firma jest tak dobra, jak talent stojący za nią. Konsekwentna i dokładna ocena i pomiar wydajności pracowników ma zasadnicze znaczenie nie tylko dla indywidualnego sukcesu, ale także dla ogólnego sukcesu organizacji.
w takiej sytuacji można by pomyśleć, że więcej firm aktywnie analizuje swoje dane HR. Według jednego z raportów branżowych, 56 procent zespołów ludzi ma nadzieję na włączenie większej liczby danych do swoich procesów w 2018 r.—10 procent Skoku w stosunku do ubiegłego roku. Pytanie brzmi, jak dokładnie mierzyć wydajność pracy pracownika?
wiele firm ma tendencję do podejścia „więcej jest lepiej”, jeśli chodzi o mierzenie wydajności pracy, ocenę talentów w szerokim (często zbyt szerokim) zakresie cech, umiejętności, kompetencji itp. Ale jeśli chodzi o wskaźniki wydajności pracowników, mniej znaczy więcej.
Aby dokładnie ocenić poziom wydajności swoich pracowników, rozważ przejście ze zbyt wielu pomiarów poniżej zera do tych czterech sprawdzonych wskaźników wydajności talentów. Od oceny jakości pracy po indywidualne cele, przegląd wyników pracowników na poziomie indywidualnym pomoże Ci dokładnie zrozumieć, w jaki sposób twój talent pasuje do reszty organizacji. Oto cztery wskaźniki wydajności pracowników, które powinieneś mierzyć w swojej firmie:
jakość pracy
jakość przewyższa ilość—zwłaszcza, gdy bierzesz pod uwagę wydajność pracowników. Oczywiście, dotrzymywanie terminów jest ważne i odzwierciedla indywidualne wyniki, ale jeśli to, co jest produkowane, jest niższej jakości, dotrzymywanie terminów zajmuje tylne miejsce. Idealnie, chcesz pracowników, którzy robią to dobrze za pierwszym razem.
Jak mierzyć wydajność pracowników za pomocą jakości pracy: mierzenie jakości czyjejś pracy jest subiektywne. To, co i jak mierzysz, zależy w dużym stopniu od branży, w której się znajdujesz oraz od konkretnych obowiązków i zadań pracownika. Jedną z rzeczy do rozważenia jest jednak procent wyniku pracy, który jest odrzucany lub musi zostać zmieniony. Dzięki oprogramowaniu do zarządzania talentami możesz uzyskać lepszy wgląd w indywidualną wydajność, przeglądając status wdrożenia dla nowych pracowników, 360-stopniowe przeglądy wydajności dla istniejących pracowników i nie tylko.
efektywność pracowników
wydajny pracownik jest w stanie zmaksymalizować swoją produktywność przy minimalnym wysiłku i kosztach. Kosztowne błędy są nieliczne, terminy są dotrzymywane, a jakość pracy nie jest poświęcana. Nie tracą czasu ani wysiłku. Mówiąc najprościej, wykonują swoją pracę i wykonują ją dobrze.
Jak mierzyć wydajność pracowników poprzez efektywność: aby mierzyć efektywność indywidualną, spróbuj przeprowadzić ocenę zespołu. Oceny zespołu mogą zapewnić dogłębną ocenę zdolności zespołu do osiągania celów, a także identyfikowania wyzwań. Ponadto komunikowanie się z osobami, z którymi pracownik pracuje na co dzień, może dać Ci cenny wgląd w to, jak pracownik radzi sobie-w przeciwnym razie możesz nie uzyskać informacji.
Czy wydajność pracownika spada? Coś tak prostego, jak zachęcanie pracowników do robienia większej ilości przerw lub nawet więcej wakacji, może zmniejszyć wypalenie zawodowe i poprawić wydajność pracowników i szczęście. Nieszczęście pracowników może przyczyniać się do obniżenia poziomu produktywności. Spróbuj zmierzyć wskaźnik employee net promoter score, aby dowiedzieć się, jak Twoi pracownicy postrzegają Twoją organizację i przywództwo. Niskie morale lub słaba kultura firmy mogą być podstawowymi winowajcami niskich wyników wydajności pracowników.
programy szkoleniowe
Zainwestuj w swoich pracowników, a oni zainwestują w ciebie—to takie proste. Programy uczenia się i rozwoju są niezbędne, aby pomóc pracownikom rozwijać się profesjonalnie, poprawić ich satysfakcję z pracy i osiągnąć szczytową wydajność. Millenialsi są obecnie największym pokoleniem nowoczesnej siły roboczej i zmieniają sposób, w jaki firmy patrzą na programy szkoleniowe. Coraz więcej pracowników milenijnych ma apetyt na naukę i rozwój zawodowy, a firmy muszą dostosować swoje strategie L&D, aby przyciągnąć i zatrzymać największe talenty.
jednak zapewnienie formalnego szkolenia, udział w wydarzeniach rozwoju zawodowego, przyciąganie liderów branży na lunch-and-learns i inne tego typu możliwości rozwoju pracowników mogą być kosztowne. A czasami szkolenie dla szkolenia nie jest mądrym wykorzystaniem zasobów firmy. Na szczęście powodzenie tych możliwości rozwoju można uzasadnić zwrotem z inwestycji.
Jak mierzyć wpływ programu szkoleniowego na wydajność pracowników: najbardziej oczywistym wskaźnikiem do zmierzenia, jeśli chodzi o programy szkoleniowe, jest uczestnictwo. Ilu pracowników uczęszcza na lunch-and-learns lub decyduje się na formalne szkolenie?
to zastanów się nad wynikiem tych programów treningowych. Czy pracownicy stosują w swojej pracy to, czego się nauczyli? Monitorowanie poszczególnych pracowników przed i po programach szkoleniowych w celu lepszej oceny ich skuteczności.
cele Indywidualne
cele pracowników mówią same za siebie. To, czy pracownik spełnia swoje indywidualne cele zawodowe, może wiele powiedzieć o tym, jak sobie radzi, nawet jeśli nie jesteś w stanie wchodzić z nimi w codzienną interakcję. Aby uzyskać jak największy wgląd podczas pomiaru wydajności pracy, pomóż swoim pracownikom wyznaczać mierzalne i terminowe cele (np. ustalać realistyczne cele kwartalne).
Jak mierzyć wydajność w stosunku do indywidualnych celów: najlepszy czas na omówienie indywidualnych celów pracy jest podczas oceny wydajności. Scratch roczny przegląd wyników i, zamiast tego, spotkać się z pracownikiem w nieformalnym, jeden na jeden ustawienie na zasadzie kwartalnej lub częściej. Ten ciągły Model informacji zwrotnej to idealny czas dla menedżerów, aby podnieść wydajność i ocenić wyznaczanie celów i osiągnięcia pracowników.
specjaliści HR są bardziej skoncentrowani na danych niż kiedykolwiek wcześniej. Wskaźniki wydajności pracowników są doskonałym miejscem na rozpoczęcie oceny produktywności pracowników, ale nie opowiadają całej historii. Aby uzyskać jeszcze więcej wskaźników zasobów ludzkich, przeczytaj nasze posty na temat wspólnych wskaźników HR i wskaźników talentów, a także dowiedz się więcej o oprogramowaniu do oceny wydajności, które pomoże Ci przenieść analizę danych o ludziach na wyższy poziom.