Fentons dolgozók rutinszerűen nyomás kimosta a konyha és a padló a parkolóban, és le a vihar csatornába Glen Echo Creek. De 2001. November 21-én késő este, amikor 1:00 után hazafelé tartott, Paul Berman volt izraeli ejtőernyős és felesége gyanús tevékenységet észlelt a Fentons parkolóban. Az alkalmazottak a zenegépeket és három gelato gépet, valamint 5000 dollár készpénzt pakoltak be egy U-Haul teherautóba. Berman hívta a rendőrséget, aki azt hitte, minden rendben van, de amikor néhány perccel később visszatért a helyszínre, látta, hogy a Creamery-t felgyújtották. A belső tér súlyos tűz-és füstkárosodást szenvedett az eloltás előtt, a három érintett alkalmazottat a helyszínen elfogták. A nappali és éjszakai felügyelők (Fernando Menses és Martha Pena, mindketten 19 évesek) beismerték a gyújtogatást és a rablást, és börtönbe kerültek, a 16 éves kiskorú alkalmazott pedig két hónapot töltött a fiatalkorúak börtönében.
a védőügyvédek azt állítják, hogy ügyfeleiket a Fentons tulajdonosa, Scott Whidden ösztönözte a gyújtogatás felgyújtására. Whidden azt állította, hogy a munkavállalók tüzet gyújtottak, mert idegesek voltak, hogy az ígért bónuszokat nem fizették meg, 9/11-et hibáztatva az értékesítés 25% – os csökkenéséért. Cynthia Van der Heyden, a Fentons volt menedzsere nehéznek találta azt hinni, hogy a tizenévesek, akik modell alkalmazottak voltak, gondoltak volna arra, hogy a Creamery-t egyedül égetik el. A tűzvész idején a Fentonok évek óta súlyos károkat szenvedtek, minden fronton óriási anyagi gondokkal küzdöttek, és nem volt pénzük az omladozó Creamery felújítására. A tinik alkalmazottainak ügyvédei azt állították, hogy a fiatalok Apafigurának tekintik Whidden-t; hogy azt mondta nekik, hogy a biztosító mindent megjavít, a munkavállalókat pedig továbbra is fizetik a tüzet követő felújítások során. A későbbi nyomozás során a gyújtogatás és rablás, a rendőrség és a tűz tisztviselők soha nem tudott Whidden pénzügyi bajok vagy a korábbi bűntett kábítószer meggyőződés “értékesítési használt vegyi anyagok, hogy a metamfetamin,” ő $ 322,000 bírság bűntett, vagy a siralmas körülmények Fentons a tűz előtt. Hol Whidden, amikor a tűz soha nem volt megállapítani, s bár a tizenévesek elismerte, hogy a rablást, hogy ‘benne’ a gyújtogatás, egyikük sem ismerte be, hogy kezdi a tüzet. A tűz az emeleti irodában keletkezett, a padlón elterülő üzleti papírokban. Amikor a tizenéveseket letartóztatták, Stephen Mitchell rendőr kijelentette: “nem gondoltam, hogy tudják, hogy az épület kigyulladt.”
A Fentons Creamery-t 19 hónapra bezárták a széles körű médiajelentések és a közösségi támogatás és a szomszédsági pletykák kavargása közepette. Whidden kapott 1,5 millió dollárt a biztosítási kötvényt, valamint az épület tulajdonosa $1.35 millió, együtt 800.000 ‘ajándékokat, valamint a hitelek’ a közösségből, amely fizetett a teljes felújítása Fentons. Amikor megtudták, hogy a Creamery súlyos adósságban volt, a gyanú Whidden felé fordult, aki tagadta, hogy bármi köze lenne a tűzhöz. Egy furcsa fordulat, Scott Whidden pszichológusa azt írta, hogy PTSD-ben szenvedett az épület elvonása miatt.