경우에는 설문조사 참여,무엇을 물어 어떻게 당신이 그것을 물어 가장 중요한 요소입니다. 약혼을 조사하는 것입를 해결하는 데 도움이 되는 중요한 문제에서 당신의 회사,더 나은 작업환경,그리고 여러분의 강점을 식별하다—그래서 당신이해야 할 필요가있는 당신의 질문은 실제로 가고 당신에게 유용한 통찰력을 제공합니다.
사실,직원 참여 설문 조사를 설계하는 것은 30 분 안에 그냥 노크 할 수있는 것이 아닙니다. 년간의 심리학자가 일했고,매트릭스,디자인,질문,개발 및 면접 지침에 대한 모든 것에서 삶의 질에 암 환자에서는 인체 공학적됩니다. 그 때문에 어떻게 질문을 설계하고,무엇을 물었고,심지어 어떤 응답 옵션을 제공할 수 있는 통계적으로 유의한 효과 결과입니다. 그래서를 만들기 보다는 오히려 무언가든,당신의 자신에 여기에 안내할 수 있는 도움을 요청할 권리 직원 참여 조사 질문이 있습니다.
좋은 참여 설문 조사 질문은 무엇입니까?
이제는 당신이 알고있는 당신이 무엇을 요청하고 당신은 어떻게 묻는 그렇게 중요한지 확인하는 질문:
- 는 지적이고 명확한
- 단 한 가지에서 시간
- 은 말로 노보텔 두바이 월드 트레이드 센
- 요구에 대해 무언가가할 수 있습니다 실제로의 변경 또는 개선
격의 직원 참여 조사를 포함한 제안된 개발 질문에서 심리학과 관리 연구의 도움으로,UC Berkeley 교수 및 행동의 경제학자 엘리자베스 Linos. 우리는 우리의 참여 설문 조사 질문 은행에 몇 가지 섹션이 있습니다: 투입하는 회사,다양성 기후는 참여,공정성,감각 반환,적합하고,소속 작업의 만족,관리,심리적 안전성,자기 효능감,팀 문화,팀을 학습하고,작업 관계입니다.
별표로 표시된이 기사의 모든 질문은 Lattice 의 직원 참여 조사 도구에서 찾을 수있는 많은 질문 중 하나입니다. 모든 질문에 평가 척도(강력하게 동의 동의하지 않는 중성,동의,그리고 강력하게 동의)특별히 명시된 경우를 제외하고는. 이러한 유형의 응답은 직원이 부정적인 또는 긍정적으로 주제에 대해 얼마나 강렬하게 느끼는지를 측정하는 데 도움이됩니다. 그것은 부분적으로 겹치는 질문을하는 것을 피하기 때문에 널리 사용됩니다. 예를 들어,긍정적으로 말로 표현 된 Likert Scale 질문은”매일 출근하게되어 기쁩니다.””강력하게 동의하지 않는”옵션이 이미 그것을 다루고 있기 때문에 역수를 묻는 질문을 포함 할 필요가 없습니다.
마지막으로 설문 조사를 쉽게 완료하고 너무 길지 않은지 확인하십시오. 이렇게하면 더 많은 직원이이를 작성하도록 권장하고 참여도를 전반적으로 확인할 수있는 더 나은 데이터를 제공합니다.
자기 효능
노동자 필요를 느끼들이 어느 정도의 자율성을 직장에,그러나 그들 또한 느낌을 지원합니다. 그것은 훌륭한 균형이며,이러한 질문을하는 것은 당신이 그것을 치고 있는지 이해하는 데 도움이됩니다.
샘플 질문:
- 나는 목록의 구체적인 단계가 필요하고 이동하기 위해서는 조직 내에 있습니다. 이것은 직접 질문할 수 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 직원들이 느끼는 그들은 성장할 수 있는 회사에서하고 있는지 여부를 명확한 시각의 궤도 있다.
- 나는이 회사에서 내 경력을 키우고 발전시키는 것을 볼 수 있습니다.*직원들이 회사에서 성장할 수있는 방법이 있다고 생각하면 회사의 미래에 더 많이 투자됩니다.
