wskazany przez HippocketWifi. Przed zwrotem sprzętu klient na własny koszt przywróci pierwotny stan techniczny sprzętu i naprawi szkody przypisane Klientowi. Jeśli klient tego nie zrobi, HippocketWifi może, według własnego uznania HippocketWifi, naprawić takie szkody i zafakturować klientowi koszty. Powyższe roszczenie wygasa, chyba że HippocketWifi powiadomi Klienta o roszczeniu na piśmie w ciągu czterech (4) tygodni od zwrotu sprzętu. 3.6. W przypadku naruszenia przez klienta obowiązków wynikających z niniejszego punktu. 3, HippocketWifi ma prawo zawiesić Klientowi korzystanie z usług. Przed skorzystaniem z tego prawa HippocketWifi powiadomi Klienta o swoim zamiarze zrobienia tego, jeśli jest to uzasadnione, umożliwiając możliwość usunięcia domniemanego naruszenia (jeśli jest to możliwe); w przeciwnym razie HippocketWifi powiadomi Klienta tak szybko, jak to możliwe po zawieszeniu. W każdym okresie zawieszenia klient będzie nadal uiszczał wszelkie opłaty należne na mocy niniejszej Umowy w odniesieniu do zawieszonych usług.
3. Rozpoczęcie, czas trwania i rozwiązanie Umowy Umowa o świadczenie usług pomiędzy HippocketWifi a klientem odbywa się wraz z zamówieniem na stronie HippocketWifi https://www.hippocketwifi.com I z następującymi założeniami HippocketWifi: nasze mobilne hotspoty mogą być wynajmowane przez Klienta na określoną liczbę dni i wymagają od klienta uiszczenia dziennej opłaty najmu od daty rozpoczęcia wynajmu, do daty zwrotu. Umowa kończy się, gdy tylko klient zwróci wynajęty Mobilny hotspot Po zakończeniu okresu wynajmu. Klientowi surowo zabrania się dokonywania zmian w urządzeniu lub zmiany lub usunięcia jakiejkolwiek części urządzenia związanej z własnością urządzenia przez HippocketWifi.
4. Opłaty i płatności
4.1 opłaty za korzystanie A) HippocketWifi określa wszystkie opłaty zawierające podatek VAT, chyba że określono inaczej. B) HippocketWifi zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta należną kwotą za spóźniony zwrot sprzętu zgodnie z ust. 4.2. c) Jeśli klient w uzasadniony i w dobrej wierze kwestionuje fakturę lub jej część, klient powiadomi HippocketWifi o takim sporze w ciągu 14 dni od otrzymania faktury, podając szczegóły, dlaczego zafakturowana kwota jest nieprawidłowa i, jeśli to możliwe, ile klient uważa za należne. D) HippocketWifi może wymagać od klienta uzasadnionego zabezpieczenia, takiego jak gwarancja karty kredytowej, po zawarciu umowy w odniesieniu do roszczeń zgodnie z ust. 4.2. W tym celu HippocketWifi zwróci się do firmy wydającej kartę o upoważnienie w wysokości odpowiadającej opłacie zastępczej. W zdarzeniach opisanych w punkcie 4.2 HippocketWifi może wykorzystać dane karty kredytowej w celu obciążenia Klienta za użytkowanie, wymianę lub naprawę sprzętu. e) Klient nie jest uprawniony do potrącenia swoich roszczeń z roszczeń HippocketWifi, chyba że roszczenia Klienta są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu. O ile Klient nie jest konsumentem, powyższe stosuje się również do wszelkich praw zatrzymania wynikających z prawa cywilnego lub handlowego, w szczególności do wszelkich potrąceń z powtarzających się płatności na rzecz HippocketWifi opartych na domniemanej niezgodności sprzętu lub usług. Powyższe nie ogranicza roszczenia Klienta o zwrot jakichkolwiek kwot zapłaconych, ale faktycznie nie należnych HippocketWifi po dokonaniu takiej płatności na rzecz HippocketWifi.
