aktualizacja styczeń 2021
niezależnie od tego, czy masz duży zespół, który musi spotykać się codziennie (czasami może nawet kilka razy dziennie), czy musisz spotykać się jeden na jednego z klientami, połączenia konferencyjne są prawdopodobnie Twoim wyborem.
a jeśli korzystałeś wcześniej z kilku usług telekonferencyjnych lub zrobiłeś do tej pory przyzwoitą ilość zakupów w Internecie, prawdopodobnie natknąłeś się na „rozwiązania”, które przepłacają i niedociągają.
może to nie była aplikacja mobilna. (Co jest niezbędne, gdy tak wiele firm działa w podróży w tych dniach.)
może to za dużo kosztuje jak na narzędzie, które po prostu robi minimum. (Więcej o tym później…)
może odkryłeś, że z jakiegoś powodu nie robi małych rzeczy, które ułatwiają Ci życie (jak integracja z aplikacją kalendarza).
niektóre usługi połączeń konferencyjnych są po prostu lepiej dostosowane do małych firm niż inne.
Jakie jest dla ciebie odpowiednie narzędzie? (A jeśli szukasz czegoś z możliwościami wideo, przygotowaliśmy również najlepsze oprogramowanie do wideokonferencji.) Poniżej przedstawiamy 10 najlepszych usług telekonferencyjnych dla małych firm-a kto z nich powinien korzystać:
kupując narzędzie do wirtualnych spotkań? (Lub po prostu ciekawi czego szukać?) Chwyć tę bezpłatną listę kontrolną, aby pomóc Ci wybrać odpowiednią dla swojego zespołu lub firmy.
RingCentral
Co to jest?
ok. Więc możemy być trochę stronniczy. Ale mieliśmy dobry powód, aby umieścić RingCentral na szczycie listy.
Po pierwsze, RingCentral jest wygodną platformą do komunikacji wszystkich rzeczy. RingCentral integruje tradycyjne połączenia telefoniczne, połączenia wideo i wiadomości w jednym miejscu-umożliwiając Tobie i Twojemu zespołowi pracę w jednym narzędziu komunikacyjnym i tylko jednym narzędziu komunikacyjnym:
możliwości połączenia konferencyjnego RingCentral pozwalają na połączenie z maksymalnie 200 uczestnikami jednocześnie. Jeśli chcesz przekształcić połączenie konferencyjne w wideokonferencję, umożliwia również udostępnianie ekranu (dzięki czemu nie musisz płacić za dodatkowe oprogramowanie do udostępniania ekranu) oraz publiczne i prywatne czaty.
oznacza to, że uczestnicy mogą łatwo przeglądać dokumenty i odpowiadać na pytania w oknie czatu—bez przerywania mówcy.
uczestnicy mogą dołączyć lub zorganizować spotkanie bezpośrednio z przeglądarki internetowej, więc nie ma potrzeby zajmowania miejsca na komputerze lub telefonie przy pobieraniu innej aplikacji. Każdy może dołączyć natychmiast, korzystając z numeru podanego w zaproszeniu. Ponadto dostępna jest funkcja inteligentnego przełączania, która pozwala przełączać się między urządzeniami-rozpoczynać spotkanie w telefonie, a następnie przełączać się na komputer, gdy już będziesz na komputerze:
i spotkania za pośrednictwem RingCentral są również bezpieczne—wystarczy dodać opcjonalne hasło do wszystkich spotkań konferencyjnych, aby nie martwić się o nieproszonych gości. Możesz również użyć funkcji jednokrotnego logowania, aby umożliwić uczestnikom szybkie i łatwe logowanie się do RingCentral przy użyciu poświadczeń firmowych (co skraca czas, jaki muszą poświęcić na wpisywanie haseł).
ponieważ RingCentral tworzy kompleksową przestrzeń roboczą, która jest w zasadzie centrum współpracy zespołowej, rozmowy mogą płynąć bezproblemowo zarówno przed, jak i po rozmowach konferencyjnych. Korzystając z funkcji wiadomości zespołowych, możesz nawet śledzić uczestników po połączeniu z elementami akcji lub notatkami:
ile to kosztuje?
