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それはバーンズのための最高の十年ではありませんでした&ノーブル、米国最大の書店チェーン。 販売が徐々に侵食され、Amazonが支配を獲得するにつれて、CEOの地位は出版業界で最速の回転ドアの一つになりました。 それぞれの新しいリーダーは、書店の運命を復活させるために改訂された”コンセプトストア”を小走りにしましたが、成功しませんでした。 ここでは、物事が本当に悪くなり始めた2015年から始まる簡単な歴史です。 あなたは恐ろしい歴史をしたくない場合は、右の下にスキップ”誰が非難するのです”セクション！
あなたは恐ろしい歴史をしたくない場合は、”誰が責
- September2015:新しい店舗プロトタイプが発表されました。 新しいCEOのロン-ボアレが舵を取り、株式は悪い決算報告書のために急落し、メディアはバーンズ&ノーブルは”保存することができます。”明るいスポット：B&nおもちゃやゲームの売上高は17.5％アップしており、会社のリーダーシップは、新しい店のプロトタイプを検討しています。 ウォールストリートジャーナルは、”新しいプロトタイプは小さく、幅広い品揃えの商品を特徴とする可能性があります。”
- December2015:Barnes&Nobleはライフスタイルブランドになります。 Boireはb&Nをライフスタイルブランドに変え、”Barnes&Nobleは個人的な開発、学習、エンターテイメントの目的地になっています。”全体的なパフォーマンスは、最高の状態で、停滞して見え続けています。 B&n在庫は45％減少しています。 そのBN.com ウェブサイトは、夏の間にその問題の再起動のために22％の曲に減少したトラフィックと売上高を受けています。 Nookの売上高は前年比32％減少しています。
- 月2016：ヌックは、米国市場に戻ります。 Nookは英国市場から撤退し、以前は40カ国で事業を行っていた後、米国でのみ事業を展開しています。 Nookのデジタルコンテンツの売上高は2012年以来56％減少しています。 ボワレは新しいコンセプトストアを開くことについて話し続けていますが、具体的な計画は公開されていません。
- June2016：フルサービスのレストランを備えた新しいコンセプトストア。 B&Nのコンセプトストアについての詳細がリリースされ、2016年に最初のオープンが予定されています。 最も広く宣伝されている機能は、ワインとビールの提供との完全なフルサービスのレストランを含めることです。 2016年度は、B&n全体の売上高は前年比3.1％減少しています。
- 2016年8月：CEOが辞任。 最高経営責任者（CEO）のロン・ボワールは、3年後に退任する3人目のCEOである彼の立場から辞任しました。
- 2016年11月：新しいCEOが採用されました。 Demos ParnerosはCEOとして雇われています。 彼は以前ステープルズで働いていました。
- 2017年夏：収益は減少したが、利益は維持されている。 B&Nは、前年と比較して同等の店舗売上高が6％以上減少したと報告しています。 B&Nは、コスト削減のための”全社的な簡素化プロセス”のために収益が減少したにもかかわらず、利益期待は同じままであると述べています。
- 冬2017：ピボットのための時間。 店舗は、発見可能性と顧客との書店の相互作用を強調し、本に戻って”ピボット”すると主張しています。 そのコスト削減に沿って、バーンズ&ノーブルは、それが店舗を縮小すると言います—少ない在庫を運ぶが、発見を改善します。 CEOのDemos Parneros氏は、「私たちの目標は小さくすることです。 私たちは実際にそれが小さい店だにもかかわらず、より良い店を持っているしたいです。”
- February2018:レイオフが続いています。 店舗は、年間$40百万を節約するために、特定の店舗の位置を排除する”新しい労働モデル”を発表しました。 レイオフは、おそらく店舗の売上高を増加させるために不可欠であろう長年とフルタイムのスタッフを対象とするように見えます。 様々な情報源は、1,600と1,800のジョブおよび/または店舗ごとに少なくとも三つの位置の間の損失を推定します。
- 2018年3月:Concept store2.0が発表されました。 Parnerosの言葉に忠実に、Barnes&Nobleは、伝統的なスーパーストアの約半分のサイズである五つの新しい店を開きます。 オリジナルのレストランのコンセプトストアは、”偉大な学習体験”（つまり、失敗）と呼ばれ、新しい店はAmazonの小規模書店戦略の方向に向かいます。
- 2018年6月：書籍以外の商品でも売上が減少し続けています。 売上高は6％下落。 パルネロスは、”ターンアラウンド計画には時間がかかります。”B&Nは、印刷書籍の販売だけでなく、書籍以外の商品の販売（オンライン販売はもちろんのこと）の減少を見ています。 Motley FoolのDaniel Klineは次のように書いています。「書店で閲覧するのが好きな人たち—その聴衆を拡大して支出を増やす小さな方法を見つけながら、チェーンはその中核的な顧客基盤に食料調達することによって生き残ることができる可能性があります。 それはターンアラウンドではない、それはより多くの存在にしがみつくようなものです。”
- July2018:CEOが解雇され、誰が訴えます。 Parnerosは退職せずに解雇され、Barnesに対する彼の訴訟（まだ訴訟されている）につながります&Noble。
- 2018年10月：バーンズ&ノーブルは販売のために置かれています。 ビッグファイブの出版社は、実際にそれがいくつかの必要な安定性をもたらすことを期待して、この開発を歓迎します。 しかし、発表は、重要な休日の販売の季節に正しくなされ、未決定の訴訟は、せいぜい、気晴らしである。
- 2019年6月：ヘッジファンドがBarnesを買収&Nobleを非公開にし、James Dauntを実権を握っています。 新しい所有者であるElliott Managementは、英国の書店チェーンであるWaterstonesも保有しています。 エリオットは、バーンズの新しいCEO&Nobleは、Waterstonesを率いるJames Dauntになると発表しました。
また、ヌークの簡単な歴史
ヌークは、Amazon Kindleの2年後の2009年10月にデビューしました。 最盛期には、Nookは年間10億ドル近くの売上を誇っていました。 2019年夏までに、Barnes&Nobleからの最後の公開収益報告書では、Nookは年間収益が1億ドル未満で、負の利益をもたらしました。
NookがAmazonのKindleやAppleのiBooksと競合しなかったことを認めて、Barnes&当時のNobleの会長であるLen Riggioは、2017年に投資家に語った。 それはすぐにヌックビジネスが最終的に売却されるだろうという憶測につながった。 しかし、現在のCEOのJames DauntはThe Nookへのコミットメントを表明しており、店舗でより目立つ場所を持つべきだと述べています。
バーンズは&ノーブルの闘争は予防可能か避けられない—そして誰が責任を負うのですか？ ここで、最も興味深い議論が見つかります。
Amazonが悪い政府の政策を非難したり指を指し示すことであると主張する信頼できる偶発事象があります（AppleとBig Fiveに対する司法省のケースを参照）。 他の人たちは、独立した書店での復活を見て、B&Nは革新に失敗したか、少なくともその強みを活用していないと信じています。
BookExpoでの2018年の小売の未来に関するプレゼンテーションで、NpdのKristen McLeanは、小売業者が失ったのは、借金をしている人、革新できなかった人、革新するリー 彼女は、物理的な小売は死んでいないと述べたが、小売業者は消費者に店を訪問する理由を与えなければならない—”経験”がなければならない—と非常に地元の企業が競争するだろうと述べた。
Knowledge@Whartonの2018年のポッドキャストでは、いくつかのマーケティング教授が、悩める小売業者にとって未来が何を保持するかについて議論しました。 ウォートンのピーター-フェーダーは、”彼らは商品を広げるために、デバイスから経験までさまざまなことを試してきました。 何も機能してない この時点で、彼らはビジネスを救うとそのホックを見つけなかった;彼らは人々にそれの信任を与えると視野かリーダーシップを見つけた。”WhartonのBarbara Kahn氏は、小売業者はおそらく全体的に良い仕事をしていると言っていますが、”問題は、彼らが何でも最高ではないということです。”
ウォートンポッドキャストは、BookExpoでのマクリーンの話と比較して、それが作るポイントのために啓発されています。 McLeanは彼女の話の間に小売りの成功のためのヒットリストを多かれ少なかれ提供した:個人化された注意、キュレーションされた選択および便利(摩擦 教授は、これらすべての分野でB&Nの障害を発見しました。 店で提供される注意や経験にはほとんど、あるいはまったく興奮がありません（長年のスタッフを解雇することはできませんでした）、店の選択に地元の焦点がなく、B&Nは、オムニチャネルエクスペリエンス（デジタルから店内へのシームレスな購買と発見）に多くのエネルギーを入れていません。 彼は言ったときにフェーダーは率直にそれを要約し、”それは退屈な小売です。”
CEOのジェームズ-ダント”保存”バーンズはできますか&ノーブル？ どう？
James Dauntは、おそらく最もよく、その足に由緒あるが、一度不安定なウォーターストーン（283店舗）を取得するために最後の八年を費やして知られています。 2018年、ElliottがWaterstonesを買収したとき、ElliottがDauntのコスト削減と英国チェーンの構築の努力を妨げる可能性があるという懸念がありました。 実際には、Dauntは新しい店をオープンし、適度な利益を示し、チェーンが生き残るのを見たい英国業界の多くの人の尊敬と感謝を得ることができました。
Harpercollins UKのCEOであるCharlie Redmayneは、”James Dauntは優れた仕事をしており、現在はWaterstonesを収益性の高い安全なビジネスに戻しています。 私の意見では、Barnes&Nobleは彼を実権を握ってもらうことによって大いに利益を得るでしょう。”多くの国民の反応は、同様に明るいされています。
しかし、Dauntはいくつかの厳しい戦術を使用し、種類の出版社はWaterstonesを救出するために、アマゾンに文句を言います。 『The Bookseller』の編集者であるPhilip Jonesは、「出版社はDauntの特異なビジョンを理解するのに時間をかけるべきである。 ゴーンは、現在の政権の壮大な計画と企業の二重話すことになります,そのメッセージは、単純になります誰かによって代わりに置き換え,ポイントに,時にはあざ,しかし、効果的な.”
初期の頃、DauntはBarnesについて何を考えているのか尋ねられたとき&Noble彼の最後の店の訪問で、彼は言った、”あまりにも多くの本があった”と彼は右の在庫を特色にすることがタイトルの大きなぼかしをストッキングすることが重要であることを意味した。 2015年に、彼はスレートにコメントしました、”私がそこに行くとき、私の学部はちょうどシャットダウンします。”
月に。 今年の11、書籍業界の研究グループは、会話とQを開催しました&彼は地元初の販売戦略を強調しているDaunt、と。 Daunt氏は、書店に（企業レベルでの決定ではなく）店舗を選択して表示し、キュレーションする自律性を与えれば、書店は顧客が購入したい本が目の前にある “最終的に我々はより多くを販売し、顧客はより多くの店に来て、出版社はより多くを販売します。 それは出版業者をこれに調和させるべきである幸せな結果である。”
しかし、地元の書店が独自の株式決定を行うことに焦点を当てているため、今後は生協はありません。 生協は、チェーン全体のタイトルの配置のために支払う出版社の練習です。 これは、出版社が販売を保証するための信頼できる方法ですが、それはまた、高いリターンに関連しています。 Dauntは、「Co-opとpromo、そしてそのすべてが、店舗に彼らが望むことをするための自律性を与えることについて話すとき、私のやり方では実際には機能しません。 それは言葉の形ではありません。 それは実際に意味されています。 したがって、あなたは生協を取ることはできません」Dauntは、Bob WoodwardのRageのような大ヒットタイトルでさえも在庫する必要はないと述べました（ただし、すべての書店が論理的にいくつかの数のコピーを必要とすると予想されます）。
さらに、このローカルファースト戦略のために、チェーン（ニューヨーク市に本社を置く）の長年のバイヤーの数が手放すされています。 小説のバイヤーであるSessalee Hensleyのようなこれらのバイヤーの中には、かつてWall Street Journalに「So Many Books,So Much Power」という見出しで紹介されていた人もいましたが、何十年もの間、同社と一緒にいた人もいました。
Dauntは30年間本を販売してきましたが、彼はそれについて貴重ではありません。 彼は言った、”書店は自分自身を正当化しなければならない、と私は私たちが存在する任意の神から与えられた権利を持っているとは思わない。 私達が私達のコミュニティの内で促し、私達に顧客を引き付けることできれば率直に言って私達は存在しない。 書店がAmazonの時代に自分自身を正当化するのはどうですか？ 彼らは、あなたがオンラインで複製することは単に不可能である、楽しさと、喜びと、セレンディピティとの本を発見する場所であることによってそう”彼はそれを達成することがすべて地元の書店チームに力を与えることだと信じています。 “物理的な書店が十分であれば、彼らはAmazonと一緒に暮らすことができます。”
バーンズなしで出版業界はどのように見えるでしょうか&ノーブル？
2017年、Nathan BransfordはMike Shatzkinにインタビューし、b&Nの損失が、大きな家が本を棚に置く能力に基づいて構築された商業書籍出版業界にどのような影 “それは著者が自分自身のために行うことができないことを行うことができますし、今まで、Amazonはどちらか彼らのために行うことができませんでした、”Shatzkin
b&Nは、米国の書籍の棚スペースの約三分の二を供給するという前提から始めて、Shatzkinのポイントは次のとおりです。
- 小さな貿易プレスは、B&N崩壊、彼らはより少ない大量商人のアウトレット（例えば、ベストセラーで主に取引するビッグボックスストアなど）を持っているので、彼らのために本。
- 大きな出版社は、それがあまり効率的ではなく、インディーズ書店の異種のネットワークを介してのみ貿易の本を起動するために何とか見つけるだろう。
- Amazonの物理的な書店が継続する必要があり、すべての出版道路は、最終的には、シアトルにつながるでしょう。 Amazonは出版社に言うことができ、”あなたはあなたの本を印刷するためのコストを支払う、と私たちは私たちの棚にそれらを置くだろう”—出版社のリスクで。
最終的には、より多くの著者が本の支配的な生産者および小売業者としての地位のためにAmazon Publishingに移行する可能性があります。 Strangleholdは、Amazonがビジネスに持っているグリップのためのShatzkinの言葉です。Covidの間にBarnesはどのようにしていますか&Nobleはやっていますか？James Daunt氏によると、Covidのために、今年の店舗売上高は約20％減少しているという。 春の間に店舗が閉鎖されると、チェーンはダウンタイムを使用して店舗のセットとディスプレイを刷新し、より少ないタイトル、より良い商品化というJames Dauntのビジョンを実装しました。 しかし、パンデミックの間に足の交通量が減少していることを考えると、どれだけうまくいくかを知るには時間がかかります。あなたはこの記事を楽しんだ場合は、ホットシートへのサブスクリプションを検討してください。
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