Uwaga od Beth: blokowanie czasu dla pracowników organizacji non-profit na planowanie i pracę w takich obszarach, jak kultura organizacyjna, jest niezbędne do sukcesu. Zaprojektowanie spotkania tak, aby było skuteczne i zachęcało do budowania zespołu może być trudne. Oto wspaniała rada od Sary Axelson.
Jak zaprojektować skuteczne odosobnienie pracowników: Lekcja z życia-post gościnny autorstwa Sarah Axelson z ETR
kiedy po raz ostatni w Twojej organizacji odbyły się rekolekcje dla pracowników? Czy pomogło ci to osiągnąć cele organizacyjne?
kilka tygodni temu ETR zorganizowało coroczne rekolekcje dla pracowników. Byłem naprawdę zainspirowany. Planiści tego wydarzenia zaoferowali wiele cennych lekcji dla każdej organizacji, jak zaprojektować skuteczne i angażujące rekolekcje.
jestem stosunkowo nowym pracownikiem ETR. To były moje pierwsze rekolekcje i nie byłam do końca pewna, czego się spodziewać. „Rekolekcje pracownicze” mogą oznaczać różne rzeczy: wielogodzinne sesje planowania strategicznego, przeglądanie rocznych sprawozdań i budżetów, sesje zwrotne, w których pracownicy są zachęcani do zadawania pytań przywództwa, ale nikt się nie odzywa, ponieważ wszyscy są w tym samym pomieszczeniu. Lista jest długa.
byłem optymistą, że rekolekcje ETR będą czymś innym—że w rzeczywistości będą przykładem zasad rozwoju zawodowego, które ETR ma drogie.
znając te zasady, spodziewałem się, że rekolekcje będą skrupulatnie zaplanowane i zorganizowane, z wyraźną intencją dotyczącą celów. Pre-work będzie prime mnie dla celów uczenia się. Było mnóstwo zajęć, które wymagały od mnie intensywnego myślenia, interakcji z kolegami, poruszania się po pokoju i poświęcenia czasu na osobistą refleksję. Byłoby wiele możliwości znaczącego bezpośredniego kontaktu z innymi Etrianami. Będzie kontynuacja.
i oczywiście bawiliśmy się, gdy robiliśmy te wszystkie rzeczy. Szczęśliwie dla nas, ten odwrót zakończony!
o procesie uczenia się w dystrybucji
zasady używane w rekolekcjach ETR pochodzą z procesu uczenia się w dystrybucji. Opracowany przez ETR w 2014 roku, jest to oparte na badaniach podejście do projektowania i dostarczania szkoleń budowania umiejętności. Odzwierciedla ona najlepsze praktyki w uczeniu się dorosłych i zapewnia ramy, które skutkują pozytywnymi zmianami.
celem jest zapewnienie, że dorośli uczniowie są przygotowani do nauki nowych informacji, a następnie w stanie przekazać te informacje do aplikacji po wydarzeniu. Nasz odwrót sztabowy nie był właściwie zamierzony jako trening budowania umiejętności. Okazuje się jednak, że zastosowanie odpowiednich elementów z DLP w projektach rekolekcyjnych jest skutecznym sposobem zaangażowania pracowników i zapewnienia, że odpowiednia treść „trzyma się”.”
Krok 1: być zamierzonym O intencji
pierwszym krokiem w DLP jest określenie przewidywanych wyników: co chcesz, aby uczniowie osiągnęli? Jakie są Twoje cele i cele? Jasność intencji jest kluczowa dla każdego wydarzenia edukacyjnego.
zespół planowania odwrotu ETR wyznaczył cele, z których sama Złotowłosa byłaby dumna. Nie postawili poprzeczki zbyt nisko, dążąc jedynie do” nawiązania kontaktów „z kolegami lub” nauczenia się czegoś nowego.”Nie przesadzali również, obiecując głębokie zrozumienie koncepcji organizacyjnych, które wymagałyby godzin dyskusji i refleksji.
zamiast tego cele były słuszne. Dzień obejmował zdrową mieszankę połączeń i interakcji społecznych, z odpowiednią pracą nad kluczowymi koncepcjami organizacyjnymi, które mogły być wystarczająco uwzględnione w czasie, który mieliśmy do dyspozycji.
Nasza Intencja: połączenie naszej mozaiki połączeń
jesteśmy rozproszoną siłą roboczą liczącą 90 osób, z ludźmi zlokalizowanymi w całym kraju. Pracownicy znajdują się w jednym z trzech biur w Kalifornii lub są częścią zespołu zdalnego (r-team w skrócie—ludzie, którzy pracują w swoich społecznościach domowych, gdziekolwiek są). Rzadko widzimy wszystkich w organizacji, wszystkich w jednym czasie. Dlatego planiści poprosili wszystkich o nawiązanie kontaktów na rekolekcjach z co najmniej 15 osobami, których wcześniej nie znali. Kontynuując ten zamiar, planiści przedstawili działania, które to umożliwiły.
chcieli również, aby pracownicy nawiązali kontakty z naszymi nowo opracowanymi deklaracjami misji i wizji, a także z naszym niedawno opracowanym dokumentem norm organizacyjnych. Chcieli wzmocnić powiązania z ramami ETR Health Equity, ewoluującym modelem, który jest niezbędny do całej naszej pracy.
nasz temat, „Mozaika połączeń”, przyniósł nam powrót do tych celów przez cały dzień.
Dbanie o zespół R
w rozproszonej sile roboczej, takiej jak ETR, jednym z kluczy do budowania zaangażowanej i energicznej kultury jest dodatkowy wysiłek, aby szanować i celebrować pracowników zdalnych. W tym celu, dzień przed imprezą all-staff, R-Team wziął udział w półdniowym odwrocie. Ich odosobnienie pomogło wzmocnić połączenia w zespole i zidentyfikowało praktyczne kroki w celu zwiększenia ich integracji i przywództwa w całej organizacji.
Krok 2: Set the Stage Through grunting
Faza gruntowania DLP ustawia etap nauki przed wydarzeniem za pomocą dwóch procesów: wstępnej oceny i wstępnej pracy. Pre-assessment gromadzi poczucie aktualnej wiedzy i umiejętności uczestników, dzięki czemu moderatorzy mogą dostosowywać projekty szkoleń do „spotkania uczestników tam, gdzie są.”
podobnie, pre-work sprawia, że uczestnicy koncentrują się na treści, które zostaną dostarczone podczas wydarzenia. Samodzielnie wykonują kilka kluczowych czynności, zastanawiają się nad problemami, a następnie wykorzystują czas spotkania, aby wspólnie przetwarzać i stosować informacje.
jako Etrianie, można śmiało powiedzieć, że wiedzieliśmy, że nadchodzą prace wstępne. I tak się stało, ale nie w ten sposób, że tak często czuję się jak pracowita praca. Wstępna ocena pytała, co chcemy uzyskać z odwrotu. Zawierał elementy, które były zabawne i sprawiały, że czuliśmy się częścią czegoś większego – jak dodanie ulubionej piosenki do listy odtwarzania ” ETR.”(Muzyka ta była odtwarzana w sali spotkań podczas przejść i przerw. Kopie listy odtwarzania zostały umieszczone we wszystkich folderach uczestników. Pozwól, że powiem ci, nasz personel ma świetny gust muzyczny!)
braliśmy również udział w pracach przygotowawczych dotyczących różnorodności i integracji. Zaangażowaliśmy się w przemyślany dialog z naszymi kolegami w dość trudnych kwestiach. Jest to coś, w co często nie nurkujemy podczas pracowitych dni. Praca ta związana była z działalnością na rekolekcjach, zajmującą się podobnymi zagadnieniami.
prace gruntujące nie zajmowały dużo czasu, ale wartość pracy wstępnej była równa pracy, którą wykonaliśmy w dniu rekolekcji. Nie mogę przecenić znaczenia tej części wydarzenia edukacyjnego.
