ograniczona gwarancja& InstantExchange program DetailsCanon U. S. A., Inc. Ograniczona gwarancja – – – (tylko USA)
ograniczona gwarancja określona poniżej jest udzielana przez firmę Canon U. S. A., Inc. („8220;Canon polska”) w odniesieniu do nowego lub odnowionego produktu marki Canon („produkt”) zapakowanego w ramach niniejszej Ograniczonej Gwarancji, zakupionego i używanego wyłącznie w Stanach Zjednoczonych.
produkt jest objęty gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne w normalnym użytkowaniu i Serwisie (a) przez okres jednego (1) roku od daty pierwotnego zakupu, gdy zostanie dostarczony w nowym stanie w oryginalnym opakowaniu lub (b) przez (1) rok od daty pierwotnego zakupu dla odnowionych produktów. Produkt zwrócony do zakładu naprawczego Canon w USA lub autoryzowanego zakładu serwisowego Canon w USA („ASF”) i uznany za wadliwy podczas inspekcji zostanie (a) naprawiony z wykorzystaniem nowych, regenerowanych, naprawionych i/lub poddanych recyklingowi części (b) wymieniony na nowe lub; (c) wymieniany na Odnowiony produkt, zgodnie z ustaleniami Canon USA repair facility lub ASF. Naprawa gwarancyjna lub wymiana nie przedłuża pierwotnego okresu gwarancji produktu. W momencie obsługi gwarancyjnej wymagany jest datowany dowód zakupu. Kopia aktualnego rachunku sprzedaży spełni ten wymóg. Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych akcesoriów ani materiałów eksploatacyjnych, takich jak papier lub wkłady atramentowe, w odniesieniu do których nie ma gwarancji ani wymiany.
niniejsza ograniczona gwarancja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy produkt jest używany w połączeniu z Kompatybilnymi komputerami, urządzeniami peryferyjnymi i oprogramowaniem. Firma Canon Polska nie ponosi odpowiedzialności za takie produkty, z wyjątkiem kompatybilnych urządzeń peryferyjnych marki Canon objętych oddzielną gwarancją („oddzielna gwarancja”). Naprawy urządzeń peryferyjnych marki Canon podlegają Warunkom odrębnej gwarancji. Sprzęt i oprogramowanie marki innej niż Canon, które mogą być dystrybuowane wraz z produktem, są sprzedawane „tak jak jest” i BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI ze strony Canon USA, w tym jakiejkolwiek dorozumianej gwarancji dotyczącej PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ lub przydatności do określonego celu, a wszystkie takie gwarancje są wyłączone. Wyłączną gwarancję, jeśli taka istnieje, w odniesieniu do takich produktów marki non-Canon udziela producent lub jego producent.
niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wszystkie wady napotkane podczas normalnego użytkowania produktu i nie ma zastosowania w następujących przypadkach:
- utrata lub uszkodzenie Produktu z powodu nadużycia, zaniedbania, niewłaściwej obsługi, niewłaściwego pakowania przez użytkownika, zmiany, wypadku, wahań prądu elektrycznego, niewłaściwego użytkowania, nieprzestrzegania instrukcji obsługi lub konserwacji lub warunków środowiskowych określonych w instrukcji obsługi Canon USA lub innej dokumentacji lub usług wykonywanych przez kogoś innego niż zakład naprawczy Canon USA lub ASF. Bez uszczerbku dla powyższego, upuszczenie produktu, zadrapania i otarcia będą uważane za wynikłe z niewłaściwego użycia, nadużycia lub braku działania produktu zgodnie z instrukcją użytkownika lub inną dokumentacją produktu.
- Korzystanie z części, nośników, oprogramowania lub materiałów eksploatacyjnych (innych niż sprzedawane przez firmę Canon USA), w tym wkładów atramentowych innych niż Canon lub napełnionych wkładów atramentowych, które powodują uszkodzenie Produktu lub powodują nienormalnie częste rozmowy serwisowe lub problemy z serwisem.
- jeśli produkt miał swój numer seryjny lub datowanie zniszczone, zmienione lub usunięte.
wszelkie oprogramowanie systemowe (fabrycznie załadowane na produkt lub zawarte na dyskietkach z Oprogramowaniem lub płytach CD-ROM dołączonych do produktu lub dołączonych do niego) oraz wszelkie oprogramowanie użytkowe, dystrybuowane z produktem lub dla produktu, jest sprzedawane „tak jak jest” i bez gwarancji firmy CANON USA. WYŁĄCZNA GWARANCJA W ODNIESIENIU DO TAKIEGO OPROGRAMOWANIA JEST ZAWARTA W UMOWIE LICENCYJNEJ PRODUCENTA OPROGRAMOWANIA ROZPOWSZECHNIANEJ PRZEZ NIĄ, W TYM WSZELKICH OGRANICZEŃ I WYŁĄCZEŃ Z NICH. JEŚLI NIE OTRZYMAŁEŚ KOPII UMOWY LICENCYJNEJ PRODUCENTA OPROGRAMOWANIA, NATYCHMIAST SKONTAKTUJ SIĘ Z FIRMĄ CANON USA.
Żadna dorozumiana gwarancja, w tym wszelka dorozumiana gwarancja PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ lub przydatności do określonego celu, nie ma zastosowania do produktu po stosownym okresie wyraźnej ograniczonej gwarancji określonej powyżej, a żadna inna wyraźna gwarancja lub Gwarancja, z wyjątkiem przypadków wymienionych powyżej, udzielona przez jakąkolwiek osobę lub podmiot w odniesieniu do produktu nie wiąże firmy CANON USA lub jej ASF. (NIEKTÓRE STANY NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIA DOTYCZĄCE CZASU TRWANIA GWARANCJI DOROZUMIANEJ, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.) CANON USA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ PRZYCHODÓW LUB ZYSKÓW, NIEDOGODNOŚCI, WYDATKI ZWIĄZANE Z ZASTĘPCZYM SPRZĘTEM LUB USŁUGĄ, OPŁATY ZA PRZECHOWYWANIE, UTRATĘ LUB USZKODZENIE DANYCH, ANI ZA JAKIEKOLWIEK INNE SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE SZKODY SPOWODOWANE PRZEZ UŻYCIE, NIEWŁAŚCIWE UŻYCIE LUB NIEMOŻNOŚĆ UŻYCIA PRODUKTU, NIEZALEŻNIE OD TEORII PRAWNEJ, NA KTÓREJ OPIERA SIĘ ROSZCZENIE, A NAWET JEŚLI FIRMA CANON USA LUB JEJ ASF ZOSTAŁY POINFORMOWANE O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. NIE NALEŻY RÓWNIEŻ ZWRACAĆ ŻADNEJ KWOTY PRZECIWKO FIRMIE CANON USA LUB JEJ ASF W WYSOKOŚCI WIĘKSZEJ NIŻ CENA ZAKUPU PRODUKTU POWODUJĄCEGO DOMNIEMANĄ SZKODĘ. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, UŻYTKOWNIK PONOSI WSZELKIE RYZYKO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA STRATY, SZKODY LUB OBRAŻENIA CIAŁA UŻYTKOWNIKA I JEGO MIENIA ORAZ INNYCH OSÓB I ICH MIENIA WYNIKAJĄCE Z POSIADANIA, UŻYWANIA, NIEWŁAŚCIWEGO UŻYTKOWANIA LUB NIEMOŻNOŚCI UŻYCIA PRODUKTU SPRZEDAWANEGO PRZEZ FIRMĘ CANON USA NIE SPOWODOWANE WYŁĄCZNIE I BEZPOŚREDNIO PRZEZ ZANIEDBANIE FIRMY CANON USA LUB JEJ ASF. (NIEKTÓRE STANY NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WTÓRNYCH, WIĘC POWYŻSZE WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA.) NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA NIE OBEJMUJE NIKOGO INNEGO NIŻ PIERWOTNY NABYWCA PRODUKTU LUB OSOBA, DLA KTÓREJ ZOSTAŁ ZAKUPIONY JAKO PREZENT, I STANOWI WYŁĄCZNE ZADOŚĆUCZYNIENIE.
