a 4Cs Marketing modellt Robert F. lauterborn fejlesztette ki 1990-ben. Ez a 4PS modell módosítása.
Ez nem egy alapvető része a marketing mix definíció, hanem egy kiterjesztés.
itt vannak a marketing modell összetevői:
- kommunikáció-Lauterborn szerint a “promóció” manipulatív, míg a kommunikáció “együttműködő”. A marketingszakembereknek arra kell törekedniük, hogy igényeik és kívánságaik alapján nyílt párbeszédet alakítsanak ki a potenciális ügyfelekkel.
- fogyasztói igények-a vállalatnak csak olyan terméket szabad eladnia, amely megfelel a fogyasztói keresletnek. A marketingszakembereknek és az üzleti kutatóknak tehát alaposan meg kell vizsgálniuk a fogyasztók igényeit és igényeit.
- kényelem-a terméknek könnyen hozzáférhetőnek kell lennie a fogyasztók számára. A marketingszakembereknek stratégiailag több látható elosztási pontba kell helyezniük a termékeket.
- költség-Lauterborn szerint az ár nem az egyetlen költség, amely a termék megvásárlásakor merül fel. A lelkiismeret vagy a lehetőség költsége szintén része a termék tulajdonjogának.
akár a 4PS, a 7Ps, vagy a 4Cs, a marketing mix terv létfontosságú szerepet játszik.
fontos egy olyan terv kidolgozása, amely egyensúlyba hozza a profitot, az ügyfél elégedettségét, a márka elismerését és a termék elérhetőségét.
rendkívül fontos figyelembe venni az Általános” hogyan ” szempontot is, amely végül meghatározza sikerét vagy kudarcát.
a marketingkeverék alapkoncepciójának megértésével és kiterjesztéseivel biztos lehet benne, hogy pénzügyi sikert fog elérni, függetlenül attól, hogy a saját vállalkozása, vagy hogy segít-e a munkahely üzleti sikerében.
az üzleti élet végső célja a nyereség elérése, és ez egy biztos, bevált módszer e cél elérésére.