Krok 3: Transfer Nauki
transfer nauki jest sercem każdego wydarzenia edukacyjnego. Oto kilka wspólnych elementów zaangażowania:inkluzywne środowisko skupiające się na uczniu interakcja grupowa, dyskusja i dzielenie się rozwojem konkretnych działań nasze rekolekcje miały wszystkie te elementy. Byłem pod wrażeniem tego, jak bezproblemowe były i jak posunęły dzień do przodu w ekscytujący i wciągający sposób.
przez osiem godzin byliśmy razem, nasza grupa uczestniczyła w ponad 15 unikalnych zajęciach, ćwiczeniach lub dyskusjach. Projekt tych działań odzwierciedla dwie ważne zasady uwagi dorosłych: (1) większość dorosłych ma stosunkowo krótkie okresy uwagi i (2) uwaga zostanie zwiększona, gdy ludzie bawią się, motywują się do tego, co robią, i karmią (lub przynajmniej nie są głodni, spragnieni, zestresowani itp.).
nasze rekolekcje miały dużo dobrego jedzenia. Nigdy nie siedzieliśmy i słuchaliśmy dłużej niż 10-15 minut. Dłuższe czynności zostały przerwane przez ruch fizyczny, który wspierał cele uczenia się (np. „Obróć się do nowej tabeli i przedyskutuj to pytanie…”).
działania zostały rozdzielone przez Pop-upy, urocze małe trzy-minutowe segmenty, w których pracownicy „wyskoczyli” i dzielili się informacjami o czymś pomocnym dla innych. Nasze wyskakujące okienka obejmowały aktywną grupę ETR Steppers, godziny pracy zespołu kierowniczego i strategie mediów społecznościowych w organizacji i poza nią.
przez to wszystko ważne było to, że byliśmy zaangażowani w naukę, nawet jeśli było to po prostu zabawne.
Krok 4: Implementacja i nie tylko celem większości wydarzeń edukacyjnych jest pomoc uczniom w stosowaniu informacji—aby zmienić coś na lepsze, gdy powrócą do swoich ustawień pracy. DLP sugeruje, że najlepiej jest to osiągnąć poprzez wsparcie następcze i ocenę post-assessment. Te kroki wzmacniają treść, umiejętności i informacje z wydarzenia edukacyjnego. Przypominają uczestnikom o tym, czego się nauczyli i zachęcają do stosowania nowych umiejętności, mimo że nie są już w środowisku edukacyjnym.
nie więcej niż dzień lub dwa po naszym odwrocie sztabowym, zespół planowania operował naszym wsparciem. Wysłali e-mailem listę kontrolną ” aby nasze odosobnienia, znajomości i zobowiązania pozostały żywe.”Zawierała kroki akcji (dosłownie:” Dołącz do stepperów ETR i rozwijaj się!”), kluczowe uczenie się oraz przypomnienia o tym, gdzie i jak uzyskać dostęp do zasobów omawianych podczas rekolekcji.
nie zapomnij o zabawie!
w ciągu dnia wykonaliśmy wiele pracy i modelowaliśmy proces uczenia się w sposób, który uważam za niezwykle wartościowy. To, co najbardziej podobało mi się w rekolekcjach, to to, że nic z tego nie było kosztem dobrej zabawy. Julie Dirksen, autorka the awesome book Design for How People Learn (2016), podkreśla, że „wiele z tego, co sprawia, że wspaniałe doświadczenie uczenia się nie dotyczy treści, ale sposobu, w jaki treści są nauczane.”
dla ETR oznaczało to muzykę, gry, zdjęcia z kolegami i wiele więcej. To było naprawdę wspaniałe doświadczenie, które nie mogę się doczekać, aby powtórzyć w przyszłym roku. Mam tylko nadzieję, że ci z Was, którzy nie pracują w ETR, mogą wziąć trochę z naszych rekolekcji i wprowadzić je do swoich, aby rekolekcje pracowników mogły być jeszcze bardziej ekscytującymi miejscami nauki i połączenia.
Sarah Axelson, MSW, jest dyrektorem szkolenia w ETR. Kieruje konceptualizacją, rozbudową i zarządzaniem szkoleniami ETR i rozwojem zawodowym. Można do niej dotrzeć na [email protected].