Jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami we właściwy sposób

Nota wydawcy: chcesz wiedzieć, jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami? Nie jesteś sam. Z tym pytaniem każdego dnia przychodzi do Buildium wielu nowych zarządców nieruchomości i doświadczonych specjalistów z branży nieruchomości. Aby skompletować ten obszerny post, zaczerpnęliśmy z najczęściej zadawanych pytań i rozmów z klientami Buildium oraz z naszej ponad 15-letniej wiedzy w zakresie zarządzania nieruchomościami.

branża zarządzania nieruchomościami ma osiągnąć około 22 mld USD do 2023 roku. Taki wzrost sprawia, że jest to atrakcyjne dla zarządców nieruchomości, którzy chcą założyć firmę zarządzającą nieruchomościami od zera, zdobyć więcej drzwi—a nawet brokerów nieruchomości, którzy chcą ją wypróbować.

Jednak jest wiele do przemyślenia, zanim przejdziesz do zarządzania nieruchomościami. W tym artykule przedstawiamy wyczerpującą listę tego, co musisz zrobić, zanim otworzysz drzwi swojej firmy dla właścicieli i mieszkańców.

Przeczytaj cały artykuł lub przejdź do każdej sekcji, aby uzyskać obraz każdej ciężkiej pracy, która wkłada się w Rozpoczęcie własnej działalności w zakresie zarządzania nieruchomościami.

Jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami: Przewodnik artykułu

Założenie firmy zarządzającej nieruchomościami

Organizacja Finansów

rozpoczęcie działalności

Marketing firmy zarządzającej nieruchomościami

wprowadzenie pierwszej nieruchomości

Jak stworzyć doświadczenie rezydenta

Zarządzanie Nieruchomościami

#1: Zakładanie firmy zarządzającej nieruchomościami

zanim zrobisz cokolwiek innego, musisz mieć odpowiednią licencję, złożyć nazwę firmy i stworzyć biznesplan—który zalecamy zrobić najpierw, abyś mógł powiększyć swoją szansę przed sobą.

Jak napisać biznes Plan zarządzania nieruchomościami?

biznes plan służy jako ramy dla całej działalności zarządzania nieruchomościami. Chodzi o to, aby wykreślić każdy aspekt swojej firmy, od kapitału startowego aż po wyrównanie rachunków.

Na Small Business Administration (SBA), formalny biznesplan ma takie rzeczy:

• Executive Summary
• Company Description
• Market Analysis
• Organization and Management
• Service or Product Outline
• Marketing and Sales
• Funding Request
• Financial Projections
• Appendix

The SBA also furnishes business plan examples for those writing one for the first time.

jakich licencji i certyfikatów potrzebujesz, aby być zarządcą nieruchomości?

istnieje tylko kilka stanów, które nie wymagają pewnego rodzaju licencji dla zarządców nieruchomości. Zanim założysz swoją firmę, upewnij się, że masz aktualne licencje na praktykę w swoim stanie, zwłaszcza, że przepisy mieszkaniowe mają tendencję do szybkiej zmiany w dzisiejszych czasach.

• Licencja pośrednika w obrocie nieruchomościami: licencjonowany pośrednik w obrocie nieruchomościami przeszedł kursy i zdał egzamin obejmujący zarządzanie nieruchomościami, a także takie tematy, jak ubezpieczenia, podatki i umowy.
• Licencja Zarządcy Nieruchomości: licencja zarządcy nieruchomości wymaga również zajęć i egzaminu.

niektóre certyfikaty, choć nie są wymagane, pomogą zwiększyć Twoją firmę. Na przykład certyfikowany zarządca nieruchomości posiada licencję pośrednika w obrocie nieruchomościami i ukończył kursy na tematy związane z zarządzaniem nieruchomościami.

wreszcie istnieją Stowarzyszenia, zarówno krajowe, jak i międzynarodowe, które mogą pomóc w nawiązaniu kontaktów, dać wiarygodność biznesową i wspierać pracowników poprzez ciągłe kształcenie i certyfikację w zakresie zarządzania nieruchomościami. Należą do nich:

• Instytut Zarządzania Nieruchomościami (IREM)
• Krajowe Stowarzyszenie mieszkaniowe (Naa)
• Krajowe Stowarzyszenie zarządców nieruchomości mieszkaniowych (NARPM)
• National Association of Realtors (nar)

uzyskaj podział licencji, certyfikatów i stowarzyszeń za pośrednictwem naszego wpisu na blogu: certyfikaty zarządzania nieruchomościami, które dają przewagę.

Jak złożyć wniosek o zarządzanie nieruchomościami?

następnie musisz zgłosić swoją firmę do celów podatkowych i wybrać podmiot prawny. Ma to kluczowe znaczenie, aby twoje aktywa osobiste były chronione i oddzielone od Twojej firmy.

większość firm zarządzających nieruchomościami jest założona jako LLC lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ale S-Corps i C-Corps są również silnymi rywalami z większą ochroną prawną.

będziesz musiał zastanowić się, czy chcesz złożyć wniosek jako firma przejściowa, taka jak LLC-gdzie pieniądze przechodzą przez firmę bezpośrednio do ciebie—lub czy chcesz złożyć wniosek jako korporacja C i otrzymywać wynagrodzenie jako pracownik.

c-korporacje mogą mieć problem z podwójnym opodatkowaniem, ale nie powinieneś się o to martwić, jeśli masz dobrego księgowego, który zna prawo. S-korporacje przechodzą przez podatki na akcjonariuszy, więc nie ma szans na podwójne opodatkowanie. Zyski są opodatkowane jako dochód osobisty zamiast dochodu z działalności gospodarczej.

Dowiedz się więcej na temat zgłoszenia statusu podatkowego swojej firmy tutaj.

#2: Organizacja Finansów

Czy masz na myśli cel przychodów na pierwszy rok podatkowy? Jeśli nie, zacznij myśleć o jednym-powinien to być w Twoim biznesplanie. Jakiego dochodu oczekujesz? Jakie będą twoje wydatki? Ile należy odłożyć na nieoczekiwane?

miej to wszystko na uwadze, gdy zaczniesz planować finansową przyszłość swojej firmy.

Jak skonfigurować Księgowość Nieruchomości

śledzenie nieruchomości właścicieli może być łatwe jako aktualizacja arkusza kalkulacyjnego (chociaż nie zalecamy tego). Istnieją kompleksowe platformy księgowe zarządzania nieruchomościami, które nie tylko pomagają śledzić czynsz i opłaty, ale mogą monitorować wydatki i płacić regularne rachunki.

mogą również pomóc ci śledzić pieniądze przychodzące i wychodzące. Przychody mogą obejmować np. czynsz i inne strumienie przychodów otrzymane od najemców. Podczas gdy pieniądze wychodzące mogą wiązać się z naprawami i innymi płatnościami dla dostawców za konserwację.

Pro wskazówka: utworzenie struktury konta bankowego stworzy podstawy do zdyscyplinowanej księgowości. Po pierwsze, zawsze będziesz chciał przechowywać swoje depozyty zabezpieczające na zgodnym z prawem koncie powierniczym, z oddzielnym kontem dla nieruchomości Twoich właścicieli i kolejnym kontem operacyjnym dla Twojej firmy.

Jeśli potrzebujesz odświeżacza księgowości (jak prawie wszyscy), sprawdź nasze Księgowość dla nie-księgowych 1) webinar i 2) Przewodnik.

jakich wydatków należy się spodziewać?

Rejestruj każdy miesięczny, kwartalny i roczny wydatek. Niczego nie pomijaj. Śledzenie każdego grosza, który wychodzi za drzwi po prawej stronie, pomoże Ci ustalić realistyczne cele przychodów i pomóc ci uniknąć kłopotów finansowych.

twoje wydatki będą najprawdopodobniej obejmować:

• płace i opłaty od dostawców: Jest to wynagrodzenie dla Twoich pracowników (i ciebie), a także pieniądze, które Twoi kontrahenci pobierają za usługi.
• napowietrzne: obejmuje to Dostawy, a także czynsz i media dla lokalizacji stacjonarnych.
• inne opłaty za usługi: obejmuje to wszelkie oprogramowanie, którego używasz do zarządzania firmą lub pomagania w znalezieniu potencjalnych właścicieli nieruchomości i mieszkańców.
• składki członkowskie: jeśli należysz do stowarzyszeń zarządzania nieruchomościami, Uwzględnij koszt członkostwa w swoich obliczeniach.

Prognozowanie przychodów i wyznaczanie celów

możesz oczekiwać, że większość twoich przychodów będzie pochodzić z opłat za zarządzanie, które zwykle stanowią procent pobieranego czynszu. Niektóre firmy pobierają jednak zryczałtowaną opłatę za podstawowe usługi. Właściciele mogą następnie zdecydować się na więcej usług za wyższą opłatą.

Inne dochody będą pochodzić z opłat za spóźnienie, opłat za wymianę klucza lub zamka, opłat za sprowadzenie mieszkańców, marż na rachunki za utrzymanie i innych mniejszych opłat i opłat. Sprawdź pełną listę tutaj.

powrót na górę

#3: Rozpocznij swoją działalność

gdy już stworzysz podstawy, nadszedł czas, aby zebrać elementy, które napędzą twoje wysiłki—ludzi i technologię, których będą używać.

Jak należy zorganizować zespół zarządzania nieruchomościami?

istnieją dwa podstawowe modele, które możesz skonfigurować dla swojej firmy zarządzającej nieruchomościami. Pierwszym z nich jest rozpoczęcie pracy jako generalny Zarządca Nieruchomości, który zajmuje się wszystkimi obowiązkami zarządczymi. Obejmowałoby to leasing, inspekcje, komunikację z rezydentami, komunikację z właścicielami, opłaty i pobór czynszu oraz konserwację.

inną opcją jest zatrudnienie pracowników do pełnienia bardziej precyzyjnych ról. Możesz zatrudnić jednego pracownika obsługującego umowy najmu i innego zarządzającego konserwacją, ze specjalistami od napraw lub wykonawcami współpracującymi z nimi.

w takim przypadku masz bardziej zdefiniowany schemat organizacyjny, z poziomami członków personelu raportującymi do ciebie.

Definiowanie zespołu

Jeśli dopiero zaczynasz, twój personel będzie minimalny. Na razie to może być tylko Ty, i to jest w porządku. Gdy dorośniesz, organicznie przyciągniesz ludzi, którzy ci pomogą.

Twój personel może składać się z pracowników zatrudnionych w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin lub pracowników kontraktowych. Pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, jaki rodzaj pracy należy wykonać, a następnie ustalenie, czy warto kogoś zatrudnić na liście płac lub outsourcingu.

pracownicy pełnoetatowi lub niepełnoetatowi:

• Additional property managers
• Admins or receptionists (if you have a brick-and-mortar location)
• Maintenance staff
• Sales representatives
• Payroll and accounts payable
• Leasing agents
• Showing coordinators
• Move-out coordinators
• Field managers
• Maintenance managers
• kierownicy biur (dla lokalizacji stacjonarnej)
• koordynatorzy usług
• Specjaliści ds. marketingu

i to, że nie są na liście płac, nie oznacza, że członek zespołu lub firma nie jest straszną potrzebą. Poniżej przedstawiamy niektórych wykonawców, na których polegają zarządcy nieruchomości:

• Accountant (dobry księgowy zawsze będzie Twoim najbardziej zaufanym doradcą)
• prawnicy Nieruchomości (również partner, aby upewnić się, że jesteś zgodny z prawem i chroniony przed potencjalną odpowiedzialnością)
• wykonawcy, tacy jak malarze, hydraulicy, dekarze
• przedstawiciele obsługi klienta/rezydenta
• personel informatyczny (it)

zatrudniając dowolnego dostawcę, upewnij się, że: aby uzyskać kopię licencji, certyfikatu ubezpieczenia i certyfikatu obligacji (jeśli go mają), aby chronić firmę, jeśli coś pójdzie nie tak. Spróbuj również walczyć o obniżoną stawkę dla właścicieli nieruchomości-docenią, że ciężko pracowałeś, aby zaoszczędzić im pieniądze.

Pro wskazówka: istnieją rozwiązania programowe, które mogą być punktem centralnym wszystkich Twoich operacji. Buildium, na przykład, zapewnia platformę, która pomaga w obsłudze zadań księgowych, archiwizacji 1099, komunikacji i konserwacji, zmniejszając zapotrzebowanie na dodatkowy personel.

znalezienie i zatrudnienie odpowiednich osób

Po ustaleniu, które stanowiska w pełnym i niepełnym wymiarze godzin potrzebujesz, nadszedł czas, aby znaleźć pracowników, którzy mogą to zrobić. Proces ten składa się z dwóch etapów. Po pierwsze, musisz zdobyć silnych kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną. Aby to zrobić, napisz jasne opisy stanowisk i użyj reklam, które naprawdę przemawiają do kultury (i korzyści) Twojej firmy. Opublikuj swoją reklamę w odpowiednich miejscach dla swoich odbiorców.

stowarzyszenia takie jak NARPM mają własne tablice ogłoszeń dla zarządców nieruchomości, a większość popularnych miejsc pracy, takich jak Indeed I ziprecruiter, wymienia również podobne oferty pracy.

gdy zatrudnisz odpowiednich ludzi, będziesz chciał ich zatrzymać. Chcesz również, aby stali się ewangelistami dla Twojego towarzystwa i kultury. Pamiętaj, że szczęśliwi pracownicy są jednym z najpotężniejszych narzędzi przyciągania nowych talentów, a także reprezentowania Twojej marki przed mieszkańcami i właścicielami nieruchomości. Oni są pierwszymi, którzy rozpowszechniają twoją reputację.

aby Twoi pracownicy byli zadowoleni i rozwijali twój biznes, stwórz silną kulturę firmy od samego początku. Zapewnij konkurencyjne korzyści, pozostań w kontakcie ze swoimi potrzebami i popychaj ich do nauki i rozwoju zawodowego.

budowanie relacji z właścicielami nieruchomości

nie ma wątpliwości, że wycena relacji z pracownikami może zbudować solidny biznes, ale także relacje z właścicielami nieruchomości w Twojej społeczności.

zaczyna się to od ustalenia oczekiwań, zanim właściciel nieruchomości stanie się klientem. Porozmawiaj z potencjalnymi klientami przed podpisaniem umowy, aby zrozumieć, czego szukają w firmie zarządzającej nieruchomościami i dokładnie wyjaśnić, co możesz im zapewnić.

utrzymuj linie komunikacji otwarte przez cały czas, wysyłaj comiesięczne raporty z rysunków właścicieli i daj im możliwość zadawania pytań i dzielenia się opiniami. Jednocześnie powinieneś czuć się pewnie, przekazując właścicielom swoje proaktywne informacje zwrotne i identyfikując możliwości uzyskania dodatkowych źródeł przychodów.

chcesz zapewnić najlepszą obsługę klienta dla swoich właścicieli i najlepsze wrażenia z życia dla swoich mieszkańców.

jakiej technologii i oprogramowania do zarządzania nieruchomościami potrzebujesz?

dla każdej firmy istnieje oprogramowanie.

Quickbooks może zarządzać wszystkimi rzeczami finansowymi dla konta operacyjnego firmy, od faktur do p & Ls. Można go również używać do zarządzania podatkami i audytami.

Google udostępnia narzędzia internetowe, które konkurują z pakietem biurowym Microsoftu. Twórz dokumenty, Arkusze kalkulacyjne, a nawet prezentacje slajdów. Możesz też przechowywać i udostępniać swoje dokumenty na Dysku Google.

MailChimp może pomóc w organizacji poczty e-mail, a SurveyMonkey może pomóc w zebraniu opinii od mieszkańców.

nie ma wątpliwości, że potrzebujesz narzędzi programowych, które pomogą Ci w prowadzeniu biznesu. Wybór właściwych jest kwestią wymieniania swoich funkcji biznesowych i badania, które narzędzia programowe mogą zaoszczędzić czas, zasoby i pieniądze.

w szczególności dla zarządców nieruchomości istnieją platformy SaaS (software as a service), które zaspokajają specyficzne potrzeby Twojej firmy bez konieczności łączenia ze sobą zbyt wielu rozwiązań programistycznych.

Buildium, na przykład, daje Ci możliwość przyjmowania płatności za wynajem online, a także centralizowania księgowania nieruchomości. Możesz również obsługiwać żądania konserwacji, inspekcje nieruchomości, a nawet ubezpieczenia najemców.

dla tych, którzy często są poza domem, korzystanie z technologii mobilnej do zarządzania nieruchomościami może utrzymać sprawność firmy i działać z dowolnego miejsca.

powrót na górę

#4: Marketing Twojej firmy zajmującej się zarządzaniem nieruchomościami

duża część sukcesu Twojej firmy to branding i marketing.

twój branding określa kim jesteś i co robisz jako firma. Powinna to być bezpośrednia reprezentacja Twojej Kultury i wartości. Jesteś firmą zarządzającą nieruchomościami typu boutique, która świadczy specjalistyczne usługi? Czy skupiasz się na HOAs lub luksusowych właściwościach klasy A? Wszystkie te czynniki wpływają na Twoją markę.

Kiedy zdefiniujesz swoją markę, nadszedł czas, aby rozpocząć marketing. Niezależnie od tego, czy robisz to sam, czy zatrudniasz firmę, powinieneś aktywnie popychać swoją firmę za pośrednictwem swojej strony internetowej, mediów społecznościowych, płatnej reklamy i sieci lokalnych.

Jak powiększyć swój portfel od zera

w tym momencie możesz mieć tylko jedną nieruchomość w swoim portfelu lub żadnej w ogóle. Musisz przynieść wiele potencjalnych klientów, aby zacząć budować swoje portfolio, coś o nazwie ” karmienie górnej części lejka marketingowego.”

To jest, gdy rzucasz szeroką sieć, przyciągasz potencjalnych właścicieli nieruchomości i Inwestorów, a następnie zaczynasz rozmawiać z nimi o swoich usługach, aby zdobyć ich zainteresowanie i zbliżyć ich do podpisania z Tobą.

ale te tropy nie pochodzą z powietrza. Musisz zacząć od wielopłaszczyznowej strategii marketingowej, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Możesz to zrobić za pomocą następujących narzędzi:

• Twoja strona: Twoja strona jest Twoją cyfrową witryną sklepową. Zoptymalizuj go zarówno dla właścicieli nieruchomości, jak i mieszkańców, aby zrobić świetne pierwsze wrażenie dzięki brandingowi.
• Content Marketing: Stwórz blog, który odnosi się do obaw właścicieli i mieszkańców, dzięki czemu staniesz się ekspertem w swojej dziedzinie, godnym zaufania partnerem w dostarczaniu najlepszych usług zarówno dla właścicieli, jak i mieszkańców.
• Media społecznościowe: wybierz odpowiednie kanały mediów społecznościowych dla swoich odbiorców i zacznij publikować. Angażuj swoich obserwujących, prosząc ich o komentarz i zawsze odpowiadaj na prośby, skargi lub komplementy. Możesz także udostępniać treści i komentować posty innych osób. Społecznościowy zapewnia najwyższy poziom umysłu bez zasobów potrzebnych do tworzenia nowych treści.
• przegląd stron: Jeśli twoi właściciele lub mieszkańcy są zadowoleni z Twoich usług, poproś ich o napisanie recenzji w Google, LinkedIn, The Better Business Bureau lub Yelp, aby zwiększyć swoją reputację i przyciągnąć więcej perspektyw.
• lokalne wydarzenia biznesowe: nawiązuj kontakty i dziel się swoją wiedzą, aby przyciągnąć nowych biznesów w swojej społeczności i zachęcić do kontaktu z lokalnymi grupami inwestorów.
• płatne wyszukiwanie: Kieruj określone terminy wyszukiwania, których używają potencjalni klienci i licytuj na nich, aby Twoje imię pojawiło się jako pierwsze w wyszukiwaniu.
• usługi Matchmakingowe i Marketplace: Skorzystaj z jednej z tych usług, takich jak zarządzanie nieruchomościami, aby wykonać za Ciebie pracę marketingową.
• profesjonalne polecenia: zachęcanie do polecania innych profesjonalnych kontaktów z nieruchomościami, takich jak brokerzy lub inwestorzy, to początek budowania długoterminowych, lukratywnych relacji. Pro wskazówka: możliwe jest, że płacisz skierowanie gotówką do brokerów i dajesz im pierwsze prawo odmowy sprzedaży nieruchomości, które pojawiają się u właścicieli.

chcesz przeczytać więcej o wypełnianiu swojego lejka marketingowego? W tym poście, dowiedz się, jak się lead generation gry.

# 5: Sprowadzając swoją pierwszą nieruchomość

masz swojego pierwszego klienta. Gratulacje! Czas porozmawiać o opłatach i podpisać kontrakt. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci określić strukturę opłat i sposób obsługi umów.

Jak ustawić strukturę cenową?

konieczne jest przeprowadzenie badań, jeśli chodzi o ustalanie opłat. Sprawdź, jakie opłaty pobierają inni zarządcy nieruchomości za podobne usługi na porównywalnych nieruchomościach. Spójrz na własne cele przychodów, aby zobaczyć, czy możesz zaoferować bardziej konkurencyjne ceny i rozważyć rodzaje nieruchomości, które przyjmujesz.

utrzymanie konkurencyjności może zależeć od struktury cenowej i tego, co jest zawarte w bieżącej opłacie za zarządzanie, która obejmuje usługę bazową.

chociaż przez większość czasu opłata ta będzie wiązać obsługę mieszkańców, przyjmowanie czynszów, utrzymywanie konserwacji i przeprowadzanie inspekcji, chcesz mieć pewność, że nie przyjmujesz uniwersalnego podejścia, które prawie uniemożliwia osiągnięcie zysku.

Jeśli już masz spory portfel, musisz wiedzieć, ile zapłacisz każdemu zarządcy nieruchomości. Jeśli zatrudnisz ich jako niezależnego wykonawcę, czy zrekompensujesz im liczbę lokali, czynsz brutto lub procent pobranego czynszu? Są to wszystkie trudne pytania, ponownie, na które można odpowiedzieć, znając rynek i jego pracowników.

to trzy typowe sposoby ustalania przez zarządców nieruchomości bieżącej opłaty za zarządzanie:

• opłaty procentowe: Niektórzy sugerują, że opłaty za zarządzanie nieruchomościami spadają między 8 a 12 procent czynszu, podczas gdy inni zalecają różne stawki. W rzeczywistości będzie to zależeć od lokalnego rynku i własnej formuły usług, więc upewnij się, że robisz swoje badania.
• opłaty ryczałtowe: niektórzy zarządcy nieruchomości pobierają opłatę ryczałtową za podstawowe usługi i oferują inne usługi jako pakiet lub à la carte. Pozwala właścicielom nieruchomości dostosować swoje usługi i wybrać tylko to, czego potrzebują.
• opłaty za projekt: Jeśli właściciel nieruchomości potrzebuje usług ad hoc, jest to dla niego najlepsza i najtańsza opcja. Nie będą płacić za usługi, z których nie korzystają regularnie, co docenią.

opłaty À la carte do rozważenia są opłaty instalacyjne, opłaty leasingowe, opłaty za opóźnienia w płatnościach, opłaty za pustostany i opłaty za eksmisję:

• opłaty instalacyjne: jest to jednorazowa opłata za skonfigurowanie systemu. Jest to jeszcze łatwiejsze do uzasadnienia, gdy masz platformę zarządzania nieruchomościami na miejscu. Pro tip: Wielu naszych klientów wykorzystuje technologię zarządzania nieruchomościami w swoich ofertach sprzedaży, aby zademonstrować wartość dodaną dzięki funkcjom takim jak raportowanie właścicieli i portale skierowane do mieszkańców.
• opłaty leasingowe: gdy nieruchomość jest pusta, ta Jednorazowa opłata pomaga pokryć usługi od znalezienia nowego mieszkańca do ich przeniesienia (np. syndykacja aukcji wynajmu, pokazy, przesiewanie, leasing i przeprowadzka).
• opłaty za odnowienie leasingu: opłata ta obejmuje odnowienie leasingu, co może być dobrym pomysłem, jeśli istnieje rygorystyczny proces odnowienia.
• opłaty za eksmisję: chociaż wyraźnie chcesz uniknąć eksmisji poprzez odpowiednią kontrolę najemców, czasami się zdarzają. Opłata ta pomoże pokryć czas spędzony po procesie prawnym jako przedstawiciel właściciela nieruchomości.

ponownie, znajomość rynku i posiadanie mocnego pomysłu na to, jak wydajesz swoje zasoby, da ci więcej wskazówek, jak najlepiej ustawić cenę, która z czasem się dostosuje. Dowiedz się więcej o ustalaniu struktury cen i opłat TUTAJ.

tworzenie solidnych kontraktów menedżerskich

pamiętaj, że stare powiedzenie: mocne ogrodzenia czynią dobrych sąsiadów? Solidne Kontrakty tworzą stabilne relacje biznesowe. Umowa powinna określać role i obowiązki zarządcy nieruchomości.

dobrze przemyślana umowa obejmie

• opłaty za zarządzanie
• ubezpieczenie od pracy
• godziny pracy i czas urlopu
• budżety konserwacji i napraw
• fundusze awaryjne
• szczegółowy opis usług obiecany
• harmonogram wystawiania faktur i wszelkich kar za niepłacenie

zalecamy, aby zawsze prawnik przejrzał Twoje umowy, aby upewnić się, że wszystko jest zablokowane, i sporządził szablon dla wszystkich negocjacji umowy.

