rajoitettu takuu & InstantExchange Program DetailsCanon U. S. A., Inc. Rajoitettu takuu – – – (vain USA)
alla olevan rajoitetun takuun antaa Canon U. S. A., Inc. (’8220; Canon USA’) uuden tai kunnostetun Canon-merkkisen tuotteen (”tuote”) osalta, joka on pakattu tämän rajoitetun takuun mukaisesti, kun se on ostettu ja käytetty ainoastaan Yhdysvalloissa.
tuote on oikeutettu materiaali-ja valmistusvirheiden vuoksi tavanomaisessa käytössä ja huollossa (a) yhden (1) vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä, kun se toimitetaan sinulle uusina alkuperäisessä astiassaan, tai (b) (1) vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä kunnostettujen tuotteiden osalta. Canon USA: n Korjauslaitokseen tai Canon USA: n valtuutettuun Huoltolaitokseen (”ASF”) palautettu tuote, joka tarkastuksen yhteydessä on todettu vialliseksi, a) korjataan käyttämällä uusia, uudelleenvalmistettuja, korjattuja ja/tai kierrätettyjä osia b) vaihdetaan uusiin tai; (C) vaihdetaan kunnostettuun tuotteeseen Canon USA: n Korjaamon tai ASF: n määrittämänä. Takuukorjaus tai vaihto ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuupalvelun yhteydessä vaaditaan päivätty ostotodistus. Kopio päivätty kauppakirja täyttää tämän vaatimuksen. Tämä takuu ei kata mitään lisävarusteita tai kulutushyödykkeitä, kuten paperia tai mustekasetteja, joille ei ole takuuta tai vaihtoa.
tätä rajoitettua takuuta sovelletaan vain, jos tuotetta käytetään yhdessä yhteensopivien tietokoneiden, oheislaitteiden ja ohjelmistojen kanssa. Canon USA ei ole vastuussa tällaisista tuotteista lukuun ottamatta yhteensopivia Canon-merkkisiä oheislaitteita, joilla on erillinen takuu (”erillinen takuu”). Canon-merkkisten oheislaitteiden korjauksiin sovelletaan erillisen takuun ehtoja. Canon USA myy ei-Canon-merkkisiä laitteita ja ohjelmistoja, joita voidaan levittää tuotteen mukana, ”sellaisenaan” ja ilman minkäänlaista takuuta, mukaan lukien kaikki hiljaiset takuut myyntikelpoisuudesta tai soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, ja kaikki tällaiset takuut hylätään. Valmistaja tai valmistaja antaa kyseisille Ei-Canon-merkkisille tuotteille mahdollisen ainoan takuun.
Tämä rajoitettu takuu kattaa kaikki tuotteen tavanomaisessa käytössä ilmenneet viat, eikä sitä sovelleta seuraavissa tapauksissa:
- Tuotteen menetys tai vahingoittuminen johtuen väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, virheellisestä pakkauksesta, muutoksesta, onnettomuudesta, sähkövirran vaihtelusta, väärästä käytöstä, käyttö-tai huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä tai Canon USA: n käyttöohjeessa tai muussa dokumentaatiossa määrätyistä ympäristöolosuhteista tai jonkun muun kuin Canon USA: n Korjaamon tai ASF: n suorittamista palveluista. Rajoittamatta edellä mainittua, tuotteen pudottamisen, naarmujen ja hiertymien oletetaan johtuneen tuotteen väärinkäytöstä, väärinkäytöstä tai tuotteen käyttökelvottomuudesta käyttöohjeen tai muun tuotteen dokumentaation mukaisesti.
- sellaisten osien, välineiden, ohjelmistojen tai tarvikkeiden käyttö (muut kuin Canon USA: n myymät), mukaan lukien ei-Canon-mustepatruunat tai uudelleen täytetyt Mustepatruunat, jotka vahingoittavat tuotetta tai aiheuttavat poikkeuksellisen usein huoltokäyntejä tai palveluongelmia.