4.2 opłaty za utratę lub uszkodzenie sprzętu Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie sprzętu w okresie wynajmu. W przypadku utraty lub uszkodzenia każdego urządzenia należy zabezpieczyć depozyt w wysokości 150 EUR, który jest zatrzymywany w przypadku roszczenia. W przypadku reklamacji zostaną wykorzystane następujące kwoty: – pełna strata: 150 EUR – tylko urządzenie: 135 EUR – Ładowarka: 10 EUR – Kabel: 10 EUR-Walizka: 5 EUR 4.3 opłaty za opóźnienie niezwłoczny zwrot sprzętu (w tym wszystkich akcesoriów i instrukcji obsługi) do HippocketWifi poniesie dodatkowe opłaty za opóźnienie. – Zwrot z Francji wszystkie zwroty muszą być stemplem pocztowym z Francji najpóźniej w dniu roboczym po dacie zakończenia wynajmu. Wszystkie zwroty muszą być wykonane przy użyciu dostarczonej przedpłaconej koperty zwrotnej. Jeśli ta koperta została zgubiona, sprzęt musi zostać zwrócony przy użyciu metody wysyłki max 3 dni. Ta metoda wysyłki musi zostać opłacona przez Klienta. – Zwrot spoza Francji odesłanie sprzętu jest obowiązkiem klienta i w tym celu Klient powinien wybrać opcję dostawy „ekspresowej”. Adres do wysyłki to: HippoDev SARL 3 rue des Pres – 69008 Lyon-Francja W przypadku, gdy nie odbierzemy sprzętu lub jakiejkolwiek jego części, trzy dni robocze po określonej dacie zakończenia wynajmu, klient poniesie dzienną opłatę karną w wysokości 10 EUR do dnia otrzymania sprzętu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Klient nie jest w stanie zwrócić nam sprzętu, w tym, ale nie ograniczając się do zgubienia lub kradzieży sprzętu w okresie wynajmu, klient powinien natychmiast skontaktować się z HippocketWifi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected], aby nie ponosić dodatkowych opłat za spóźnienie. W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących opłat za spóźnienie klient musi dostarczyć potwierdzenie zwrotu sprzętu do HippocketWifi, aby upewnić się, że sprzęt został odesłany zgodnie z roszczeniami klienta.
5. Dostawa klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wybrany przez niego sposób dostawy jest zgodny z datą zamówienia i pierwszym dniem wynajmu. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że dostawa mobilnego hotspota zostanie zaakceptowana. Jeśli adres dostawy wprowadzony przez Klienta podczas fazy rezerwacji nie jest jego własnym adresem, obowiązkiem klienta jest Ostrzeżenie hotelu (lub biura, osoby trzeciej…), aby przyjąć dostawę w jego imieniu. Hotspoty mobilne utracone z powodu nieprawidłowego i / lub niekompletnego adresu podanego przez Klienta zostaną obciążone klienta w wysokości określonej w punkcie 4.2 (opłaty za utratę i uszkodzenie). Koszty wysyłki obejmują dostawę pod wskazany adres. Koszty wysyłki są obliczane indywidualnie i pokazywane oddzielnie podczas rejestracji online i procesu zamówienia.
6. Zwrot wszystkie zwroty powinny zostać zwrócone przez „LaPoste”, francuską lokalną usługę pocztową, korzystając z załączonej koperty przedpłaconej. Powinien on być stemplem pocztowym nie później niż jeden dzień roboczy po wskazanej dacie zakończenia wynajmu. Sprzęt Hipocketwifi powinien być zwrócony w stanie sprawnym i w dobrej kondycji fizycznej. Klient ponosi wszelkie ryzyko utraty i uszkodzenia w związku ze zwrotem całego sprzętu na wskazany przez nas adres. Jeśli klient opuści Francję bez wysłania urządzenia, jego obowiązkiem jest wysłanie go tak szybko, jak to możliwe. Jest to jego odpowiedzialność, aby zapłacić za międzynarodowe koszty wysyłki zwrotnej. Urządzenie należy wysłać na adres: HippoDev SARL 3 rue des Pres-69009 Lyon-Francja W przypadku reklamacji związanych z polityką zwrotów HippocketWifi klient musi być w stanie udowodnić przesyłkę.
7. Zastrzeżenie własności i korzystanie z mobilnego hotspotu HippocketWifi zawsze pozostaje własnością HippocketWifi. Wszelkie uwagi dotyczące urządzeń nie mogą być zmieniane, usuwane ani ukrywane. Klient jest uprawniony do korzystania z urządzenia wyłącznie w celu określonym w niniejszej Umowie. Jakiekolwiek korzystanie z hotspotu HippocketWifi mobile niezgodnie z celami opisanymi w niniejszym dokumencie jest zabronione. Zabrania się klientowi usuwania lub zmiany jakichkolwiek części urządzenia. Urządzenie nie może być używane z inną kartą SIM niż dostarczona. Na przesyłce mobilnego hotspotu klient otrzymuje instrukcję obsługi. Klient musi korzystać z urządzenia ostrożnie. Klient musi zapłacić za uszkodzenia urządzeń.
8. Zwrot/anulowanie
8.1 zasady dotyczące zwrotów / anulowania / modyfikacji klient może anulować rezerwację w dowolnym momencie bez żadnych opłat, dopóki urządzenie nie zostanie wysłane. Oznacza to 3 dni robocze przed datą rozpoczęcia „standardowej” dostawy. Nie można modyfikować, skracać ani przedłużać wypożyczenia.
8.2 dzienna kwota i zmniejszona prędkość nasze dzienne kwoty są sumowane i mogą być używane, gdy klient sobie tego życzy w okresie wynajmu. Na przykład, jeśli klient wynajmuje urządzenie na 5 dni, z kwotą 300 megabajtów dziennie, ma dostępną kwotę 1 500 megabajtów, które wykorzystuje tak, jak chce w ciągu tych pięciu dni. Jeśli klient używa więcej niż jego kwota, prędkość może zostać drastycznie zmniejszona, a Klient może mieć bardzo ograniczony dostęp do usługi.
8.3 monitorowanie zużycia Twoim obowiązkiem jest śledzenie zużycia za pomocą narzędzi na twoim sprzęcie (smartfon, tablet lub laptop), ponieważ raporty zużycia, które mamy, mogą czasami pojawić się kilka dni po zużyciu.
9. Prywatność Wszystkie dane dostarczone przez klientów podczas wynajmu i użytkowania sprzętu HippocketWifi będą chronione zgodnie z odpowiednimi warunkami prywatności dotyczącymi danych Klienta. Wszystkie dane dostarczone przez Klienta zapisane przezhippocketwifi będą wyraźnie wykorzystywane do celów realizacji umowy i informowania klienta o produktach związanych z ich umową. W związku z tym Klient wyraźnie zgadza się, że zatwierdza i wyraża zgodę na przesyłanie takich informacji, również w celach marketingowych i w formie elektronicznej, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Cofnięcie zgody może być doręczone w dowolnym momencie, ale musi być dokonane na piśmie na adres HippocketWifi, podając adres e-mail, którego to dotyczy. Wszelkie takie dane są chronione przez francuskie prawo „Loi N° 78-17 Informatique et libertés du 6 Janvier 1978”, które stanowi, że klient może uzyskać dostęp, zmodyfikować lub usunąć wszelkie dane osobowe, i że może skorzystać z tego prawa, pisząc na adres: HippoDev SARL, 3 rue des Pres, 69009 Lyon – Francja
10. Odpowiedzialność i gwarancja HippocketWifi nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku, że proponowana usługa nie jest lub nie jest stale dostępna, chyba że HippocketWifi musi wziąć odpowiedzialność za szkody wynikające z poważnego zaniedbania. HippocketWifi nie gwarantuje stałej dostępności odpowiednich usług HippocketWifi. HippocketWifi dołoży wszelkich starań, aby dostępność odpowiednich świadczonych usług osiągnęła możliwie najwyższy poziom usług; w szczególności HippocketWifi natychmiast wymieni wadliwe urządzenia WIFI i nie zadowoli się dniami lub okresami braku użyteczności.
11. Postanowienia końcowe w przypadku sporów właściwymi sądami są sądy właściwe dla” Cour d 'appel de Lyon” w przypadku jakichkolwiek wniosków prosimy o napisanie e-maila na adres: [email protected] adres naszej działalności to: HippoDev SARL 3 rue des Pres, 69009 Lyon-Francja.