Usein kysyttyjä kysymyksiä

lahjakorttien ostaminen irtotavarana

Miten voin tehdä bulkkilahjakorttitilauksen?

voit tehdä tilauksen oman online-tilausjärjestelmämme ngcdirectin kautta. Tilin hyväksymisen jälkeen voit aloittaa kaikkien lahjakortti-ja eGift-Korttitilausten sijoittamisen.

käytä tiliäsi osoitteessa www.ngcdirect.com, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, Valitse haluamasi toimitus-ja maksutapa, varmista, että annat tarkat laskutus-ja toimitustiedot ja olet valmis!

Jos tarvitset apua tilisi perustamisessa, soita numeroon 1.888.472.8747. Asiakaspalvelumme edustajat ovat tavoitettavissa maanantaista perjantaihin kello 8.30-17.00 CST.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos unohdin käyttäjätunnukseni ja salasanani ngcdirectille?

Jos unohdat käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ngcdirectille, klikkaa ”Unohtuiko salasana” – linkkiä kirjautumisruutujen alla ngcdirect.com.sinulle lähetetään linkki, jolla voit palauttaa kirjautumistietosi.

en löydä tiettyä nimitystä ngcdirectistä, mitä minun pitäisi tehdä?

ota yhteyttä asiakaspalvelumme edustajaan osoitteessa [email protected] tai soita numeroon 1.888.472.8747. Asiantunteva asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua maanantaista perjantaihin kello 8.30 – 17.00 CST.

Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun olen lähettänyt sen?

tehkää valintanne huolellisesti, sillä kaikki tapahtumat ovat lopullisia. Jos tarvitset erityistä apua tilauksen kanssa, voit ottaa yhteyttä tilisi edustajaan tai lähettää sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme osoitteessa [email protected].

Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?

saat sähköposti-ilmoitukset tilaustiloineen. Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka osoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi onnistuneesti. Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostivahvistuksen paketin seurantanumerolla. Kaikki tilaustiedot löytyvät myös NGCdirect-tililtäsi kohdasta ”tilaushistoria”.

mikä on palautuskäytäntösi?

tee Lahjakorttivalinnat huolellisesti, sillä kaikki myynnit ovat lopullisia. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tilisi edustajaan tai soita meille numeroon 1.888.472.8747.

eGift-korttien ostaminen irtotavarana

Mitä eroa on eGift-korteilla ja lahjakorteilla?

eGift-kortit lähetetään vastaanottajille sähköpostitse, jotta ne voidaan tulostaa. Lahjakortit lähetetään vastaanottajille postitse fyysisinä muovikortteina tai paperisina todistuksina.

Miten voin tehdä bulk eGift-Korttitilauksen?

käytä tiliäsi www: ssä.ngcdirect.com, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin, täytä laskutus-ja toimitustiedot, valitse haluamasi maksutapa, varmista, että annat tarkan sähköpostiosoitteen toimitus-osiossa ja olet valmis!

liittyykö eGift-korttien ostoon ylimääräisiä maksuja?

bulk eGift-korttitilauksista veloitetaan vain eGift-korttien hinta, emmekä veloita toimitusta tai muita siihen liittyviä maksuja. Yksittäisistä eGift-korttitilauksista veloitetaan eGift-korttien hinta sekä tarvittaessa toimitus-ja mukautusmaksu.

Mitä saan, kun teen bulk eGift-Korttitilauksen?

saat salasanalla suojatun Excel-tiedoston, jossa on kauppiaan / kauppiaan nimi, nimellisarvo, SKU ja eGift-kortin suojattu URL. Kauppiaasta/kauppiaasta riippuen mukana voi olla myös PIN-koodi tai Haastekoodi.

saammeko raw-koodin? Miksi se on URL-muodossa?

useimmat merkit eivät voi tai halua antaa raakakoodeja. Brändit tai niiden kolmannen osapuolen eCode-tarjoajat salaavat raw eCode-koodin URL-merkkijonoksi tietoturvaa ja petosten ehkäisyä varten. Ota yhteyttä myyntiedustajaasi saadaksesi lisätietoja, jos tarvitset raw-koodeja.

Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?

saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka osoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi onnistuneesti. Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että tilauksesi on valmis ladattavaksi. EGift-korttisi Ladataan EMS-järjestelmästämme. Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että luot tilin EMS-järjestelmässämme, jossa voit ladata tiedostosi, tarkistaa eCode-tilauksesi tilan ja tarkastella aiempia tilauksia.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun olen lähettänyt sen?

ei tällä hetkellä, tee valinnat huolellisesti, sillä kaikki tapahtumat ovat lopullisia. eGift-kortteja ei voi palauttaa, estää tai vaihtaa. Jos tarvitset erityistä apua tilauksen kanssa ota yhteyttä tilisi edustajaan tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

ovatko eGift-kortit mobiiliystävällisiä?

