kradzieże w sklepie i kradzieże kosztują detalistów miliardy dolarów rocznie. Poza kosztami skradzionego towaru, organizacje detaliczne muszą również wziąć pod uwagę koszty ukryte podczas rozpatrywania incydentu, postępowania sądowego, zarządzania inwigilacją i technologiami bezpieczeństwa oraz radzenia sobie z utratą sprzedaży i brakiem zapasów.
jednak sprzedawcy detaliczni mają Narzędzia według własnego uznania, aby poradzić sobie z tymi ogromnymi stratami. Co się stanie, jeśli złodziej zostanie przyłapany na kradzieży w 2019 roku? Jaki jest standardowy proces? Okazuje się, że reakcja na kradzieże w sklepach zmieniła się na przestrzeni lat, a sprzedawcy nieustannie debatują nad najlepszym sposobem rozwiązania problemu. Nie ma jednej prostej odpowiedzi na wszystkie sytuacje.
konkretne przykłady sposobów, w jaki sprzedawcy detaliczni reagują dziś na zachowania przestępcze, można znaleźć w artykule fabularnym Waltera E. Palmera, CFI, CFE i Jacque Brittain, LPC, który wyprodukował artykuł dla styczniowego i lutowego wydania LP Magazine. W artykule Palmer i Brittain mówią o tym, jak reakcje organów ścigania na incydenty kradzieży sklepowej zmieniły się na przestrzeni lat:
w niektórych przypadkach firmom groziły grzywny lub zamiar ogłoszenia sprzedawcy jako publicznego uciążliwości ze względu na częstotliwość połączeń policyjnych do radzenia sobie z kradzieżami sklepowymi i innymi zdarzeniami przestępczymi. W innych sytuacjach policja zapewniła, że nie będzie reagować na incydenty kradzieży pod ustaloną z góry kwotą dolara. Istnieją nawet te jurysdykcje, które ogłosiły, że po prostu nie będą reagować na incydenty kradzieży sklepowych w ogóle, wierząc, że zasoby policji są lepiej wydawane, koncentrując się na „poważniejszych przestępstwach” innych niż te, które kosztują firmy detaliczne dziesiątki miliardów dolarów każdego roku.
na przykład w marcu 2018 roku Szefowa Policji w Atlancie Erika Shields ogłosiła, że funkcjonariusze nie będą już odpowiadać na telefony z kradzieżami w domach towarowych. – Możesz zrobić tylko tyle-powiedział szef Shields. „Zamierzamy zmienić sposób, w jaki radzimy sobie z telefonami z kradzieżami w sklepach, a przede wszystkim, w większości przypadków, nie będziemy na nie odpowiadać. Za każdym razem, gdy dokonujemy aresztowania za kradzież w sklepie, ten funkcjonariusz jest nieczynny na 60-90 minut. To niedopuszczalne.”
autorzy omówią dekryminalizację i ostatnie ograniczenia sankcji za kradzież, a także to, co te decyzje oznaczały dla sprzedawców detalicznych w całych Stanach Zjednoczonych. Artykuł dotyka również konsekwencji epidemii opioidów i możliwości alternatywnych rozwiązań, które w idealnym przypadku odstraszą innych, gdy zobaczą rzeczywistość, co się stanie, jeśli zostaniesz przyłapany na kradzieży w sklepie. Przeczytaj cały artykuł” shoplifting Response, Reaction, and Regression”, aby dowiedzieć się więcej.
aby uzyskać więcej świetnych materiałów LP, odwiedź spis treści wydania styczniowego–luty 2019 lub Zarejestruj się, aby uzyskać bezpłatną prenumeratę drukowaną lub cyfrową magazynu.