- 내 기술 개발을위한 적절한 회사 지원이 있습니다. 이 질문에 주소를 개인적인 목표를 요청하여 직원을 얼마나 잘 측정하고 회사는 지원의 취득들은 그들이 원하는 기술을 배우고,무언가에 의해 규정 관리자입니다.
- 이 조직은 실제로 직무 수행에 관해서 나에게 가장 좋은 영감을줍니다. 직원을 믿는 그들을 밀어하는 자신의 최고의 작품,그들은 완전히 자신의 개발 및 생산 회사입니다.
- 내 작업 프로젝트/고객의 대다수에 대해 기쁘게 생각합니다. 직원들이 자신이하고있는 일에 대해 흥분하지 않는다면,그들은 분명히 자신의 직업에서 성취를 얻지 못하고 있습니다. 항상/때로는/절대로 규모를 추가하면 관리자가 직원이하는 일에 얼마나 종사하고 있는지 파악하는 데 도움이됩니다.
- 일관되게 내 일을 잘 수행하는 데 필요한 모든 도구가 있습니다. 이를 측정하는 데 도움이 됩니지 직원들은 그들이 그들이 필요로하는 모든 성공에서 자신의 역할지 또는 그들이 주어지지 않았 필요한 재료/설비,또는 느낌로 또는 압도했다.
적합 및 소속감
직원이 자신이하는 일을 왜하는지 알지 못하면 자신의 직무가 무의미 해집니다. 분명히 매일 직장에 와서 의미없는 일에 100%종사하고 있다고 상상하기는 어렵습니다.
샘플 질문:
- 내 가치와 조직의 가치가 비슷하다는 것을 알게됩니다.*직원이 볼 수있는 자신의 신념에 반영되는 곳들이 일,그들은 더 찾을 가능성이 개인적인 만족 노력하고 있습니다.
- 나는이 회사에 속한 것처럼 느낍니다.*이 강력한 표시는지 여부에 뭔가 틀려서,특히 때 당신이 결과를 분석하는 방법을 살펴 다른 그룹을 느낍니다.
- 나는 2 년 안에 여전히이 회사에있을 계획이다. 이것은 개인적인 목표로 행복을 측정하는 간접적이면서도 강력한 방법입니다. 하지 않은 사람들을 장기 계획의 고용으로 당신은 믿지 않는 자신의 개인적인 목표를 맞추는 무엇이 당신의 회사가 제공합니다.
- 조직의 사명은 일관되게 내 최고의 일을하도록 영감을줍니다. 귀하의 회사가 세계에서하기 위해 정한 것은 실제로 직원 참여를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 그 임무가 직원들에게 동기를 부여하는지 여부를 알면 회사 전체를 보는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 내 작업 스타일은 회사의 작업 스타일과 일치합니다.*정렬은 가치에 관한 것이 아니라 작업 스타일에 관한 것입니다. 이 질문을 통해서,당신은 당신에 대해 많은 것을 배울 수있는 팀,부서,직원들이 지원되는 회사,그리고는 하지 않습니다.
- 볼 넥타이 회사의 임무,그리고 나는 개별 작업입니다. 하는 데 도움이 느끼는 당신의 일은 중요하고,연결할 수 있신의 역할을 목적으로 회사의 자체는 것을 알고는 직원이 느끼는 자신의 일상 작업에 공급하는 더 큰 목표 그들을 돕는겁니다.
팀 문화,팀을 학습하고,작업 관계
모두가 알고 있는 가장 큰 요소 중 하나 직원에 참여하는 사람들이 그들이 직접 작동한다. 그들이 할 일을 그들의 팀을,그들이 일하는 방식과 그들의 팀,그리고 우정을 만들었는지에서 작품 모두 큰 차이를 만들은 직원의 참여 수준이다.
샘플 질문:
- 나는 동료들로부터 많은 것을 배웁니다.*협업은 다른 사람들이 일하는 방식과 그들이 일하는 것을 이해하는 직원에 달려 있습니다. 동료로부터 배우는 것에 개방 된 직원은 또한 상호 존중의 정도를 나타내므로 생산성이 향상됩니다.
- 우리는 정기적으로 시간을내어 팀의 업무 프로세스를 개선 할 수있는 방법을 파악합니다.*때 팀을 지속적으로 정제 프로세스,그것은 좋은 기호하는 사람들은 내부적으로 정렬하고 작업에 최선을 다하고 목표를 향해.
- 내 팀은 명확하고 우선 순위가 지정된 목표를 가지고 있습니다. 이 질문은 회사의 다른 세그먼트로 파고 좋은 방법이 될 수 있습니다.. 는 경우 특정 팀의 부족 또는 맞춤 목표를,그것은 영향을 미칠 수 있는 세그먼트의 전반적인 연결을 이 회사는,하지만 당신은 알 수 없 팀을 맞춤 이유는지 묻는다.
- 내 감독관이나 직장에있는 누군가가 나를 걱정하는 것 같습니다.*우리는 직장에서 삶의 대부분을 보내고,직원들은 그들이 일하는 사람들과 연결되어 있다고 느낄 때 번성합니다.
- 내 동료는 자신의 일을 잘 할 수있는 기술과 전문 지식을 가지고 있습니다.*이는 직원이 자신의 업무를 수행하는 동료의 능력에 대한 신뢰 수준을 나타냅니다.
- 내 부서는 지속적으로 우리가 우리의 목표를 실행하는 데 필요한 모든 정보를 제공하고 있습니다. 이 질문은 부서에서 부서로,또는 명령의 사슬을 따라 의사 소통에 결함이 있는지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 세 단어로 회사에서 일하는 것을 어떻게 설명 하시겠습니까? (주석 상자).*직원들이 자신의 문화에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶다면 가장 좋은 방법은 자신의 말을 사용하도록하는 것입니다. 이 경우 사전 설정 선택은 직원이 응답 할 수있는 능력을 제한합니다.
- 우리 회사 문화에 대해 한 가지를 바꿀 수 있다면(주석 상자)일 것입니다. 이것은 문화에 대해 묻는 중요한 후속 조치입니다. 예를 들어,”경쟁”이 회사 문화의 중요한 측면이라고 느낄 수 있습니다. 그러나 많은 직원들이”경쟁력”을 변화시킬 무언가로 나열하면 직원과 경영진 간의 단절에 대한 통찰력을 얻었습니다.
참여
직업은 자극적이지만 만족스럽지 않을 수 있습니다. 에 대해 묻는 약혼에서 특히 중요하기 때문에 그것을 탐구한 이상으로 얼마나 잘 직원은 자신의 역할을 이해합니다.
샘플 질문:
- 내 회사의 직원이되어 자랑스럽게 생각합니다. 이와 같은 광범위한 질문은 귀하의 회사에 대한 직감 검사입니다. 그것은 당신을 도울 수 있을 명확하게 묘사하는 방법원은 느낌 경우에도 더 미묘한 차이 또는 개인 질문에 대한 작업 만족도를 보여 혼합한 결과입니다.
- 나는이 회사에 친구 나 가족을 추천 할 것입니다. 직원이 친구 또는 가족 구성원이 회사를 위해 일할 것을 권하는 경우 고용주에게 확실히 만족합니다. 이 질문에 하드 예/아니오 캡을 씌우면 결정적인 진술을 강요합니다.나는 직장에서 다른 날의 생각에 아침에 지친 느낌.*만족은 직업에 대한 전반적인 좋은 느낌 이상의 것입니다.
- 일반적으로 내 작업량이 내 역할에 합리적이라고 생각합니다. 직원이 없는 말을 가능성이 그들이 느끼는 압도에 대한 두려움은 그것을 반영 할 수 있습니다 그들에 가난하게,하지만 프레임의 질문에 대해 자신의 작업을 더 잘할 수 있도록 솔직하다.
- 나는 직장에서의 노력과 성공에 대해 인정 받고 있다고 느낍니다. 직원이 인정받지 못한다고 믿는다면 업무에서 만족을 도출하지 못할 수도 있습니다. 모든 경우의 다른 질문들을 나타내는 사람들은 일반적으로 행복하지만 참여도가 낮은 것인지 묻는 그들은 느낌을 볼 수 있는 프레임하는 방법 그들의 문제를 더합니다.
심리적 안전
강력한 심리적 안전이 없으면 기업은 혁신하고 성장할 수 없습니다. 그러나 의사 소통 노력이 개인 수준에서 효과가 있는지 여부를 파악하는 것은 종종 어렵습니다.
