よくある質問

ギフトカードを一括で購入

ギフトカードを一括で注文するにはどうすればよいですか?

独自のオンライン注文システムngcdirectを通じて注文することができます。 アカウントの承認後、すべてのギフトカードとeギフトカードの注文を開始することができます。

あなたのアカウントにアクセスします。

www.ngcdirect.com、あなたのカートにしたいアイテムを追加し、ご希望の配送と支払い方法を選択し、あなたの正確な請求と配送情報を入力してください、あなたが完了し

あなたのアカウントを設定する支援が必要な場合は、1.888.472.8747に電話してください。 当社の顧客サービス担当者は、月曜日から金曜日まで、午前8時30分から午後5時00分CSTまでご利用いただけます。ngcdirectのユーザー名とパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

ngcdirectのユーザー名とパスワードを忘れた場合は、上のログインボックスの下にある”パスワードを忘れた”リンクをクリックしてくださいngcdirect.com.ログイン情報をリセットするためのリンクが送信されます。 私はngcdirectで特定の宗派を見つけることができません、私は何をすべきですか?

私はngcdirectで特定の宗派を見つけることができませんか?

当社の顧客サービス担当者のいずれかに連絡してください[email protected] または1.888.472.8747を呼び出します。 私達の知識があるカスタマーサービスのチームは金曜日、8:30a.m.に5:00p.m.CSTによって月曜日助けて利用できます。注文後に注文を変更することはできますか?

注文を変更することはできますか?

すべての取引が最終的なものであるため、慎重に選択してください。

注文に関する特別なサポートが必要な場合は、アカウント担当者に連絡するか、カスタマーサービスチームにメールで[email protected].

注文状況を確認するにはどうすればよいですか?

ご注文状況をメールでお知らせします。 お客様は、ご注文が正常に受信されたことを示す注文確認メールを受信します。 ご注文が処理され、出荷されると、あなたのパッケージの追跡番号を記載した確認メールが届きます。 また、「注文履歴」の下に、あなたのNGCdirectアカウント内のすべての注文状況情報を見つけることができます。

あなたの返品ポリシーは何ですか?すべての販売が最終的なものであるため、ギフトカードの選択を慎重に行います。

さらにご質問がある場合は、アカウント担当者にお問い合わせいただくか、1.888までお電話ください。472.8747.eギフトカードとギフトカードの違いは何ですか?

Eギフトカードを一括で購入する

eギフトカードとギフトカードの違いは何ですか?

eギフトカードとギフトカードの違いは何ですか?

eギフトカードは、電子メールで受信者に送信されるので、印刷することができます。 ギフトカードは、物理的なプラスチックカードまたは紙の証明書の形でメールで受信者に送信されます。eギフトカードを一括注文するにはどうすればよいですか?

wwwであなたのアカウントにアクセスします。

ngcdirect。comは、あなたのカートにしたいアイテムを追加し、あなたの請求と配送情報を完了し、ご希望の支払い方法を選択し、あなたが出荷セクションに正確なメーeGiftカードの購入に関連する追加料金はありますか?

eGiftカードの購入に関連する追加料金はありますか?

eギフトカードの一括注文の場合、eギフトカードの価格のみが請求され、配送料またはその他の関連料金は請求されません。 個々のフルフィルメントeGiftカードの注文については、eGiftカードの価格に加えて、該当する場合は配送およびカスタマイズ料金が請求されます。eギフトカードを一括注文すると、何が届きますか?

商人/小売業者の名前、金種、SKU、およびeGiftカードの安全なURLを含むパスワードで保護されたExcelファイルを受け取ります。 加盟店/小売店によっては、PINまたはチャレンジコードも含まれている場合があります。

生のコードを取得できますか? なぜURL形式になっているのですか?

ほとんどのブランドは、生のコードを提供することはできません。 ブランドまたはそのサードパーティのeCodeプロバイダーは、セキュリティと詐欺防止のために、生のeCodeをURL文字列に暗号化します。 未加工コードを必要としたらより多くの情報のためのあなたの販売代理人に連絡して下さい。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか?

注文が正常に受信されたことを示す注文確認メールが届きます。 ご注文が処理されると、ご注文がダウンロードされる準備ができていることを警告する電子メールが届きます。 あなたのeGiftカードは私達のEMSシステムからダウンロードされます。 あなたは、あなたのファイルをダウンロードし、あなたのeCodeの注文状況を確認し、過去の注文を表示することができます私たちのEMS内のアカウントを作

注文を送信した後に注文を変更またはキャンセルすることはできますか? この時点では、すべての取引が最終的なものであるため、慎重に選択してください。

eギフトカードは、返品、ブロック、交換することはできません。 注文の特別な支援が必要な場合は、アカウント担当者に連絡するか、電子メールでお問い合わせくださ[email protected]

eギフトカードはモバイルに適していますか?

はいといいえ。 より良い質問は、”レジ係は私のモバイルデバイスからeGiftカードをスキャンすることができますか?”それに対する答えは、それがブランドに依存しています。 Eギフトカードを使用する前に、特定のブランドに確認してください。

Eギフトの個々のフルフィルメント

個々のeギフトカードを送信すると、受信者は何を受け取りますか?

電子メールメッセージは、オンラインで自分のeGiftカードを取得するために、安全な、暗号化されたURLであなたの受信者リストに送信されます。 電子メールのURLは、特定の小売業者のeGiftカード、その値とコード番号(および必要に応じてPIN)を示すページに移動します。 このページでは、eギフトカードを利用するための簡単な手順も説明しています。

eギフトカードの電子メールがスパム/迷惑メールとして迷子になるのをどのように防ぐのですか?

私たちは、電子メールを介してeGiftカードの配信を成功させるために、すべての業界のベストプラクティスに準拠しています。 それでも、電子メールがスパム/迷惑メールとして扱われるか、受信者が電子メールの受信トレイでそれに気付かなかった可能性があります。

受信者が実際に私が送ったeGiftカードを受け取ったことを知るにはどうすればよいですか?

郵便局から”配信不能”として返される物理的なメールと同様に、NGCは配信不能またはバウンスされたメッセージのメール履歴を追跡することができます。 電子メールが悪い/不正確な電子メールアドレスのためにバウンスされたメッセージとして戻ってきた場合、顧客はこの情報で通知されます。 NGCは、追加の個々のフルフィルメント料金のために受信者にeGiftカードを再送信します。 誰かがeギフトカードを紛失した場合はどうなりますか?

eギフトカードには現金価値があり、そのように保護されるべきです。

Eギフトカードを紛失した場合は、ブラウザでブックマークしたり、元の電子メールのURLをクリックしたりすると、再印刷することができます。 EGiftカードの小売業者のポリシーに従って、NGCは現時点でeGiftカードをブロックして交換することはできません。

誰かがeギフトカードからロックアウトされた場合はどうなりますか?

誰かが間違ったPINを入力すると、システムは15分間それらをロックアウトします。

これを解決する唯一の方法は、再試行する前に15分待つことです。 Eギフトカードのロックを解除するための他の手段はありません。

eギフトカードの受信者は、特別なプリンタが必要ですか?

ほとんどの標準的なオフィスや家庭用プリンタは、eGiftカードを印刷するために装備されています。 いくつかのプリンタは素晴らしい結果を生成し、古いプリンタは時々うまく特定の画像を印刷しないが、最も重要なことは、eGiftカードの下のコード番号が明

eギフトカードの受信者は色で印刷する必要がありますか? 彼らは色で印刷する必要はありません。

お支払い情報

どのような支払い方法を受け入れますか?

私たちは、次の支払い方法を受け入れます:

ワイヤー:あなたは電信送金を介して私たちの銀行口座に支払いを送信します。 私たちは、要求に応じて私たちの銀行口座情報を提供します。

ACHクレジット: あなたはACH(自動決済所)を介して私たちの銀行口座に支払いを送信します。 私たちは、要求に応じて私たちの銀行口座情報を提供します。

クレジットカード:American Express、Discover、MasterCard、Visaクレジット、デビットカード、または小切手カードを受け付けています。 すべてのクレジットカードの注文には3.5%の手数料が適用されます。

小切手またはeCheck–小切手を郵送してください:

National Gift Card Corp.
300Millennium Drive
Crystal Lake,IL60012

支払いを処理するための請求書はどこで入手できますか?

支払いを処理するための請求書はどこで入手できますか?

請求書はチェックアウトプロセス中に生成され、最後のステップとして開いて印刷することができます。

請求書はチェックアウトプロセス中に生成されます。

請求書はチェックアウトプロセス中に生成されます。 注文を送信すると、同じ情報が記載された確認メールも届きます。 この情報は、NGCdirectアカウントの”注文履歴”の下にもあります。支払い方法を変更できますか?

NGCdirectを通じてご注文いただくたびに、ご希望のお支払い方法を選択することができます。 デフォルトのお支払い方法は、NGCdirectアカウントにサインアップするときに設定されますが、いつでも変更することができます。

私のクレジットカード情報を保存できますか?

あなたのクレジットカード情報のセキュリティを確保するために、我々はファイルにクレジットカード情報を保持しません。 クレジットカードでのお支払いを希望するたびに、この情報を提供する必要があります。

配送情報

ギフトカードを注文しましたが、いつ出荷されますか?

私たちは、支払いが受信され、処理されたら、すべての注文を処理し、出荷します。 お支払いを処理すると、ご注文が当社の施設から出荷されるまでに最大3営業日、ホリデーシーズン(October15–January15)には最大4営業日かかることがあります。 すべての注文は、月曜日から金曜日の8:30a.m.CSTから5:00p.m.CSTまでの通常の営業時間中に処理されます。 1:00p.m.CST以降に注文した場合は、翌営業日まで処理されない場合があります。私はいかに私の順序を追跡してもいいですか。

ご注文が当社の施設から出荷されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。 追跡オプションは運送会社によって異なります。特定の日付までに注文が必要な場合はどうすればよいですか?

あなたは正しい方法を選択する支援が必要な場合は、ご注文のプロセスと領収書を容易に支払いと配送方法を選択することができ、あなたのアカウ[email protected]…..

私たちは、私たちの急速なターンアラウンドタイムのために認識されていますが、それはあなたの支払いが処理された後、私たちの施設から出荷するためにあなたの注文のために三(3)営業日まで、四(4)営業日までかかることがありますホリデーシーズン(October15-January15)の間に、あなたの支払いが処理されることができます。

有効なギフトカードは受け取れますか?

特に断りのない限り、すべてのギフトカードは受領時に有効になります。あなたはどのような配送方法を提供していますか?

FedExとの戦略的パートナーシップを通じて、さまざまな配送オプションを提供しています。 私たちは、フェデックスの地面、一晩、優先一晩、二日目、および土曜日の配信を提供しています。 私達はまたあなた自身のFederal ExpressまたはUPSの船積みの記述を使用してあなたの順序を出荷してもいいです。

異なる配送方法の推定配送時間は何ですか?

FedEx Ground:商品は出荷後3営業日から5営業日以内に配送されます。

フェデックス二日目:商品は出荷後二(2)営業日以内に配信されます。

フェデックス一晩:アイテムは出荷後の翌営業日に配信されます。

フェデックス優先一晩:アイテムは午前10時30分までに出荷後の翌営業日に配信されます

フェデックス土曜日の配達: 項目は郵送物の後の次の土曜日渡されます。

ギフトカードはどこに出荷しますか?

ギフトカードは、米国およびカナダ内の有効な住所に出荷することができます。 私達はまた国際的な船積みの選択を提供します。 アカウント担当者に連絡するか、電子メールでお問い合わせください[email protected] 当社の配送オプションの詳細については、1.888.472.8747に電話することもできます。あなたは郵便局(私書箱)に出荷することはできますか?

あなたは郵便局(私書箱)に出荷することはできますか?

あなたの保護のために、私書箱にギフトカードを発送することはできません。

国際ギフトカードとeGiftカードを提供していますか?

はい、私たちは150以上のカナダの小売、レストラン、専門ギフトカードとeGiftカードを提供しています。 私達の国際的な機能のより多くの情報のためのあなたの販売代理人に連絡して下さい。あなたは部分的な注文を出荷することができますか?

あなたは部分的な注文を出荷する私たちは部分的な注文を出荷することはできません。

注文の特別な支援が必要な場合は、アカウント担当者に連絡するか、電子メールでお問い合わせくださ[email protected].

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