搭乗拒否
航空会社は、自発的にぶつかった乗客に搭乗拒否補償として旅行バウチャーを口頭で提供している場合、搭乗拒否補償のために現金/小切手を口頭で提供しなければならない。 航空会社は、現金の代わりに提供される輸送バウチャーの使用に関するすべての重要な制限について、搭乗拒否のためにボランティアを勧誘された乗客に通知しなければなりません。
搭乗拒否補償の最小限度額は、片道運賃の650ドル/1,300ドルまたは200％/400％のいずれか小さい方です。 搭乗拒否の補償は、”ゼロ運賃航空券”保有者（マイレージアワード航空券保有者など）に提供されなければなりません。 Southwestの搭乗拒否ポリシーの詳細については、ここをクリックしてくださ
キャンセル
運送人が運送人の公表されたスケジュールに従ってフライトをキャンセルまたは運航しなかった場合、またはフライトのスケジュー:
- 航空会社の確立された再宿泊慣行に従って、旅客の目的地までのスペースが利用可能な航空会社の次のフライトで、追加料金なしで旅客を運
Southwestは、遅延が旅程の出発点にある場合、地上輸送および宿泊施設の費用を吸収しません（遅延が航空会社の制御可能な障害でない限り）。
サウスウエストは、あなたの目的地に到達するために別のairlienの使用に関連する任意のコストを吸収しません。 Southwestはsouthwest航空券の運賃を払い戻します。
長いフライトの遅延
航空会社の管理内の遅延が発生し、お客様がその日の最後のフライトまたは目的地への接続を逃した場合、Southwestは宿泊施設への地上輸送を含む追加費用なしで一晩の宿泊施設を手配します。
航空会社は、運賃の未使用部分を払い戻すか、利用可能な座席を持つ別の南西便で追加料金なしで乗客を目的地まで輸送するよう手配することに
米国の空港での長時間の駐機場遅延
米国および外国の航空会社は、国際線が米国の空港で駐機場に4時間以上滞在することを許可していません。 これは、転換空港を含む小さなハブ空港およびハブ以外の空港に適用されます。
航空機が遅延している間、遅延の状況の通知は、遅延の理由を含め、30分ごとに与えなければなりません。 遅延が二時間以上続く場合、航空会社は軽食や飲み物がavaialbelになるようにします
手荷物
荷物を紛失したり紛失したりしたお客様は、空港に到着してから四時間以内にSouthwestに連絡しなければなりません。 乗客は紛失/遅延領収書フォームに記入する必要があります。 航空会社が手荷物を見つけることができない場合、Southwestは手荷物内のアイテムの現在の価値を乗客に補償します。 カメラ、ジュエリー、家族の家宝などの価値の高いアイテムはカバーされておらず、受託手荷物に入れてはいけません
障害のある人やモビリティが低下している人
Southwestは、障害のある乗客に関するウェブサイト上で詳細かつ広範な情報を提供しています。 詳細については、ここを参照してください
問題と補償の詳細については、ここをクリックしてください
注：運送約款は原産国を参照しており、すべての管轄区域に適用されるわけではない場合があります。
ヨーロッパに飛んでいる米国航空会社の乗客の権利はここをクリック
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米国運輸省（DOT）に苦情を申し立てるにはここをクリック