Texas A&M Exchange

Exchange e-Mail Fiók

  • Standard Szolgáltatás: 10 GB-os kvóta
  • További kvótát megvásárolható

Operatív Szolgáltatási Szint Részletek

Elérhetőség
A szolgáltatás magas rendelkezésre állású, konfiguráció. Ez magában foglalja a redundáns komponens szerverek (CAS, HUB, postafiók, tárolás), valamint bemutatja a két földrajzilag eltérő helyeken (fő campus és west campus adatközpontok).

biztonsági mentések
Az üzenettároló biztonsági mentései, valamint az alapvető szolgáltatási elemek a katasztrófa-helyreállítás céljából kerülnek végrehajtásra (DR). Dr backup adathalmazok helyben csak ebben az időben állnak rendelkezésre. Backup megtartása, valamint a történelem alapja a hasznos élettartam az egyes biztonsági mentések helyreállítási katasztrofális szolgáltatás elvesztése.

Retention/Archiving1
Önkiszolgáló üzenet helyreállítás elérhető üzenetek legfeljebb 14 napos.

A törölt elemek mappában lévő üzenetek 30 nap elteltével automatikusan törlődnek.

A törölt elemek mappából törölt üzenet legfeljebb 14 napig helyreállítható a végfelhasználó által.

ha szükséges, a főiskolák vagy osztályok szigorúbb megőrzési politikákat kérhetnek felhasználóik számára. Az egyének korlátozóbb megőrzési beállításokat is engedélyezhetnek fiókjukhoz.

a postafiókok akár 30 napig is visszaállíthatók a törlés után. Ez a szolgáltatás csak olyan postafiókokra vonatkozik, amelyeket teljes egészében töröltek, és nem használhatók fel az egyes üzenetek helyreállítására.

1Archiving kerül végrehajtásra, mint elérhető a szállító.

Service Availability

Normal Availability
Texas A&M Exchange Email célja, hogy elérhető legyen a campus tagja használja 24 óra naponta, hét nap hetente, 365 nap évente (24x7x365), kivéve a tervezett karbantartási idő.

ütemezett karbantartás
Az ütemezett karbantartás kritikus fontosságú a frissítések és a biztonság fenntartása szempontjából. Minden erőfeszítést megteszünk ezen intézkedések ütemezésére a legkisebb kereslet időszakában. A tipikus karbantartási ablak szombat reggel 6 óra között van. és délben, de az ütemezés változhat kritikus biztonsági vagy rendszeresemény esetén. Előfordulhat, hogy a karbantartási ablakok alatt nem állnak rendelkezésre szolgáltatások.

Probléma, Beszámolási, valamint Változás Bejelentési
Az Osztály, használja az alábbi oldalakon, hogy értesítse a felhasználókat a szolgáltatás rendelkezésre állása, karbantartási ütemterv, valamint probléma beszámolási:

  • ITAlerts.tamu.edu

kapcsolatos Probléma, hogy ez a szolgáltatás vagy a szolgáltatás kérelmeket be lehet nyújtani Központi Help Desk:

Key Service Indicators

a következő szolgáltatási szintű célok vannak meghatározva ehhez a szolgáltatáshoz:

  • teljes elérhetőség: a szolgáltatás rendelkezésre állásának százaléka.
    teljesítménycél: 99.8%
  • Campus tag elégedettség: százalékos pozitív válasz az egyetemi tagok elégedettségi kérdéseire az időszakos felhasználói felmérésekben.
    teljesítménycél: 90%

Megjegyzés: A teljes rendelkezésre állást úgy számítják ki, hogy a szolgáltatás a jelentési időszakban rendelkezésre áll, osztva az adott időszak összes órájával. A százalékos arány a tervezett és nem tervezett állásidőt tükrözi.

kormányzás

Az alelnök és a hivatal Informatikai vezető tisztviselőjének Hivatala és kijelölői operatív politikákat és eljárásokat hoznak létre e szolgálat számára.

Texas A &az egyetemi szabályok és irányelvek a szolgáltatás adminisztrációjára és használatára vonatkoznak. Az e-mail használatára a következő szabályok és a szokásos adminisztratív eljárások vonatkoznak:

  • 29.01.03.M0. 02-a felelős Számítástechnika szabályai
  • 29.01.03.M3 – Járulékos Számítógép-Használat
  • Biztonsági Ellenőrzés AC-5 Elkülönítése, Vámok

a tájékoztatás iránti

Minden olyan kérelmet, discovery, vagy törvényszéki cselekvéseket összehangolt át a Vezető Információs Biztonsági Tiszt ([email protected]). Ez magában foglalja a panaszok, közérdekű információkhoz kérések a pereskedő kapcsolatos, illetve vizsgálati akció kéréseket, valamint minden egyéb kérelmek közzététele figyelembe, tevékenység vagy a tartalmat, információt.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük