WIC EBTカードよくある質問

どのように私は私のWIC食品給付残高を知ることができますか？あなたの残高を取得するには4つの方法があります：

1. これはあなたの残りの残高が表示されますので、常にあなたの最後の領収書を保管してく
2. EBTカスタマーサービス1-844-892-2932に電話し、指示に従ってください。
3. 食料品店のレジに行き、残高照会をしてください。
4. WICShopperアプリをダウンロードして使用します。私は私のWICの食品の利点を変更する必要がある場合はどうなりますか？

私はWICの食品の利点を変更する必要がありますか？あなたの食糧利点への可能な変更を論議するためにあなたのWIC医院に連絡する必要があります。

あなたの食糧利点への可能な変更を論議す

住所を移動または変更する予定がある場合はどうすればよいですか？

WIC Clinicスタッフに連絡する必要があります。 常にあなたのアドレスが正しいことを確認します。PIN（個人識別番号）とは何ですか？あなたのPINは、食料品店でNevada WIC EBTカードを使用できる4桁の秘密コードです。 EBTカスタマーサービス番号に電話してカードを有効にしてPINを設定するまで、カードは機能しません。 あなたが覚えやすい四つの数字を選択してください。PINを忘れた場合、新しいPINが必要な場合、または誰かがPINを見つけた場合はどうなりますか？

新しいPINを選択するには、1-844-892-2932のEBTカスタマーサービスに電話してください。私は食料品店で間違ったPINを入力した場合はどうなりますか？

間違ったPINを入力すると、正しい番号を入力するチャンスがさらに三つあります。 第四の試みの後、あなたのpinのロックを解除するためにあなたの診療所に電話する必要がありますか、次の日の午前12時01分まであなたのカードを使カードを紛失したり盗まれたりした場合はどうなりますか？

カードを紛失したり盗まれたりした場合は、診療所で交換することができます。

カードを紛失したり盗まれたりした場合は、診療所で交換するこ あなたのEBTカードが紛失/盗難されたことを認識するとすぐに、彼らはカードを無効にすることができますので、すぐにあなたの診療所に電話してください。 注:無効化を呼び出さず、特典が使用されている場合、それらは復元できません。WIC EBTカードはどのように処理しますか？

1. 指定された代理人以外の人には、暗証番号（PIN）を決して伝えないでください。
2. カードに暗証番号を書き込まないでください。
3. カードの裏面に自分の名前に署名します。
4. あなたのカードを清潔で、安全で、直射日光の当たる場所から離して保管し、曲げないでください。私は私のために私のWICの買い物をするために他の誰かが必要な場合はどうなりますか？

   他の誰かがあなたのために買い物をしたい場合は、WIC Clinicのスタッフに連絡し、プロキシの追加について尋ねてください。

   店舗のWIC EBT機器が動作していない場合はどうなりますか？後でその店の場所に戻るか、WICが承認した別の店に行って買い物をすることができます。

   私のカードが店舗で動作しない場合はどうなりますか？

   1. あなたのWIC EBTカードをもう一度スワイプすることは、時には必要とされるすべてです。

   2. 磁気帯が破損している場合は、カードの番号を手動で入力できるかどうかをレジ担当者に尋ねます。 暗証番号を入力する必要がありますが、レジ係は参加者の暗証番号を入力することはできません。

   3. あまりにも多くの誤ったPINの試み？ お近くのWICオフィスに電話し、彼らはあなたのPINのロックを解除することができます。 または、カスタマーサービス1-844-892-2932に電話でPINをリセットまたは変更することができます。

   カードから特典が取得され、店舗から食品を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

   あなたは店がエラーを作ったと思われる場合は、できるだけ早くあなたが間違いを認識するようにあなたの診療所に電話/行く必要があります。 店舗もWICクリニックも、Nevada WIC EBTカードに商品を返品することはできません。 あなたの診療所は、州のWICオフィスに電話して報告および/または請求を提出することができます。

   ストアで商品を購入できない場合はどうすればよいですか？この理由は、次の理由が考えられます。

   • あなたのWIC食品のバランスが低すぎてこのアイテムを購入することはできません。

   この理由は、

   • あなたのWIC食品のバランスが低すぎます。
   • それはあなたの買い物リスト上のアイテムではないか、サイズが承認されていません。
   • これは、WIC承認製品リストに追加する必要がある項目です。
   • あなたは不十分な資金を持っており、あなたの診療所に連絡する必要があります。これが発生した場合：
     • レジ係は、あなたが今アイテムを購入できるように何も変更することはできません。
     • あなたの食べ物のバランスを確認してください。 十分な残量があることが確実な場合は、WIC UPCデータベースを確認して、正しいサイズまたはブランドがあるかどうかを確認してください。
     • 間違いだと思われる場合は、UPCコードを含む製品ラベルの写真を撮り、地元の診療所に電話してください。

     顧客サービスに電話をかけるのはいつですか？

     • 新しいカードをpinにセットアップします。
     • 暗証番号を覚えていない場合や暗証番号を変更したい場合。あなたの食糧利益のバランスのために。