탑승이 거부될 수 있습니다.
때 승객이 탑승 거부에서 항공편,로부터 의무가 있습니다 먼저 찾는 자원봉사자들의 예약에는 교환을 위한 어떤 장점이 있습니다. 또한 항공사는 자원 봉사자에게 전액 환불과 재 라우팅 사이의 선택을 제공해야합니다.
귀하는 비행 거리와 재 라우팅되기 전에 경험 한 지연에 따라€125 에서€600 사이의 보상을받을 수 있습니다. 어디에 자원 봉사자를 선택 re-routing,항공사 해야 합니다 또한 지원을 제공하고 필요한 경우,예를 들어–식품 서비스 전화,호텔의 하나 이상의 밤을 경우에 필요하고 운송 사이의 공항 및 위한 시설을 이용하실 수 있습니다.
취소
당신은 또한 자격이 동일한 보상을 제공하는 경우 당신이 탑승 거부하지 않는 한,당신 통보 취소에 적어도기 14 일 전에 항공편,또는 당신은 다시 가까이 원래 시간 또는 항공사 증명할 수 있는 취소에 의해 발생한 특별한 상황이다.
외에도 항공사는 제안해야 합니다 당신 사이의 선택:
- 보상의 티켓에 일;
- re-routing 최종 목적지에 대한 유사한 조건에서;
- 고 필요한 경우,관리(전화,다과,음식,숙박,교통 숙박).
긴 지연
을 받을 수 있을 관리해 항공사(전화,다과,식사,숙박,운송하는 숙박 시설의 장소)경우에는 지체입니다:
- 두 시간 이상의 항공편 1,500km 또는 더 적은;
- 세 시간 이상이 더 이상 내 항공편 유럽 연합 또는 기타 항공의 사이 1,500 과 3,500 킬;
- 네 시간 이상의 항공편의 3,500 개 이상의 km 외부 유럽연합이다.
경우 지연 시간은 다섯 시간 이상,당신은하지 않기로 결정한 당신의 여행을 계속,당신은 또한 권리 티켓을 갚고 비행을 당신은 원래 시작 당신의 여행이다.
경우에 당신은 당신의 최종 목적지의 지연과 함께 세 가지 시간 이상을 받을 수 있습을 동일한 보상을 제공하는 때의 항공편이 취소되었을되지 않는 한,항공사 증명할 수 있는 지연에 의해 발생한 특별한 상황이다. 또한 항공사는 지연으로 인한 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다.
수하물
수하물이 분실,손상 또는 지연되는 경우 약 1,220 유로로 제한되는 보상을받을 수 있습니다. 그러나,항공사는 책임을 지지 않는 경우에 그들은 모든 적절한 조치 손상을 방지하기 위해 또는 그러한 조치를 취할 수 없.
손상된 수하물의 경우 수하물을 수령한 날로부터 7 일 이내에 항공사에 청구를 제기해야 합니다.
지연된 수하물 수령의 경우,이 기간은 최대 21 일입니다.
장애를 가진 사람들하고는 거동이 불편한 사람들을
EU 법률에 따라 장애를 가진 사람들 및/또는 거동이 불편부터 보호 차별되는 동안에 예약에 탑승. 또한 공항(출발,도착 및 운송 중)및 비행기 탑승시 지원을받을 권리가 있습니다. 지원 제공을 용이하게하기 위해 귀하의 필요를 미리 알리는 것이 좋습니다.
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