vezetőként az egyik legfontosabb szerepe az, hogy felkészítse az embereket, hogy mindent megtegyenek. Ezzel segítesz nekik jobb döntéseket hozni, megoldani azokat a problémákat, amelyek visszatartják őket, új készségeket tanulnak, különben előrehaladják karrierjüket.
néhány ember elég szerencsés ahhoz, hogy formális képzést kapjon a coachingban. Azonban sok embernek magának kell fejlesztenie ezt a fontos képességet. Ez ijesztőnek tűnhet, de ha jól bevált technikákkal, gyakorlatokkal élesíted magad, és bízol az ösztöneidben, nagyszerű edzővé válhatsz.
A GROW modell egy egyszerű, mégis erőteljes keret a coaching vagy mentoring munkamenetek strukturálásához. Nézzük meg, hogyan kell alkalmazni ezt a cikket, videó, infographic, az alábbiakban.
kattintson ide, hogy megtekinthesse animált videónkat a GROW modellről
A modellről
GROW jelentése:
- cél.
- jelenlegi valóság.
- Opciók (vagy akadályok).
- Will (vagy előre).
a modellt eredetileg az 1980-as években fejlesztették ki Graham Alexander, Alan Fine és Sir John Whitmore üzleti edzők.
A GROW modell jó gondolkodásmódja az, hogy gondolkodjunk arról, hogyan terveznénk egy utazást. Először is eldönti, hogy hová megy (a cél), majd meghatározza, hogy hol van jelenleg (a jelenlegi valóság). Ezután fedezze fel a különböző útvonalakat (a lehetőségeket) az úticéljához. Az utolsó lépésben, létrehozva az akarat, ön biztosítja, hogy te elkötelezett, hogy az utazás, és készen állnak az akadályokat, hogy meg tud felelni az úton.
Tip:
hagyományos alkalmazásában a GROW modell feltételezi, hogy az edző nem szakértő az ügyfél helyzetében. Ez azt jelenti, hogy az edzőnek facilitátorként kell eljárnia, segítve az ügyfelet kiválasztani a legjobb lehetőségeket, nem pedig tanácsot vagy irányt adni.
amikor a vezetők edzik a csapat tagjait, vagy mentorként járnak el velük, ez lehet, hogy nem érvényes. Egyrészt, ez sokkal erősebb, hogy az emberek következtetéseket levonni a maguk számára, ahelyett, hogy ezeket a következtetéseket tolóerő rájuk. Másrészt, mint egy csapat vezetője, akkor gyakran szakértői tudást kínál. Továbbá az Ön feladata, hogy irányítsa a csapat tagjait, hogy olyan döntéseket hozzanak, amelyek a legjobbak a szervezet számára.
az eszköz használata
egy coaching vagy mentoring munkamenet felépítéséhez a GROW modell segítségével tegye a következő lépéseket:
állítsa be a célt
először meg kell vizsgálnia a megváltoztatni kívánt viselkedést, majd ezt a változást úgy kell felépítenie, mint egy célt, amelyet el akar érni.
győződjön meg arról, hogy ez egy okos cél: az egyik, hogy konkrét, mérhető, elérhető, reális, és idő-kötött.
ennek során hasznos olyan kérdéseket feltenni, mint például:
- Honnan fogja tudni, hogy a csapattagja elérte ezt a célt? Honnan fogja tudni, hogy a probléma vagy probléma megoldódott?
- ez a cél illeszkedik az Általános karrier céljaihoz? És megfelel-e a csapat céljainak?
vizsgálja meg a jelenlegi valóságot
ezután kérje meg csapattagját, hogy írja le jelenlegi valóságát.
Ez egy fontos lépés. Túl gyakran az emberek megpróbálják megoldani a problémát, vagy elérni a célt anélkül, hogy teljes mértékben figyelembe vennék a kiindulási pontot, és gyakran hiányoznak néhány információ, amire szükségük van ahhoz, hogy hatékonyan elérjék céljukat.
ahogy a csapattag elmondja a jelenlegi valóságáról,a megoldás elkezdődhet.
hasznos coaching kérdések ebben a lépésben a következők:
- mi történik most (mi, ki, mikor és milyen gyakran)? Mi ennek a hatása vagy eredménye?
- tett már lépéseket a cél felé?
- ez a cél ellentétes más célokkal vagy célkitűzésekkel?
fedezze fel a lehetőségeket
miután Ön és csapattagja feltárta a jelenlegi valóságot, itt az ideje meghatározni, hogy mi lehetséges – vagyis az összes lehetséges lehetőség a cél eléréséhez.
segítsen a csapattagnak a lehető legtöbb jó lehetőséget. Akkor beszéljétek meg ezeket, és segítsetek neki dönteni a legjobbakról.
hasznosnak találja ezt a cikket?
további 311 csapatkezelési készséget tanulhat meg, mint ez, a Mind Tools klubhoz való csatlakozással.
csatlakozzon ma a Mind Tools Klubhoz!
Szerezd meg az ingyenes hírlevelet!
Ismerje meg az új karrier készségek minden héten, plusz kap egy bónusz egy sikeres menedzser ellenőrző lista, ingyenes!
olvassa el az Adatvédelmi irányelveinket
mindenképpen kínáljon saját javaslatokat ebben a lépésben. De hagyja, hogy a csapat tagja javaslatokat először, és hagyja, hogy a legtöbb beszéd. Fontos, hogy a helyes irányba vezessük, anélkül, hogy döntéseket hoznánk neki.
A lehetőségek felfedezéséhez használható tipikus kérdések a következők:
- mi mást tehetne?
- mi van, ha ezt vagy azt a korlátozást eltávolították? Ez változtatna a dolgokon?
- milyen előnyei és hátrányai vannak az egyes opcióknak?
- milyen tényezőket vagy megfontolásokat fog használni a lehetőségek mérlegeléséhez?
- mit kell abbahagynia ennek a célnak a elérése érdekében?
- milyen akadályok állnak az utadban?
határozza meg az akaratot
a jelenlegi valóság megvizsgálásával és a lehetőségek feltárásával a csapattagnak most jó ötlete lesz arról, hogyan érheti el célját.
Ez nagyszerű – de önmagában ez nem elég. Az utolsó lépés az, hogy a csapat tagja, hogy kötelezzék el magukat, hogy konkrét intézkedéseket annak érdekében, hogy előre felé a cél. Ebben segítesz neki létrehozni az akaratát, és növelni a motivációját.
hasznos kérdéseket feltenni itt a következők:
- Szóval, mit fogsz csinálni most, és mikor? Mit fogsz még csinálni?
- mi akadályozhatja meg a továbblépést? Hogyan fogja legyőzni ezt?
- hogyan tudja motiválni magát?
- mikor kell felülvizsgálnia az előrehaladást? Napi, heti, havi?
végül döntsön el egy dátumot, amikor mindketten áttekintik az előrehaladását. Ez némi elszámoltathatóságot biztosít, és lehetővé teszi számára, hogy megváltoztassa megközelítését, ha az eredeti terv nem működik.
1. tipp:
a modell használatának nagyszerű módja a saját kihívásainak és problémáinak kezelése. Ha egyedül gyakorolsz, és “kiszabadítod magad”, megtanulod, hogyan tedd fel a leghasznosabb kérdéseket. Ezután írjon le néhány stock kérdést a jövőbeli coaching munkamenetekre vonatkozó utasításokként.
2. Tipp:
az edző számára a két legfontosabb készség a jó kérdések feltevésének képessége és a hatékony hallgatás képessége.
ne tegyen fel olyan zárt kérdéseket, amelyek igen vagy nem választ igényelnek (például “ez problémát okozott?”). Ehelyett kérdezze meg a nyitottakat, mint például: “milyen hatása volt ennek?”Készüljön fel a növekedési folyamat minden egyes szakaszára vonatkozó kérdések listájával.
használjon aktív hallgatási készségeket, és hagyja, hogy a” kliens ” a legtöbb beszélgetést végezze. Ne feledje, hogy a csend értékes gondolkodási időt biztosít: nem mindig kell kitöltenie a csendet a következő kérdéssel.
példa
segítesz egy csapattagnak, Julie-nak elérni céljait a GROW modell segítségével.
Julie azt mondja, hogy szeretne egy promóciós csapat vezetője a következő két évben. Ez egy okos cél-ez konkrét, mérhető, elérhető (mivel már van egy éves tapasztalata, és számos csapatvezető pozíció van az osztályában), releváns (mind Julie általános karrier-törekvései, mind a csapat küldetése szempontjából), valamint időigényes.
te és Julie most megnézitek a jelenlegi valóságát. Belépő szintű pozícióban van, de már rendelkezik a csapatvezetéshez szükséges készségekkel. Te ötletroham a további készségek, hogy szüksége lesz ahhoz, hogy sikeres legyen a csapat vezetője szerepe: szüksége van több tapasztalat irányító más emberek, tapasztalat foglalkozó tengerentúli ügyfelek. Azt is meg kell, hogy továbbra is jól teljesít az ő szerepe, úgy, hogy ő lesz tekinthető a promóció, ha az egyik elérhető.
akkor mindkét felülvizsgálja a lehetőségeket. Ahhoz, hogy megkapja a szükséges tapasztalatokat, egy kis csapatot vezethet egy kis projekten. A tengerentúli csapatban is időt tölthet.
végül létrehozza az akaratot. Mint a menedzsere, felajánlja, hogy hagyja, hogy egy kis csapatot vezessen egy kisebb projekten. Ha jól teljesít, további projekteket vállalhat nagyobb felelősséggel a jövőben. Julie-nak meg kell közelítenie a tengerentúli csapatot is, hogy gondoskodjon arról, hogy időt töltsön ebben a részlegben, és továbbra is jól teljesítsen jelenlegi szerepében. Ön vállalja, hogy három hónap múlva felülvizsgálja a fejlődését.
Infographic
infografikánkat a GROW modellen itt tekintheti meg:
Key Points
A GROW modell egy egyszerű négylépcsős folyamat, amely segít felépíteni coaching és mentoring ülések csapat tagjai.a
GROW egy rövidítés, amely a következőket jelenti:
- Goal.
- jelenlegi valóság.
- Opciók (vagy akadályok).
- Will (vagy előre).
a modell segítségével segítheti a csapattagokat a teljesítmény javításában, valamint segítheti őket hosszabb távú karriercéljaik megtervezésében és elérésében.