koszt RingCentral zależy od liczby użytkowników i liczby funkcji, których szukasz. Plany zaczynają się od poziomu” Essentials ” —$19.99 za użytkownika miesięcznie, gdy są rozliczane rocznie. W tej cenie masz dostęp do maksymalnie 20 użytkowników, numerów służbowych i bezpłatnych numerów, wiadomości zespołowych, poczty głosowej na tekst oraz nieograniczonej liczby biznesowych wiadomości SMS i połączeń w USA i Kanadzie.
aby uzyskać dodatkowe funkcje, możesz uaktualnić do planu standardowego za $24.99 za użytkownika miesięcznie, gdy rozliczane są rocznie. Ten plan zapewnia nieograniczoną liczbę użytkowników i nieograniczoną liczbę konferencji audio, a także wydłuża czas trwania spotkania do 24 godzin (w przypadku tych bardzo długich spotkań).
najpopularniejsza opcja, RingCentral Premium, daje wszystkie dzwonki i gwizdki połączeń konferencyjnych począwszy od $34.99, jeśli płacisz rocznie. Oprócz nieograniczonej liczby uczestników konferencji, Premium ma również automatyczne nagrywanie rozmów, zaawansowaną obsługę połączeń (dzięki czemu możesz trenować swój zespół podczas rozmowy), analitykę w czasie rzeczywistym i wiele innych.
dzięki wielu opcjom cenowym znajdziesz coś, co pasuje do Twoich unikalnych potrzeb i budżetu.
RingCentral jest laureatem nagrody Editors’ Choice PCMag m.in. ze względu na niezawodną obsługę i łatwą w użyciu aplikację!
co mówią klienci
RingCentral ma całkiem szczęśliwych małych klientów biznesowych korzystających z funkcji połączeń konferencyjnych, więc pozwolimy im się tym zająć:
najlepsze dla małych firm, które…
… chcesz usługi połączeń konferencyjnych, która dosłownie robi to wszystko, w jednej poręcznej aplikacji.
co więcej, RingCentral może zaoszczędzić nawet 400 USD za godzinę w kosztach IT.
poznaj zalety RingCentral dla małych firm:
wybierz się na wycieczkę
💰 Możesz również użyć tego kalkulatora, aby zobaczyć, ile Twoja firma może zaoszczędzić, korzystając z RingCentral, aby wspierać komunikację zespołu ze sobą—i klientami.
Microsoft Teams
co to jest?
kilka lat temu Skype był usługą wideokonferencji. Dziś Microsoft zastąpił Skype dla firm Microsoft Teams.
jako centrum komunikacji dla użytkowników Microsoft 365, Microsoft Teams umożliwia użytkownikom łatwe przechodzenie między czatami grupowymi a rozmowami konferencyjnymi w celu szybkiej współpracy z limitem 250 uczestników.
Microsoft Teams traktuje połączenia audio i wideo tak samo, umożliwiając funkcjonalność obu połączeń w zależności od potrzeb uczestnika. Jeśli jednak prowadzisz lub planujesz spotkanie, potrzebujesz wyznaczonej linii konferencyjnej Audio-która będzie kosztować 4 USD (podczas gdy jest ona uwzględniona w planach RingCentral). Gdy użytkownicy zarejestrują się na konferencje Audio, otrzymają automatycznie przypisany bezpłatny numer.
Microsoft Teams ma również funkcję AI, która pomaga odfiltrować szum tła z połączeń. Irytujące dźwięki, takie jak pisanie na maszynie lub szczekanie psów, zostaną usunięte—co oznacza, że mniej uczestników musi przełączyć przycisk wyciszenia.
najlepsze dla małych firm, które…
… już korzystają z pakietu aplikacji Microsoft 365.
Webex
co to jest?
Webex to usługa połączeń konferencyjnych firmy Cisco. Umożliwia prowadzenie webinariów, transmitowanie wirtualnych wydarzeń na dużą skalę, naukę online, zdalną obsługę klienta lub po prostu rozmowę z członkiem zespołu.
Webex to kolejna platforma video-first z możliwościami tylko dla połączeń audio. Po skonfigurowaniu spotkania płatny lub bezpłatny numer dial-in pozwala uczestnikom dołączyć do audio-only, a funkcja Call-Me pozwala linii konferencyjnej zadzwonić bezpośrednio, więc nie musisz się martwić o znalezienie odpowiedniego numeru spotkania lub hasła.
ponieważ Webex jest platformą wideokonferencyjną, wiele z jej funkcji odnosi się do czatów wideo. Podobnie jak wiele innych narzędzi do połączeń konferencyjnych na tej liście, Webex umożliwia udostępnianie ekranu, czatowanie i łączenie się za pomocą wideo. Mogą się one przydać, jeśli spotykasz się z dużą grupą lub organizujesz wirtualne wydarzenie.
plany Premium pokazują również informacje o uczestnikach, w tym ich nazwę firmy lub stanowisko, bezpośrednio w trakcie rozmowy—idealne dla osób, które rozmawiają z dużymi odbiorcami lub pracują przez cały dzień.
firma Webex niedawno wprowadziła również do spotkań WebEx inteligencję głosową, która umożliwia korzystanie z poleceń głosowych, aby umożliwić wspomagany Sztuczną Inteligencją Asystent Webex pomoc w notatkach, najważniejszych wydarzeniach spotkań i działaniach następczych, a następnie udostępnianie ich uczestnikom.
najlepsze dla małych firm, które…
… chcą zorganizować wirtualne wydarzenia lub większe konferencje z uczestnikami spoza twojej firmy.
Join.me
Co to jest?
Join.me skupia się na stworzeniu prostej platformy dla zespołów do komunikacji. Słowo kluczowe tutaj jest proste. Wycofując wszystkie dodatkowe funkcje, które mogą utrudnić zarządzanie spotkaniami, Join.me to prosta, prosta obsługa połączeń konferencyjnych przeznaczona do codziennego użytku.
Join.me oferuje funkcje wideokonferencji i konferencji audio. Uczestnicy konferencji Audio muszą po prostu wybrać numer płatny lub bezpłatny i wprowadzić hasło, podczas gdy uczestnicy wideo mogą dołączyć bez pobierania aplikacji lub oprogramowania, co ułatwia uczestnikom spoza firmy, którzy mogą nie często korzystać z aplikacji, aby dołączyć.
zaawansowane funkcje audio obejmują lokalne numery konferencji w USA i ponad 50 krajach, sterowanie dźwiękiem dla gospodarzy spotkań oraz opcję połączenia przez telefon lub internet.
dzięki konferencjom dźwiękowym bridge wszyscy uczestnicy mogą wybrać swój ulubiony sposób dołączenia, a wszyscy trafiają do tej samej linii.
podczas Join.me mogą skupić się na prostocie, oferują funkcję tablicy dla użytkowników iPhone ’ a i iPada. Dzięki narzędziu whiteboarding uczestnicy mogą śledzić notatki, rysunki, a nawet zobaczyć ekran. Łatwo Zapisz wirtualną tablicę na końcu spotkania i wyślij ją uczestnikom, aby mogli się do niej odnieść.
najlepsze dla małych firm, które…
… oczekują większości połączeń konferencyjnych za pośrednictwem tradycyjnych połączeń audio.
FreeConferenceCall.com
Co to jest?
FreeConferenceCall.com jest to dość proste-jest to usługa, która oferuje całkowicie bezpłatne usługi połączeń konferencyjnych. Możesz zorganizować konferencje audio lub wideo dla maksymalnie 1000 uczestników.
chociaż platforma jest bezpłatna, nadal oferuje niektóre z bardziej wszechstronnych funkcji konferencyjnych dostępnych w innych usługach premium, w tym narzędzia do zdalnego rysowania, możliwości nagrywania, czat PRYWATNY i udostępnianie ekranu.
ale oczywiście nie byłby darmowy, gdyby nie miał pewnych ograniczeń. Jeśli zdecydujesz się korzystać z całkowicie darmowej wersji, będziesz miał dość gołe doświadczenie. Przestrzeń dyskowa jest ograniczona, więc jeśli zapisujesz nagrania rozmów, może szybko zabraknąć miejsca. Nie możesz również oferować bezpłatnych numerów połączeń, a do każdego połączenia potrzebny jest nowy numer.
Jeśli są to dla Ciebie deal-breakers, oferują płatne dodatki, aby zapewnić lepsze wrażenia użytkownika. Ale oczywiście te dodatkowe funkcje są à la carte i możesz w końcu zapłacić mniej, nawet jeśli skorzystasz z jednej z innych płatnych usług połączeń konferencyjnych na tej liście.
najlepsze dla małych firm, które…
… nie są gotowe do comiesięcznej opłaty, ale chcą solidnej platformy konferencyjnej.
UberConference
Co to jest?
UberConference obiecuje bezpłatne wideokonferencje bez pinów i pobierania aplikacji—to platforma konferencyjna, która pozwala uczestnikom rozmawiać, czatować wideo i udostępniać ekran natychmiast, bez względu na to, gdzie się znajdują.
jako kolejne narzędzie do wideokonferencji, połączenia audio są na drugim miejscu UberConference. Są jednak łatwe w użyciu—zwłaszcza jeśli w większości przypadków łączysz się wewnętrznie. Dzięki funkcji natychmiastowego połączenia konferencyjnego UberConference możesz rozpocząć konferencję, wybierając numer UberConference lub udostępniając adres URL UberConference.
jednym z ich największych punktów sprzedaży jest system inteligencji głosowej. Dzięki wbudowanej technologii AI, UberConference zapewnia kompletną, możliwą do przeszukiwania transkrypcję spotkania na koniec każdego połączenia. Pozwala to uczestnikom skupić się na dyskusji-i nie martwić się o robienie notatek.
AI UberConference może nawet rozpoznawać elementy akcji. Platforma automatycznie generuje raport zawierający kolejne kroki, link do nagrania rozmowy i inne ważne szczegóły, dzięki czemu Twój zespół ma mniejszą presję na tworzenie planu kontynuacji. Jest już stworzony dla Ciebie:
UberConference ma również możliwość wybierania uczestników, którzy mogą się spóźnić lub mają problemy z dołączeniem. Zamiast czekać, aż wszyscy otrzymają połączenie, możesz wybrać tę osobę podczas połączenia, aby wprowadzić ją do połączenia konferencyjnego.
najlepsze dla małych firm, które…
… chcą umieścić notowania I follow-up na autopilocie.
Vonage
Co to jest?
Vonage jest dostawcą usług komunikacji w chmurze biznesowej, oferującym elastyczne i skalowalne możliwości komunikacji głosowej, wiadomości, wideo i danych dla małych firm i nie tylko. Ich oferta podzielona jest na trzy główne obszary: API komunikacyjne, Unified Communications i Contact Center.
w ramach planu Unified Communications firma Vonage oferuje wiele sposobów na zorganizowanie połączenia konferencyjnego. Po pierwsze, dzięki funkcji mostu konferencyjnego możesz połączyć do 30 uczestników za naciśnięciem jednego przycisku. Wystarczy udostępnić uczestnikom numer bridge, zezwolić im na dołączenie, a następnie użyć panelu moderatora, aby łatwo dodać lub wyciszyć uczestników konferencji.
w przypadku mniejszych rozmów możesz użyć funkcji konferencji połączeń, która jest dostępna bez dodatkowych kosztów w ramach planu Unified Communications. Obsługuje to tylko rozmowę trójstronną, ale pozwala łatwo dodać inną osobę do połączenia już się dzieje bez konieczności konfigurowania nowego numeru i hasła.
firma Vonage wprowadziła również niedawno platformę Vonage Meetings, która umożliwia członkom zespołu organizowanie spotkań głosowych, wysyłanie wiadomości SMS i planowanie spotkań grupowych na jednej platformie.
podczas gdy Vonage kładzie nacisk na elastyczność w komunikacji, ich narzędzia działają dobrze tylko dla małych grup lub tych, które muszą spotkać się wewnętrznie. Dzięki limitowi 30 osób na połączeniach Conference bridge możesz szybko zmaksymalizować tę liczbę, jeśli masz duży zespół lub chcesz spotkać się z wieloma klientami naraz.
zrobiliśmy głębokie nurkowanie na Vonage, aby porównać go z innymi najlepszymi opcjami na rynku-sprawdź to tutaj.
najlepsze dla małych firm, które…
… mają małe zespoły, które chcą elastyczności w kontaktach wewnętrznych.
Mitel
Platforma MiCloud Connect firmy Mitel jest łatwą w użyciu, kompleksową usługą komunikacji, współpracy i centrum kontaktu w chmurze zbudowaną na Google Cloud, dzięki czemu jest niezawodna, bezpieczna i skalowalna.
ich narzędzia do współpracy obejmują konferencje audio i wideo, które umożliwiają również przeglądanie i udostępnianie plików i ekranów przez Internet. Spotkania można zaplanować z wyprzedzeniem lub rozpocząć na żądanie, w tym możliwość dzwonienia do uczestników w celu wygodniejszego połączenia.
uczestnicy mogą również dołączać do połączeń ze standardowej przeglądarki internetowej, aby przesyłać strumieniowo dźwięk i przeglądać współdzielone pulpity, więc nie trzeba pobierać aplikacji przed rozpoczęciem połączenia. Ułatwia to uczestnikom wewnętrznym i zewnętrznym uczestnictwo w rozmowach na czas i bez dodatkowego bólu głowy.
funkcje konferencyjne Mitel obejmują również opcję podnoszenia ręki, która może uniemożliwić uczestnikom rozmawianie ze sobą. Jest to szczególnie przydatne w przypadku większych grup, w których wiele osób może chcieć uzyskać słowo. Dzięki funkcji raise-hand połączenia konferencyjne mogą przebiegać znacznie płynniej.
ale liczba uczestników jednego połączenia jest ograniczona. W najbardziej podstawowym planie tylko ośmiu uczestników może dołączyć do konferencji audio i tylko czterech do konferencji internetowych z udostępnianiem pulpitu. Jeśli potrzebujesz więcej niż 25 uczestników na każde połączenie, musisz wykupić plan Elite, który może być większy niż wiele małych firm chce wydać.
najlepsze dla małych firm, które…
… chcą funkcjonalności telefonu biurowego w aplikacji mobilnej.
Fuze
Fuze to oprogramowanie do spotkań online i Centrum Kontaktu, które łączy głos, rozmowy wideo HD i konferencje, zintegrowany czat i udostępnianie treści. Korzystając z jednej aplikacji zarówno dla użytkowników końcowych, jak i administratorów, Fuze tworzy płynne środowisko, które pozwala wszystkim na rozpoczęcie pracy.
platforma all-in-one Fuze umożliwia połączenie, spotkanie i contact Center w jednym miejscu. Podobnie jak standardowe usługi PBX, Fuze ma podstawowe funkcje, w tym transfer połączeń, konferencje, parkowanie, nagrywanie rozmów i pocztę głosową. Jednak tworzy również lokalne doświadczenie w ponad 110 krajach, aby działać jako jeden skonsolidowany nośnik głosu dla rozproszonych organizacji.
w przypadku połączeń konferencyjnych i spotkań Fuze ma dźwięk HD i wideo do spotkań z udziałem do 1000 uczestników. Podobnie jak inne narzędzia z tej listy, oferuje dynamiczne udostępnianie ekranu i treści, aby podnieść twoje spotkania.
dzięki Fuze nie ma znaczenia, z jakiego urządzenia uczestnik połączy się z konferencją. Zapewnia spójne, wysokiej jakości wrażenia głosowe, wideo i treści na wszystkich urządzeniach.
najlepsze dla małych firm, które…
… chcą spójnego doświadczenia na różnych urządzeniach i łatwej w użyciu platformy.
wybór odpowiedniej usługi połączenia konferencyjnego
jeśli chodzi o wybór usługi połączenia konferencyjnego, która działa najlepiej dla Twojego zespołu, nie ma jednego uniwersalnego podejścia. Twoje potrzeby będą prawdopodobnie inne niż potrzeby Twoich klientów, Twoich dostawców, a nawet twoich konkurentów, więc chociaż dobrze jest uzyskać rekomendacje na temat tego, co działa dla innych, przed podjęciem decyzji będziesz chciał dokładnie przyjrzeć się swoim unikalnym potrzebom.
oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi połączenia konferencyjnego:
- kto uczestniczy w Twoich rozmowach? Łączysz się głównie wewnętrznie lub zewnętrznie? Na ile uczestnicy będą zaznajomieni z Twoją platformą i czego można się po nich spodziewać podczas rozmowy? Jak zaawansowani technologicznie są twoi uczestnicy?
- ilu jest uczestników? Chcesz połączyć duże grupy, a może szukasz indywidualnych opcji konferencyjnych? Czy w przyszłości będziesz potrzebować pojemności dla większych grup?
- jak często będzie potrzebna linia konferencyjna? Potrzebujesz połączenia konferencyjnego w krótkim czasie, czy szukasz inwestycji? Czy możesz zobowiązać się do całorocznej służby, czy potrzebujesz opcji z miesiąca na miesiąc?
- ile można wydać na linię konferencyjną? Jak wygląda twój budżet? Potrzebujesz dodatkowych funkcji, które mogą podnieść cenę Twojej usługi, czy potrzebujesz tylko opcji gołej ręki?
- jak długo trwa rozmowa konferencyjna? Czy możesz zorganizować swoje spotkania w godzinę lub mniej, a może chcesz zorganizować całodzienne wydarzenia?
- czego potrzebujesz po telefonie? Kiedy się rozłączasz, potrzebujesz transkrypcji połączeń lub nagrań? Czy ufasz sobie robić szczegółowe notatki, aby nie zapomnieć o ważnych szczegółach? Czy potrzebujesz możliwości nagrywania wideo, aby udostępniać spotkania uczestnikom lub osobom, które nie mogą uczestniczyć w rozmowie na żywo?
- jakich dodatkowych funkcji potrzebujesz? Czy Twoje rozmowy są bardziej prezentacjami niż rozmowami? Czy musisz mieć możliwość udostępniania ekranów, Wirtualnego kontrolowania komputera uczestnika lub udostępniania notatek za pomocą wirtualnej tablicy?
Jaka jest dla ciebie najlepsza usługa połączeń konferencyjnych?
zanim zainwestujesz w Usługę telekonferencji, odpowiedz na jak najwięcej z tych pytań. Chociaż możesz nie być w stanie znaleźć usługi, która zaznacza wszystkie pola, ustalaj priorytety rzeczy, które są dla Ciebie najważniejsze.
naszą największą wskazówką, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na RingCentral, czy nie, jest realistyczne określanie potrzeb Twojej firmy. Istnieje mnóstwo świetnych bezpłatnych usług, ale często są one skierowane do freelancerów, użytkowników osobistych lub okazjonalnego rozmówcy.
Jeśli potrzebujesz czegoś bardziej solidnego lub jeśli masz rosnący zespół, spójrz na niedrogie opcje, które robią wiele rzeczy dobrze-możesz skończyć płacąc mniej za usługę połączeń konferencyjnych, która konsoliduje różne funkcje w jedną!