Maslowのニーズの階層は、abraham Maslowによって1943年のpsychological reviewの論文「a theory of human motivation」で最初に提案され、後に彼の1954年の本motivation and Personalityで完全に表現されました。 この階層は、社会学の研究と管理訓練における一般的な枠組みです。
マズローの理論は、個人が二次的またはより高いレベルのニーズを強く望む(または動機を集中させる)前に、最も基本的なレベルのニーズを満たさなけ マズローはまた、基本的なニーズの範囲を超えて絶え間ない改善のために努力する人々の動機を記述するために、”metamotivation”という用語を造語しました。
マズローの階層は、多くの場合、理解しやすいピラミッド内の単純な階層レベルとして描かれていますが、実際には、さまざまなレベルからの多くの異マズローは、人間の動機が一般的に動くパターンを説明するために、「生理学的」、「安全性」、「所属と愛」、「自尊心」、および「自己実現」という用語を使用しました。
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生理的ニーズには、空気、水、食料、睡眠、衣類、避難所が含まれます
安全ニーズには、個人的なセキュリティ、感情的なセキュリティ、金融セキュリティ、健康、幸福が含まれます
所属と愛のニーズには、友情、親密さ、家族が含まれます
自尊心のニーズには、認識、ステータス、重要性、および他人からの尊敬を得ることが含まれます
自己実現*ニーズには、人の完全な可能性とその可能性の実現が含まれます
経験経済
経験経済では、Joseph pineとjim gilmoreは私たちの経済がどのようにしているかを説明しています 農業から産業とサービスを経て経験経済に進化しました。 パインとギルモアは、どのように主要な組織(ディズニー、アップル、スターバックスなど)を概説します。)顧客のための重大なでき事を調整し、その記憶自体はプロダクトになる。
イベント—製品、サービス、および環境との相互作用—は、思い出に残る経験を編成されています。 経験メーカーは、顧客が自分のブランドの可能な限り最高のメモリを持っていることを確認するために、この周りに彼らのビジネスを構築します。
素晴らしい経験は、人々の生活を変え、市場に革命をもたらすことができます。 最高レベルでは、変換は人に永続的な有益な変化をもたらします。 マズローの最高レベルの必要性の階層のように、強力な経験は変革的であり、時間を通して持続されます。
自己超越
では、人間の経験の頂点は何ですか-マズローの階層のティッピートップと最も変革的な人間の経験? 晩年、マズローはニーズのさらなる次元、すなわち自己超越を探求しました。 彼の後の理論によると、自己は、利他主義と精神性において、より高い外部目標に自分自身を与えることにその実現を見出すだけである。 彼はこれを無限に到達したいという欲求と同一視しました。
“超越は、人間の意識の非常に最高かつ最も包括的または全体的なレベルを指し、自分自身、重要な他者、一般的に人間、他の種、自然、宇宙に、手段ではなく目的として行動し、関連している”—Abraham Maslow,Farther Reachs of Human Nature,New York(1971,p. 26)
パインとギルモアは、経験経済で同じ結論に達しました。 彼らは次のように述べています。
“高次のオファリングは、下位階層の関係に取って代わることができます。 “
良いことはあなたのブランドにとって素晴らしいことです
研究は、アメリカ人の大半が肯定的な違いを生み出そうとしているブランドに信頼し、忠実である可能性が高いことを示しています。
あなたのブランドがコミュニティ、環境および同じような価値のための心配をいかに示すことはあなたの顧客および強力で、長続きがする記憶 恩返しに関与し、積極的に世界をより良い場所にすることに参加している組織は、より名誉として認識されています。 企業市民権、企業の社会的責任、または社会的利益と呼ばれることもあります。良いことをすることはあなたのブランドにとって素晴らしいことです。
素敵な人は、最初に終了します。
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