A Public Relations két megközelítésre bontható, proaktív és reaktív. Hagyományosan a PR reaktív volt, azaz válságkezelés. Újabban a vállalkozások proaktív PR-t használnak a pozitív médiafedezet elérésére és létrehozására.
a kisvállalkozásoknál fontos mind a proaktív, mind a reaktív PR megfontolása és megtervezése. Az alábbiakban néhány szempontot hoztunk létre, amelyeket figyelembe kell venni.
proaktív PR
amikor a DIY PR tervet kisvállalkozásként hozza létre, proaktív megközelítésre kell összpontosítania, lehetőségeket keresve, aktívan népszerűsítve márkáját a célközönség számára.
először hozzon létre olyan tartalmakat és történeteket, amelyek pozitív fényben reklámozzák márkáját, termékeit és cégét. Használjon vonzó esettanulmányokat, idézeteket és történeteket, hogy vonzza a célközönséget, és megmutassa nekik, ki vagy és mit csinálsz.
másodszor, fontolja meg az időzítést. Mikor a legjobb, hogy kiadja a tartalmat annak érdekében, hogy a legjobb pick up. Függetlenül attól, hogy ez magában foglalja-e a vállalkozáson belüli fejlesztéseket, például egy új partnerséget vagy befektetést, vagy akár a legfontosabb hírek eseményeit visszavonja, hozzon létre egy PR tartalomnaptárt a kiadás elküldésének megfelelő időpontjának nyomon követéséhez.
a közösségi médiában és az online PR platformokon keresgélni kell a hozzászólási és interjúlehetőségeket. Ajánld fel magad, mint egy szakértő a területen, helymeghatározás magad, a márka, mint megbízható, hiteles.
ezzel létrehozhat egy általános pozitív márkaképet.
ugyanakkor fontos figyelembe venni a reaktív PR-t is, felkészülve arra, hogyan reagáljunk a negatív jelentésekre és ellensúlyozzuk a rossz sajtót.
reaktív PR
három dolgot kell szem előtt tartani a reaktív PR terv elkészítésekor a közönség, a márka és a világos pont.
először is, ki a közönséged, és mit várnának el tőled? A készség “beszél” velük a saját nyelvükön, olyan üzenettel, amelyet megértenek, és elfogadnak ésszerűnek. Sokkal jobb elismerni egy hiányosságot és bocsánatot kérni, mint elkerülni a felelősséget.
másodszor, gondolj a márka, és mit jelent. Mindenképpen sajnáld, de használd ki a lehetőséget arra is, hogy emlékeztesd a közönséget, hogy a márkád törődik veled, és győződj meg róla, hogy tisztában vagy azzal, hogy mit csinál.
harmadszor, ragaszkodjon a ponthoz. Különösen akkor, ha valami rosszul ment, az újságírók megpróbálnak idézeteket kivonni tőled, amelyek üzemanyagot adnak a történetükhöz. Ne hagyd, hogy szavakat tegyenek a szádba, ne hagyd, hogy olyan témákba vigyenek, amelyek nem relevánsak, vagy hogy egyszerűen nem akarsz beszélni.
A, figyelembe véve a fenti fog készíteni, mit akarsz mondani, tudni előre, hogy a kérdést nem akarom, hogy kérte, majd a ‘bezárás le válaszait kész.
mind proaktív, mind reaktív PR tervek létrehozásával képes lesz megtartani a márka imázsát, és a legjobb fényben népszerűsíteni vállalkozását.
Ha többet szeretne hallani üzleti tippjeinkről, vagy további információt szeretne arról, hogyan kaphat több médiafedettséget vállalkozása számára, iratkozzon fel hírlevelünkre itt.
írta: Camilla Holroydra, Média Kapcsolatok Ügyvezető
Camilla a legfontosabb portál között JournoLink vállalkozások, valamint az újságírók; összekapcsolja őket napi szinten keresztül sajtóközlemények, Twitter-eljegyzés szerkesztői kéri.