zalety Centrum realizacji zamówień 3PL
Centra realizacji zamówień oszczędzają pieniądze firm Ecommerce
dostawcy usług realizacji zamówień często zarządzają dziesiątkami klientów w danym momencie pod jednym dachem. Łącząc wszystkich swoich klientów, mają o wiele więcej siły nabywczej ze swoimi dostawcami. Od materiałów, w tym pudełek wysyłkowych, po materiały do pakowania, znane również jako dunnage, firma fulfillment może wykorzystać łączny wolumen, aby uzyskać wysokie rabaty, które mogą przekazać swoim klientom. Nie wspominając już o tym, że sprzedawca nie musi ponosić kosztów zarządzania i obsadzania własnego centrum realizacji zamówień.
największym kosztem realizacji dla sprzedawcy jest wysyłka, która może stanowić nawet 70% całkowitych kosztów realizacji. Większe, bardziej doświadczone firmy brokerskie realizują transakcje z przewoźnikami, takimi jak FedEx, UPS i DHL, aby uzyskać rabaty grupowe – ponownie rabaty te są przekazywane sprzedawcom.
Outsourcing magazynowania i zarządzania zapasami
jeśli sprzedawca nie jest ogromną firmą wysyłającą tysiące produktów dziennie, kłopoty z zarządzaniem magazynem mogą być droższe i czasochłonne niż jest to warte. Umożliwienie centrum realizacji tych zadań może być znacznie bardziej wydajne. Dobrym wskaźnikiem, że może nadszedł czas, aby skorzystać z centrum realizacji, jest sytuacja, w której sprzedawca nie może już nadążyć za zarządzaniem przepływem przychodzących zamówień i możliwością ich wysyłki na czas.
pozwalając sprzedawcy skupić się na ogólnym obrazie
podczas przyjmowania zamówień, wybierania produktów, pakowania pudełek i wysyłki są kluczowymi komponentami dolnej linii firmy produktowej, zadania te można również łatwo zlecić doświadczonemu 3PL. Dla rozwijającego się biznesu online, oddanie tych zadań ekspertowi (3PL) oznacza więcej czasu na operacje biznesowe, takie jak obsługa klienta, marketing i planowanie strategiczne.
eCommerce Fulfillment Services
w związku z tym, że coraz więcej nawyków zakupowych klientów przenosi się ze sklepów stacjonarnych do online, jej imperatywni sprzedawcy współpracują z doświadczoną firmą realizującą zamówienia, która ma wiedzę technologiczną i operacyjną do zarządzania realizacją e-commerce swoich sprzedawców. Od łączenia się z platformą eCommerce sprzedawców, taką jak Shopify lub BigCommerce, po wdrożenie procesów operacyjnych w celu realizacji setek, a może tysięcy zamówień e-commerce każdego dnia.
te firmy realizujące zamówienia powinny być w stanie szybko skalować się wraz z rosnącymi wymaganiami biznesu e-commerce sprzedawców. Często firmy ecommerce widzą duże skoki sprzedaży w krótkim czasie ze względu na sezonowość i różne promocje w ciągu roku. Firmy zajmujące się realizacją zamówień powinny mieć odpowiednią przestrzeń i być w stanie elastycznie pracować, aby zaspokoić potrzeby sprzedawców bez poświęcania usług lub jakości.
nie musisz posiadać magazynu
Jeśli Twoja firma ma udany produkt, a twoje zapasy szybko rosną, aby zaspokoić potrzeby klientów, znasz uczucie przepełnionych zapasów, niezależnie od tego, czy jest to domowy garaż, biuro, przestrzeń magazynowa, czy gdzie indziej. To doskonały problem, ale opracowywanie strategii może być ogromnym kłopotem.
Jeśli zdecydujesz się na outsourcing do firmy realizującej zamówienia, 3PL może przechowywać cały twój ekwipunek dla ciebie bez konieczności przyjmowania dostaw, obsługi produktów, organizowania i sortowania wszystkiego. Pozostawia to więcej miejsca, które może być potrzebne do prowadzenia działalności gospodarczej (lub zdrowego rozsądku!). Może to być również opłacalna metoda, aby zwiększyć zyski.
3PL pomoże Ci zarządzać przepływem zapasów od producenta do jego centrów logistycznych; poinformują cię, gdy poziom zapasów spadnie poniżej określonego progu i zamówią więcej zapasów, które zostaną wysłane do ich centrów realizacji, co zmniejszy twoje koszty realizacji.
rozproszone Zapasy
jednym z największych czynników przy wyborze 3PL jest ustalenie lokalizacji ich centrów logistycznych i czy są blisko większości twoich klientów.
najlepiej im mniej dystansu pokonuje twój produkt, tym szybciej zostanie dostarczony do klienta i tym mniej pieniędzy zapłacisz za wysyłkę.
dzisiejsi klienci oczekują wygody i szybkości podczas dokonywania zakupów online. Przechowywanie produktu, gotowego do odbioru i wysyłki, w pobliżu większości klientów (lub w pobliżu głównych obszarów metra, które mogą szybko dotrzeć do dużej liczby klientów), pomoże klientom uzyskać zamówienia w jak najkrótszym czasie.
wykorzystanie wiedzy i specjalizacji
Zarządzanie logistyką może być frustrujące i trudne dla każdego sprzedawcy. Dodaje dodatkową warstwę na szczycie wszystkich innych operacji biznesowych, które muszą być obsługiwane. Centrum logistyczne 3PL może obsłużyć złożone procesy i wszystkie ruchome części, z łatwością i wydajnością. Od przetwarzania zamówień, zarządzania zapasami, pakowania i wysyłki, firmy realizujące te zadania od lat zajmują się tymi zadaniami. Mają najlepszą technologię i relacje, aby szybko i tanio dostarczać produkty klientom (lub firmom). Na dłuższą metę outsourcing realizacji i logistyki do doświadczonego 3PL jest bardzo opłacalny dla sprzedawcy.
„dobrze jest mieć partnera, który zajmie się naszą stroną magazynową i logistyczną. Myślę, że zespół jest bardzo kompetentny. Zapewniają one satysfakcjonujące doświadczenie różnym sprzedawcom detalicznym, dzięki czemu jest to bardzo stabilny obszar naszego łańcucha dostaw od momentu wprowadzenia na rynek do chwili obecnej.”
automatyzacja procesu realizacji zamówień
nowoczesne firmy realizujące zamówienia 3PL wykorzystują do swoich działań najnowsze technologie. Dzięki temu każdy etap procesu realizacji może być rejestrowany i dokumentowany w czasie rzeczywistym. Każde zamówienie klienta jest automatycznie wysyłane z koszyka na zakupy ecommerce do centrum realizacji, aby zostać odebrane, zapakowane i wysłane. A gdy zamówienie zostanie wysłane, informacje o śledzeniu mogą zostać odesłane do sprzedawcy, a także klienta, aby upewnić się, że wszystko idzie prawidłowo.
dzięki oprogramowaniu do zarządzania logistyką 3PL może śledzić i zbierać dane na temat zapasów sprzedawcy przez cały rok. Informacje te mogą być pomocne w przewidywaniu wzrostu firmy lub benchmarku.
często 3PL ma również infrastrukturę technologiczną, aby dzielić się swoimi narzędziami cyfrowymi ze sprzedawcami. Na przykład DCL ma aplikację mobilną o nazwie eFactory, w której sprzedawcy mogą zobaczyć status swoich zapasów, monitorować zamówienia i otrzymywać aktualizacje w łatwiejszy i wygodniejszy sposób. Bycie właścicielem małej firmy to praca 24/7, a możliwość sprawdzania kosztów wysyłki, realizacji i zapasów ze smartfona jest bardzo pomocna.
usługi o wartości dodanej
podczas gdy głównym celem sprzedawcy podczas pracy z centrum realizacji zamówień jest wybieranie, pakowanie i wysyłanie zamówień, sprzedawcy mogą wykorzystać swojego partnera do realizacji innych powiązanych usług, często nazywanych usługami o wartości dodanej. Usługi o wartości dodanej obejmują takie rzeczy, jak kompletowanie, montaż i zarządzanie zwrotami (lub logistyka zwrotna). Posiadanie tych usług na wyciągnięcie ręki jest nieocenione, ponieważ sprzedawcy mogą szybko dostosować potrzeby swoich klientów i trendy rynkowe.
oto kilka przykładów projektów, które wchodzą w zakres usług o wartości dodanej:
- niestandardowe pakowanie i etykietowanie
- montaż produktów w celu utworzenia nowego SKU
- taśmy markowe i wkładki marketingowe
- Lite testowanie produktów (Elektronika)
- Zarządzanie zwrotami i automatyzacja
co z centrami realizacji zamówień Amazon?
FBA to usługa, w której Amazon zarządza zapasami w swoich centrach realizacji i będzie odbierać, pakować i wysyłać zamówienia do klientów. Sprzedawca jest odpowiedzialny za powiązane opłaty, w tym opłaty za przechowywanie i realizację.
plusy
korzystając z FBA, sprzedawcy wykorzystują światowej klasy obsługę Amazon i dużą sieć centrów logistycznych. Sprzedawca nie musi martwić się o zarządzanie własnym magazynem i realizację własnych zamówień, co pozwala mu skupić się na prowadzeniu innych aspektów swojej działalności.
FBA daje sprzedawcom możliwość zaoferowania bezpłatnej, jednodniowej lub dwudniowej wysyłki członkom Prime. Jest to ogromny remis dla sprzedawców, ponieważ daje im największą szansę na wygranie kupna z członkami prime.
minusy
mając ogromną skalę i doświadczenie operacyjne jest jedną z największych zalet Amazon, może to być również jedna z ich największych słabości pod względem elastyczności i kosztów dla sprzedawców.
według Amazon, firma prowadzi obecnie 75 centrów logistycznych i zatrudnia w USA 125 000 pełnoetatowych pracowników. Wydają miliardy dolarów rocznie na prowadzenie centrów realizacji zamówień, a koszty te są przekazywane sprzedawcom. Stale zmieniające się opłaty za realizację i przechowywanie przez Amazon dla sprzedawców FBA są dobrze udokumentowane i mogą być bolesne dla sprzedawców, ponieważ koszty te jedzą ich zyski.
podobnie jak większość firm w dzisiejszych czasach, sprzedawcy muszą być zwinni, aby nadążyć za wymaganiami klientów i trendami branżowymi. Po wysłaniu produktu do Amazon w celu przechowywania i spełnienia, twoja elastyczność staje się o wiele bardziej ograniczona. Produkty sprzedawców są powiązane w centrach Amazon, co sprawia, że trudno jest sprzedawać za pośrednictwem innych kanałów. Ponadto sprzedawcy nie mogą już wprowadzać zmian w opakowaniu, dodawać nowych wkładek ani wykonywać żadnych innych niestandardowych zestawów. Może to być deal breaker dla wielu sprzedawców, zwłaszcza wysoko rozwijających się marek.
Podsumowując
podczas gdy terminy magazyn i centrum realizacji zamówień są często używane zamiennie, potrzeba prostej powierzchni magazynowej różni się znacznie od możliwości korzystania z kompletnych usług realizacji zamówień za pośrednictwem Centrum realizacji zamówień.
to, co działa najlepiej dla każdego indywidualnego sprzedawcy, sprowadza się do rodzaju usługi, której potrzebuje. Usługa magazynowania, która przechowuje tylko zapasy, może okazać się cenna, jeśli potrzebne jest dłuższe przechowywanie lub firma nadal obsługuje część realizacji we własnym zakresie. Alternatywnie, jeśli sprzedawca potrzebuje szybkiego zwrotu przy dużych zamówieniach, praca z 3PL do obsługi realizacji, obsługi klienta, wysyłki i logistyki end-to-end, jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem, aby pomóc rozwijać działalność tego sprzedawcy. Zaufany partner realizacji zamówień może pomóc we wszystkich tych kwestiach.
istnieje wiele korzyści ze współpracy z zewnętrzną firmą logistyczną (3PL), jeśli szukasz wsparcia w realizacji zamówień e-commerce, chcielibyśmy usłyszeć od ciebie. Możesz przeczytać listę usług DCL, aby dowiedzieć się więcej, lub sprawdzić wiele firm, z którymi współpracujemy, aby zapewnić doskonałe wsparcie logistyczne. Wyślij nam notatkę, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc Twojej firmie w rozwoju.
Tagi: 3PL, centrum realizacji, poradnik