壊れたルーターは楽しいことではありません! 結局のところ、あなたのネットワーク上のすべてがそれに依存します–ストリーミング、ゲーム、学業、および実際の仕事は、ルータが動作を停止したときにすべ ここでは、ルータが悪いかどうかを判断するために(簡単なものから高度なものまで順序付けられた)取るべきいくつかの手順があります。/p>
シンプルな開始:
なぜあなたのルータが問題だと思いますか? インターネットにアクセスできないからといって? 最初の、そしてしばしば見落とされるステップは、問題を分離することです。 あなたの家のすべてのデバイスが影響を受けていますか、それともコンピュータだけですか? お使いのコンピュータのみが影響を受けている場合は、問題はルータではない可能性があります。
間違った問題のトラブルシューティングに時間を費やす前に、これを把握することをお勧めします。 問題があなたの家全体に影響を与えている場合は、おそらくそれはルータであり、あなたはトラブルシューティングを続行する必要があります。
ルータを見て、明白なことを確認することから始めます。 それはまだ電源コンセントに接続されており、コンセントは電源を供給していますか?
コンセントがライトスイッチに配線されている場合は、スイッチが”on”の位置にあることを確認してください。 ルータが電源ストリップまたはサージプロテクタに接続されている場合も同じです–電源スイッチもそこにあることを確認してくださまた、ブレーカパネルを確認し、そのコンセントのブレーカがトリップしていないことを確認します。
また、ブレーカパネルを確認してくださ
今、ルータのインジケータライトを確認してください? 彼らは正常に見えますか? ほとんどのルータのライトは、ネットワーク上の活動を示すために点滅します-彼らは点滅していますか?
ルーターのイーサネットポートのステータスライトが点灯していますか? ラップトップやプリンタなどのデバイスが特定のポートにのみ接続されている場合は、”リンク”ライトが表示されるはずです。 ただし、接続されていないポートには、ポート’link’ライトが表示されないようにしてください。 接続されているかどうかにかかわらず、すべてのポートに”リンク”ライトが表示されるのは、ルータに問題があるという古典的な兆候です。
ルータは熱を発生させていますか? それは通常の量のように見えますか?ノイズはどうですか?
一般的に、消費者のルータは、任意の顕著なノイズを作ることはありません。
これらのタイプの観測は、ルータの正常性を判断するのに役立ちます。
中間トラブルシューティング:
ルーターは機能していますか(トラフィックを通過していますか)? コマンドウィンドウを開き、お使いのコンピュータが現在IPアドレスを持っているかどうかを確認してみてください。 これは、Windowsでは’ipconfig’コマンドを実行し、MacとLinuxでは’ifconfig’コマンドを実行することで実行できます。
ほとんどのネットワークは、ルーターからIPアドレスを提供するように構成されているため、コンピュータに有効なIPアドレスがある場合、ルーターは正常に機能している可能性があります。 今、あなたはあなたのIPアドレスを持っていることを、それをpingしてみてください(自分でpingを実行します)。 これは常に成功するはずです–そうでない場合は、コンピュータのネットワークコンポーネントが正しく機能していないことを示し、ルーターの障害ではないことを示している可能性があります。
ここで、ルーターのIPアドレスをpingしてみてください(これは、前に実行した’ipconfig’または’ifconfig’コマンドにリストされているゲートウェイアドレスです)。 ルーターのIPアドレスの検索に関する詳細については、この記事を参照してください。それが成功した場合は、ネットワーク上の別のデバイスにpingを実行してみてください。
それが動作する場合は、ルータは大丈夫トラフィックを通過しているようです。 たぶん、問題はあなたのインターネットサービスに分離されていますか?
GoogleのプライマリDNSサーバー8.8.8.8にpingを実行してみてください。 それが成功した場合は、pingを試してみてくださいgoogle.comあなたは8.8.8.8をpingすることができますが、そうではない場合google.com、DNSの問題が発生しています–しかし、pingも可能な場合は、次の手順を実行します。google.com、あなたのインターネットは正常に機能する必要があります。
ルーターは大丈夫だが、インターネットサービスが機能していない場合は、DSL/ケーブルモデムを再起動するか、ISPに連絡して支援を求めてください。/p>
良いのためにルータを除外:それでも問題を追跡していない場合は、ルータをテストする良い方法があります:それをバイパスし、コンピュータをISPのデバイス(通常はDSLモデム、ケーブルモデこれを行うには、ルータのWANまたはインターネットポートに接続しているケーブルを抜き、コンピュータに接続します。 今すぐインターネットにアクセスできますか?もしそうなら、あなたのルータはそれをバイパスすることであなたがオンラインに戻ってきたので、ほぼ確実に問題です。
このテスト方法は一部の人にのみ有効であることに注意してください–ISPがサービスをどのように構成するかによって異なります。
ISPが静的IPアドレス指定またはPPPoEを使用している場合は、このテスト方法を使用するために追加の手順を実行する必要があります。
高度なトラブルシューティング:
この時点で、ルータが悪いことを確立した場合は、損失を削減して交換するか、ルータを回復できる可能性のある高度な手順を試すことができます。
ルータのトラブルシューティングを続行する場合、次のステップはルータをデフォルトにリセットしようとすることです。 これにより、ルータから現在の設定が消去され、パッケージを最初に開いたときの工場出荷時のデフォルト状態に再起動されます。
この操作のプロセスは、ルータごとに異なりますが、通常、ルータの”リセット”ボタンを最大40秒間押し続けます。 場合によっては、リセットボタンを押したままにしている間にルータの電源を入れなければならないことがあります。
この手順が成功した場合は、ルータを最初から再設定する必要があることをお勧めします: ワイヤレスネットワーク名、パスワード、チャネル設定(以前に構成されている場合)、管理者パスワード、ポート転送(該当する場合)などを設定します。
コンソールケーブル
一部のルーターには、このようなケーブルでアクセスできる特別なポート(コンソールポートと呼ばれる)があります。 多くの場合、コンソールポートにアクセスするためにルータのケーシングを開く必要があるため、これは心臓の弱い人のためのものではありません。
コンソールポートを使用すると、ルータのブート前/ロード環境にアクセスすることができます。
すべてのルータが異なっているので、私はあなたのルータのブランド/モデルは、コンソールポートが装備されているかどうかを確認するためにいくつかの研究を行うことをお勧めし、どのような回復技術は、あなたがケーブルを購入する前に、それを使用して達成することができます。
Flash It:
工場出荷時設定へのリセットが機能しない場合、次のステップは、ルータのファームウェアを再ロードしようとすることです。
ファームウェアのリロードの概念は、通常、いじくり回しられたために壊れたレンガのルータを交換するために使用されます。 ルーターがサービスに失敗した場合(失敗したときに何もしていなかった場合)、ルーターはソフトウェアレベルではなくハードウェアレベルで壊れている可能性 それでも、あなたは続けたいと思うかもしれません–あなたは何を失う必要がありますか?
ファームウェアをリロードするためのプロセスは、モデルごとに、ブランドごとに異なります–手順はあまりにも異なっており、ここですべての名前を 私はあなたのお気に入りの検索エンジンに”reload firmware brand_name model_number router”のようなものを検索することをお勧めします。
これは、従うべき具体的な指示を見つけるのに役立ちます。 ルータのファームウェアを”フラッシュ”しようとすると、ルータが完全に動作を停止する可能性があることに注意してください–再び、あなたは失うものは何
ファームウェアのリロードの基本的なjistは、コンピュータからルータに新しいファームウェアファイルをアップロードすることです。 これは、TFTPを介して行うことも、ルータに特別なケーブルを接続することによってシリアルに行うこともできます。 場合によっては、シリアルポートに到達するためにルータを部分的に分解する必要があります。
もう一度、このプロセスについてはルータのドキュメントを確認するか、オンラインで確認してくださ 新しいfimwareファイルがアップロードされたら、ルータを再起動し、それが生活に戻ってくることを願っています!
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Andrew Namderは、20年以上の経験を持つ経験豊富なネットワークエンジニアです。 彼は一般的に技術を愛していますが、コンピュータネットワークと他の人と彼の知識を共有することに 彼はCisco Certified Network Professional(CCNP)であり、切望されたCCIE認定の達成に向けて取り組んでいます。 彼はで到達することができます[email protected]