model marketingowy 4cs został opracowany przez Roberta F. lauterborn w 1990 roku. Jest to modyfikacja modelu 4Ps.
nie jest to podstawowa część definicji marketing mix, ale raczej rozszerzenie.
oto elementy tego modelu marketingowego:
- Komunikacja – według Lauterborn „promocja” jest manipulacją, podczas gdy komunikacja jest „kooperatywna”. Marketerzy powinni dążyć do stworzenia otwartego dialogu z potencjalnymi klientami w oparciu o ich potrzeby i pragnienia.
- pragnienia i potrzeby konsumentów – firma powinna sprzedawać tylko produkt, który odpowiada na popyt konsumentów. Tak więc marketerzy i badacze biznesu powinni dokładnie badać potrzeby i potrzeby konsumentów.
- wygoda – produkt powinien być łatwo dostępny dla konsumentów. Marketerzy powinni strategicznie umieszczać produkty w kilku widocznych punktach dystrybucji.
- koszt – według Lauterborn cena nie jest jedynym kosztem poniesionym przy zakupie produktu. Koszt sumienia lub koszt alternatywny jest również częścią kosztów posiadania produktu.
niezależnie od tego, czy używasz 4Ps, 7Ps, czy 4cs, twój plan mix marketingowy odgrywa istotną rolę.
ważne jest, aby opracować plan, który równoważy zysk, satysfakcję klienta, rozpoznawalność marki i dostępność produktów.
niezwykle ważne jest również rozważenie ogólnego aspektu „jak”, który ostatecznie zadecyduje o Twoim sukcesie lub porażce.
rozumiejąc podstawową koncepcję marketingu mix i jego rozszerzeń, będziesz mieć pewność osiągnięcia sukcesu finansowego niezależnie od tego, czy jest to twój własny biznes, czy pomagasz w sukcesie biznesowym swojego miejsca pracy.
ostatecznym celem biznesu jest osiąganie zysków i jest to niezawodny, sprawdzony sposób na osiągnięcie tego celu.