Public Relations można podzielić na dwa podejścia, proaktywne i reaktywne. Tradycyjnie PR był reaktywny, czyli zarządzanie kryzysowe. W ostatnim czasie firmy wykorzystują proaktywny PR, aby uzyskać i stworzyć pozytywny przekaz w mediach.
w małych firmach ważne jest rozważenie i zaplanowanie zarówno PR proaktywnego, jak i reaktywnego. Poniżej stworzyliśmy kilka punktów do rozważenia.
proaktywny PR
tworząc swój plan PR DIY jako małej firmy, należy skupić się na proaktywnym podejściu, poszukiwaniu możliwości i aktywnym promowaniu marki wśród docelowych odbiorców.
Po pierwsze, twórz treści i historie, które promują Twoją markę, produkty i firmę w pozytywnym świetle. Wykorzystaj angażujące studia przypadków, cytaty i historie, aby przyciągnąć odbiorców docelowych i pokazać im, kim jesteś i co robisz.
Po Drugie, rozważ czas. Kiedy najlepiej jest opublikować swoje treści, aby zapewnić najlepszy odbiór. Niezależnie od tego, czy dotyczy to wydarzeń w samej firmie, takich jak nowe partnerstwo lub inwestycja, czy też wycofujesz się z kluczowych wydarzeń informacyjnych, stwórz kalendarz treści PR, aby śledzić odpowiedni czas na wysłanie publikacji.
Po Trzecie, poszukaj możliwości komentowania i wywiadów w mediach społecznościowych i internetowych platformach PR. Zaproponuj siebie jako eksperta w swojej dziedzinie, pozycjonując siebie i swoją markę jako godną zaufania i wiarygodną.
w ten sposób możesz stworzyć ogólny pozytywny wizerunek marki.
ważne jest jednak również rozważenie PR reaktywnego, przygotowanie sposobu reagowania na negatywne doniesienia i przeciwdziałania złej prasie.
Pr reaktywny
trzy rzeczy, o których należy pamiętać przygotowując Plan PR reaktywnego, to publiczność, Marka i jasny punkt.
Po pierwsze, kim jest twoja publiczność i czego oczekują od Ciebie? Umiejętnością jest „mówienie” do nich w ich języku, z przesłaniem, które rozumieją i zaakceptują jako rozsądne. O wiele lepiej jest przyznać się do niedociągnięcia i przeprosić, niż unikać brania odpowiedzialności.
Po Drugie, pomyśl o swojej marce i o tym, co ona oznacza. Za wszelką cenę przeproś, ale także skorzystaj z okazji przypomnienia swoim odbiorcom, że Twoja marka dba i upewnij się, że jesteś jasny w tym, co robi.
Po Trzecie, trzymaj się punktu. Zwłaszcza, gdy coś poszło nie tak, dziennikarze będą starali się wydobyć z Ciebie cytaty, które dodadzą paliwa do ich historii. Nie pozwól im wkładać słów do Twoich ust i nie pozwól im zabrać cię na tematy, które nie są istotne lub o których po prostu nie chcesz rozmawiać.
biorąc pod uwagę powyższe, będziesz przygotowany na to, co chcesz powiedzieć, będziesz w stanie przewidzieć pytania, których nie chcesz zadawać i mieć gotowe odpowiedzi „Zamknij”.
tworząc zarówno proaktywne, jak i reaktywne plany PR, będziesz w stanie utrzymać wizerunek swojej marki i promować swój biznes w najlepszym świetle.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych wskazówkach biznesowych lub chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać więcej informacji w mediach dla swojej firmy, zapisz się do naszego newslettera tutaj.
Written By: Camilla Holroyd, Media Relations Executive
Camilla jest najważniejszym portalem pomiędzy firmami JournoLink i dziennikarzami; łączy ich na co dzień poprzez komunikaty prasowe, zaangażowanie na Twitterze i prośby redakcyjne.