korlátozott garancia & InstantExchange Program Részletekscanon U. S. A., Inc. Korlátozott jótállás – – – (csak USA-ban)
az alábbi korlátozott jótállást a Canon U. S. A., Inc. biztosítja. (“8220; Canon USA”) A jelen korlátozott jótállással csomagolt, új vagy felújított Canon márkájú termék (“termék”) tekintetében, kizárólag az Egyesült Államokban történő vásárlás és használat esetén.
A Termék indokolt ellen hibák anyag-vagy gyártási normál használat mellett, illetve szolgáltatás (a) időtartama egy (1) év időpontjától eredeti vásárlást, ha a szállított hogy új állapotban, eredeti tartályban, vagy (b) az (1) év időpontjától eredeti vásárlás felújított Termékek. A Canon USA javítóintézetbe vagy a Canon USA hivatalos szervizbe (“ASF”) visszaküldött termék, és az ellenőrzés során hibásnak bizonyult termék (a) új, felújított, javított és/vagy újrahasznosított alkatrészeket (b) cserélnek új vagy; C) felújított termékre cserélve, a Canon USA javítóműhely vagy az ASF meghatározása szerint. A jótállási javítás vagy csere nem hosszabbítja meg a termék eredeti jótállási idejét. A jótállási szolgáltatás időpontjában a vásárlás keltezett igazolása szükséges. A keltezett eladási számla egy példánya kielégíti ezt a követelményt. Ez a garancia nem terjed ki olyan tartozékokra vagy fogyóeszközökre, például papír-vagy tintapatronokra, amelyekre nincs garancia vagy csere.
Ez a korlátozott garancia csak akkor érvényes, ha a terméket kompatibilis számítógépekkel, perifériás berendezésekkel és szoftverekkel együtt használják. A Canon USA nem vállal felelősséget az ilyen termékekért, kivéve a Canon márkájú kompatibilis perifériákat, amelyekre külön garancia vonatkozik (“külön garancia”). Az ilyen Canon márkájú perifériás berendezések javítását a külön garancia feltételei szabályozzák. A nem Canon márkájú berendezéseket és szoftvereket, amelyeket a termékkel együtt el lehet osztani, a Canon USA “ahogy van”, bármilyen garancia nélkül értékesíti, beleértve az eladhatóságra vagy egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó hallgatólagos garanciát, és minden ilyen garanciát elutasítanak. Az ilyen nem Canon márkájú termékekre vonatkozó kizárólagos garanciát, ha van ilyen, a gyártó vagy annak gyártója adja meg.
Ez a korlátozott jótállás kiterjed a termék normál használatában előforduló összes hibára, és nem vonatkozik a következő esetekben:
- Veszteség vagy kár, hogy a Termék miatt bántalmazás, elhanyagolás, helytelen kezelés, helytelen csomagolás által, megváltoztatása, baleset, elektromos áram ingadozása, helytelen használata, amennyiben nem követi üzemeltetési vagy karbantartási utasításokat, vagy a környezeti feltételek előírt, a Canon USA felhasználói kézikönyv vagy egyéb dokumentáció, vagy teljesített szolgáltatások, amelyet valaki más, mint egy Canon USA javítóállomás vagy ASF. A fentiek korlátozása nélkül feltételezhető, hogy a termék leesése, karcolása és kopása a termék használati útmutatójában vagy a termék egyéb dokumentációjában foglalt helytelen használatából, visszaéléséből vagy működésképtelenségéből ered.
- alkatrészek, adathordozók, szoftverek vagy kellékek (a Canon USA által forgalmazott kivételével), beleértve a nem Canon tintapatronokat vagy újratöltött tintapatronokat, amelyek károsítják a terméket, vagy rendellenesen gyakori szervizhívásokat vagy szolgáltatási problémákat okoznak.
