Amazonは詐欺的なレビューを取り締まろうとしています。 彼らはFacebookのグループで繁栄しています。

No comments

ハロウィーンの猫の襟（スリーパック、調節可能なストラップ、ゴーストペンダントとベル）は、Amazonで目立つ絶賛を持っています。 “10ドルのための三つは盗むです！”と記している。 “彼らは高品質の素材で作られているように見え、留め金は他のものと同じくらい簡単に壊れません。”

レビューは、電子商取引プラットフォーム上の多くのように、偽物です。 それはジェイソンWawiernia、ミシガン州のサーチエンジンの最適化の専門家によって書かれた。 彼は製品の彼の熱烈な評価を残した後、Wawierniaは、評価とレビューを管理するAmazonのポリシーに直接違反して、PayPalを通じて払い戻しを受けました。

Amazonは2016年にインセンティブ付きレビューを禁止しましたが、それはまだプラットフォーム上で横行している問題です。 4日、フィナンシャル-タイムズの調査では、英国のトップ10のレビュアーのうち、疑わしい活動に従事していることが明らかになり、未知の中国のブランドのための五つ星のレビューのスコアを残した。 “同じアイテムの多くは、レビューと引き換えに無料の製品やお金を提供するグループやフォーラムでFTによって見られました”と記事は読みました。

サードパーティの売り手のために、良い評価は、プラットフォーム上での成功のために重要であるので、それはいくつかの企業がそれらを購入している 今日、Amazonは電子商取引市場の38-42パーセントの間を制御し、プラットフォーム上で販売される製品の半分以上は、サードパーティの売り手から来ています。 インセンティブのレビューは、常に会社が安い製品をhawkingされている兆候ではありません。 しかし、彼らは売り手がプラットフォーム上で目立つようにしようとする長さを示しています。

AmazonはVineプログラムを通じてこの取引所の認可バージョンを実行しています。 そこでは、同社は無料の製品を受け取るためにトップレビュアーを選択します。 これは、ベンダーが”レビューに影響を与えたり、変更したり、編集することはできません。”

しかし、このプログラムは、売り手の大半を助けるのに十分な大きさではありません。 近年、ベンダーはFacebookやWeChatグループに目を向けて、レビューを書いてくれる人を探しています。 売り手は、製品の写真を投稿し、その後、彼らは肯定的なレビューを残した後、払い戻しを取得します安心して、それらをメッセージに人々に尋ねます。

FacebookのAmazonレビューグループの最近の投稿。

この取引所は、Amazonでの検出を回避するように設計されています。 レビュー担当者が商品を購入すると、レビューの写真と一緒に領収書を売り手に送信します。 その後、販売者はPayPalを通じて払い戻しを送信します。 これにより、評価にAmazonの「検証済み購入」タグが付けられ、想定されている真正性が強化されます。 いくつかの売り手は、払い戻しの上に、between2と1 15の間の追加料金を支払います。

Facebook上のAmazonレビューグループの最近の投稿。

Facebook上のAmazonレビューグループの最近の投稿。

Facebookは最近、彼らは詐欺や欺瞞に対する同社のルールに違反している可能性が高いため、これらのスキームに関連付けられている大きな米国のグループの しかし、より多くのグループが彼らの代わりに生まれました。

“Amazon Review Group Only USA”と呼ばれるものには、Douglas Meeksという名前のメンバーがあり、Amazonの第四のレビュアーであるDouglas C.Meeksの名前とほぼ同じです。 Meeksは、Facebookのグループに記載されているものと同様に表示されるAmazonの製品をレビューしています,彼は五つ星を評価し、中国の会社からかみそりを含みます. 彼はVergeからのコメントの要求に応答しませんでした。

Facebookグループ”Amazon Review Group Only USA”のメンバー

AmazonのナンバーワンのレビュアーであるSaraはプライベートプロファイルを持っているため、彼女のレビ 2020年9月には、彼女のプロフィール写真は、輝く夕日に裏打ちされた心臓の形をした両手のイメージでした。 Facebook上では、Sarah Islamという名前のAmazonレビューグループのメンバーは、同じではありませんが、似た写真を持っていました。 イスラム教は、コメントの要求に応答しなかった、それは二つのプロファイルが接続されているかどうかは不明です。 The Vergeがこの話を報告し始めた後、SaraはAmazonのプロフィール写真を”偽の人々に疲れている”と読んだ画像に変更しました。”彼女は以来、ユニコーンの写真に再びそれを変更しています。

Vergeがこの話を報告し始めた直後に、プラットフォーム上のナンバー二つのレビュアーが消えました。 彼らの名前は”the giving brook”で、4,641件のレビューを残していました。 彼らの最近の投稿の大部分は、未知の中国のブランドのためのものでした。

どのトップレビュアーが疑わしい行動に従事しているかを決定的に判断することは困難です。 私は名前がMickeyとしてリストされている場所の第五の査読者に連絡できた。 私は記者として自分自身を識別し、Facebook上で手を差し伸べたとき、ミッキーは一見売り手のために私を誤解し、私の製品を見るように求めました。 それは混乱した相互作用でした。

ゾーイ

ゾーイ: こんにちはミッキーなんで記者の目前で作業を話Amazonレビューします。 あなたはチャットに開放されますか？

キこんにちは殿

ミッキーきあるのですか？

Zoe:こんにちはん。P>

ミッキー：あなたの製品を見せてください

ゾーイ：？

Wawierniaは、45,000人のメンバーを持つFacebookグループの猫の襟の投稿のために彼に返済した売り手に会いました。 売り手はプロ意識を持って運営し、WawierniaにAmazonのプロフィールを尋ね、Wawierniaが猫の襟に上陸した有料のレビュープロセスを歩いた。 “正直に言うと、品質はこれまでのところまともです”と彼はThe Vergeに語ります。

その後、そのグループは削除され、同様の名前の新しいフォーラムに置き換えられました。 Facebookは有料レビューを促進するグループをスタンプアウトし続け、Amazonは疑わしいと判断したレビューを取り続けます。 しかし、Amazon、Facebook、PayPalのウェブの間で、彼らはいつでもすぐに離れて行くことはありません。

レビューは、消費者への品質の指標であることを意味しています。 しかし、彼らはまた、その製品がトップに上昇するはずのアルゴリズムに信号を送ります。 売り手がAmazonのプラットフォームで競争するのがいかに難しいかを考えると、一部の人はシステムをゲームし続ける可能性が高いようです。 Amazonは問題を作成しました。 最終的には、会社もそれを解決する必要があります。

The Vergeに電子メールで送信された声明の中で、Amazonの広報担当者は、”Amazonの顧客が読んだレビューが本物で関連性があることを知って自信を持って買い物 私たちは、コミュニティ機能の乱用を禁止するレビュアーと販売パートナーの両方のための明確なポリシーを持っており、これらのポリシーに違反した人に対”

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です