샘플 질문:
- 문제가있는 내 관리자에게 접근 할 때,나는 그들이들을 것이라고 신뢰합니다. 구체적이고 개인적인 것을 요구함으로써 응답자에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 신뢰의 정도를 측정하는 것은 모호하지 않고 의사 소통을 논의하는 훌륭한 방법입니다.
- 내 관리자의 도메인에없는 문제가있는 경우 대화 할 사람을 알고 있습니다. 직원이 누구와 대화해야할지 모르는 경우 의사 소통은 0 에 있으며 이는 종종 주목받지 못하는 큰 문제입니다.
- 나는 직장에서 내 발달을지지하고 격려하는 사람이 적어도 한 명 있다고 느낀다. 그것의 중요한 직원들이 느끼는 사람이 있어서 그들의 모서리,사람에 투자들의 성장 그리고 누가 진정으로 관심에 대해니다.
- 이 팀의 구성원은 문제와 힘든 문제를 제기 할 수 있습니다.*요청하는 경우에는 팀을 잘 전달한 것은 까다롭기 때문에 그것을 파괴할 수 있다—1:1 에서 말하는 프로젝트 모임. 하지만 여부를 묻는 사람이 가져올 수 있는 힘든 문제가 여부를 결정하는 데 도움이 팀을 느끼는 능력을 말한다.
- 나는 모든 손 회의에서 내 의견을 공유하는 것이 편안합니다. 이 질문을하면 직원들이 회사에 개방하는 것에 대해 어떻게 생각하는지 확신 할 수 있습니다. 누군가가 강력하게 동의하지 않으면 문제를 더 조사해야한다는 표시입니다; 예를 들어,그것 때문에 그들은 기대하지 않는 사람들이기 때문에 또는 그들은 확실하지 않은 무엇 avenue 행을 가지고 의견을까?
관리
관리자와 직원의 관계는 가장 중요한 업무 관계 중 하나입니다. 요청에 대해 관리 말할 수 있는 두 가지 주요 일부는 당신의 관리자 행동에 따라 귀하의 정책,지 관리 정책을 노력하고 있습니다.
샘플 질문:
- 내 관리자는 내 복지에 대한 관심을 보여줍니다. 는 동안 이 질문에 대한 응답에 따라 달라질 수 있습니저,경우 응답자의 대부분을 느끼지 않는 자신의 관리자가 배려,그것보다 더 경우 문제의 체계적인 지원의 부족을 위에서 아래로.
- 내 관리자는 내 성과에 대한 명확한 기대치를 설정합니다. 이는 관리자가 보고서와 얼마나 효과적으로 통신하는지 평가할 수있는 좋은 방법입니다.
- 내 관리자에게 피드백을주는 것이 편안하다고 느낍니다. 직원이 관리자의 성과에 대해 관리자에게 정직 할 수 있다면 두 사람이 강력한 업무 관계를 구축했다는 지표입니다.
- 내 관리자는 나를 효과적으로 관리하는 데 필요한 기술적 전문 지식을 갖추고 있습니다.*이것은 좋은 질문을 요청하면 관리자가를 통해 모든 권리 운동—1:1s,공개,찬양의 문제 해결의—그러나 팀이 여전히 해제됩니다. 팀을 지원할 수있는 도구가 없다면 최고의 선의의 관리자조차도 실패 할 것입니다.
- 내 목표(+주석 상자)를 충족시키는 데 필요한 기술이없는 경우 도움을 요청하는 것이 편안하다고 느낍니다. 여기에 코멘트 박스를 추가하면 직원들이 자신의 불편 함을 자세히 설명 할 수 있습니다. 그들의 매니저는 받아들이지 않습니까? 그들은 자신의 생산성에 대한 시간 위기가 질문을 할 기회를 남기지 않는다고 느낍니까?
자신을 시험해
느낌이 경우에서 영감을 이 질문를 설정할 준비가 된 자신의 참여 설문조사,저희에게 오늘 연락하십시오. 는 것을 기억하십시오 여기서 질문에는 단지의 작은 부분에서 사용 가능한 격자 참여 조사하고 그의 모든 하나 하나 그 질문은 전문적으로 형성됩니다.