- Ha a termék sorszáma vagy társkereső megrongálódott, megváltozott vagy eltávolított.
bármely rendszerszoftvert (akár gyárilag betöltve a terméken, akár a SZOFTVERLEMEZEN vagy a termékhez mellékelt vagy azt kísérő CD-ROM-okon), valamint bármely segédprogramot, amelyet a termékkel vagy azzal együtt forgalmaznak, a CANON USA “ahogy van”, garancia nélkül értékesíti. AZ ILYEN SZOFTVEREKRE VONATKOZÓ KIZÁRÓLAGOS JÓTÁLLÁST A SZOFTVERGYÁRTÓ LICENCSZERZŐDÉSE TARTALMAZZA, BELEÉRTVE AZ EZZEL KAPCSOLATOS KORLÁTOZÁSOKAT ÉS KIZÁRÁSOKAT. KÉRJÜK, AZONNAL VEGYE FEL A KAPCSOLATOT A CANON USA-VAL, HA MÉG NEM KAPTA MEG A SZOFTVERGYÁRTÓ LICENCSZERZŐDÉSÉNEK MÁSOLATÁT.
nincs hallgatólagos garancia, beleértve az eladhatóságra vagy egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó hallgatólagos garanciát, a termékre a fent említett korlátozott jótállás vonatkozó időszakát követően vonatkozik, és nincs más kifejezett garancia vagy garancia, kivéve a fent említetteket, amelyet bármely személy vagy szervezet ad a termékre vonatkozóan, a CANON USA-t vagy annak ASF-jét köti. (EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK A HALLGATÓLAGOS JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK KORLÁTOZÁSÁT, ÍGY ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁS NEM VONATKOZIK ÖNRE.) A CANON USA NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A BEVÉTELEK VAGY NYERESÉGEK ELVESZTÉSÉÉRT, KELLEMETLENSÉGEKÉRT, A HELYETTESÍTŐ BERENDEZÉSEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK KÖLTSÉGEIÉRT, A TÁROLÁSI DÍJAKÉRT, AZ ADATOK ELVESZTÉSÉÉRT VAGY ROMLÁSÁÉRT, VAGY BÁRMELY MÁS KÜLÖNLEGES, VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁRÉRT, AMELYET A TERMÉK HASZNÁLATA, HELYTELEN HASZNÁLATA VAGY A TERMÉK HASZNÁLATÁNAK KÉPTELENSÉGE OKOZOTT, FÜGGETLENÜL A KÖVETELÉS ALAPJÁUL SZOLGÁLÓ JOGI ELMÉLETTŐL, ÉS MÉG AKKOR SEM, HA A CANON USA-T VAGY ANNAK ASF-JÉT TÁJÉKOZTATTÁK AZ ILYEN KÁROK LEHETŐSÉGÉRŐL. A CANON USA-VAL VAGY ASF-JÉVEL SZEMBENI BEHAJTÁS SEM LEHET NAGYOBB ÖSSZEG, MINT AZ ÁLLÍTÓLAGOS KÁRT OKOZÓ TERMÉK VÉTELÁRA. A FENTIEK KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL, ÖN VÁLLAL MINDEN KOCKÁZATOT ÉS FELELŐSSÉGET AZ ÖN, VALAMINT AZ ÖN VAGYONA, VALAMINT MÁSOK, VALAMINT AZOK TULAJDONÁBÓL EREDŐ VESZTESÉGÉRT, KÁRÉRT VAGY SÉRÜLÉSÉRT, VALAMINT A CANON USA ÁLTAL ÉRTÉKESÍTETT TERMÉK BIRTOKLÁSÁBÓL, HASZNÁLATÁBÓL, VISSZAÉLÉSÉBŐL VAGY KÉPTELENSÉGÉBŐL, AMELYET NEM KIZÁRÓLAG ÉS KÖZVETLENÜL A CANON USA VAGY ASF GONDATLANSÁGA OKOZOTT. (EGYES ÁLLAMOK NEM ENGEDÉLYEZIK A VÉLETLEN VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT ELŐFORDULHAT, HOGY A FENTI KIZÁRÁS VAGY KORLÁTOZÁS NEM VONATKOZIK ÖNRE.) EZ A KORLÁTOZOTT JÓTÁLLÁS NEM TERJED KI A TERMÉK EREDETI VÁSÁRLÓJÁN VAGY AZON SZEMÉLYRE, AKINEK AJÁNDÉKKÉNT VÁSÁROLTÁK, ÉS AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLATÁRÓL RENDELKEZIK.
A Canon USA teljes körű ügyfélszolgálatot kínál* opciók:
interaktív hibaelhárítás, e-mail technikai támogatás, a legfrissebb illesztőprogram Letöltések és válaszok a gyakran feltett kérdésekre
www.canontechsupport.com
Fizetős-ingyenes élő terméktámogatási belül a korlátozott jótállás hétfőtől—péntekig(kivéve ünnepnapokon) a 1-800-828-4040
Telefon Készülék Süket (TDD-1-855-270-3277)
a Javítás vagy a Csere Szolgáltatás Opciók: Abban az esetben, ha a szolgáltatás szükséges a Termék a korlátozott garancia időtartama alatt, a Canon USA kínál két hardver támogatási lehetőségek:
márkaszervizhez Carry-In / e-Mail-Szolgáltatás
a Canon USA Carry-In/e-Mail-Szolgáltatást biztosít a javítás vagy a csere, a Canon USA-ban van lehetőség, keresztül a Canon USA márkaszervizhez (ASF) hálózat. Az Ön közelében található ASF(K) nevét és telefonszámát a Canon USA webhelyéről szerezheti be a következő címen: www.canontechsupport.com vagy hívja a Canon USA Ügyfélszolgálati Központ 1-800-828-4040, vagy bármikor, miközben beszél egy technikai támogató személy. A jelen korlátozott jótállás hatálya alá tartozó terméket a Canon USA által meghatározott módon megjavítják vagy kicserélik, majd az ASF díjmentesen visszaküldi.
InstantExchange Service * *
egy Canon Ügyfélszolgálati Központ vagy ASF technikus megpróbálja diagnosztizálni a probléma természetét, és ha lehetséges, telefonon keresztül kijavítani. Ha a problémát telefonon nem lehet kijavítani, és az InstantExchange opciót választja, referenciaszámot ad ki Önnek. Meg kell kérni a termék sorozatszámát és a termékével kapcsolatos egyéb információkat, valamint a helyettesítő termék szállításához szükséges helyet (tartalmaznia kell az utcacímet).
a Canon USA javítóműhely kiszállítja a Canon USA által előre fizetett csereterméket. Miután megkapta a csereterméket (utasításokkal és előre fizetett fuvarlevéllel), kövesse a mellékelt utasításokat arról, hogyan szállíthatja a terméket a Canon USA javítóműhelyébe. A terméket vissza kell küldeni a szállítási kartondobozban, amelyben a helyettesítő termék volt csomagolva, és tartalmazza a hivatkozási számot, egy példányát a keltezett vásárlási bizonylat (BILL of SALE), valamint egy teljes magyarázatot a probléma. A VISSZAKÜLDÖTT DOBOZBA NE TEGYEN BELE SEMMILYEN MÁS TERMÉKET AZ ÖN TERMÉKÉVEL EGYÜTT, ÉS ÜGYELJEN ARRA, HOGY A NYOMTATÓFEJ, TINTAPATRON(OK) ÉS TARTÁLY(OK) MEGMARADJON.
az InstantExchange szolgáltatás kicseréli a terméket egy cseretermékkel, amelyet általában ugyanazon a napon szállítanak, ha a Szolgáltatásra vonatkozó kérése hétfőtől péntekig 3 óráig tart, kivéve az ünnepeket. A Canon USA nem garantálja az ugyanazon a napon történő szállítást olyan tényezők előfordulása esetén, amelyek ésszerű ellenőrzésén kívül esnek. Az Ön által kapott cseretermék lehet felújított vagy felújított egység, amely az eredeti korlátozott jótálláson fennmaradó időszak egyenlegére vonatkozik. VEGYE FIGYELEMBE, HOGY A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATÁVAL MEGTARTJA AZ ÖN SZÁMÁRA KÜLDÖTT CSERETERMÉKET. A CANON USA MEGTARTJA AZ EREDETILEG MEGVÁSÁROLT TERMÉKET, AMELY A CANON USA TULAJDONÁVÁ VÁLIK. Az InstantExchange jótállási program szolgáltatás csak az Ön termékére vonatkozó kifejezett Korlátozott Jótállási időszak alatt érhető el, és csak az Egyesült Államok kontinentális részén, Alaszkában és Hawaii-on ilyen időszak alatt.
Ez a korlátozott jótállás konkrét jogi jogokat biztosít Önnek,valamint egyéb, államonként eltérő jogokkal is rendelkezhet.
* a támogatási program sajátosságai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
az InstantExchange jótállási szolgáltatás felújított vagy új csereegységek rendelkezésre állásától függ.
Canon U. S. A., Inc.
egy Canon Park
Melville, NY 11747
USA