FAQ
이전 CHARLOTTE RUSSE 소유권
Charlotte Russe 는 이제 새로운 소유권하에 새로운 회사라는 점에 유의하십시오. 우리는 계속에서 작동하 샬럿 Russe 배너,우리는 어떤 책임도 지지 않습 않으며,우리는 자신의 회사로 등록 또는 고객 또는 전 직원과 데이터 기록합니다. 그들이 회사를 바꾸기 전에 Charlotte Russe 에서 구입 한 기프트 카드로 무엇을해야합니까?
불행하게도,우리는지 확인할 수 없는 당신의 선물 카드 균형,그러나 우리는 당신을 초대를 가지고 당신의 선물 카드를 우리의 상점과 우리가 제공할 것입니다 당신은 20%할인을 향한 첫 번째입니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
는 누구에게 문의에 대해 상품을 구매했는데 반환에서 샬롯 루세 전에 그들은 기?
불행히도,우리는 우리의 재고목록에 있는 이 기사를 나르지 않으며 당신의 반환을 가공할 수 없습니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
저는 이전 Charlotte Russe 직원입니다,어떻게 고용 기록을 취득합니까?불행히도,우리는 귀하에게 고용 기록을 제공 할 수 없습니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
등록
주문하기 전에 등록해야합니까?
아니요,주문하기 전에 등록 할 필요가 없습니다. 손님으로 체크 아웃 할 수 있으며 주문이 끝나면 계정을 만들 수있는 기회가 주어집니다.
어떻게 등록합니까?
등록하려면 여기를 클릭하십시오.
Charlotte Russe 에 등록해야하는 이유는 무엇입니까?
등록은 빠르고 무료이며 쉽습니다! 다음은 이점입니다:
1. 온라인으로 주문할 때마다 배송지 또는 청구서 수신 주소를 다시 입력할 필요가 없습니다. 당신이 주문을 할 때마다,그것은 파일에 등록 된 주소로 배달됩니다,그렇지 않으면 우리를 지시하지 않는 한.
2 입니다. 나중에 찾아보고 쇼핑하고 주문을 완료할 수 있습니다. 항목을 배치하는 귀하의 쇼핑 바구니에 저장됩니다 그래서 올 때 당신이 나중에 다시,당신은 당신이 검색하고 다시 항목을 선택하고 다시.
내 계정의 세부 사항을 변경하려면 어떻게해야합니까?
상단 탐색에서”내 계정”을 방문한 다음”계정 세부 정보”를 선택하여 계정 정보를 변경할 수 있습니다. 주소를 변경하려면”주소보기”를 클릭하고 업데이트하려는 주소 옆에있는”편집”을 선택하십시오.
주문
어떤 지불 방법을 수락합니까?
우리는 신용 카드:마스터 카드,비자,아메리칸 익스프레스. 우리는 또한 페이팔,구글 지불,애플 지불 및 Afterpay.
애프터 페이 란 무엇입니까?
Afterpay 에 의한 분할은 당신이 지금 구매를하고 관심없이 2 주마다 만든 네 개의 지불에 그들을 지불 할 수있는 서비스입니다. 자세한 내용은 애프터 페이 정보 페이지를 방문하십시오.
웹 사이트에 표시된 가격에는 세금이 포함되어 있습니까?
웹 사이트에 표시된 가격에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 주문 구매를 진행하면 판매 세(해당되는 경우)는 상품의 총 가치뿐만 아니라 배송료로 계산되며 주문 요약 페이지에 표시됩니다.
매진된 항목을 재입고 합니까?
불행히도,우리는 우리의 품목의 대부분을 재입고하지 않습니다.
주문을 수정하거나 취소 할 수 있습니까?
우리의 목표는 주문을 가능한 한 신속하고 정확하게 처리하는 것이므로 일단 주문을 변경하거나 취소 할 수 없습니다.
주문 상태를 어떻게 확인합니까?
주문 상태를 확인하려면”내 계정”을 클릭 한 다음”내 주문”을 클릭하십시오. 주문 정보 옆 왼쪽의 주문 번호를 클릭하여 보려는 주문을 선택하십시오. 업데이트를 사용할 수있게되면,당신은 당신의 순서에 관한 세부 사항을 볼 수있을 것입니다.
주문한 품목이 청구서에”환불”또는”취소”로 표시된 이유는 무엇입니까?
안하실 수 있도록 최선을 다하고 있습을 전체 위해,드문 경우에 우리는지 하나 이상 item(s)으로 인해 인벤토리의 가용성. 만일 우리가 수행할 수 없는 당신의 전체 주문 상품의 주식을 받을 것입 취소 e-메일 및 환불될 것입니다에 대한 미발송 포장물 item(s).
배송
어떻게 배송 옵션을 선택할 수 있습니까?
여기에 우리의 배송 페이지를 방문하십시오.
어떤 국가에 배송합니까?
이 시점에서 우리는 현재 미국에서만 배송됩니다.
추적 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?
당신의 추적 번호는 당신의 순서 역사의 밑에 당신의 계정에서 있을 수 있습니다. 추적하려는 순서를 선택하면 해당 페이지에서 추적 번호를 찾을 수 있습니다. 할 수 없는 경우 추적 번호를 찾을 문의하십시오 미국에서 [email protected].
중 하나 내 항목을 발송되는 손상을 어떻게 해야 하나요?
상품이 손상된 경우 이메일을 보내주십시오 [email protected] 그리고 우리는 가능한 한 빨리 당신을 도울 것입니다.
내가 제공 한 배송 주소에 오류가 있습니다,어떻게해야합니까?
이메일을 보내주십시오 [email protected] 배송 주소에 오류가 발생한 경우 가능한 한 빨리.
참고:우리는 것만이 편집할 수 있는 배송 주소기 전에 당신의 순서가 발송되었습니다.
나의 추적 번호는 나의 품목이 지금까지까지 배달되어야 한 ㄴ다는 것을 보여준다 그러나 나는 그것을받지 않았다. 나는 무엇을해야합니까?
배달이 진행되었을지도 모르는 모든 지역(커뮤니티 사서함,아파트 건물의 프론트 데스크,이웃집)을 확인하십시오. 주문이 발견되지 않은 경우 이메일을 보내주십시오 [email protected] 그리고 우리는 가능한 한 빨리 당신을 도울 것입니다.
반
는 누구에게 문의에 대해 상품을 구매했는데 반환에서 샬롯 루세 전에 그들은 기?
Charlotte Russe 는 이제 새로운 소유권하에 새로운 회사라는 점에 유의하십시오. 우리는 계속에서 작동하 샬럿 Russe 배너,우리가 책임을지지 않으며,우리가 할 액세스를 등록 회사 또는 모든 고객 데이터를 사용합니다. 이와 같이,우리는 우리의 재고목록에 있는 이 기사를 나르지 않으며 당신의 반환을 가공할 수 없습니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
온라인으로 구입 한 품목에 대한 반품 정책은 무엇입니까?
온라인 주문에 대한 반품 정책을 여기에서 확인하십시오.
내 주문을 받았지만 주문한 항목이 맞지 않으면 교환 할 수 있습니까?
불행히도,우리는 현재 우편으로 교환을 제공하지 않습니다. 우리의 반환 정책을 여기에서 전망하십시오.
얼마나 빨리 내 온라인 반환에 대 한 환불을 받을 것 이다?
환불은 당신의 반환이 받은 후에 3-5 사업 일 가공됩니다.
기프트 카드&할인 카드
기프트 카드는 어떻게 구입할 수 있습니까?
기프트 카드는 매장에서 구매 및 상환에만 사용할 수 있습니다.
나는 회사가 새로운 소유권하에 있음을 이해합니다. 잔액이있는 오래된 샬럿 러스 기프트 카드를 가지고 있다면 저에게 어떤 의미가 있습니까?
우리는 계속에서 작동하 샬럿 Russe 배너,우리가 책임을지지 않으며,우리가 할 액세스를 등록 회사 또는 모든 고객 데이터를 사용합니다. 불행하게도,우리는지 확인할 수 없는 당신의 선물 카드 균형,그러나 우리는 당신을 초대를 가지고 당신의 선물 카드를 우리의 상점과 우리가 제공할 것입니다 당신은 20%할인을 향한 첫 번째입니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
기타
프로모션 변경,을 받을 수 있습니격 조정에 이전나요?
우리는 이전 구매에 가격 조정을 허용하지 않습니다.
나는 당신의 상점에 있는 나의 제품을 판매해서 좋습니까?
우리는 현재 새로운 공급 업체를 찾고 있지 않습니다. 저희 회사에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
귀하의 상점 중 한 곳에서 일자리를 신청하려면 어떻게해야합니까?
에 이력서를 이메일로 보내주십시오 [email protected],또는 매장별로 신청하기 위해 여기에 우리의 경력 페이지를 방문하십시오. 접수 된 신청 건수가 많기 때문에 적격 후보자 만 연락을드립니다.
저는 이전 Charlotte Russe 직원이며 고용 기록을 어떻게 습득합니까?
Charlotte Russe 는 이제 새로운 소유권하에 새로운 회사라는 점에 유의하십시오. 샬럿 러스 배너에서 계속 운영되는 동안 이전 직원 기록에 액세스하거나 얻을 수 없습니다. 따라서 우리는 귀하에게 고용 기록을 제공 할 수 없습니다. 우리는이 원인이 될 수있는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
나는 패션 블로거/영향력 자,어떻게 샬럿 러스와 협력 할 수 있습니까?
우리는 놀라운 블로거와 영향력과 협력하는 경계에 항상! 는 경우는 블로거 패션 또는 영향력 행사에 관심이 우리와 함께 일하고,연락하십시오:[email protected] 고 자신에 대한 정보를 알려주십시오. 블로그 또는 instagram 프로필에 대한 웹 URL 도 포함하십시오.
샬롯 러스를 어떻게 모델링할 수 있나요?
불행히도,우리는 우리 모델에 대한 열린 주물을 보유하지 않습니다. 우리의 모델은 다양한 모델링 에이전시에서 선택됩니다.
어떤 매장이 개업하고 있으며 같은 위치에있을 것입니까?
신규 매장 오픈 공지 사항은 여기에서 매장 찾기 페이지를 방문하십시오.내 마을에있는 새로운 위치를 여는 것이 가능합니까?
우리는 현재 프랜차이즈 기회를 제공하지 않습니다.
나는 당신에게서 의류를 도매로 구매해서 좋습니까?
우리는 우리의 제품에 도매 구매를 제안하지 않습니다. 상품은 우리의 상점과 온라인에서만 독점적으로 판매됩니다.
찾고있는 답을 찾을 수 없습니까? 모든 문제에 대해,이메일을 보내 주시기 바랍니 [email protected] 회원의 우리의 팀은 당신과 연락을 2 영업일 이내에. 참고:우리의 고객 지원 이메일로 모니터링 월요일-금요일 오전 8 시 30 분-오후 5 시 30 분을 제외의 휴일입니다.