Kyllä ja ei. Parempi kysymys on, ” voiko kassanhoitaja skannata eGift-kortin mobiililaitteestani?”Vastaus on, että se riippuu tuotemerkin. Tarkista tietty merkki ennen kuin käytät eGift-korttia.

EGIFTIEN yksilöllinen täyttyminen

Mitä vastaanottajat saavat, kun lähetän yksittäisiä eGift-kortteja?

sähköpostiviesti lähetetään vastaanottajalistallesi suojatulla, salatulla URL-osoitteella, jolla voi hakea eGift-korttinsa verkosta. Sähköpostin URL-osoite menee sivulle, jossa näkyy tietyn jälleenmyyjän eGift-kortti, sen arvo ja koodinumero (ja tarvittaessa PIN-koodi). Tällä sivulla on myös yksinkertaisia ohjeita eGift-kortin lunastamiseen.

miten estät eGift-kortin sähköpostin eksymisen roskapostiksi / roskaksi?

noudatamme kaikkia alan parhaita käytäntöjä varmistaaksemme eGift-kortin onnistuneen toimituksen sähköpostitse. Silti, on mahdollista, että sähköpostia käsitellään roskapostia/roskaa tai vastaanottaja ei huomannut sitä heidän sähköpostiinsa.

Mistä tiedän, että vastaanottaja todella sai lähettämäni eGift-kortin?

kuten fyysinen posti, jonka posti palauttaa ”jakamattomana”, NGC voi seurata lähettämättömien tai pomppivien viestien sähköpostihistoriaa. Jos Sähköposti tulee takaisin pomppivana viestinä huonon / epätarkan sähköpostiosoitteen vuoksi, asiakkaalle ilmoitetaan näistä tiedoista. NGC lähettää eGift-kortin uudelleen vastaanottajalle henkilökohtaista lisämaksua vastaan.

Mitä jos joku menettää eGift-kortin?

eGift-kortilla on rahallista arvoa ja se tulee turvata sellaisenaan. Jos hukkaat eGift-korttisi, voit tulostaa sen uudelleen, jos olet kirjannut sen selaimeesi tai klikkaa URL-osoitetta alkuperäisessä sähköpostissa. EGift-korttien vähittäismyyjäkäytäntöjä kohti NGC ei voi estää ja korvata eGift-kortteja tällä hetkellä.

Mitä tapahtuu, jos joku lukitaan ulos eGift-kortistaan?

kun joku kirjoittaa väärän PIN-koodin, järjestelmä lukitsee ne 15 minuutiksi. Ainoa tapa ratkaista tämä on odottaa 15 minuuttia ennen kuin yrittää uudelleen. EGift-korttien avaamiseen ei ole muita keinoja.

tarvitsevatko eGift-kortin vastaanottajat erityistä tulostinta?

useimmat tavalliset toimisto-ja kotitulostimet on varustettu eGift-korttien tulostamiseen. Jotkut tulostimet tuottavat hyviä tuloksia, ja vanhemmat tulostimet eivät aina tulosta tiettyjä kuvia hyvin, mutta tärkeintä on, että eGift-kortin alla oleva koodinumero on selkeä.

tarvitseeko eGift-kortin vastaanottajan tulostaa värillisenä?

niiden ei tarvitse tulostaa värillisinä.

maksutiedot

mitä maksutapoja hyväksyt?

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

WIRE: lähetät maksun tilisiirrolla pankkitilillemme. Annamme tilitietomme pyynnöstä.

ACH-Luoto: Lähetät maksun pankkitilillemme ACH: n (Automated Clearing House) kautta. Annamme tilitietomme pyynnöstä.

luottokortti: hyväksymme American Express -, Discover -, MasterCard-ja Visa-luotto -, debit-tai sekkikortit. Kaikkiin luottokorttitilauksiin sovelletaan 3,5 prosentin käsittelymaksua.

Shekki tai eCheck – lähetä shekkisi osoitteeseen:

National Gift Card Corp.
300 Millennium Drive
Crystal Lake, IL 60012

Mistä saan laskuni maksun käsittelyyn?

laskusi syntyy uloskirjautumisen aikana, viimeisenä vaiheena voit avata sen ja tulostaa sen. Kun lähetät tilauksesi, saat myös sähköpostivahvistuksen samoilla tiedoilla. Nämä tiedot ovat saatavilla myös NGCdirect-tililläsi kohdassa ”tilaushistoria”.

Voinko muuttaa maksutapaani?

aina kun teet tilauksen Ngcdirectin kautta, voit valita haluamasi maksutavan. Oletusmaksutapasi asetetaan, kun kirjaudut NGCdirect-tilillesi, mutta voit muuttaa sitä milloin tahansa.

voitko tallentaa luottokorttitietoni?

luottokorttitietojen turvallisuuden varmistamiseksi emme säilytä luottokorttitietoja tiedostossa. Tarvitsemme sinua antamaan nämä tiedot aina, kun haluat maksaa luottokortilla.

toimitustiedot

tein juuri Lahjakorttitilauksen, milloin se lähtee matkaan?

käsittelemme ja lähetämme kaikki tilaukset, kun maksu on vastaanotettu ja käsitelty. Kun olemme käsitelleet maksusi, tilauksesi lähettäminen tilastamme voi kestää enintään kolme (3) arkipäivää ja enintään neljä (4) arkipäivää Lomakautemme aikana (15.lokakuuta – 15. tammikuuta). Kaikki tilaukset käsitellään normaalina aukioloaikanamme maanantaista perjantaihin kello 8.30 CST-17.00 CST. Jos olet tehnyt tilauksen jälkeen 1: 00 p.m. CST, se ei ehkä käsitellä vasta seuraavana arkipäivänä.

Miten voin seurata tilaustani?

kun tilauksesi on lähetetty laitokseltamme, Saat sähköpostivahvistuksen seurantanumerollasi. Seurantavaihtoehdot vaihtelevat laivayhtiöittäin.

Mitä jos tarvitsen tilaukseni tiettyyn päivämäärään mennessä?

voit valita maksu – ja toimitustavan, joka helpottaa tilauksesi käsittelyä ja vastaanottamista. jos tarvitset apua oikean tavan valinnassa, voit ottaa yhteyttä tilisi edustajaan tai lähettää sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme osoitteessa [email protected].

meidät tunnetaan nopeista läpimenoajoistamme, mutta tilauksesi lähettämiseen tilastamme voi kulua enintään kolme (3) arkipäivää ja lomakauden aikana (15.lokakuuta-15. tammikuuta) jopa neljä (4) arkipäivää sen jälkeen, kun maksu on käsitelty.

saanko aktiivisia lahjakortteja?

kaikki Lahjakortit ovat aktiivisia vastaanottamisen yhteydessä, ellei toisin mainita.

Mitä toimitustapoja tarjoatte?

tarjoamme erilaisia lähetysvaihtoehtoja strategisen kumppanuutemme kautta FedExin kanssa. Tarjoamme FedEx Ground, Overnight, Priority Overnight, Second Day, and Saturday Delivery. Voimme myös lähettää tilauksesi omalla FedEx-tai UPS-toimitustililläsi.

mitkä ovat eri toimitustapojen arvioidut toimitusajat?

FedEx Ground: tuotteet toimitetaan kolmen (3) – viiden (5) pankkipäivän kuluessa lähetyksestä.

FedExin toinen päivä: tuotteet toimitetaan kahden (2) pankkipäivän kuluessa lähetyksestä.

FedEx Overnight: tuotteet toimitetaan seuraavana pankkipäivänä lähetyksen jälkeen.

FedEx Priority Overnight: lähetykset toimitetaan seuraavana pankkipäivänä klo 10.30 mennessä

FedEx Saturday Delivery: Tuotteet toimitetaan seuraavana lauantaina lähetyksen jälkeen.

minne lähetät lahjakortteja?

Lahjakortit voi lähettää voimassa oleviin katuosoitteisiin Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Tarjoamme myös kansainvälisiä toimitusvaihtoehtoja. Ota yhteyttä tilisi edustajaan tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] lisätietoja toimitusvaihtoehdoistamme voit myös soittaa numeroon 1.888.472.8747.

Voiko postitoimiston (P. O.) lokeroon lähettää?

suojaksesi Emme voi lähettää lahjakortteja postilokeroihin.

Tarjoatko kansainvälisiä lahjakortteja ja eGift-kortteja?

Kyllä, tarjoamme yli 150 kanadalaista kauppa -, ravintola-ja erikoislahjakorttia sekä eGift-kortteja. Ota yhteyttä myyntiedustajaasi saadaksesi lisätietoja kansainvälisistä kyvyistämme.

Voitko lähettää osittaisen tilauksen?

emme voi toimittaa osittaisia tilauksia. Jos tarvitset erityistä apua tilauksen kanssa ota yhteyttä tilisi edustajaan tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *