この返品ポリシーは、Neweggが所有または運営するウェブサイトまたはモバイルアプリケーション（以下”サイト”といいます）に”Neweggが販売および出荷”と
Marketplaceアイテム、NeweggのMarketplaceプラットフォームを通じて第三者の売り手によって”販売および出荷”としてサイトに掲載されており、”Neweggによって販売および出荷”（”Marketplaceアイテム”）ではなく、このMarketplaceアイテムの場合、このMarketplaceアイテムはMarketplace売り手の返品ポリシーの対象となります。 お使いの製品がどの返品ポリシーの下でカバーされているかを確認するには、保証を確認してください&製品ページの[返品]タブ。
個々の返品ポリシー
標準返品ポリシー
Neweggの標準返品ポリシーの対象となる商品は、Neweggが”この商品はNeweggの標準返品ポリシーの対象となります”と述べている製品であり、払い戻しまたは交換のために返品することができます。 請求日から30日以内に返品を要求する必要があります。
45/1返品ポリシー
Neweggの45/1返品ポリシーの対象となる商品は、Neweggが”この商品はNeweggの45/1返品ポリシーの対象となります”と述べている製品で、請求日から45日以内に払い戻しのために返品するか、請求日から1年以内に交換のために返品することができます。
Replacement Only Return Policy
NeweggのReplacement Only Return Policyの対象となるアイテムは、Neweggが”このアイテムはNeweggのReplacement Only Return Policyの対象となります”と述べている製品で、交換のためにのみ 請求日から30日以内に返品を要求する必要があります。
Manufacturer Only Return Policy
NeweggのManufacturer Only Return Policyの対象となる商品は、Neweggが”この商品はNeweggのManufacturer Only Return Policyの対象となります”と述べている製品は、Neweggに返品することはできません。 これらの項目は製造業者の保証によってカバーされます。
製造元の保証については、製造元の保証の利用規約を参照するか、製造元にお問い合わせください。
消耗品返品ポリシー
Neweggの消耗品返品ポリシーの対象となる商品は、Neweggが”この商品はNeweggの消耗品返品ポリシーの対象となります”と述べている製品は、Neweggに返品することはできません。 消耗品には、プリンターインク、トナーカートリッジ、CD/DVDメディア、小売パッケージソフトウェア、ダウンロード可能なソフトウェア、デジタル製品、紙製品、フェイスマ それらが使用されると消費されます。
非契約の携帯電話の返品ポリシー
Neweggの非契約の携帯電話の返品ポリシーの対象となるアイテムは、Neweggが”このアイテムはNeweggの非契約の携帯電話の返品ポリシーの対象となっている”と述べている製品であり、交換のためにのみ返品することができます。 請求日から30日以内に返品を要求する必要があります。
サービスおよび延長保証返品ポリシー
Neweggのサービスおよび延長保証返品ポリシーの対象となるアイテムは、Neweggが”このアイテムはNeweggのサービスおよ 全額払い戻しを受けるには、請求日から30日以内に払い戻しを要求する必要があります。 30日後の払い戻しのための要求のために、部分的な払い戻しを受け取ることができます。 プロ定格の払い戻しは、保証プロバイダによって提供されることがあります。
国際返品ポリシー
Neweggの国際返品ポリシーの対象となる商品は、Neweggが”この商品はNeweggの国際返品ポリシーの対象となります”と述べている製品で、払い戻しのためにのみ返品することができます。 請求日から30日以内に返品を要求する必要があります。
お客様がアルゼンチン、オーストラリア、インド、イスラエル、ニュージーランド、フィリピン、サウジアラビア、シンガポール、韓国、タイ、トルコ、または英国にお住まいの場合は、お客様の権利に関する情報についてはこちらをクリックしてください。
全体的なリターンガイドライン
これらはNeweggの全体的なリターンガイドラインです。 すべての返品は、個々の返品ポリシーを適用するために全体的なガイドラインを満たす必要があります。
•すべての製品の返品には、返品承認（”RMA”）番号が必要です。
*上記に別段の記載がない限り、請求日から30日以内に返品を要求する必要があります。
•以下の条件のいずれかでNeweggが受け取った製品は返品の対象ではなく、拒否される可能性があります。
§返品理由が記載されていない製品（すなわち、、電源をオンにし、検査時に適切に動作するDOA製品のために開始されたリターン）。
§シリアル番号ラベルが欠落している、破損している、変更されている、またはその他の読み取り不能な製品、UPCコード、メーカーモデルまたは部品番号ラベル、およ
♦小売箱、マニュアル、ケーブル、および製品に元々含まれていたその他のすべてのアイテムを含む、すべての元の梱包および付属品なしで返品された製品。
♦物理的な損傷を示す製品。 破損した製品を受け取った場合は、この問題を解決する方法に関するガイドラインと手順については、レポートA Shipping Problemの記事をお読みください。 これはリターンとはみなされません。
οあなたがメールインリベートを提出したすべての製品。
§改ざん、カスタマイズ、または何らかの方法で変更されたように見える製品。
♦お客様が元の箱に書いたマーキングまたは書き込みで返品された製品。
返品手数料
返品には、購入価格の15％-30％の返品手数料がかかります。
返品手数料
返品手数料は、購入価格の15％-30％です。
Neweggは、返品ポリシーおよび製品固有のポリシーに従って、顧客の口座に対して返品手数料を評価するか、すべての返品の払い戻し金額から手数料を差し引く Neweggは、現在の市場価格を反映するために払い戻しのために返品された商品の価値を調整する権利を留保します。
Neweggは、不良品の返品、または間違った製品を受け取った場合、出荷中に破損した製品、または製品がサイトに表示されていたものと一致しなかった場合、商品が返品ポリシー期間内に返品され、返品ポリシーに従って返品された場合には、返品手数料を請求しません。
不良品ではない、または間違った製品が返品された場合、またはサイトに表示されていたものと一致する場合、製品は顧客に返品されるか、Neweggが最初に
返品ラベル
お客様は返品送料を負担します。 Neweggは、不良品の返品、または間違った製品を受け取った場合、出荷中に破損した製品、または製品がサイトに表示されていたものと一致しなかった場
交換返品の対象となる製品については、返品ポリシーの適用期間内に同じ商品を交換するための返品については、返品送料ラベルは無料です。 未開封の商品の返品については、最初に大きな商品の出荷を介して出荷された出荷時の元の状態で返品された場合、お客様は返品送料を負担します。
不良品ではない、または間違った製品が返品された場合、またはサイトに表示されていたものと一致する場合、製品は顧客に返品されるか、Neweggが最初に
商品固有の返品情報
バンドル購入
バンドルは、割引価格で複数のアイテムを一緒に購入する方法として提供されています。 払い戻しのためにバンドルを返品したい場合は、該当するNewegg返品ポリシー期間内に返品を要求し、バンドル全体を返品する必要があります。 バンドルの一部として販売された商品は、該当するNewegg返品ポリシー期間内に交換を要求した場合、交換のために個別に返品されることがあります。
コンボとキットの購入
コンボとキットには、割引を受けるために一緒に購入する必要がある二つ以上のアイテムが含まれています。 コンボまたはキットの一部として販売されたアイテムは、その個々のアイテムの適用されるNewegg返品ポリシー期間内に交換のために個別に返品するこ
個々のコンボまたはキットアイテムが払い戻しのために返された場合、適用される割引は無効になり、割引額は払い戻しの金額から差し引かれます。 コンボ/キットの割引額が返品したい商品の個々の単価よりも大きい場合、その商品はそれ自体で払い戻しのために返品することはできません。 たとえば、コンボ/キットの割引が$5で、払い戻しのためにアイテムのいずれかを返す場合、refund5は払い戻し金額から差し引かれます。 一部のコンボは、払い戻しのために個々の製品を返すことが制限されており、その全体を返す必要があります。 詳細については、コンボ製品ページを参照してください。
TV&ビデオ製品
画面サイズが37インチを超えるテレビの場合：大人（18歳以上）は、配送を完了するために宅配便のリリースフォーム 目に見える損傷がないか、納品時に製品を検査することを強くお勧めします。 大型商品の出荷には、製品の配送から48時間以内に出荷損傷が報告されている必要があります。 法律で認められている最大限の範囲で、製品の配送後48時間以上報告された損傷は、交換または払い戻しのためにNeweggによって受け入れられません。 配達の後で、含まれていたすべてのマニュアルを読むか、および/または適当な保証の適用範囲を定めるために製造業者に直接連絡して下さい。
製造業者の昇進項目およびNeweggのギフト
製造業者はプロダクトが付いている自由な昇進項目を提供するかもしれません。 プロモーションアイテムを含む購入で全額返金を受けるには、すべてのアイテムを返品する必要があります。 返品されていないプロモーションアイテムの費用は、払い戻し合計から差し引かれます。 Neweggはまた、彼らの継続的なサポートのためだけでなく、特別な景品のために大切な顧客に贈り物を提供することができます。 これらの贈り物は購入価値の一部ではないため、返品する必要はありません。
プリペイドカード、ギフト包装およびメンバーシップ
プリペイドカード、ギフト包装およびメンバーシップの購入は、返品の対象となりません。
特別注文製品
特別注文製品は返品の対象となりません。
数量購入
Neweggは、単一の購入注文で当社の在庫内の特定のアイテムの10（10）以上の数量の注文を記入することができますが、購入が完了すると、そのサイズの注文は自動的に返金されないことをご理解ください。 利用可能な交換返品ポリシーに関連するすべての規定を含め、注文された商品に関連する他のすべての特定の条件が引き続き適用されます。 あなたが持つかもしれないあらゆる質問の私達のカスタマーサービス部に連絡して下さい。
追加条件
タイトル
Neweggは、アイテムが返品先住所に到着するまで、返品されたアイテムにタイトルを取りません。 当社の裁量により、返品を必要とせずに払い戻しを行うことができます。 このような状況では、Neweggは返金されたアイテムにタイトルを取りません。
クロス発送
クロス発送は行っておりません。 リターンは私達が取り替えを出荷する前に受け取られ、点検され、承認されなければなりません。
配信を拒否
拒否された出荷は、通常のリターンのように扱われ、返金不可の15％-返品手数料を請求されることがあります。
不良品
返品された不良品は、法律で別段の定めがない限り、Neweggの単独の裁量により修理、交換、または返金することができます。
免責事項
この返品ポリシーには、いかなる法律の下でもお客様の権利と救済を制限するものはありません。
リターンを作成する方法
あなたは簡単にあなたのアカウントにログインすることでリターンを作成することができます。ゲストアカウントについては、こちらをクリックしてください。 ご注文が確定したら、対象となる商品を選択して返品を開始します。
製品返品手続き
製品をNeweggに返品するには、製品に適用される返品期間内にRMA番号を取得する必要があります。 Neweggは、事前の承認とRMA番号なしで返品を受け付けません。 一度発行されると、Rma番号は15日間有効であり、その期間内に返品された製品はNeweggによって受け取られなければなりません。 RMA番号は拡張または再発行されません。 お客様は、配送ラベルにRMA番号を表示し、返品された製品を含むボックスにRMA請求書を表示する必要があります。
お客様は、返品された製品をNeweggに出荷する責任を単独で負います。 お客様は、貨物の価値全体について、配達証明および保険を提供できる評判の良い運送業者のみを使用することに同意します。 お客様は、すべての送料および保険料、および出荷中の返品製品の損失のすべてのリスクを負担することに同意します。 お客様は、返品されたすべての製品が100％完全で、再密封可能な状態であり、元の包装材料、マニュアル、空白の保証書、および製造業者が提供するその他の付属品が含まれることに同意するものとします。 返品された製品のいずれかの部品が欠落している場合、Neweggの返品手続きは違反され、Neweggは独自の絶対的な裁量により、返品全体を拒否するか、不足している部品の交換のために顧客に対して追加料金を課すことを選択することができます。 Neweggは顧客に元の発送料を払い戻しません。 さらに、Neweggは、返品ポリシーおよび製品固有のポリシーに従って、顧客の口座に対して15％-30％の返品手数料を評価するか、すべての返品の払い戻し金額から料金 Neweggは、現在の市場価格を反映するために払い戻しのために返品された商品の価値を調整する権利を留保します。
パッケージングリターンズ
リターンは、輸送中の損傷から保護するために適切にパッケージ化する必要があります。 誤った取り扱い、不適切な設置、または製品の汚損によって生じた損害は、返品が拒否され、製品がお客様に返品されることになりますのでご注意くだ
返品処理
受け取った後、返品処理に7-10営業日を要します。
返品処理にかかる日数は以下の通りです。
返品処理にかかる日数 アイテムの可用性のために、いくつかの修理/交換返品が遅れるか、払い戻しに変更される場合があります。 返品が処理されると、返品に関するメールが送信されます。
払い戻し
払い戻しは元の支払い方法に返金されます。 あなたのリターンが処理されたら、あなたのアカウントに投稿するあなたの払い戻しのための3-5営業日を許可してくださ 元の支払い方法が利用できなくなった場合、Neweggはあなたのアカウントに記載されている請求先住所に小切手を郵送します。 ギフトとして購入された商品の払い戻しのための返品については、neweggはストアクレジットの形で払い戻しを発行します。 Bitpayを通じて購入された商品の払い戻しのための返品については、NeweggはNeweggギフトカードの形で払い戻しを発行します。
ストアクレジット
ストアクレジットの返品については、NeweggはNeweggストアクレジットギフトカードの形でストアクレジットを発行します。 返品が処理されると、Neweggストアクレジットギフトカードが発行され、約1-2営業日以内に電子メールで送信されます。 Neweggの店の信用のギフトカードについての情報のために、ここにかちりと鳴らしなさい。
交換
交換のためのリターンの対象となる製品のために、製品は同じアイテムの交換のためにのみ返すことができます。 私達は異なった項目の取り替えのための交換かリターンを許可しません。 別の項目を受け取ることを望んだら払い戻しのための元の項目を、帰りの方針に従って戻し、次にあなたが元の項目の代りに受け取ることを望む項目を購入する必要があります。 Neweggが交換のために送られたアイテムを運ばなくなった場合、またはそのアイテムが単に在庫切れである場合、Neweggはあなたに払い戻しを発行します。 あなたのリターンが処理されたら、取り替えはおよそ1-2平日以内に処理され、出荷されます。