Canon Polska oferuje pełen zakres wsparcia technicznego klienta* opcje:
interaktywne rozwiązywanie problemów, wsparcie techniczne przez e-mail, najnowsze pobieranie sterowników i odpowiedzi na Często zadawane pytania
www.canontechsupport.com
bezpłatna pomoc techniczna na żywo w ramach ograniczonej gwarancji od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt) pod numerem 1-800-828-4040
urządzenie telefoniczne dla osób niesłyszących (TDD-1-855-270-3277)
Opcje naprawy lub wymiany: w przypadku, gdy usługa jest wymagana dla produktu w okresie ograniczonej gwarancji, Canon USA oferuje dwie opcje wsparcia sprzętowego:
Autoryzowany Serwis Carry-in/Mail-in
usługa Carry-in / Mail-in firmy Canon USA zapewnia naprawę lub wymianę, według uznania firmy Canon USA, za pośrednictwem sieci Canon USA Authorized Service Facility (ASF). Nazwę i numer telefonu ASF(S) w pobliżu można uzyskać na stronie internetowej Canon USA pod adresem www.canontechsupport.com lub dzwoniąc do Centrum Obsługi Klienta Canon USA pod numer 1-800-828-4040 lub w dowolnym momencie, rozmawiając z osobą pomocy technicznej. Produkt objęty niniejszą ograniczoną gwarancją zostanie naprawiony lub wymieniony zgodnie z ustaleniami firmy Canon USA i zwrócony bez opłat przez ASF.
usługa InstantExchange **
Centrum Obsługi Klienta Canon lub technik ASF spróbuje zdiagnozować naturę problemu i, jeśli to możliwe, poprawić go przez telefon. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany przez telefon i wybierzesz opcję InstantExchange, otrzymasz numer referencyjny. Zostaniesz poproszony o podanie numeru seryjnego produktu i innych informacji dotyczących produktu oraz o lokalizację wysyłki produktu zastępczego (musi zawierać adres zamieszkania).
zakład naprawczy Canon USA wyśle produkt zastępczy opłacony z góry przez firmę Canon USA. Po otrzymaniu produktu zastępczego (wraz z instrukcjami i opłaconym z góry listem przewozowym) postępuj zgodnie z załączonymi instrukcjami dotyczącymi wysyłki produktu do zakładu naprawczego Canon USA. Twój produkt musi zostać zwrócony w kartonie wysyłkowym, w którym produkt zastępczy został zapakowany i zawierać numer referencyjny, kopię datowanego dowodu zakupu (rachunku sprzedaży) oraz pełne wyjaśnienie problemu. NIE DOŁĄCZAJ ŻADNYCH INNYCH PRZEDMIOTÓW Z PRODUKTEM DO KARTONU WYSYŁKOWEGO I PAMIĘTAJ, ABY ZACHOWAĆ GŁOWICĘ DRUKUJĄCĄ, WKŁAD(Y) Z ATRAMENTEM I ZBIORNIK(Y).
usługa InstantExchange wymienia Twój produkt na produkt zastępczy, który zwykle zostanie wysłany tego samego dnia, jeśli twoja prośba o tę usługę nastąpi do godziny 15: 00 E. T. od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt. Canon Polska nie gwarantuje wysyłki tego samego dnia w przypadku wystąpienia czynników niezależnych od firmy. Produkt zastępczy, który otrzymasz, może być odnowionym lub regenerowanym urządzeniem i będzie objęty przez pozostałą część okresu pierwotnej ograniczonej gwarancji. PAMIĘTAJ, ŻE KORZYSTAJĄC Z TEJ USŁUGI, ZACHOWASZ WYSYŁANY DO CIEBIE PRODUKT ZASTĘPCZY. FIRMA CANON POLSKA ZACHOWA ZAKUPIONY PRODUKT, KTÓRY STANIE SIĘ WŁASNOŚCIĄ FIRMY CANON POLSKA. Usługa programu gwarancyjnego InstantExchange jest dostępna tylko w okresie ekspresowej ograniczonej gwarancji na produkt i tylko w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych, Alasce i Hawajach w tym okresie.
niniejsza ograniczona gwarancja daje użytkownikowi określone prawa, a użytkownik może mieć również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu.
* szczegóły programu wsparcia mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
usługa gwarancyjna InstantExchange jest uzależniona od dostępności odnowionych lub nowych jednostek zamiennych.
Canon U. S. A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA