azok az emberek, akik különböző módon különböznek egymástól, nagyobb valószínűséggel rendelkeznek különböző véleményekkel és perspektívákkal. A gondolkodásnak ez a sokszínűsége azt jelenti, hogy a problémamegoldás, a kreativitás és az innováció2 mélyebb alapjai vannak az ötleteknek, véleményeknek és tapasztalatoknak. Ha mindenki egyformán gondolkodik, a szervezet szenved. Minden munkavállalót kompetenciájuk alapján kell megítélni, a sztereotípiákat és előítéleteket pedig teljesen törölni kell. A vezetőknek fel kell ismerniük más gondolkodásmódok és dolgok érvényességét. A különböző egyének toborzásával ösztönözni kell a szervezetek sokszínűségét, és hozzá kell járulniuk a gondolkodás sokféleségéhez, ami a nagyobb szervezeti tanulás, a rugalmasság és a nagy teljesítmény kritikus eleme. A vezetőknek lehetőséget kell teremteniük mindenki számára, hogy egyedi képességeiket használják. Ez az ideális vezető és szervezet. Az erős kulturálisan érzékeny vezetés az egyetlen módja annak, hogy a szervezetek befogadóvá váljanak. Bár elérhetetlennek tűnhet, a mai legjobb vezetők közül sokan arra törekszenek, hogy elérjék a sokszínűség tudatosságának és elfogadottságának ezt a szakaszát.
alapvető fontosságú a különböző etnikai és kulturális csoportok hitnézeteinek és hagyományainak tiszteletben tartása, függetlenül azok eredetétől. Alapvető fontosságú egy jó biztonsági kultúra létrehozása, előmozdítása és fenntartása, amely biztonságos és hatékony környezethez vezet. A cél a kulturális identitások elismerése, tisztelete és feltárása, valamint a méltányos egészségügyi ellátórendszerre irányuló feltételezés és munka megkérdőjelezése. Az embereknek tükrözniük kell a kapcsolatok és az együttműködés értékeit, és tiszteletben kell tartaniuk a különbségeket. Mindenkinek szerepet kell játszania az etikai légkör előmozdításában és az etika integrálásában a mindennapi gyakorlatba, függetlenül attól, hogy a mi szerepünk a közvetlen gondozás biztosítása vagy az ellátás támogatása. A multikulturális attitűdök, a kulturális és vallási gyakorlatok tiszteletben tartása, valamint az eljárási igazságosság elve segítségével olyan szervezeteket hozhatunk létre, amelyek nem-vakok és szín-vakok.
jelentősen fontos az egészségügyi ellátás kulturális kompetenciájának növelése. Sajnos számos egészségügyi szervezet még nem foglalkozott a jelenleg fennálló nemi és kulturális egyenlőtlenségekkel. A változásra mindig szükség van, ha a szervezetek túl akarnak élni. Fontos, hogy ne tartsuk fenn a status quo-t és ne hozzunk létre változást.
elengedhetetlen a kulturális biztonság előmozdításának folyamata, valamint a kulturális különbségek és konfliktusok kezelése. Ez megpróbálja tiszteletben tartani a kulturális és vallási gyakorlatokat, valamint az eljárási igazságosság elvét. Fontos, hogy megkíséreljük az integrációt, és olyan kulturális és vallási gyakorlatokat fogadjunk el, amelyek elriasztják a rasszizmust és a diszkriminációt. A rasszizmus még mindig beépül a mindennapi élet társadalmi szövetébe, és szükség van az igazságtalanságok és egyenlőtlenségek elleni fellépésre. A vezetőknek olyan környezetet kell teremteniük, amelyben a különböző csoportok tagjai biztonságban érzik magukat, hogy kifejezzék és megvitassák identitásukat.
a nyelv, a kulturális és a nemek közötti különbségek jelentős szerepet játszanak a betegek és az egészségügyi szakemberek közötti kommunikáció fenntartásában. Amikor a betegek olyan klinikai tagokkal lépnek kapcsolatba, akiknek közös nemük, fajuk, etnikai hovatartozásuk vagy nyelvük van, nagyobb az esélye a rapport buildingnek3. Az ugyanazon a nyelven folytatott beszélgetés beágyazhatja és megerősítheti a szükséges kulturális értékeket, és hídként működhet, összekötve az ilyen lakosságot az egészségügyi társadalommal. Ez nagyobb interperszonális ellátáshoz, jobb orvosi megértéshez és nagyobb esélyhez vezet a nyomon követési kinevezések megtartására.
a különböző generációk különböző mögöttes motivátorokkal rendelkeznek, amelyek befolyásolják a munka teljesítményét és elégedettségét. Minden generáció különböző erősségeket kínál; ezért elengedhetetlen, hogy a vezetők átfogják a generációs sokszínűséget Többgenerációs munkaerő toborzásával. A multigenerációs alkalmazottak hozzájárulnak a gondolkodás sokféleségéhez. Az idősebb generációk támogatást nyújthatnak, ha nincs tapasztalat.
a kulturális biztonsági oktatásban jelentkező kihívások kezelésének és megértésének nagy igénye biztonságos és hatékony környezethez vezet. Szervezeteknek kell nyújt speciális képzést, hogy segítsen vezetők azonosítása, a saját kulturális határok fejleszteni a képességeit a vezető a sokszínű, multikulturális munkahely, a tanulás, hogyan kell kommunikálni, de működik hatékonyan egy változatos környezetben.
1. Gyűjti D. sokszínűség menedzsment: elengedhetetlen az egészségügyi szervezetek . Hosp Top. doi: 10.1080 / 00185860309598023
2. Daft R. (2011). A vezetői tapasztalat (5. ed). Dél-Nyugat.
3. Sethi D, Rani MK. Kommunikációs akadály az egészségügyben, ahogy azt az ápolók és a betegek érzékelik . Int J A Nurs Educ. 9(4), 30—35.