Le règlement qu’une personne reçoit pour sa douleur et sa souffrance dépend de nombreux facteurs. Cela inclut la gravité de la blessure, le type de traitement médical reçu, la durée du temps de récupération et les conséquences potentielles à long terme des blessures corporelles. En plus de la douleur physique, les demandeurs peuvent également citer un traumatisme émotionnel et psychologique dans leurs réclamations pour douleur et souffrance. Par exemple, une cicatrice visible sur le visage peut entraîner des sentiments douloureux d’embarras et d’insécurité constants.
Le montant des dommages-intérêts qu’un demandeur reçoit pour douleur et souffrance dépendra également du montant réclamé dans un procès si celui-ci est déposé ou du montant demandé à la partie responsable dans la réclamation sous-jacente s’il s’agit d’une réclamation d’assurance. Même si un avocat représentant un client dans un procès fondé sur la négligence liée aux blessures peut réclamer un certain montant pour douleur et souffrance, le jury ou l’expert en sinistres attribuera de l’argent pour douleur et souffrance pour des raisons différentes. Dans la pratique, les affaires de responsabilité délictuelle impliquant des dommages corporels impliquent souvent des honoraires conditionnels, les avocats recevant une partie des dommages-intérêts; un commentateur dit qu’une division typique de la douleur et de la souffrance est d’un tiers pour l’avocat, d’un tiers pour le médecin et d’un tiers pour le demandeur.
Les prix du jury pour la douleur et la souffrance peuvent varier en fonction de facteurs socio-économiques et politiques au sein de la communauté dont le jury est issu. Dans la plupart des États, le montant maximal accordé pour la douleur et la souffrance est plafonné à ce qui est indiqué dans la poursuite ou la plainte écrite. Dans certaines juridictions, il existe des montants maximaux fixés par la loi qu’un jury ne peut pas dépasser pour accorder des dommages-intérêts.
La personnalité du demandeur, ses témoins et l’effet global des préjudices subis par le demandeur de la victime joueront un rôle important dans toute indemnité de dommages-intérêts si des dommages-intérêts sont même accordés une fois que les questions de responsabilité sont satisfaites. Le pouvoir et la personnalité de l’avocat qui la représente ou de son client peuvent également être pris en compte dans une affaire d’indemnisation de dommages-intérêts élevés.
De telles indemnités peuvent suivre les directives de l’assurance interne avec une certaine marge de manœuvre accordée aux experts en sinistres pour ajuster la réclamation afin d’éviter que la réclamation ne soit pleinement plaidée devant les tribunaux. Il existe un large éventail de niveaux d’indemnisation qui peuvent fluctuer selon les saisons et selon l’économie et les diktats du secteur de l’assurance qui fixent les différents niveaux d’indemnisation des demandeurs. Certains assureurs ont expérimenté l’utilisation d’ordinateurs qui compilent les données présentées et accordent à l’expert un niveau d’autorité monétaire pour régler la réclamation.
Dans le monde occidental, ces prix sont généralement des prix discrétionnaires décernés par des jurys et sont considérés comme difficiles à prévoir, variables et subjectifs, par exemple aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande.