Target store loss prevention programs are a key approach to help us to drive down shrink at the stores that experience highest loss rates. Niiden tarkoituksena on keskittää voimavaramme yhtiön alueille, joilla tappiot ovat suurimmat. Varmasti, pakottavia syitä toteuttaa korkean kutistua store-ohjelma pyörivät kannattavuus. Tällä lähestymistavalla pyritään saavuttamaan parhaat tulokset lyhyemmässä ajassa.
osana high-shrink store-ohjelmaa tunnistetaan hävikin kannalta parhaat kaupat. Myymälöiden suorituskykyä tutkitaan mahdollisten kutistumisen syiden tunnistamiseksi, heikkojen prosessien ja käytäntöjen paikantamiseksi, jotka voivat edistää kutistumista, ja sellaisten ohjelmien käynnistämiseksi, jotka johtavat parempaan suorituskykyyn.
vaikka target store loss prevention-ohjelmia voi olla useita eri nimiä, muotoja, kokoja ja muotoja, näiden ohjelmien tavoitteet ovat samankaltaisia. Nämä ohjelmat on suunniteltu kohdistamaan lisähuomiota ja tukea niihin myymälöihin, jotka on todettu ongelmallisiksi. Jokaisen kaupan on saatava meiltä tukea ja heijastettava missiotamme, ja meidän on pysyttävä johdonmukaisina viestissämme ja ennakoivina lähestymistavassamme.
target store loss prevention-ohjelman tavoitteena on kuitenkin keskittää ponnistelumme ja resurssimme sinne, missä voimme vaikuttaa liiketoimintaan eniten.
yleisesti ottaen target store loss prevention-ohjelmat perustuvat 80/20-sääntöön. Toisin sanoen 20 prosenttia yhtiön toimipaikoista vastaa tyypillisesti 80 prosenttia yhtiön kutistumisongelmista.
on huolellisesti harkittava, miten nämä varastot tunnistetaan. Voimme perustaa sisällyttäminen kohde tallentaa kannalta kutistua prosenttiosuus, kutistua dollaria, tai yhdistelmä molempia. Suuren myyntimäärän tuottavalla kaupalla voi olla pienempi osuus menetetyistä dollareista, mutta suhteellisesti ne dollarit voivat olla merkittäviä.
vastaavasti kaupassa, jonka myyntivolyymi on pieni, voi olla suurempi kutistumisprosentti, mutta vähemmän dollareita kuin suuren volyymin kaupassa. Nämä ja kaikki muut suhteelliset tekijät voidaan ottaa huomioon, kun asetamme ohjelman tavoitteet ja elementit, jotka määrittävät osallisuuden. Meidän on päästävä yksimielisyyteen siitä, mitkä tekijät ovat tärkeimpiä tappioiden ehkäisyosaston tavoitteiden kannalta-omaisuutemme suojelu, asiakkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuus ja viime kädessä yrityksen kannattavuus.
suuri riski vs. Korkea kutistuminen
vaikka molemmat voidaan ja tulisi ottaa huomioon, on tärkeää tehdä ero korkean riskin varastojen ja korkean kutistumisen paikkojen välillä, kun määritetään sisällyttämistä target-myymälähävikin ehkäisyohjelmaan.
Korkean riskin paikkoja ovat paikat, joita useista syistä pidetään alttiimpina varkauksille, ryöstöille ja / tai muille rikollisuustyypeille. Markkina ja sijainti ovat yhteisiä nimittäjiä esimerkiksi korkean riskin kohteille. Korkean riskin myymälöitä voivat olla myös kaupat, joilla on historiallinen taipumus kokea kutistumista eri syistä. Suuri vaihtuvuus, tavanomaiset hallintaongelmat ja muut tekijät voivat myös vaikuttaa siihen, että myymälä on merkitty korkean riskin sijaintipaikaksi.
Korkeakutistumispaikat ovat niitä paikkoja, joissa esiintyy tällä hetkellä keskimääräistä suurempaa kutistumista riippumatta kutistumisen taustalla olevista syistä.
sijainnin tunnistaminen korkean riskin myymäläksi ei välttämättä kerro siitä, että kyseessä olisi korkean riskin paikka. Korkean riskin nimitys kertoo siitä, että kauppa voi olla korkean kutistumisen paikka ja/tai muuten vaatia huomiotamme ja huomaavaisuuttamme. Samalla kunnioituksella voidaan johtaa korkeakutistuneisiin paikkoihin riippumatta siitä, onko kaupalla korkean riskin nimitys. Jokainen myymälä on mahdollisuus tulla korkean kutistua tallentaa yksinkertaisesti tulosten perusteella inventaarion.
luokiteltaessa kauppa suuririskiseksi, tehdään tyypillisesti perusteellinen katsaus kutistumista aiheuttaviin tekijöihin. Joitakin mittareita, jotka otetaan huomioon määriteltäessä kauppaa riskialttiiksi, voivat olla:
- onko kaupalla ollut aiemmin vähittäiskaupan kutistumisongelmia?
- onko liike altis suurille ulkoisille varkauksille?
- onko markkina-alue altis muunlaiselle rikollisuudelle?
- onko kaupassa tapahtunut merkittävä määrä sisäisiä tapauksia tai sisäisiä tapauksia, joissa on tapahtunut merkittäviä dollaritappioita?
- ovatko naapuripaikat ja / tai muut vähittäiskaupat kokeneet suuria kutistumistuloksia?
- onko käytössä huonoja johtamiskäytäntöjä tai heikkoja tai huonosti koulutettuja johtajia? Puuttuuko johtajuus?
- ovatko myymälätoverit kunnolla koulutettuja? Onko työntekijöiden vaihtuvuus suurta?
- noudatetaanko operatiivista valvontaa? Tarvitaanko lisätarkastuksia?
- mitä muita haavoittuvuuksia on olemassa sisäisestä ja ulkoisesta näkökulmasta?
ohjelman käynnistäminen
kun olemme tunnistaneet korkean kutistumisen ja korkean riskin sijaintimme, meidän on harkittava niiden myymälöiden määrää, joita voimme mukavasti käsitellä target store loss prevention program-ohjelmalla uhraamatta resursseja, joita tarvitaan muiden toimipisteidemme hallintaan. Meidän lähtökohtanamme on löytää tasapaino, jossa otetaan huomioon yrityksen kokonaistarpeet. Prosessiin olisi kuuluttava järjestelmällinen ja järjestelmällinen lähestymistapa kutistumisongelmien ratkaisemiseksi ja hävikin vähentämiseksi.
aina kun se on mahdollista, jokainen paikka on arvioitava perusteellisesti. Kaikkien operatiivisen vaatimustenmukaisuuden näkökohtien täydellinen tarkastelu olisi saatettava päätökseen. Työntekijöitä voidaan haastatella ja heiltä voidaan kysyä heidän panostaan ja apuaan. Tutkimalla saatavilla olevia tietoja ja tunnistamalla mahdolliset syyt kutistua, olemme sitten paremmin aseistettu toteuttaa muutoksia, jotka vähentävät mahdollisuuksia menetys ja parantaa kutistua tuloksia.
kaupat voivat hyötyä erilaisista ratkaisuista, kuten elektronisista tavaravalvontajärjestelmistä, CCTV: stä, lisääntyneestä henkilöstömäärästä, hyvitysten hallintajärjestelmistä, murtohälytyksistä, ikkunoiden päälle asetettavista porteista ja monista muista fyysisistä turvavälineistä.
jokaisen työkalun tehokkuus on kuitenkin suhteessa sitä pitävään käteen. Ollaksemme tehokkaimpia, meidän on yhdistettävä nämä työkalut lisääntyneisiin ja parannettuihin koulutus-ja tietoisuusohjelmiin, vahvempiin johtoryhmiin, johdonmukaiseen ja/tai parannettuun operatiiviseen valvontaan ja muihin toimenpiteisiin, jotka parantavat henkilöstökantamme laatua ja tehokkuutta.
koulutus, pääomaparannukset ja muut yritystoimistojen tarjoamat edut vaikuttavat osaltaan ohjelman onnistumiseen. Huolellisesti suunnitellulla ja hyvin hoidetulla target store loss prevention-ohjelmalla voi olla merkittävä vaikutus näiden myymälöiden suorituskykyyn. Se voi ajaa tuloksia keskittämällä resursseja myymälöihin, jotka sitä eniten tarvitsevat. Tarvittavan tuen ja asianmukaisen huomion avulla nämä ohjelmat voivat olla merkittävässä roolissa tappioiden ehkäisyosaston ja koko yrityksen kokonaismenestyksessä.
hyödyntämällä mahdollisuuksia parantaa osaamistamme ja koulutustamme teemme sijoituksen omaan tulevaisuuteemme. Lisätietoja target store loss ehkäisyohjelmat, joissa rikosteknisen ja sertifiointiprosessin, käy losspreventionfoundation.org.
tämä viesti on julkaistu alun perin vuonna 2016 ja päivitetty 10.huhtikuuta 2018.