FAQ
entinen CHARLOTTE RUSSE OWNERSHIP
Huomioithan, että Charlotte Russe on nyt uusi yhtiö uuden omistuksen alla. Vaikka toimimme edelleen Charlotte Russe-lipun alla, Emme ole ottaneet mitään vastuuta, eikä meillä ole pääsyä heidän yritysrekisteriinsä tai asiakkaiden tai entisten työntekijöiden tietoihin ja tietoihin.
mitä teen lahjakortilla, jonka ostin Charlotte Russelta ennen kuin he vaihtoivat yhtiötä?
valitettavasti emme voi vahvistaa lahjakorttisi saldoa, mutta pyydämme sinua tuomaan lahjakorttisi johonkin myymälöistämme ja tarjoamme sinulle 20% alennusta ensimmäisestä ostoksestasi. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
kehen otan yhteyttä ostamastani tavarasta, jonka haluaisin palauttaa Charlotte Russelta ennen kuin he vaihtavat yhtiötä?
valitettavasti meillä ei ole tätä artikkelia inventaariossamme, emmekä voi käsitellä palautustasi. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
I am a previous Charlotte Russe employee, how do I get employment history?
valitettavasti emme pysty antamaan työhistoriaa. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
rekisteröinti
pitääkö minun rekisteröityä ennen tilauksen tekemistä?
ei, sinun ei tarvitse rekisteröityä ennen tilauksen tekemistä. Voit kirjautua ulos vieraana ja sinulla on mahdollisuus luoda tilin, kun olet lopettanut tilauksesi.
Miten rekisteröidyn?
ilmoittautua, klikkaa tästä.
miksi minun pitäisi rekisteröityä Charlotte Russen kanssa?
Rekisteröityminen on nopeaa, ilmaista ja helppoa! Tässä ovat hyödyt:
1. Sinun ei tarvitse syöttää uudelleen toimitus-tai laskutusosoitteita joka kerta, kun tilaat verkossa. Aina kun teet tilauksen, se toimitetaan rekisteriin merkittyyn osoitteeseen, ellet määrää meille toisin.
2. Voit selata, ostaa ja täydentää tilauksesi myöhemmin. Ostoskoriin sijoitetut kohteet tallennetaan, joten kun tulet myöhemmin takaisin, sinun ei tarvitse etsiä ja valita kohteita uudelleen.
Miten muutan Tilini tietoja?
voit muuttaa tilitietojasi käymällä ”Oma tili ”yläsuunnistuksessa ja valitsemalla sitten”tilitiedot”. Jos haluat muuttaa osoitettasi, napsauta ” Näytä osoitteet ”ja valitse” Muokkaa ” sen osoitteen vieressä, jonka haluat päivittää.
ORDERS
What methods of payment do you accept?
hyväksymme maksamisen luottokortilla: Mastercard, Visa ja American Express. Hyväksymme myös PayPalin, Google Payn, Apple Payn ja Afterpayn.
mitä on Afterpay?
Afterpayn erät on palvelu, jonka avulla voit tehdä ostoksia nyt ja maksaa ne neljässä 2 viikon välein suoritetussa maksussa ilman korkoa. Lisätietoja saat Afterpay-sivultamme.
sisältävätkö nettisivuilla näkyvät hinnat verot?
verkkosivuilla näkyvät hinnat eivät sisällä veroja. Kun jatkat ostaa tilauksen, liikevaihtovero (tarvittaessa) lasketaan kokonaisarvo kauppatavaraa, sekä toimituskulut, ja näkyy tilauksesi Yhteenveto sivulla.
varastoitko loppuunmyytyjä tuotteita?
valitettavasti emme täytä suurinta osaa tavaroistamme.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
tavoitteenamme on käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti ja tarkasti, joten emme voi muuttaa tai peruuttaa tilausta sen jälkeen, kun se on tehty.
Miten voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Jos haluat tarkistaa tilauksesi tilan, klikkaa ”tilini” ja sitten ”tilaukseni”. Valitse haluamasi tilaus napsauttamalla tilausnumeroa vasemmassa reunassa tilaustietojen vieressä. Kun päivitykset tulevat saataville, voit tarkastella yksityiskohtia, jotka liittyvät tilauksesi.
miksi tilaamani tuote on merkitty laskuuni” palautettu ”tai” peruutettu”?
vaikka teemme kaikkemme täyttääksemme koko tilauksesi, harvoissa tapauksissa saatamme joutua perumaan yhden tai useamman kohteen varaston saatavuuden vuoksi. Jos emme pysty täyttämään koko tilauksen vuoksi kauppatavaraa varastossa, saat peruutussähköpostin ja hyvitetään unshipped tuote(s).
merenkulku
mistä laivausvaihtoehdoista voin valita?
vieraile toimitussivullamme täällä.
mihin maihin lähetät?
tällä hetkellä laivataan vain Yhdysvaltoihin.
Mistä löydän seurantanumeroni?
seurantanumerosi voi sijaita tililläsi tilaushistoriasi alla. Valitse järjestys, jota haluat seurata, ja seurantanumerosi löytyy kyseiseltä sivulta. Jos et löydä seurantanumeroa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
yksi tavaroistani lähetettiin vahingoittuneena, mitä teen?
If your merchandise arrives damaged, please email [email protected] ja me autamme sinua mahdollisimman nopeasti.
antamassani lähetysosoitteessa on virhe, mitä teen?
lähetä sähköpostia [email protected] mahdollisimman pian, jos olet tehnyt virheen toimitusosoitteessasi.
huomaa: voimme muokata toimitusosoitettasi vain ennen kuin tilauksesi on lähetetty.
seurantanumeroni osoittaa, että tavarani olisi pitänyt jo toimittaa, mutta en ole saanut sitä. Mitä minä teen?
tarkista kaikki alueet, joissa toimitus on mahdollisesti tapahtunut (yhteisön postilaatikko, kerrostalon vastaanotto, naapurin talo). Jos tilausta ei ole löytynyt, lähetä sähköpostia [email protected] ja me autamme sinua mahdollisimman nopeasti.
RETURNS
kehen otan yhteyttä ostamastani tavarasta, jonka haluaisin palauttaa Charlotte Russelta ennen kuin he vaihtavat yhtiötä?
tiedoksi, että Charlotte Russe on nyt uusi yhtiö uudessa omistuksessa. Vaikka toimimme edelleen Charlotte Russe-lipun alla, Emme ole ottaneet vastuuta, eikä meillä ole pääsyä heidän yritysrekisteriinsä tai asiakastietoihin. Näin ollen emme pidä tätä artikkelia inventaariossamme emmekä voi käsitellä palautustasi. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
mikä on palautuskäytäntösi verkosta ostetuille tavaroille?
Katso nettitilausten palautuskäytäntömme täältä.
sain tilaukseni, mutta tilaamani tuote ei sovi, Voinko vaihtaa?
valitettavasti emme tarjoa vaihtoa postitse tällä hetkellä. Tutustu palautuskäytäntöömme täällä.
kuinka pian saan hyvityksen nettipalautuksestani?
palautukset käsitellään 3-5 arkipäivää palautuksen vastaanottamisen jälkeen.
lahjakortit & alennuskortit
Miten voin ostaa lahjakortin?
lahjakortteja voi ostaa ja lunastaa vain kaupassa.
käsittääkseni yhtiö on uudessa omistuksessa. Mitä se tarkoittaa minulle, jos minulla on vanha Charlotte Russen lahjakortti, jossa on saldo?
vaikka toimimme edelleen Charlotte Russen lipun alla, Emme ole ottaneet mitään vastuuta, eikä meillä ole pääsyä heidän yritysrekisteriinsä tai asiakastietoihin. Valitettavasti emme voi vahvistaa lahjakorttisi saldoa, mutta pyydämme sinua tuomaan lahjakorttisi johonkin myymälöistämme ja tarjoamme sinulle 20% alennusta ensimmäisestä ostoksestasi. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
muut
jos promootio muuttuu, Voinko saada hinnanmuutoksen aiemmasta ostoksesta?
emme salli hinnantarkistuksia aiemmissa ostoissa.
Voinko myydä tuotteitani kaupoissanne?
emme tällä hetkellä etsi uusia toimittajia. Kiitos kiinnostuksestanne yhtiötämme kohtaan.
Miten haen työpaikkaa jostain liikkeestäsi?
Lähetä ansioluettelosi sähköpostilla osoitteeseen [email protected], tai käy meidän urat sivu täällä hakea store. Vastaanotettujen hakemusten suuren määrän vuoksi otetaan yhteyttä vain kelpoisuusehdot täyttäviin hakijoihin.
olen entinen Charlotte Russen työntekijä, Miten saan työhistoriaa?
Huomioithan, että Charlotte Russe on nyt uusi yhtiö uuden omistuksen alla. Vaikka toimimme edelleen Charlotte Russen lipun alla, emme voi päästä käsiksi tai saada aiempia työntekijöiden tietoja. Näin ollen emme voi antaa sinulle työhistoriaa. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
olen muotibloggaaja / vaikuttaja, miten voin tehdä yhteistyötä Charlotte Russen kanssa?
Olemme aina etsimässä yhteistyötä upeiden bloggaajien ja vaikuttajien kanssa! Jos olet muotibloggaaja tai-vaikuttaja ja haluat työskennellä kanssamme, ota yhteyttä: [email protected] kerro itsestäsi. Liitä mukaan myös verkko-osoite blogiisi tai instagram-profiiliisi.
How can I model for Charlotte Russe?
valitettavasti meillä ei ole avoimia valukappaleita malleillemme. Mallimme valitaan eri mallitoimistoista.
Mitä myymälöitä avataan ja ovatko ne samoissa paikoissa?
uusien kauppojen aukiolotiedotteet löytyvät myymäläpaikannussivulta täältä.
Onko minun mahdollista avata uusi paikka kotikaupungissani?
emme tällä hetkellä tarjoa franchising-mahdollisuuksia.
Voinko ostaa sinulta vaatteita tukkumyynnistä?
emme tarjoa tukkuostoksia tuotteissamme. Kauppatavaraa myydään yksinomaan myymälöissämme ja vain verkossa.
Etkö löydä etsimääsi vastausta? Kaikista muista asioista, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja tiimimme jäsen ottaa sinuun yhteyttä 2 arkipäivän kuluessa. Huomaa: asiakastukemme sähköpostia seurataan maanantaista perjantaihin 8:30am-5:30pm lukuun ottamatta vapaapäiviä.