GYIK
volt CHARLOTTE RUSSE tulajdonosi
kérjük, vegye figyelembe, hogy Charlotte Russe most egy új vállalat új tulajdonosi. Miközben továbbra is a Charlotte Russe banner alatt működünk, nem vállaltunk felelősséget, nem férünk hozzá a cégnyilvántartásukhoz, sem az ügyfél-vagy korábbi munkavállalói adatokhoz és nyilvántartásokhoz.
mit csináljak a Charlotte Russe-tól vásárolt ajándékkártyával, mielőtt cégeket cserélnének?
sajnos nem tudjuk érvényesíteni az ajándékkártya egyenlegét, de meghívjuk Önt, hogy vigye el ajándékkártyáját valamelyik üzletünkbe, és 20% kedvezményt kínálunk Önnek az első vásárláshoz. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
kivel léphetek kapcsolatba az általam vásárolt árukkal, amelyet szeretnék visszatérni Charlotte Russe-tól, mielőtt megváltoztatnák a vállalatokat?
sajnos ezt a cikket nem visszük a leltárunkba, és nem tudjuk feldolgozni a visszatérést. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
én egy korábbi Charlotte Russe alkalmazott vagyok, hogyan szerezhetek be foglalkoztatási előzményeket?
sajnos nem tudjuk biztosítani a foglalkoztatási előzményeket. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
regisztráció
regisztrálnom kell a Rendelés leadása előtt?
nem, nem kell regisztrálnia a megrendelés előtt. Lehet, hogy nézd meg, mint egy vendég, akkor lehetősége van arra, hogy hozzon létre egy fiókot, ha befejezte a rendelést.
hogyan regisztrálhatok?
a regisztrációhoz kattintson ide.
Miért kell regisztrálni Charlotte Russe?
A regisztráció gyors, ingyenes és egyszerű! Itt vannak az előnyök:
1. Nem lesz szükség, hogy újra adja meg a szállítási vagy számlázási címeket minden alkalommal, amikor rendelni online. Amikor megrendelést tesz, azt a regisztrált címre kézbesítik, kivéve, ha másképp irányít minket.
2. Lehet böngészni, vásárolni, majd töltse ki a rendelést egy későbbi időpontban. A bevásárlókosárba helyezett elemek mentésre kerülnek, így ha később visszajön, nem kell újra keresnie és újra kiválasztania az elemeket.
Hogyan változtathatom meg a Fiókom adatait?
fiókadatait a felső navigáció “Fiókom” menüpontjában, majd a “Fiókadatok”menüpontban módosíthatja. A cím megváltoztatásához kattintson a “címek megtekintése” elemre, majd válassza a frissíteni kívánt cím mellett a “Szerkesztés” lehetőséget.
megrendelések
Milyen fizetési módokat fogad el?
elfogadjuk a bankkártyás fizetést: Mastercard, Visa és American Express. Elfogadjuk a PayPal-t, a Google Pay-t, az Apple Pay-t és az Afterpay-t is.
Mi az Afterpay?
részletekben Afterpay egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a vásárlások most fizetni őket négy kifizetések minden 2 hét kamat nélkül. További információkért kérjük, látogasson el az Afterpay információs oldalra.
a honlapon feltüntetett árak tartalmazzák az adókat?
a honlapon feltüntetett árak nem tartalmazzák az adókat. A megrendelés megvásárlásakor a forgalmi adót (adott esetben) az áru teljes értékére, valamint a szállítási költségekre kell kiszámítani, majd megjelenik a megrendelés összegzése oldalon.
újratelepíti a Elfogyott elemeket?
sajnos a legtöbb elemünket nem visszük vissza.
módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
célunk, hogy a megrendelést a lehető leggyorsabban és legpontosabban dolgozzuk fel, ezért nem tudjuk megváltoztatni vagy törölni a megrendelést, miután elhelyeztük.
Hogyan ellenőrizhetem a rendelés állapotát?
a megrendelés állapotának ellenőrzéséhez kattintson a “Saját Fiók”, majd a “saját megrendelések”elemre. Válassza ki a megtekinteni kívánt rendelést a rendelési információk mellett a bal oldalon található rendelési számra kattintva. Amint a frissítések elérhetővé válnak, megtekintheti a megrendeléssel kapcsolatos részleteket.
Miért szerepel a számlámon egy megrendelt tétel “Visszatérítve” vagy “törölve” néven?
miközben minden erőfeszítést megteszünk a teljes megrendelés teljesítése érdekében, ritka esetekben előfordulhat, hogy a készlet rendelkezésre állása miatt egy vagy több elemet(elemet) meg kell szüntetnünk. Ha nem tudjuk teljesíteni a teljes megrendelést miatt árut raktáron, akkor kap egy lemondási e-mailt, majd visszatérítjük a lehívatlan tétel(ek).
szállítás
Milyen szállítási lehetőségek közül választhatok?
Kérjük, látogasson el a szállítási oldal itt.
milyen országokba szállítanak?
jelenleg csak az Egyesült Államokba szállítunk.
hol találom meg a követési számomat?
a követési szám a rendelési előzmények alatt található fiókjában. Válassza ki a nyomon követendő sorrendet, a követési szám pedig azon az oldalon található. Ha nem találja a követési számot, kérjük, forduljon hozzánk [email protected].
az egyik elemem sérült, mit tegyek?
Ha az áru érkezik sérült, kérjük, írjon [email protected] és mi segítünk, amilyen gyorsan csak lehet.
hiba van a megadott szállítási címben, mit tegyek?
kérjük, írjon [email protected] a lehető leghamarabb, ha hibát követett el a szállítási címében.
kérjük, vegye figyelembe: a szállítási címet csak a megrendelés szállítása előtt tudjuk szerkeszteni.
a követési számom azt mutatja, hogy az elememet már le kellett volna szállítani, de nem kaptam meg. Mit csináljak?
Kérjük, ellenőrizze az összes olyan területet, ahol a szállítás megtörténhetett (közösségi postafiók, egy lakóház recepciója, a szomszéd háza). Ha a megrendelés nem található, kérjük, írjon [email protected] és mi segítünk, amilyen gyorsan csak lehet.
RETURNS
kivel léphetek kapcsolatba az általam vásárolt árukkal, amelyet szeretnék visszatérni Charlotte Russe-tól, mielőtt megváltoztatnák a vállalatokat?
Felhívjuk figyelmét, hogy Charlotte Russe most egy új társaság új tulajdonosi. Miközben továbbra is a Charlotte Russe banner alatt működünk, nem vállaltunk felelősséget, sem a cégnyilvántartásukhoz, sem az ügyféladatokhoz nem férünk hozzá. Mint ilyen, nem hordozzuk ezt a cikket a leltárunkban, és nem tudjuk feldolgozni a visszatérését. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
mi az online vásárolt termékek visszaküldési politikája?
az online megrendelésekre vonatkozó visszatérési politikánkat itt tekintheti meg.
megkaptam a rendelésemet, de egy megrendelt elem nem illik, cserélhetek?
sajnos jelenleg nem kínálunk cseréket postai úton. Kérjük, tekintse meg a visszatérési politika itt.
milyen hamar kapok visszatérítést az online visszatérítésért?
a visszatérítések feldolgozása 3-5 munkanappal a visszatérés beérkezése után történik.
ajándékkártyák & kedvezményes kártyák
Hogyan vásárolhatok ajándékkártyát?
ajándékkártyák csak a boltban vásárolhatók meg és válthatók be.
úgy tudom, a cég új tulajdonba került. Mit jelent ez számomra, ha van egy régi Charlotte Russe ajándékkártyám egyenleggel?
miközben továbbra is a Charlotte Russe banner alatt működünk, nem vállaltunk felelősséget, sem a cégnyilvántartásukhoz, sem az ügyféladatokhoz nem férünk hozzá. Sajnos nem tudjuk érvényesíteni az ajándékkártya egyenlegét, de meghívjuk Önt, hogy vigye el ajándékkártyáját valamelyik üzletünkbe, és 20% kedvezményt kínálunk Önnek az első vásárláshoz. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
egyéb
Ha a promóció megváltozik, Kaphatok-e árkorrekciót egy korábbi vásárláskor?
nem engedélyezzük az árkorrekciókat a korábbi vásárlásoknál.
eladhatom a termékeimet a boltokban?
jelenleg nem keresünk új beszállítókat. Köszönjük érdeklődését cégünk iránt.
Hogyan kell alkalmazni a munkát az egyik üzlet?
Kérjük, küldje el az önéletrajzát [email protected], vagy látogasson el a karrier oldal itt alkalmazni store. A beérkezett kérelmek nagy száma miatt csak a jogosult jelöltekkel kell kapcsolatba lépni.
én egy korábbi Charlotte Russe alkalmazott vagyok, hogyan szerezhetek be foglalkoztatási előzményeket?
Felhívjuk figyelmét, hogy Charlotte Russe most egy új vállalat alatt új tulajdonosi. Miközben továbbra is a Charlotte Russe banner alatt működünk, nem tudunk hozzáférni vagy megszerezni a korábbi munkavállalói nyilvántartásokat. Így nem tudjuk biztosítani Önnek a foglalkoztatási előzményeket. Elnézést kérünk minden kellemetlenségért, amit ez okozhat.
divat blogger/influencer vagyok, hogyan tudok együttműködni Charlotte Russe-val?
mindig arra törekszünk, hogy csodálatos bloggerekkel és befolyásolókkal működjünk együtt! Ha Ön divatblogger vagy befolyásoló, és szeretne velünk dolgozni, Kérjük, vegye fel a kapcsolatot: [email protected] és mesélj magadról. Kérjük, adjon meg egy web URL-t a blogjához vagy instagram-profiljához.
Hogyan tudok modell Charlotte Russe?
sajnos nem tartunk nyitott öntvényeket modelljeink számára. Modelljeinket különböző modellező ügynökségek közül választjuk ki.
milyen üzletek nyílnak meg és lesznek ugyanazon a helyen?
az új áruház megnyitó bejelentések, kérjük, látogasson el a bolt kereső oldal itt.
lehetséges, hogy új helyet nyitjak meg a városomban?
jelenleg nem kínálunk franchise lehetőségeket.
vásárolhatok ruhát Öntől nagykereskedelemben?
termékeinken nem kínálunk nagykereskedelmi vásárlást. Az árut kizárólag üzleteinkben, kizárólag online értékesítjük.
nem találja a választ, amit keres? Az összes többi kérdés, kérjük, küldjön egy e-mailt [email protected] csapatunk egyik tagja 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe:ügyfélszolgálati e-mailünket Hétfő-péntek 8:30am-5: 30pm között figyeljük az ünnepek kivételével.