Ez egy érdekes kérdés, amelyet a közkapcsolati szakemberek többször felvetettek. Mint a PR-csapatok eszközeinek szolgáltatója, szívesen tudtuk meg a választ, ezért úgy döntöttünk, hogy megvizsgáljuk.
A kutatás: 1 millió e-mail helyek
beszélgetve egy csomó PR szakemberek, konferenciákon részt, és miután beszélgetések újságírók, észrevettük mindenki csinál e-mail helyek más módon. Néhányan szöveges stílusú e-maileket használnak kényszerítő címsorokkal, míg mások lenyűgöző vizuális e-mail sablonokat küldenek a történetük támogatására. (És kiderült, hogy igen, ha a sajtóközleményhez hozzáadunk egy képet, az nem mindegy, hogy olvasnak-e belőle.)
megpróbál választ találni néhány ismétlődő kérdésre ” csatolja az egész történetet az e-mailhez?”vagy” tartalmazza az összes látványt az e-mailben?”, megtudtuk, hogy a legtöbb döntést “puha” érvekkel, például érzelmekkel, korábbi tapasztalatokkal vagy bélérzéssel hozták meg.
Igen, bél érzés.
bár hírhedten nehéz eldönteni, hogyan kell mérni a PR elkötelezettségét, úgy gondoltuk, hogy egy lépéssel tovább megyünk, hogy megnézzük, mi történik valójában. Kihívás elé állítottuk, hogy mind a minőségi, mind a mennyiségi kutatásokat arra használjuk, hogy választ találjunk erre a kérdésre.
ebben a bejegyzésben megmutatjuk, mit tanultunk mind az 1 millió sajtóközlemény-e-mail-ból, mind az újságírók interjújából. Ez az, amit a saját adataink elemzéséből tanultunk:
címkézett vs címkézetlen
a sajtóközlemény címkéjét sokféle módon lehet hozzáadni az e-mail tárgysorához, például:
- sajtóközlemény: a történet címe
- PR: a történet címe
- A történet címe
tanulmányunk céljából a tárgysort “címkével” számoljuk, ha a “sajtóközlemény”kifejezést tartalmazza.
mit mondanak a számok?
Több mint 1 millió e-mailes bejegyzés adatait (click and open rates) gyűjtöttük össze, és ezeket az eredményeket kaptuk:
meglepő eredmények.
a “címkézett” sajtóközlemény e-mailek átlagos nyílt aránya 2% – kal magasabb ,mint a” nem címkézett ” társaik, miközben a kattintási arányt nézzük, nem látunk jelentős különbséget.
hogyan követtük a nyílt árakat
a nyílt követés mérésére szolgáló módszer hasonló az összes online e-mail szolgáltatóhoz. Ennek a kísérletnek a futtatásához a Prezly-t, a saját szoftverünket használtuk, amely egy multimédiás hangmagasság-szerkesztőt kombinál az egyszerű kapcsolatkezeléssel, a hírszoba kiadásával és a történet terjesztésével.
hogyan működik a varázslat…
egy apró, láthatatlan képet beágyazunk az e-mail aljára. Ez a kép minden elküldött e-mailre egyedi. Minden alkalommal, amikor valaki megnyitja az e-mailjét, és megtekinti a benne lévő képeket, tudjuk, hogy melyik e-mailt nyitották meg.
jogi nyilatkozat: nyílt árak trükkös, hogy jobb. Több mint 1000 e-mail kampány több mint 1 millió e-mailjének viselkedését elemeztük. Bár úgy érezzük, hogy ez egy tisztességes szám, hogy következtetéseket vonjunk le, fontos kiemelni, hogy az adatok pontosabbak lehetnek egy nagyobb adatkészlettel.
az ismert újságírónak vagy médiának küldött e-mailek olvasása a
számokba először gyors pillantást vet, hogy megnézze, megéri-e az idejüket. Nagyon kevés idő van a kezükben, az újságíróknak számos e-mailt kell beolvasniuk, és döntést kell hozniuk arról, hogy mit kapnak a postaládájukban. Tegyük hozzá, hogy ezek az emberek útközben, és valószínűleg megtekinti az e-mail egy mobil eszközön.
miután egy világos tárgysor, amely kimondja, hogy pontosan mit tartalmaz az e-mail azonnal elmondja az újságírónak, mire számíthatnak. Tudva, hogy az újságírók elsődleges hírforrása továbbra is a postafiók, úgy gondoljuk, hogy a “sajtóközlemény” hozzáadása az e-mailhez nagyobb valószínűséggel jeleníti meg az e-mailt, ami a nyílt árak növekedését eredményezi.
OK, megvan. Mától kell kezdeni az összes e-mail helyek “sajtóközlemény:”
tartsa. Ne olyan gyorsan.
míg a sajtóközlemények címkézése hatással lehet a nyílt sebességre, ne feledje, hogy nem okoz jelentős különbséget a kattintásokban.
és a kattintások sokkal pontosabbak az érdeklődés mérésére.
Ez azt jelenti, hogy minden, címkézetlen és címkézetlen történetet egyformán kezelnek.
összefoglalva: itt nincs egyértelmű győztes.
a kérdésünkre adott matematikai válasz keresése mellett úgy gondoltuk, hogy jó ötlet feltenni az e-mailek címzettjeit.
ezért elküldtük a kérdést 100 újságíró, blogger és befolyásoló listájára.
42 választ kaptunk. Itt van, amit mondtak:
A legtöbb címzett megerősítette, hogy nincs változás a “címkézett” vagy “nem címkézett” sajtóközlemények viselkedésében, ami összhangban áll a számunkkal. De kaptunk néhány más betekintést:
az egyik visszatérő téma az volt, hogy a márkáknak és a PR szakembereknek fel kell ismerniük, hogy az e-mail téma az, ahol jó történeteket kereső újságírókat vonzanak. Tudva, hogy a tárgysornak körülbelül 50 karakternek vagy kevesebbnek kell lennie, a “sajtóközlemény” szó meglehetősen helyet foglal el abban az értékes helyen.
csak egy esélye van arra, hogy első benyomást keltsen.
van még.
az első e-mailünk után beszélgetés kezdődött. Megkérdeztük a média belső működését, a hírértékű tartalmak kiválasztására használt munkafolyamatot, illetve a postafiókjaik kinézetét. Itt van, amit megtudtunk.
néhány gondolat
segíthet, ha valaki tudja, mi a sajtóközlemény, nem akkor, ha csak marketingként címkézik sajtóközleményként. – Mary Branscombe, szabadúszó újságíró (Financial Times, The Guardian, ZDnet)
nem igazán érdekel, ha egy e-mailt sajtóközleményként címkéznek. Hírirodánk képzett feldolgozni hatalmas mennyiségű információt egy nagyon rövid idő alatt. Ezt az “exkluzív”, “törés” vagy “azonnali kiadás”szavakon túl látjuk. A “sajtóközlemény” egy másik ilyen szó. És amikor az emberek úgy döntenek, hogy a “sajtóközlemény” szót akarják használni, Győződjön meg róla, hogy a hangmagasság tartalma valóban tartalmaz híreket. Ha nincs érdekes története, ne írjon e-mailt. – Tom De Cock, Radiohost, MNM/VRT
azt mondanám, hogy minden felesleges szót egy e-mail címsor kevesebb helyet az eladni. Tehát alapvetően azt mondanám, hogy nem helyeznék “sajtóközleményt” a tárgysoromba. – Patrick Goss, főszerkesztő, TechRadar
összefoglalva
hozzá kell adnia a” sajtóközleményt ” az e-mail hangmagasságához a hatás növelése érdekében?
nem, nincs ok erre, ha gyors értéket ad meg.
Bár az adatok (nyílt ráta, majd kattintson az arány) nem adja meg nekünk elég értékes betekintést erősíteni ezt az érvet, a felmérés pedig beszélgetések újságírók, befolyásos mutatott, senki nem rak sok állomány át a szót, hogy “sajtóközlemény” többé.
az e-mail tárgynak ugyanolyan vonzónak kell lennie, mint pontos.
ahhoz, hogy még jobb képet kapjunk arról, hogy milyen sajtóközlemények kerülnek lefedésre, nézd meg a valós sajtóközlemény példáit, vagy nézd meg ezeket az esettanulmányokat.