- Jos tuotteen sarjanumero tai iänmääritys on turmeltu, muutettu tai poistettu.
kaikki järjestelmäohjelmistot (riippumatta siitä, onko tuote ladattu tehtaalla vai sisältyykö se tuotteeseen sisältyviin tai sen mukana oleviin levykkeisiin tai CD-ROM-levyihin) ja kaikki tuotteen kanssa tai sitä varten levitetyt apuohjelmat myydään ”sellaisenaan” ja ilman takuuta CANON USA: n toimesta. TÄLLAISEN OHJELMISTON AINOA TAKUU SISÄLTYY OHJELMISTOVALMISTAJAN LISENSSISOPIMUKSEEN, JOKA ON JAETTU SEN KANSSA, SISÄLTÄEN SIIHEN LIITTYVÄT RAJOITUKSET JA VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET. OTA HETI YHTEYTTÄ CANON USA: HAN, JOS ET OLE SAANUT KOPIOTA OHJELMISTOVALMISTAJAN LISENSSISOPIMUKSESTA.
mikään implisiittinen takuu, mukaan lukien implisiittinen takuu myyntikelpoisuudesta tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, ei koske tuotetta edellä mainitun nimenomaisen rajoitetun takuun voimassaoloajan jälkeen, eikä mikään muu henkilön tai yhteisön tuotteelle antama nimenomainen takuu tai takuu, lukuun ottamatta edellä mainittuja, sido CANON USA: ta tai sen ASF: ää. (JOTKIN VALTIOT EIVÄT SALLI RAJOITUKSIA SIITÄ, KUINKA KAUAN IMPLISIITTINEN TAKUU KESTÄÄ, JOTEN EDELLÄ MAINITTU RAJOITUS EI VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE SINUA.) CANON USA EI OLE VASTUUSSA TULOJEN TAI VOITTOJEN MENETYKSISTÄ, HAITOISTA, KULUISTA KORVAAVISTA LAITTEISTA TAI PALVELUISTA, TALLENNUSKULUISTA, TIETOJEN MENETYKSESTÄ TAI KORRUPTIOSTA TAI MUISTA ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, JOTKA AIHEUTUVAT TUOTTEEN KÄYTÖSTÄ, VÄÄRINKÄYTÖSTÄ TAI KYVYTTÖMYYDESTÄ KÄYTTÄÄ TUOTETTA RIIPPUMATTA SIITÄ, MIHIN OIKEUSTEORIAAN VAATIMUS PERUSTUU, JA VAIKKA CANON USA: LLE TAI SEN ASF: LLE OLISI ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. MYÖSKÄÄN CANON USA: TA TAI SEN ASF: ÄÄ VASTAAN MAKSETTAVA TAKAISINPERINTÄ EI SAA OLLA SUUREMPI KUIN VÄITETYN VAHINGON AIHEUTTANEEN TUOTTEEN OSTOHINTA. RAJOITTAMATTA EDELLÄ MAINITTUA, OLET VASTUUSSA KAIKISTA MENETYKSISTÄ, VAHINGOISTA TAI VAHINGOISTA SINULLE JA OMAISUUDELLESI SEKÄ MUILLE JA HEIDÄN OMAISUUDELLEEN, JOTKA JOHTUVAT CANON USA: N MYYMÄN TUOTTEEN HALLUSSAPIDOSTA, KÄYTÖSTÄ, VÄÄRINKÄYTÖSTÄ TAI KYVYTTÖMYYDESTÄ KÄYTTÄÄ TUOTETTA, JOKA EI JOHDU YKSINOMAAN JA SUORAAN CANON USA: N TAI SEN ASF: N HUOLIMATTOMUUDESTA. (JOTKIN VALTIOT EIVÄT SALLI SATUNNAISTEN TAI VÄLILLISTEN VAHINKOJEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA, JOTEN EDELLÄ MAINITTU POISSULKEMINEN TAI RAJOITTAMINEN EI VÄLTTÄMÄTTÄ KOSKE SINUA.) TÄMÄ RAJOITETTU TAKUU EI KOSKE KETÄÄN MUUTA KUIN TUOTTEEN ALKUPERÄISTÄ OSTAJAA TAI HENKILÖÄ, JOLLE SE ON OSTETTU LAHJAKSI, JA SIINÄ MAINITAAN YKSINOMAINEN OIKEUSKEINOSI.
Canon USA tarjoaa täyden valikoiman asiakasteknistä tukea* vaihtoehtoja:
interaktiivinen vianmääritys, sähköpostin tekninen tuki, uusimmat ajurilataukset ja vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin
www.canontech-tuki.com
Maksuton live tekninen tuki rajoitetun takuun puitteissa maanantai—perjantai (poislukien lomat) klo 1-800-828-4040
puhelinlaite kuuroille (TDD-1-855-270-3277)
korjaus-tai Vaihtopalveluvaihtoehdot: mikäli tuotteelle vaaditaan huoltopalvelua rajoitetun takuun aikana, Canon USA tarjoaa kaksi laitteistotukivaihtoehtoa:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
Canon USA: n Carry-in/Mail-In Service tarjoaa Canon USA: n option mukaisesti Canon USA: n Authorized Service Facility (ASF) – verkon kautta korjauksen tai vaihdon. Nimi ja puhelinnumero ASF (s) lähelläsi voi saada Canon USA: n verkkosivuilla osoitteessa www.canontechsupport.com tai soittamalla Canon USA: n asiakaspalvelukeskukseen numeroon 1-800-828-4040 tai milloin tahansa teknisen tukihenkilön kanssa puhuessaan. Tämän rajoitetun takuun piiriin kuuluva tuote korjataan tai vaihdetaan Canon USA: n määrittämällä tavalla, ja ASF palauttaa sen veloituksetta.
InstantExchange Service **
Canonin asiakaspalvelukeskus tai ASF: n teknikko yrittää diagnosoida ongelman luonteen ja mahdollisuuksien mukaan korjata sen puhelimitse. Jos ongelmaa ei voida korjata puhelimitse, ja valitset InstantExchange-vaihtoehdon, sinulle annetaan viitenumero. Sinulta kysytään tuotteen sarjanumeroa ja muita tuotteeseesi liittyviä tietoja sekä korvaavan tuotteen toimituspaikkaa (katuosoite on ilmoitettava).
Canon USA repair facility toimittaa korvaavan tuotteen ennakkoon Canon USA: lta. Kun olet vastaanottanut korvaavan tuotteen (jossa on ohjeet ja prepaid-rahtikirja), noudata oheisia ohjeita siitä, miten lähetät tuotteen Canon USA: n korjaamoon. Tuote on palautettava kuljetuslaatikossa, johon korvaava tuote on pakattu, ja siinä on oltava viitenumero, kopio päivätystä ostotodistuksesta (kauppakirja) ja täydellinen selvitys ongelmasta. ÄLÄ LAITA MITÄÄN MUUTA TUOTETTA SISÄLTÄVÄÄ TUOTETTA PALAUTUSPAKKAUKSEEN, JA MUISTA SÄILYTTÄÄ TULOSTUSPÄÄ, MUSTEPATRUUNA (- KASETIT) JA SÄILIÖ (- SÄILIÖT).
InstantExchange Service vaihtaa tuotteesi korvaavaan tuotteeseen, joka lähetetään normaalisti samana päivänä, jos pyyntösi tästä palvelusta on maanantaista perjantaihin kello 15 mennessä, paitsi pyhäpäivinä. Canon USA ei takaa samana päivänä lähetystä, jos esiintyy tekijöitä, joihin se ei voi vaikuttaa. Korvaava tuote, jonka saat, voi olla kunnostettu tai kunnostettu yksikkö, ja se kattaa alkuperäisen rajoitetun takuusi jäljellä olevan ajan. HUOMAA, ETTÄ KÄYTTÄMÄLLÄ TÄTÄ PALVELUA PIDÄT KORVAAVAN TUOTTEEN, JOKA LÄHETETÄÄN SINULLE. CANON USA SÄILYTTÄÄ ALKUPERÄISEN OSTAMASI TUOTTEEN, JOSTA TULEE CANON USA: N OMAISUUTTA. InstantExchange takuuohjelma palvelu on saatavilla vain express rajoitetun takuun aikana tuotteelle ja vain Manner-Yhdysvalloissa, Alaskassa ja Havaijilla kyseisenä aikana.
Tämä rajoitettu takuu antaa sinulle erityisiä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla myös muita oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltioittain.
* tukiohjelman yksityiskohdat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Instantexchangen takuuhuolto riippuu kunnostettujen tai uusien vaihtoyksiköiden saatavuudesta.
Canon U. S. A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA