jak stworzyć katalog firm jak Yelp

Jeśli potrzebujesz lekarza, prawnika, fryzjera lub cateringu na wesele, jak zwykle szukasz odpowiednich ludzi?

dobrze jest mieć rekomendacje od przyjaciół i rodziny, ale co, jeśli jesteś nowy w mieście i nie masz znajomych? Albo co, jeśli wszyscy zalecani specjaliści nie są dostępni przez długi czas? A może po prostu chcesz porównać ceny i usługi?

z tych i innych powodów katalog firm z ich kontaktami i opiniami przydałby się w procesie selekcji.

z drugiej strony każda usługa jest reprezentowana przez setki, tysiące, a nawet miliony przedsiębiorców, więc firmy walczą o to, aby ich miejsce było wyświetlane w jak największej liczbie miejsc, aby znaleźć klientów. Dlatego tworzenie katalogów biznesowych stało się schludnym rozwiązaniem, które jest pomocne zarówno dla klientów, jak i firm. Sporo takich katalogów internetowych z powodzeniem funkcjonowało od lat.

czy warto wejść w ten konkurencyjny biznes i tworzyć takie strony jak Yelp? Jeśli Twoja odpowiedź brzmi „tak”, poznajmy wszystkie sekrety tworzenia stron katalogu biznesowego!

co to jest katalog firm?

jeśli zagłębimy się w historię promocji biznesu, okaże się, że pierwsze katalogi pochodzą z końca XIX wieku i zostały wydrukowane na żółtym papierze. „Żółte strony” szybko stały się nazwą drukowanych katalogów telefonicznych, w których biznes mógł się reklamować.

później, gdy wszystko przeniosło się do Internetu, „żółte strony” zostały przekształcone w katalog firm.

dzisiaj rozumiemy katalog firm (lub witrynę cytowania) jako stronę internetową, która wymienia firmy w niszowych kategoriach. Rynek ten jest reprezentowany przez dużą liczbę globalnych i lokalnych stron internetowych. Główne z nich to Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Yellow Pages, OpenTable, BBB i setki innych. Jeśli rozważasz tę sferę biznesu dla własnego startupu, pokażemy Ci główne aspekty do rozważenia.

jednym ze sposobów, aby wyróżnić się wśród już ugruntowanej konkurencji i tych, którzy chcą tworzyć strony takie jak Yelp, jest zajęcie wąskiej niszy, jak katalogi biznesowe dla:

• Luksusowe hotele
• Jachty, fracht i zakup
• restauracje, które serwują tylko określony rodzaj żywności
• rzadcy lekarze, którzy przepisują określony lek lub praktykują medycynę alternatywną
• prawnicy specjalizujący się w bardzo specyficznej praktyce prawniczej
• wydarzenia dla małych i średnich firm grupy ludzi itp.

kolejnym pomysłem jest stworzenie lepszej strony internetowej niż konkurencja za pomocą kreatywnych, unikalnych funkcji i lepszego doświadczenia użytkownika. Ale porozmawiamy o tym w dalszej części tego artykułu. Na początek przyjrzyjmy się różnym komponentom aplikacji, takich jak Yelp, aby zrozumieć, jak działają od wewnątrz.

przegląd Yelp

poniżej zamierzamy zbadać sferę katalogów biznesowych, wykorzystując Yelp jako przykład jednej z najpopularniejszych stron internetowych w tej kategorii z ponad 148 milionami recenzji różnych usług i 142 milionami unikalnych odwiedzających miesięcznie.

Yelp został założony w 2004 roku w San Francisco w Kalifornii przez byłych pracowników Paypal Russela Simmonsa i Jeremy ’ ego Stoppelmana. Nazwa domeny pochodzi z połączenia „yellow pages” I „help”. Nazwa „Yelp” wydawała się krótka, zapadająca w pamięć i znacząca. Obecnie platforma jest dostępna w 32 krajach na całym świecie, a w firmie pracuje około 4000 osób.

główną różnicą Yelp od innych katalogów biznesowych jest to, że koncentruje się na zaangażowaniu użytkowników między sobą i firmami. Użytkownicy mogą pisać recenzje, rozważać nawzajem komentarze, nawiązywać przyjaźnie, zdobywać punkty, brać udział w elitarnych imprezach Yelp i wiele więcej.

według raportu finansowego Yelp za cały rok 2018 przychody netto na koniec 2018 roku wyniosły 942 miliony dolarów, w porównaniu do 842 milionów w 2017 roku. Według źródeł przychodów są:

• przychody z reklam w łącznej wysokości 91%
• przychody z transakcji w łącznej wysokości 7%
• przychody z innych usług w łącznej wysokości 2%

dlaczego warto budować stronę katalogu firm, taką jak Yelp

istnieje wiele sposobów zarabiania na tego typu działalności. Przyjrzyjmy się, jak można zarabiać dzięki stronie katalogu firm:

1. Reklama

ta metoda przynosi do 80% ogólnych przychodów. Katalogi mogą sprzedawać:

• większa widoczność ofert w wyszukiwaniach
• umieszczenie na najwyżej oglądanych stronach
• umieszczenie na stronach konkurentów
• możliwość zapłaty za usunięcie oferty konkurenta ze strony firmowej
• wykorzystanie reklam wieloplatformowych (obecność na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych)

2. Transakcje
firmy mogą wykorzystać oferty i Inne Bony upominkowe do przyciągnięcia większej liczby klientów. W tym przypadku Yelp bierze 30% transakcji i 10% ceny certyfikatu.

3. Abonament
umożliwia użytkownikom rezerwację stolików w restauracjach, dostaw żywności i kwiatów oraz spotkania z lekarzami i prawnikami. W tym celu przedsiębiorcy mogą wybierać spośród opcji platformy transakcyjnej Yelp. W ten sposób platforma pobiera $249 miesięcznie za funkcję rezerwacji Yelp, która umożliwia klientom dokonywanie rezerwacji bezpośrednio na Yelp za pośrednictwem partnerów zewnętrznych.

4. Inne usługi

• Ulepszanie profilu

Yelp zapewnia możliwość ulepszenia profilu biznesowego za pomocą takich funkcji, jak: dodawanie dodatkowych zdjęć, filmów, pokazów slajdów i przycisków wezwania do działania; podświetlanie ulubionej recenzji; publikowanie oferty specjalnej, usuwanie reklam konkurencji ze strony itp.Facebook, Twitter, Instagram, platformy katalogów firm mogą wziąć na siebie te obowiązki za dodatkową opłatą.

• usługi marketingowe

Jeśli przedsiębiorcy mają trudności z tworzeniem i utrzymywaniem kampanii w mediach społecznościowych i społecznościach na Facebooku, Twitterze lub Instagramie, platformy katalogów firm mogą przejąć te obowiązki za dodatkową opłatą. Usługi te obejmują również projektowanie stron internetowych, fotografię i inny marketing.

• usługi analityczne

katalogi biznesowe mogą zapewnić wbudowane narzędzia analityczne, które pomagają firmom przeglądać wydajność (ruch użytkowników, wskaźnik klikalności, szacowanie przychodów) i planować dalsze kroki.

jak utworzyć lokalny katalog wyszukiwania, taki jak Yelp

Strony podobne do Yelp to charakteryzuje się wspólnym zestawem podstawowych cech. Zacznijmy od funkcji minimum viable products (MVP), a następnie przejdźmy do dodatkowych i unikalnych.

podstawowe funkcje

gdy tylko zdecydujesz, jak chcesz zarabiać pieniądze i przyciągnąć odbiorców, możesz przejść do tworzenia wymagań produktowych, aby zbudować stronę katalogu.

1. Tworzenie ofert
najważniejsze, aby dowiedzieć się w tworzeniu strony jak Yelp jest to, jak masz zamiar zebrać bazę ofert. Możesz poczekać, aż odwiedzający witrynę zrobią to sami (ale nie oczekują szybkich rezultatów), lub możesz dodawać oferty samodzielnie (ręcznie lub za pomocą technik skrobania stron internetowych), a następnie polegać na użytkownikach.

Dodawanie informacji o firmie za darmo jest bardzo atrakcyjną okazją dla przedsiębiorców, ponieważ pozwala im na rynek bez wydawania ani grosza. Dodatkowe opłaty mogą być pobierane za zaawansowane funkcje, takie jak możliwość dodania kilku ofert, lokalizacji, kontaktów, więcej zdjęć i filmów.

ale pozwalając firmom na bezpłatną rejestrację, powinieneś uważać na boty i fałszywe oferty. Aby zapobiec próbom oszustwa, Yelp weryfikuje swoich użytkowników, dzwoniąc na numery wprowadzone na koncie i prosząc właścicieli o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego.

Uruchom stronę katalogu z minimalnym zestawem pól do wypełnienia. Na początek mogą to być Dane Osobowe i kontaktowe oraz opisy firm. Później będzie można zwiększyć tę funkcjonalność z Więcej opcji.

2. Wyszukiwanie i filtrowanie
dzięki bazie kilku tysięcy ofert bez wyszukiwarki niemożliwe byłoby znalezienie potrzebnych informacji. Wyszukiwanie odgrywa jedną z najważniejszych ról w procesie tworzenia witryny takiej jak Yelp, ponieważ powinno przynosić wyniki dokładnie odpowiadające żądaniom użytkownika.

wyszukiwanie Yelp sortuje dane według trafności, biorąc pod uwagę lokalizację i wiele innych czynników. Podczas wyszukiwania według lokalizacji użytkownik może wybrać spośród wstępnie zdefiniowanych opcji ,takich jak „blisko” (identyfikowane przez bieżącą geolokalizację użytkownika), ” Dom „(adres wskazany w profilu użytkownika) lub „zapisane lokalizacje” (adresy dodane przez użytkownika i zapisane w jego profilu).

Po wybraniu opcji „Near” system wyszukuje oferty, które znajdują się w określonym promieniu od użytkownika. Aby aktywować tę funkcję, system powinien posiadać informacje o geolokalizacji użytkownika. Prosząc użytkowników o dostęp do ich lokalizacji, powinieneś wyjaśnić cel tego, aby nie odmówili. Bez współrzędnych funkcja „Near” nie będzie działać poprawnie.

oprócz współrzędnych, ludzie powinni być w stanie wyszukiwać i filtrować według innych czynników. Przy dużej różnorodności rodzajów firm reklamowanych na platformie pomocne jest wprowadzenie filtrów według kategorii, alfabetu, ceny, oceny, lokalizacji, odległości, godzin pracy itp.

3. Recenzje
kiedy tworzysz stronę internetową taką jak Yelp, weź pod uwagę, że jednym z celów katalogu biznesowego jest ocena usługodawców według opinii klientów. Właściciel firmy lub menedżer powinien mieć możliwość otrzymywania opinii i odpowiadania na nie osobistą wiadomością lub publicznym komentarzem.

na Yelp użytkownicy mogą również przeglądać recenzje, aby szybko znaleźć niezbędne informacje. Istnieje wyszukiwanie słów kluczowych i wyszukiwanie według języka poprzez pisemne i opublikowane recenzje.

wykrywanie oszustw jest jednym z typowych wyzwań, które należy wziąć pod uwagę przed utworzeniem strony internetowej takiej jak Yelp. Posiadanie fałszywych opinii (spam lub płatne recenzje) może zrujnować reputację Twojej usługi lub nawet prowadzić do pozwów sądowych.

Yelp oświadcza, że firmy nie mogą płacić za dodawanie lub usuwanie opinii. Ich algorytmy dzielą recenzje na 3 kategorie:

• zalecane (71%): uważane za prawdziwe i wyświetlane jako pierwsze na liście
• niezalecane (22%): podejrzane i umieszczane na drugiej stronie; są to zwykle opinie użytkowników o niewielkiej aktywności lub recenzje z tego samego urządzenia
• usunięte (7%): nie wyświetlane

aby zidentyfikować fałszywe i spamowe recenzje, programiści używają wielu technik, takich jak weryfikacja IP, Czarna lista podejrzanych wiadomości e-mail i numerów telefonów, weryfikacja za pomocą kodu pocztowego i sprawdzanie opinii pod kątem znanych wzorców zachowań.

w Greenice, aby utworzyć stronę katalogu, używamy najlepszych praktyk do wykrywania fałszywych recenzji, oznaczanie nietypowych zachowań i usuwanie spamu. Filtrujemy wiadomości e-mail generowane przez boty, numery telefonów i treści, aby wysyłać je na czarne listy.

dla naszego projektu NoCowboys, strony skupiającej handlowców z Nowej Zelandii, wykonaliśmy bardzo prostą procedurę rejestracji. Użytkownicy, którzy chcą napisać recenzję, wystarczy wpisać swój adres e-mail, aby się zalogować. Posiadanie wiadomości e-mail pozwala nam sprawdzić, czy jest to prawdziwa osoba (nie bot) i daje firmie szansę na odpowiedź recenzentowi w przypadku negatywnej opinii, aby zadać pytania lub zażądać dowodu.

to były najważniejsze funkcje niezbędne do zbudowania strony internetowej jak Yelp.
teraz omówmy, w jaki sposób możesz jeszcze bardziej ulepszyć swój serwis.

zaawansowane i unikalne funkcje

aby stworzyć stronę internetową taką jak Yelp, kolejnym logicznym krokiem po utworzeniu MVP i przetestowaniu jej żywotności, możesz zacząć ulepszać swoją platformę za pomocą dodatkowych gadżetów, aby Twoja usługa była jeszcze bardziej atrakcyjna i użyteczna.

zastanówmy się, co jeszcze można zrobić dla Twojego katalogu.

1. Zaangażuj swoją publiczność
często zdarza się, że ludzie lubią restaurację, hotel lub usługę, chcą ją polecić każdemu. Jednocześnie, jeśli ludzie otrzymują złą usługę, chcą również opowiedzieć światu o swoich doświadczeniach. Większość ludzi chętnie publikuje recenzje i komentarze bez żadnej nagrody, z własnej inicjatywy z chęci podzielenia się swoim punktem widzenia, zwiększenia swoich umiejętności pisania lub wykazania się wiedzą w odniesieniu do pytania, ale istnieją również sposoby na zwiększenie motywacji użytkowników do pisania na swojej stronie z recenzjami.

a) zaangażuj odbiorców
zwiększ ich zaangażowanie, proponując swoim recenzentom interaktywność. Poza tym, że jest stroną z recenzjami, Yelp jest również ogromną społecznością ludzi (Yelpers), którzy mogą nawiązywać przyjaźnie, komunikować się, komentować siebie nawzajem, Oceniać recenzje itp. Podobnie jak inne społeczności mediów społecznościowych, które są połączone zainteresowaniami.

b) zachęcaj użytkowników
chwal odbiorców różnymi rodzajami nagród: punktami, odznakami, statusami, rabatami, drobnymi prezentami i zaproszeniami do wypróbowania nowych firm. Pozwól użytkownikom wymieniać punkty zebrane w katalogach biznesowych na towary.

na przykład OpenTable umożliwia użytkownikom wymianę punktów na karty podarunkowe Amazon lub posiłki w restauracjach zarejestrowanych w programie.

niektóre usługi, takie jak Zomato, mają „rankingi”, aby oceniać użytkowników na podstawie ich aktywności (recenzje, zdjęcia).

Yelp słynie z elitarnych imprez Yelp. Aby zostać członkiem, osoba musi być bardzo aktywna-napisz wiele recenzji (co najmniej 40 wysokiej jakości recenzji rocznie), zaprzyjaźnij się i aktywnie komunikuj się z innymi Yelperami.

2. Dodaj więcej wartości do doświadczenia użytkownika
Jeśli zamierzasz stworzyć stronę podobną do Yelp, niech twój serwis będzie nie tylko miejscem, w którym ludzie oceniają firmy, ale także użytecznym narzędziem ułatwiającym im życie.

a) Let them book
funkcja „Make a reservation” umożliwia użytkownikom rezerwację stolika w restauracji, wypożyczalni samochodów lub pokoi hotelowych bezpośrednio z witryny citation. Jest to o wiele wygodniejsze dla użytkowników, aby nie musieli wchodzić na oddzielną stronę internetową dla każdej firmy i tracić czasu na poruszanie się po niej, aby dowiedzieć się, jak dokonać rezerwacji.

b) zwiększenie lojalności
Yelp pozwala firmom korzystać z takich funkcji, jak „Yelp WiFi”, niestandardowa strona startowa przy wejściu do bezpłatnego połączenia wifi w obiekcie (hotel, Restauracja). Ta funkcja jest w stanie zbierać cenne informacje o klientach, takie jak e-maile, numery telefonów i linki do mediów społecznościowych, aby łatwiej utrzymać kontakt z klientami. Nie zapomnij jednak poprosić użytkowników o zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych. Na przykład wysyłaj im powiadomienia, oferty specjalne i zaproszenia.

c) nadaj im uprawnienia
Yelp ma jeszcze jedną ciekawą opcję o nazwie 'NoWait’. We współpracy z restauracjami, Yelp zapewnia funkcję, która pomaga ciężkim jedzącym ominąć kolejkę w preferowanych restauracjach.

d) Save them money
w dzisiejszych czasach bardzo popularne jest proponowanie zwrotu gotówki za towary partnerów. W ten sposób niektóre katalogi biznesowe pchają swoich użytkowników do dołączenia do ich platform.

e) Oszczędzaj swój czas
twórz gotowe rozwiązania. Na przykład Serwis TripAdvisor udostępnił inspirującą funkcję road trips-trasy podróży z informacjami o najlepszych miejscach do pokonania. Użytkownicy otrzymują mapy, hotele, restauracje i rzeczy związane z możliwością rezerwacji bezpośrednio z witryny. Ta funkcja powinna być wysoko ceniona przez ludzi, którzy chcą być niezależnymi podróżnikami, ale są zmuszeni do zastanowienia się nad szczegółami podróży.

f) poinformuj ich na czas

wybierając się w nowe miejsce, ludzie często tracą informacje o lokalnych wydarzeniach i usługi. Powiadomienia Push związane z geolokalizacją to przydatna funkcja, która zapobiega przeoczeniu przez użytkowników czegoś interesującego. Wydarzenia, rabaty, wyprzedaże, oferty specjalne, najlepiej oceniane usługi i inne mogą być wysyłane bezpośrednio do smartfona, aby natychmiast powiadomić użytkowników, gdy system odczytuje ich lokalizację jak najbliżej nieruchomości.

ile kosztuje zbudowanie strony katalogu firm?

kolejnym ważnym pytaniem jest pytanie ile powinno kosztować stworzenie takiej strony jak Yelp. Z grubsza oszacujmy funkcje MVP, które są charakterystyczne dla prawie wszystkich stron tego rodzaju. Wszystkie dodatkowe funkcje będą się różnić w zależności od projektu i ceny te powinny być obliczane indywidualnie.

funkcja	opis
uwierzytelnianie i tworzenie profilu użytkownika	każda osoba może zarejestrować się i podać swoje dane, aby przesłać oferty i recenzje
Szukaj	Szukaj wśród ofert w bazie
składanie recenzji	klienci powinni być w stanie ocenić usługę i napisać recenzję, a właściciel firmy powinien być w stanie odpowiedzieć na nie.
weryfikacja użytkownika	procedury Antyspamowe, anty-bot
funkcjonalność administratora	Administrator może zarządzać wszystkimi danymi na stronie internetowej
CMS	systemy zarządzania treścią pomagają dodawać i edytować treści w blogach i wokół witryny

ważne jest również, aby zauważyć, że koszt Nie dotyczy liczby programistów, których potrzebujesz, aby utworzyć witrynę taką jak Yelp, a zakres funkcje w Twoich wymaganiach. MVP funkcje katalogu firm z funkcjami wymienionymi w tabeli można wykonać w ciągu 3-6 miesięcy, a cena może wahać się od $13,000 do $ 25,000. Cena ta jest przybliżona i jest obliczana na podstawie naszej stawki i wcześniejszych doświadczeń w tworzeniu stron przeglądowych

jak zastosować to do swojej firmy

internetowy katalog firm to dobry sposób dla małych i średnich przedsiębiorców, aby reprezentować się przed dużą publicznością. Jeśli zamierzasz opracować stronę internetową z recenzjami, powinieneś wziąć pod uwagę takich poważnych konkurentów, jak Yelp, Google, Facebook itp. Ale jak zbudować taką stronę jak Yelp bez klonowania jej? Zawsze są sposoby, aby się wyróżnić.

Jeśli już zbadałeś potrzeby rynku i zauważyłeś brak katalogu biznesowego dla jakiejś niszy lub lokalizacji, jest to szansa na startup.

na przykład nasz klient NoCowboys wyznacza niszę usług dla handlowców i zlokalizowanych wyłącznie w Nowej Zelandii, zawężając w ten sposób sferę i obszar ich specjalizacji.

zapomnij o ślepym kopiowaniu Yelp lub OpenTable. Twoje atuty to unikalne cechy i duża użyteczność Twojego produktu. W Greenice mamy głębokie doświadczenie w budowaniu witryn przeglądowych ze złożonym zapleczem. Mamy nadzieję, że udało nam się dać ci do myślenia o tym, jak zrobić stronę z recenzjami, taką jak Yelp.