powrót na górę

#6: Jak stworzyć doświadczenie rezydenta

Ty i twój zespół będziecie codziennie wchodzić w interakcje z rezydentami. Stworzenie niezapomnianego doświadczenia rezydenta, w którym najemcy są zaangażowani i szczęśliwi, zapewnia płynne działanie nieruchomości, pomaga przyciągnąć innych mieszkańców ustnie i buduje reputację wśród właścicieli nieruchomości.

aby to zrobić, skieruj właściwych mieszkańców do swoich nieruchomości, rozwijaj poczucie wspólnoty i utrzymuj otwarte linie komunikacji.

zapewnienie odpowiedniego doświadczenia i udogodnień dla Twoich mieszkańców

rodzaj doświadczenia i obsługi rezydenta, którą zapewnisz, zależy od preferencji mieszkańców, których przyciągają twoje nieruchomości. Mieszkańcy szukają więcej niż czterech ścian i dachu. Chcą wygodnej aranżacji, która pasuje do ich stylu życia-i czuje się jak w domu. Mieszkania w mieście mogą przyciągać młodych profesjonalistów, ale mogą również przyciągać emerytów, którzy chcą zmniejszyć powierzchnię. Domy i mieszkania mogą przyciągać rodziny.

weź pod uwagę mieszkańców w każdym aspekcie swojej działalności zarządzania nieruchomościami, od planowania awaryjnego do obiektów po komunikację bieżącą.

na przykład starsza populacja może być bardziej komfortowo odbierać wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listów w swoich skrzynkach pocztowych. Ich preferowaną platformą społecznościową jest najprawdopodobniej Facebook. Tymczasem młoda rodzina może preferować powiadomienia tekstowe i bardziej skupić się na wygodnym parkowaniu.

Pro tip: skorzystaj z internetowego centrum rezydentów (lub portalu), aby Twoi rezydenci mogli uzyskać dostęp do potrzebnych informacji, płacić czynsz i komunikować się z Tobą za pośrednictwem wygodnej aplikacji mobilnej.

jeśli zarządzasz wielorodzinnymi przestrzeniami komunalnymi, Czy zastanawiałeś się nad rodzajami udogodnień, które chciałbyś zaoferować swoim mieszkańcom? Dodatki, takie jak miejsca do pracy w kalendarzu wydarzeń, strefy fitness na świeżym powietrzu i skrzynki pocztowe dla pakietów Amazon, pomagają właściwościom wyróżnić się. Często nie będziesz w stanie kontrolować, jakie udogodnienia są, ale możesz stworzyć niesamowitą kulturę rezydenta i kontrolować, jak go reklamujesz.

Jak rozpatrywać skargi, wnioski i spory

w przypadku każdej skargi, prośby i sporu wysłuchaj swoich mieszkańców i daj im znać, że traktujesz ich problemy poważnie. Jeśli jest to coś, co możesz rozwiązać lub naprawić, zrób to tak szybko, jak to możliwe i daj mieszkańcom oś czasu.

Jeśli czegoś nie da się naprawić, wyjaśnij dlaczego.

Jak tworzyć plany awaryjne

zarządcy nieruchomości potrzebują planów awaryjnych na wszystko, od pożarów i pękniętych rur po trzęsienia ziemi i huragany. Twoje plany powinny być jasne, szczegółowe i dostosowane do rodzajów sytuacji kryzysowych i klęsk żywiołowych powszechnych w Twojej okolicy.

Dowiedz się więcej o tworzeniu planów awaryjnych tutaj.

# 7: Zarządzanie Nieruchomościami

gdy już zdecydujesz—lub rynek zdecyduje za Ciebie—jaki rodzaj nieruchomości wybrać (jednorodzinny, wielorodzinny, mieszkalny itp.), nadszedł czas, aby zacząć myśleć o wymaganiach, które musisz spełnić, aby nimi zarządzać.

obsługa serwisowa i naprawa

wybór usługi serwisowej i naprawczej może być dużą sprzedażą dla potencjalnych klientów, którzy nie chcą zajmować się czasem i kosztami utrzymania swoich nieruchomości lub naprawiania nieoczekiwanych problemów. I jest to również wygrana dla Twojej firmy, ponieważ możesz oznaczyć koszty napraw, jednocześnie zdejmując jeszcze jeden problem z tablic właścicieli nieruchomości.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać, jeśli zdecydujesz się oferować te usługi:

• Dołącz do umowy klauzulę, która dokładnie określa, jakie usługi będziesz świadczyć i jak będą one opłacane.
• upewnij się, że twoje ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej obejmuje wszystkie prace, które wykonujesz, a także wszystkich pracowników i kontrahentów, którzy wykonują pracę za Ciebie.
• zainstaluj niezawodny system zleceń pracy. Możesz nawet użyć platformy takiej jak Buildium, aby zachęcić mieszkańców do składania zleceń online. Następnie użyj go, aby śledzić pracę od początku do końca.

montaż usług leasingowych

dużą wartością dodaną, którą oferuje wiele firm zarządzających nieruchomościami, jest zapełnianie wakatów. Oczywiście będziesz chciał zminimalizować niezamieszkane jednostki, które będą kosztować Ciebie i Twoich właścicieli pieniądze w utraconym czynszu.

podobnie, będziesz chciał upewnić się, że masz szczupły i średni proces, aby szybko, sprawnie i z silnym pierwszym wrażeniem od ołowiu do najmu. Technologia może dostarczyć w pikach tutaj. Poniżej przedstawiono wszystkie sposoby, w jakie technologia może być paliwem rakietowym w procesie leasingu.

1. oferty marketingowe: aby sprzedać ofertę, musisz ją zareklamować i przyciągnąć wysokiej jakości najemców. Wiele platform zarządzania nieruchomościami ma syndykację aukcji wynajmu, której możesz użyć do wysłania jednej oferty do wielu witryn, takich jak Zillow i Trulia, jednym kliknięciem.
2. pokazy: gdy przyciągniesz zainteresowanych najemców, zaplanujesz pokazy, które mogą być pracą na pełny etat. Dlatego pokazy i oprogramowanie do planowania mogą być ogromną oszczędnością czasu.
3. Resident screening: następnie będziesz chciał sprawdzić kandydatów za pomocą partnera, takiego jak Transunion, który specjalizuje się w sprawdzaniu przeszłości.
4. Leasing: w końcu chcesz, aby proces leasingu był szybki, wygodny, w stu procentach zorganizowany. Oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami ma również łatwe rozwiązanie, aby uniknąć wszelkich formalności i zbierać podpisy elektronicznie i przechowywane online.
5. inspekcje Nieruchomości: gdy mieszkańcy wprowadzają się i wychodzą, a także w okresie najmu, będziesz chciał przeprowadzać inspekcje. Dlaczego nie przeprowadzić kontroli za pośrednictwem aplikacji mobilnej? Zapewni to, że uszkodzenia poza normalnym zużyciem będą rejestrowane, naprawiane i opłacane przez właściwą stronę, zachowując jednocześnie zgodność z przepisami budowlanymi miasta i państwa.

Jak zachować zgodność

a mówiąc o kodach budowlanych, zgodność jest bardzo ważną częścią twojej pracy, której nie można pominąć. To od Ciebie zależy, czy będziesz na bieżąco z zasadami i przepisami dotyczącymi takich rzeczy, jak windy, urządzenia sanitarne i pozwolenia na budowę. Będziesz także musiał przejść regularną inspekcję ze strażą pożarną, która będzie szukać umieszczenia czujek dymu, gaśnic i oznakowania wyjść przeciwpożarowych.

Dowiedz się więcej o kwestiach prawnych i zgodności z przepisami tutaj.

jaki jest Twój następny ruch?

aby wygrać w zarządzaniu nieruchomościami, potrzebujesz doskonałej obsługi klienta i umiejętności zarządzania projektami. Musisz być na bieżąco z trendami branżowymi,a także lokalnymi przepisami i regulacjami.

musisz wiedzieć, jak promować swoją firmę i swoje nieruchomości, przyciągnąć potencjalnych klientów i mieszkańców w dół lejka marketingowego i uzyskać podpisane umowy i umowy najmu. Wydaje się przytłaczające, prawda?

nie musisz iść sam. Jeśli poważnie myślisz o tym, jak założyć firmę zarządzającą nieruchomościami, bierz to kawałek po kawałku i zawsze otaczaj się ludźmi, którym naprawdę ufasz. Jedynym sposobem jest zbudowanie odpowiedniego fundamentu dla Twojej firmy,który pomoże Ci skalować się z pewnością.

powrót na górę

Czytaj więcej o skalowaniu